解读80后消费密码，深度把握未来市场

B2B99.Com收集整理 解读80后消费密码，深度把握未来市场 解读80后消费密码，深度把握未来市场 80年代人作为一个正在不断崛起的消费群体，他们的消费权力、消费意识、消费话语正在深刻影响着许多企业的市场策略。如何深刻地解读他们的消费心理，把握时代潮流发展趋势，这对于任何一家企业抢占未来市场都具有非常重要的意义——莱纳斯公司的总经理黄大头这几个月来感到很郁闷。公司新生产了一批MP3产品，质优价廉，市场定位直指八十年代年轻消费群。但是出乎公司意料，这批被看好的产品推出市场三个月时间以来，市场反应却平平——广告并没有少打，终端促销力度也算得上轰轰烈烈，但效果却是如此强差人意。作为一名市场营销老手，黄大头一手策划过许多成功的数码产品市场推广，以前都十拿九稳的市场策略，为何这一次却成了滑铁庐？黄大头左思右想不得其解，公司的咨询顾问提醒他说：以往我们公司产品都是针对25岁以上消费者，现在的产品主打消费者群却是25岁以下的80年代人，是否在营销策略上应该有所不同？80年代出生的消费群与其他的消费群体在消费心理、消费意识上都有很大的不同，是否我们没有考虑到这一点？黄大头这时才恍然大悟：MP3市场产品众多，同质化程度极高，莱纳斯公司的这批MP3产品属于中低价位，主打目标群是八十年代生人的一批消费者。但在前期市场推广中，莱纳斯公司的营销策略却没有针对性，泛泛而谈，只是强调产品的功能性，卖点不够突出，导致产品无人问津。八十年代人作为一个正在不断崛起的消费群体，他们的消费权力、消费意识、消费话语正在深刻影响着许多企业的市场策略。对这个日益庞大的消费群进行深入分析了解、准确把握他们的消费心理特征，这对于任何一家企业抢占未来市场阵地都具有非常重要的意义。成功的营销策略制定的根基在于对目标消费群消费心理的把握。下面，我们将通过消费感觉、消费倾向及消费意识三个维度的分析，去揭示80年消费群最深层的文化心理特征，协助企业在市场推广时更好地制订营销策略。消费感觉：喜欢的就是最好的 80年代消费群将某种消费感觉转换成消费价值，他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求,早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。王琳是一名大学的女学生，平时除了上课、逛街之外，就是喜欢上网，而且一上网就会打开聊天工具QQ，与同学朋友聊天。同时，她还经常上QQ虚拟商城，在花钱购买腾讯公司虚拟Q币之后，使用这些虚拟的Q币去购买各种虚拟潮流服饰，然后给自己的QQ形象换上各式各样的服装——当韩国情感剧在中国热播时，她的QQ形象穿上了最新的韩国款式服装；当大街开始流行欧洲款式时，她的QQ形象同样穿上了浪漫的巴黎时装。很多时候，王琳往往是在给自己的QQ形象换服饰之时，被某套虚拟的服饰所打动，她会毫不犹豫以省下一个星期伙食费的代价，到商场上购买一套与网上虚拟服饰相近似的真实衣服——对她而言，得到的不仅仅是一套新服装，更重要的是这个过程中获得一种梦想实现的快感。只要自己喜欢，便会不惜代价。而王琳的同学小陈和小王，则喜欢上淘宝网闲逛，在上面购买小工艺品、音乐CD、打折的球鞋——尽管这些小物什到任何一家商场中都可以买到，而且购买的便利性、购买所花的成本也并不比网上购买差多少，但对于他们来说，网上购物的那种虚拟体验、互动性、第一时间接触最新潮流的酷感觉，却让他们一直乐此而不疲。我喜欢就是最好的。这种心理趋向往往促使80年代消费群将某种消费感觉转换成消费价值，他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求,早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。给80年代的年轻消费群提供精神性的先验感受，提供给消费者更多的品牌精神体验，这是许多市场意识敏锐的企业针对这一消费群所使用的市场手段。麦当劳推出主题为“我就喜欢”的“滚动的激情”市场营销,并邀请时尚偶像王力宏代言，再策划多种街舞等多种时尚运动，竭力现出麦当劳的品牌吸引力——对于麦当劳的核心目标群来说,他们喜欢麦当劳不是因为这里的食品味道好,也不是因为营养高,完全受一种感觉的驱使。与麦当劳一样，耐克公司以JUST DO IT为主题策划系列街头三人篮球赛、赞助国际性的比赛，在广告推广中使用各种最新的“潮语”、用最酷的视觉设计引发年轻人对耐克品牌的共鸣。NIKETOWN里建立篮球场把购物过程消遣娱乐化\NIKE iD让购买者自行享受设计产品的乐趣\NIKE.COM为网上的流连者带来刺激逼真的运动游戏\NIKE SHOP里为消费者带来感官的享受启示：消费需求的日趋差异性、个性化、多样化,使80年代消费群对产品“情感满足”的重视胜过产品的“机能价值”。而在另一方面，这批消费群既追求品牌但同时又对品牌忠实度不高，所以企业要努力营造出某种品牌氛围、从时尚、酷、新潮、自我价值表现等多个角度，加强与消费者之间的情感交流、互动，给予他们更多的消费情感满足，获得他们的情感认同。消费意识：执着自我又听随指引由于年纪尚轻，消费经验有限，80年代后人在维护自我消费话语权的基础上，往往容易受意见领袖或受舆论环境的影响。周海霞是一个刚刚参加工作的小女孩，她每次想购买手机、MP3、数码相机等电子产品时，会在MSN上个性化签名中写上一句话，如“本人想购买一台手机，价格2000元左右，哪一位朋友好的建议或品牌推荐？”。所以每次当她上线时，不少朋友就会给她各种各样的建议。而当她基本看中某款产品，形成购买意向时，她会习惯性先上GOOGLE搜索一下，或者登录百度贴吧去了解别人对这款产品的评价，或者到同学朋友的博客去看看，了解他们对某些产品的看法。如果在搜索信息中，多数人对自己想购买的某款产品的评价负面多于正面，她很可能就会放弃最后的决定，转购其他产品。同样，作为一名产品使用者，当周海霞在使用某种产品之后，她同样习惯将一些使用的感受贴在自己博客——尽管有时只是短短的几句话，但她的使用感受与观点却可能使另一名潜在消费者做出选择或放弃购买的决定。在她与一群年纪相仿的朋友相成的圈子中，这种依靠博客、MSN、GOOGLE搜索构成的、非正式化的信息交流，几乎成为他们之间对某种产品、某种品牌最权威的消费指导——按周海霞的说法，因为他们消费经验有限，所以朋友之间的消费感受交流对于自己作购买决策有很好的借鉴意义。而一些因为产品质量低劣、或者服务态度恶劣的企业，将被他们列入黑名单的企业，并在朋友圈中互相提醒。我们可以想象得到，在八十年代消费群中，像周海霞这一批年轻人尽管成长经历造成他们多数人有自我、固执、盲目追求潮流的文化特征，但由于年纪尚轻，消费经验有限，这使得他们许多时候在做消费决策时，往往会受意见领袖或受舆论环境的影响，在保持自我消费话语权的基础上，他们也愿意听从伙伴的劝说或第三方的意见指引。启示： 80年代消费群对于消费信息的吸收、对于产品信任的获取，与其他年代的消费群有了很大的不同，这促使企业必须有针对性地设定产品的信息传播渠道——比如加强产品的新闻传播、通过技术测评、消费者感言陈述等方式去树立产品的良性形象，加强与某些意见领袖的信息沟通，促使他们能够从第三方角度为产品发表正面的判断。如手机厂商每次推出新手机时，都是让一些业界精英、媒体记者、技术专家免费试用，利用他们言论影响力去为产品营造一个良好的舆论环境。在产品的信息传播上，企业要加强企业危机负面舆论报道管理，重视BBS、个人博客、论坛等以往不被重视的信息传播渠道，以渗透式的产品策略去获得80年代后消费群的好感，从而让品牌获得坚实的支持。 WWW.B2B98.COM