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第四章_人的个性

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北溟愚鱼

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第四章_人的个性 第四章 人的个性 本章概要 第一节 个性心理特征 第二节 人的气质 第三节 人的性格 第四节 人的能力 第五节 性格与能力、气质的关系 知识回顾 个性 * 个性的研究对管理者的价值 管理者有两项重要任务 决策 用人 授权 分配资源 选择,分配,提拔 个性在管理中的应用 诸葛亮在选拔将领时提出了“七观”法, “问之以是非而观其志,穷之以辞辩而观其变,资之以计谋而观其识,告之以祸患而观其勇,醉之以酒而观...
第四章_人的个性
第四章 人的个性 本章概要 第一节 个性心理特征 第二节 人的气质 第三节 人的性格 第四节 人的能力 第五节 性格与能力、气质的关系 知识回顾 个性 * 个性的研究对管理者的价值 管理者有两项重要任务 决策 用人 授权 分配资源 选择,分配,提拔 个性在管理中的应用 诸葛亮在选拔将领时提出了“七观”法, “问之以是非而观其志,穷之以辞辩而观其变,资之以计谋而观其识,告之以祸患而观其勇,醉之以酒而观其性,临之以利而观其廉,期之以事而观其信。” 战国时李克提出“五视”,即“居而观其所亲,富而观其所与,达而视其所举,穷而视其所不为,贫而视其所不取。” 孔子提出因材施教 孔子把人分为“庸人、士人、君子、贤人、圣人”几等 我们生活中所谓的个性 举出我们班上最有个性的同学 男人不坏,女人不爱 第一节 个性心理特征 一、 个性的特点 一个人经常地、稳定地表现出来的心理特点的总和 主要包括人的气质、性格和能力 三个特点: 1、具有独特性。 2、具有综合性。 3、具有相对稳定性。 ·预测、教育 * 二、个性的形成过程及其影响因素 1、个性的形成过程: 婴幼儿期 学生时期 社会时期 2、影响个性形成的因素: 先天遗传因素、生理 家庭因素 文化传统因素 社会和社会实践 阶级和阶层因素 success 三、 环境对个性的影响 个性就是处于社会关系中的个人所形成的个体心理特征的总和。 它是在先天遗传素质的基础上,通过后来的社会生活实践的过程,形成和发展起来的个体心理特征的总和。 第二节 人的气质 一、 什么是气质 气质是人的个性心理特征之一,指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点。 * 二、 气质的类型和特征 中国古代的阴阳说(太阳、太阴、阴阳平衡、少阴、少阳) 气质的体液说 (古希腊:希波克拉底) 气质的体型说(克瑞奇米尔) 气质的血型说(日本:古川竹二) 气质的激素说(白曼 等人) 孔子的狂狷说(狂、狷、中行) 高级神经活动的类型学说(兴奋与抑制过程的强度、平衡性、灵活性)巴普洛夫 * 希波克拉底体液说 * 巴甫洛夫:气质类型与高级神经活动类型的关系 高级神经活动类型 气质类型 强 不平衡(兴奋型或不可遏制型) 胆汁质 平衡 灵活性高(活泼型或灵活型) 多血质 灵活性低(安静型或稳定型) 粘液质 弱  抑制型 * 现代的气质学说 问:气质有无好坏之分? 气质类型 主要表征 胆汁质 精力充沛,情绪发生快而强,言语动作急速而难于自制,率直、热情、易怒、急躁、果敢 多血质 活泼好动,富于生气,情绪发生快而多变,表情丰富,思维言语动作敏捷,乐观、亲切、轻率 粘液质 沉着冷静,情绪发生慢而弱,思维言语动作迟缓,内心少外露,坚毅、执拗、淡漠 抑郁质 柔弱易倦,情绪发生慢而强,富于自我体验,言语动作细小无力,胆小、孤僻、忸怩 对气质的正确认识 1、端正认识。 气质类型本身无好坏优劣之分,它只代表心理活动动力方面的差异,不代表人格的优劣。 气质类型对人活动的影响在使之具有一层色彩,但不决定人活动成就的高低,不同气质类型的人同样可以在事业上有一番作为 多数人的气质不是极端的而是混合的。 2、恰当鉴别。有针对性地管理的前提是了解和鉴别。而观察法、实验法和测试法是鉴别的有效方法。 3、有效管理。根据气质特征,符合恰当和互补两项原则。 三、 气质在管理实践活动中的作用 1、气质无好坏之分 2、气质与成功无关 3、根据气质安排工作 工作特征 比较适合的工作 胆汁质 周期性 应急性强冒险性较大 多血质 兴趣性 社交性、多变性 粘液质 稳重性 原则性、持久性 抑郁质 谨慎性 平静的、细微的 三、 气质在管理实践活动中的作用 4、根据气质处理好人际关系 5、根据气质搭建领导班子 6、根据气质进行批评教育 7、根据气质维护心理健康 特征 批评教育的方法 胆汁质 吃软不吃硬 冷处理 多血质 不以为然 严肃 粘液质 内省性强 点到为止 ,有耐心 抑郁质 敏感多疑 体贴关心,肯定 找到适合你的工作? 胆汁质:工作不断变换,环境不断转移不会造成压力。他们可以成为出色的导游员、勘探工作者、推销员、监督员等。他们适应于热闹、繁杂的工作环境,而对长期安坐、细心检查的工作很难胜任。 多血质:善于交往、工作能力强,容易适应新环境,适合的工作面较为广。如外交工作,管理工作、驾驶员、服务员、医生、律师、运动员、冒险家、新闻记者、演员、侦探、干警等等。但他们不适宜做过细的工作,单调机械的工作也很难胜任。 粘液质:他们容易养成自制、镇静、安静、不急躁的品质。外科医生、法官、管理人员、出纳员、保育员、话务员、会计、播音员、调节员等是他们适宜的工作。 抑郁质:可以很好地胜任胆汁质者难以胜任的工作。比如校对、打字、排版、检查员、登录员、化验员、雕刻工作者、刺绣工作者、保管员、机要秘书等等都是他们理想的工作。 第三节 人的性格 一、 什么是性格 (一) 性格的概念 性格,是指一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征,如寡断、刚强、懦弱等,它是个性的重要组成部分,人的性格是受一定思想、意识、信仰、世界观的影响和制约的。 (二) 性格的特征 1、 对现实态度的性格特征。 2、 性格的意志特征 3、 性格的情绪特征 4、 性格的理智特征 对现实态度的性格特征 性格的态度特征 对社会、集体和他人的态度特征; 对学习、工作、劳动和劳动产品的态度特征; 对自己态度的性格特征。 性格的意志特征 指人对自我行为的控制水平、目标明确程度以及在长期工作和紧急情况下表现出来的个体差异。 目的性:目标明确,独立主见/目标模糊,随波逐流 自制力:主动性、自制力/被动性、无自制 果断性:沉着镇定、当机立断/张皇失措、优柔寡断 坚持性:有恒心、坚忍不拔/ 无恒心、半途而废 指人在情绪情感活动的强度、稳定性、持续性以及稳定心境等方面表现出来的个体差异。 强度:强烈、激动/微弱、冷静 稳定性:大起大落 / 平静稳定 持久性:持续时间长、深刻/稍现即逝、无痕迹 主导心境:振奋、愉快/抑郁、沉闷 性格的情绪特征 认知特征,主要指人在感知、记忆、想象和思维过程中表现出来的认知特点和个体差异。 感知:主动、不受干扰/被动、受暗示 注意轮廓/罗列细节 客观感知事实/附加主观色彩 想象:幻想/现实;大胆/被限制 思维:抽象/形象;分析/综合; 独立思考,提问题/回避问题,借用现成答案 性格的理智特征 (三) 性格的类型 瑞士心理分析家希格早期把性格分为外向和内向两类,在此基础上麦迪把性格划分为四种类型 。 麦迪的性格分类 高忧虑 低忧虑 外向 内向 紧张,激动,情绪不稳定,爱社交,依赖 镇静,有信心,信任人,适应,热情,依赖 紧张,激动,情绪不稳定,冷淡,害羞 镇静,有信心,信任人,适应,温和,害羞 * 迈尔斯-布里格斯类型指标 人格类型 外向的或内向的 (E or I) 领悟的或直觉的 (S or N) 思维的或情感的 (T or F) 感知的或判断的 (P or J) 迈尔斯-布里格斯类型指标 MBTI(Myers-Briggs Type Indicator) 一种人格测试,分为四大类,并将个体的个性归入16种人格特质中的一种。 了解自己的性格类型 1、哪一种方式能够让你感到自己充满活力? A 与其他人交往互动 B 一个人独处 2、愿意将能量投向哪里? A 外部世界,与人交往,处理各种事物 B 沉醉于内心世界,独自沉思默想 3、更喜欢哪种消磨时间的方式? A 被众人环绕 B 独自一人消遣 4、下面哪种方式让你感觉更舒服? A 先采取行动,再考虑遇到的情况 B 在行动之前先对事物加以通盘考虑 5、你更喜欢? A 成为一个公众人物 B 只想做自己 * 外向 E 内向 I 善于表达 自由的表达情绪和想法 听、说、想同时进行 朋友圈大 主动参与 大家 忘我 广度 通常保留 情绪和想法不轻易流露 先听,后想,再说 固定的朋友 静静反思 个人 思我 深度 * * 内倾型与外倾型人的压力环境 E 独自工作 必须主要使用书面文字进行沟通 没有中断地工作 关注事物的深度 只得到书面的反馈 I 与其他人一起工作 经常性与他人沟通 太多需要应付的即时任务与命令 需要在电话里讲许多 没有任何反馈地快速工作 经常得到口头反馈 * * 性格理解活动 给“海洋”下定义 请观察下图并描述留下的印象 * 感觉 S 直觉 N 明确、可测量 细节、细致 现实、现在 看到、听到、闻到 连续的 重复 享受现在 基于事实、经验 可发明、改革 风格、方向 革新、将来 第六感 任意的 变化 预测将来 基于想象、灵感 * * N 感觉型与直觉型人的压力环境 S 去关注自己和别人的灵感 使用新的方法做旧的事情 给出一个梗概而没有细节 寻求一个事件表现的意义 关注于“可能性” 过于复杂的情节 去关注过于现实的问题 使用证明的方式去说明一件事 去关注细节 检查事物的准确性 需要注意过去的经验 被要求按步就班做事 * * 性格理解活动 想象一下:你是一个篮球队的队长,你必须选择一名队员荣称为“年度篮球先生”。最后有两个候选人:Josh和Tom。那么你倾向于:   对于John:很明显,他是一个明星队员。虽然他还是一个低年级学生,但是他为球队赢得了许多分数,并使得全队获得年度金奖。虽然说John是天生的运动健将,但是他还是非常尽力地打好每场比赛。所以,出于公平起见,选择必须仅仅根据赛场表现来做出。否则,如果有偏袒,那么会开一个不好的先例。自然了,相信所有的人都会毫无异意地同意John获得这个荣誉。  *   Tom虽然不是最佳的球手,但是他应该获得到这个荣誉。他付出了超出常人的努力去练习好球,他总是拿出150%的努力打好每一场比赛。在每一场比赛里,他都热情高涨,并且能够很好地鼓动其他的战友共同努力,发挥出最佳的战绩。虽然Tom是一个高年级学生,但是因为他家境问题,他高中毕业后要去找份工作做,而不能进入大学学习。所以,这次可能是他篮球生涯的结束,也是他唯一一次获得这样荣誉的机会。 * 客观、公正 批评,不感情用事 清晰 基于分析的 关注事情和联系 理智、冷酷 头脑 原则、规范 情有可原、法不容恕 主观、仁慈 赏识,也喜欢被表扬 协调 基于体验的 关注人和关系 善良、善解人意 心灵 价值、人情 法不容恕、情有可原 思考 T 情感 F F T 思考型与情感型人的压力环境 仅凭个人经验去评估形势 调整以适应个人差异和需要 关注并欣赏积极的事情 关注于过程和人 用同情心和个人价值决策 以多样化方式与人打交流 客观地分析形势 设置标准与规范 批评别人的缺点 仅关注于任务本身 只使用逻辑进行决策推理 * * 性格理解活动 下周六要完成一个课程的提纲报告。 * 判断 J 知觉 P 按部就班 随时控制 明确规则和结构 有、有条理 快速判断、决定 确定 最终期限 避免“燃眉之急”的压力 随遇而安 不断体验 确定基本方向 灵活的、即兴的 喜欢开放、获取 好奇 新的发现 从最后关头压力中得到动力 P J 判断型与知觉型人的压力环境 等待一个过程能够呈现结构性特征 使用“内部时间”进行规划 过于灵活的deadline 在最后一刻才爆发激情 一直保持一种对任务开放的再评价态度 去组织自己和他人的计划 在有时限的规定内做事 别人无法相信“最后一分钟的能量” 要“完成” 制订出一个连贯的计划 要求事前计划 * * * * 心理气质类型与职业 SP (经验主义) 表演者 企业家 排除故障者 自由职业者 抢险队员 …… SJ (保守主义) 经理人员 会计 警察 医生 教师 …… NT (概念主义) 科学家 建筑师 工程师 师 经理人员 …… NF (理想主义) 咨询师 记者 艺术家 心理学家 神职人员 …… 尽职的 悲观的 安全 实际的 乐观的 刺激 实用的 怀疑的 知识 利他的 轻信的 本体 大五模型 外倾性 这一维度描述的是个体对关系的舒适感程度。外倾者倾向于喜欢群居、善于言谈、自我决断。 随和性 这一维度描述的是个体服从别人的倾向性。高随和性的人是合作的、热情的和信赖他人的。 责任心 这一维度是对信誉的测量。高度责任心的人是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以衡的。 经验的开放性 这个维度针对于个体在新奇方面的兴趣和热衷程度。开放性非常高的人富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性; 情绪稳定性 这一维度刻划的是个体承受压力的能力。积极的情绪稳定性者倾向于是平和的、自信的、安全的; (四) 性格的本质 关于性格的本质,至今仍然有多种说法。如果较朴素地表述,所谓性格就是人的个性心理特征的重要方面。 二、 性格的发展 (一) 性格发展的特点 1、内涵的发展 2、发展的连贯性 3、身体衰退早于心理衰退 4、发展曲线 (二) 性格发展的因素 1、生理性因素 2、环境因素 (三) 性格发展的分期 (四) 性格发展的过程 三、 性格与管理 为了加强管理,需要深入地了解人的性格,还必须对人的性格进行鉴定。 性格鉴定的方法很多,如观察法、谈话法、作品分析法、个案法、实验法等。 人格的测量 人格测试的分数能够帮助管理人员找出与工作匹配的最佳人选 人格测试的方法 自评法 观察者评分法 投射测量法(罗夏墨迹测验和主题统觉测验) 投射测量法 投射测试就是让被试者通过一定的媒介,建立起自己的想象世界,在无拘束的情景中,显露出其个性特征的一种个性测试方法。测试中的媒介,可以是一些没有规则的线条;也可以是一些有意义的图片;也可以是一些有头没尾的句子;也可是一个故事的开头,让被试者来编故事的结尾。因为这一画面是模糊的,所以一个人的说明只能是来自于他的想象。通过不同的回答和反应,可以知道对方的人格与人生态度。 优点:主试者的意图目的藏而不露,这样创造了一个比较客观的外界条件,使测试的结果比较真实、比较客观、对心理活动了解得比较深入 缺点:分析比较困难,需要有经过专门培训的主试。因此,在员工招聘中运用投射测试一般比较少,只有在招聘高层次的管理人员中才考虑运用。 投射测试示例 根据您的阅读情况完成以下句子 1. 如果我应该读书,我—— 。 2. 我最大的收获是—— 。 3. 当我阅读—— 。 4. 我喜欢花一天时间—— 。 5. 当—— 时,我喜欢读书。 6. 能教给人一些东西的书—— 。 7. 使人感到欢乐的书—— 。 8. 我期望—— 。 9. 我遗憾的是—— 。 主题统觉测验(Thematie apperception test , TAT ) 是C.D.Morgan和H·A·Murray设计研究幻想的一种方法 (1935),后来出版《主题统觉测验》一书(1943). TAT由30张有主题的图片组成(其中有一张白卡),这些图卡有为男人、女人、男孩和女孩专用的,也有共用的,组成四套,每套又分1和2两个系列,每一系列有10张图片。每一受试分先后作一个系列的测查。 主要的人格特质对组织行为的影响 核心自我评价 自尊 控制点 马基雅维里主义 自恋 自我监控 冒险性 A型人格 主动型人格 核心自我评价 自尊 个体对自己的喜好以及自身价值的认知 内控型 认为自己可以控制命运 外控型 认为自己被外界的力量所左右 控制点 个体对自己掌握命运程度的认知 * 马基雅维里主义 高马基雅维里主义者在以下几方面工作更有成效 : 与别人直接面对面 要求的规则与限制最少 具体问题的情感卷入与能否成功无关时 高马基雅维里主义 个体讲求实效,保持着情感的距离,相信结果能替手段辩护 小测试:你是一个 ? 1、指挥别人最好的办法是告诉他们那些他们想听到的话。 2、当你想请某人为你做事时,最好告诉他真实的原因, 而不是那些可能显得很重要的原因。 3、任何完全相信别人的人都会陷入困境之中。 4、如果不时常超近路前进,就很难超过别人。 指导语:对每一陈述,勾出最符合你态度的数字。 非常不同意 中等 非常同意 1 2 3 4 5 * 小测试:你是一个 ? 5、下面这种观点很正确:所有的人都有邪恶之念,而且只要有机会就会显露出来。 6、只有当一种行为符合道义时,人们才会去做。 7、大多数人本质是善良随和的。 8、没有理由欺骗任何人。 9、大多数人对于自己财产的损失比丧父之痛记得更清楚。 10、一般来说,如果不受到强迫,人们不会努力工作。 指导语:对每一陈述,勾出最符合你态度的数字。 * 记分方法 将1,3,4,5,9,10题的得分累加起来。对于余下的4题,以反向方式记分,即5分计为1分,4分记为2分,依此类推。总和所有题目的得分即为你的马基雅维里主义分数。 分数越高,这种特点就越明显。在美国,成年人的马基雅维里主义分数的常模为25。 自恋和自我监控 自恋 是指一个人具有宏大的自我重要感,希望获得更多的称羡,有权力感,并且自大 自我监控 指的是个体根据外部情境因素调整自己行为的能力 冒险性 高冒险性的管理者 决策更为迅速 . 使用的信息量更少 . 低冒险性的管理者 决策较慢. 使用的信息量更多. 冒险倾向性 根据工作具体要求考虑与冒险倾向性的匹配性 . A型人格 人格类型 A型人格表现为:   1.运动、走路、吃饭通常节奏很快;   2.对很多事情的进展速度感到不耐烦;   3.总是试图同时做两件以上的事情;   4.无法打发休闲时光;   5.着迷于数字,他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。 B型人格表现为:  1.从来不曾有时间上的紧迫感以及其它类似的不耐烦;  2.认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩,除非环境要求如此;  3.充分享受娱乐和休闲,而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平;  4.充分放松而不感内疚。 阿吉里斯的“不成熟——成熟”理论 阿吉里斯的“不成熟——成熟”理论 个人需求与组织需求的不相容。 组织中的劳动分工、权力等级、组织控制和统一指挥的基本功能,是企业实行有效经营所必不可少的,但也有不适应人的健康个性的需要,妨碍人的成熟和自我实现的一面。 有效的领导者应该帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态 协调的办法是:扩大职工的工作范围,使职工有从事多种工作的经验;采用参与式以职工为中心的领导方式;多给职工责任和权利;更多地依靠职工的自我指挥和自我控制。 * 夸夸我自己…… 请大家在3分钟内在纸上尽可能多地写下自己所拥有的能力。 * * 第四节 人的能力 一、 什么是能力 (一) 能力的定义 能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征,通常是指个体从事一定社会实践活动的本领 (二) 能力的作用 能力的形成和发展依赖于技能的获得,能力的高低又影响到掌握技能的水平。 能力是掌握技能的前提,又是掌握技能的结果。 能力的有效结合——才能。 能力的高度发展——天才。 * (三) 能力的分类 能力倾向/天赋(aptitude, gift):每个人都有的上天赋予我们的特殊才能(潜能)。 技能(skill):是经过学习和练习而培养形成的能力。 自我效能(self-efficacy):个人对自己能力、以及运用该能力将得到何种结果所持的信心或有把握程度。 * * 二、 能力结构理论 (一) “二因素结构”理论 英国心理学家斯皮尔曼,在20世纪初期运用因素分析法,提出了能力的二因素结构理论。斯皮尔曼认为,能力是由一般因素(g)和特殊因素(s)所构成。完成任何一项作业都是由g和s两种因素决定的。 (二) “群因素结构”理论 美国心理学家塞斯登提出与二因素结构理论相反的群因素结构理论。塞斯登认为,能力是由许多彼此无关的原始能力所构成的。他总结出大多数能力可以分解为七种原始的因素,它们是:①计算;②词的流畅性;③词语意义;④记忆;⑤推理;⑥空间知觉;⑦知觉速度。 (三) “智慧结构”理论(智力三维结构模式) 近年来,美国心理学家吉尔福特提出了一种新的能力结构设想,称为“智慧结构”学说。他认为智慧因素是由操作、材料内容和产品三个变项构成的,像一个长、宽、高三个维度的方块。每一变项由一些有关的要素组成,因此,他以排列组合的方法,提出智慧可能由120种因素所组成 * 三、 影响能力发展的因素 (一) 素质 (二) 知识和技能 (三) 教育 (四) 社会实践 (五) 勤奋 此外,营养状况、个人的爱好、兴趣等,对能力的提高也有重要的影响。 * 四、 能力与兴趣 一个人的能力发展与兴趣有密切的关系。 兴趣以需要为基础,需要有直接需要与间接需要。所以,兴趣也有直接兴趣和间接兴趣。 兴趣具有社会制约性,这表现为人们所处的社会不同,阶级地位不同,其兴趣也有不同的特点。 五、 能力的个别差异 能力是人的一个重要的心理特征,每个人都有一定的能力。人的个性有差异,人的能力也不同,因此作为一个管理者,必须根据每个人能力的特点安排他们的工作。 五、 能力的个别差异 1、质的差异(类型)从特殊能力来看:有人长于数学、有人长于文学、有人长于运动、有人长于音乐等。从一般能力来看:以思维为例,有人长于抽象思维,有人长于形象思维。 2、量的差异(水平)大体呈以下三种水平,即超常、中常和低常(常态分布)。 3、表现早晚(发展快慢) 称为早慧和晚成。 不同智商水平上的人数百分比(n=2904) 智 商 百分比 139以上 1 120—139 11 110—119 18 90—109 46 80—89 15 70—79 6 70以下 3 智力在量方面的差异 超常(天才 140以上) 优异(140-120) 中常 优良(120-110) 中 (110-90) 偏低(90-80) 临界(80-70)    低常 轻度(70-50)可教育(学习),愚蠢 中度(50-25)可训练(生活),痴呆 重度(25以下)需监护,白痴 * 能力与职业 我们和雇主共同关注的:从前做过的,现在能做的,未来可以做的。 能力和职业的匹配包括熟练程度和个人使用倾向。 工作的理想状态:可以使用到我们熟练的、擅长的并且最愿意使用的能力。 …… * 雇主们最重视的能力 我凭什么雇用你? 沟通能力 积极主动性 团队合作精神 领导能力 学习成绩 人际交往能力 灵活性/适应能力 专业技术 诚实正直 工作道德 分析和解决问题的能力 绝大多数都是 可迁移技能和自我管理技能 * 第五节 性格与能力、气质的关系 一、 性格与能力的关系 1、性格的形成需要一定的能力为基础 2、能力的发展水平受性格特征的影响 3、优良的性格特点往往能补偿某方面的能力弱点 二、 性格与气质的关系 1、从气质和性格各自的特点来说,虽然两者都是以高级神经活动类型为其生理基础,但气质更多地体现神经系统类型的自然影响。而性格更多地受生活环境的制约。 2、气质对性格有深刻的影响。 3、性格对气质的影响也是明显的,性格会在一定程度上掩盖着和改造着气质,从而使之服从于生活实践的需要。 4、相同气质类型的人可以形成不同的性格特征而不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征。 * 家庭养成对于孩子个性的影响 父母的态度 孩子的个性 支配的 消极的、缺乏自主性、依赖的、顺从的 干涉的 臆病、神经质、被动的、幼稚的 娇宠的 任性、放肆、幼稚、神经质、温和 拒绝的 自我显示、冷淡、乱暴的 不关心的 攻击的、情绪不安定的、冷酷的、自立的 专横的 反抗的、情绪不安定的、依赖的、服从的 民主的 合作的、独立的、坦率的、社交的等 中西方人格维度的差异 本节思考题: 1、生活中我们经常说到“气质”,它与心理学讨论的气质是一样的吗? 2、各种气质类型的表现是什么? 3、请你对自己的气质弱点作一个鉴定,并制订出切实可行的完善。 4、如何认识旗帜在管理实践中的作用? * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
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