无密码信用卡被盗刷2万，商场不核实姓名承担损失40

无密码信用卡被盗刷2万，商场不核实姓名承担损失40 ?无密码信用卡被盗刷2万，商场不核实姓名承担损失40% 发布时间: 2009-01-23 14:32:53 陈建(化名)申请了两张万元信用卡后，被人在商场盗刷了2万。到了还款期，银行要求陈建还款2万元，陈建认为造成损失过错不再自己，以及商场在刷卡消费时，没核对卡主身份造成的，陈建将银行和商场一起告上法庭，要求银行和商场共同承担责任。近日，重庆市第一中级人民法院判决，银行无过错，商场承担损失的40%。 2007年3月，陈建向两家银行申请了2张信用卡，因为陈建收入又高又稳定，因此，两家银行经过审查后，决定给他的信用额度为1万元，陈建可以每张卡透资1万元消费。 2008年3月16日傍晚，陈建在餐厅吃饭时，皮包被小偷偷走，皮包里就装着这两张可以透资1万元的信用卡。被盗时，陈建并不知道，知道下午6点40分，银行的工作人员打电话询问陈建，最近有没有在商场刷卡消费，陈建才发现信用卡被盗了，而且被人盗刷了1万元。仅仅3分钟之后，陈建又接到另一家银行发来的短信提示，短信中提示他的信用卡刚刚在江北步行街某商场刷卡消费1万元。这一下就被人盗刷了2万元，陈建着急了，赶紧报警，并向两家银行电话挂失。 到了还款期，两家银行要求陈建还透资的2万元。可陈建认为自己是无辜的，因此，不愿承担2万元损失。陈建与银行、商场协商未果。时间一天天过去，2万元透资款已经超过了最后还款期，利息越积越多。陈建主动将银行和商场告到了江北区人民法院，要求银行和商场承担2万元的经济损失。 在开庭时，陈建认为，交易时，商场在受理银行卡支付业务时，存在严重过错。不仅没有认真审核银联单上签名与信用卡背面预留签名是否一致，而且在盗 刷人未输入正确交易密码的情况下，仍然完成了该笔交易，银行与商场应该共同 承担责任。 同时，陈建还指出，由于商场没有设置监控录像，在信用卡被盗报案后，案件一直没有进展。另外，陈建认为，在银行卡被盗刷当日的交易明细也明，持卡人刷卡消费时，在不足1分钟的时间内，前后3此试刷不同的金额，两次被拒绝，一次获通过，这种情况，就足以引起商场收银员的合理注意，并采取查看持卡人身份证与持卡人是否相符，或联系银行核实持卡人身份等措施，避免客户的经济损失。 商场称，虽然两份消费存根上“陈建”的签名与陈建的签名不一致，但商场认为收银员只作形式审查，核对信用卡上的拼音及签名是否与收银小票上一致， 已尽到核对签名的义务。 对于没有监控录像的问，商场认为，不在收银台设置录像，主要是为了顾 客的资金安全。而对于1分钟刷卡3次，两次遭拒，商场认为，顾客记不清自己的 透资额度是常事，不值得大惊小怪，更不值得去特别注意。信用卡用一年竟不知没设密码 就在诉讼过程中，陈建在与银行人员几番对话后，才知道，自己用了1年多了信用卡，根本没设消费密码，谁拿到他的卡，只要乱输入6位数字，就可以任意刷卡。在银行人员的解释下，陈建才明白，原来，自己办卡时，设置的密码只是用 于取现金和电话银行业务使用的密码，如果要设置消费密码，还需要另外申请。所以，别人拿走他的卡去消费购物，乱 输入6位密码，就能刷走他的钱。陈建承认，自己曾经试图设置消费密码，但由于电话银行设置密码太过于复杂，几次试过都没成功，便放弃了设置密码。而后，又误以为电话银行业务的交 易密码就是消费密码，导致一致没设置消费密码，导致被盗刷。 经过审理，江北区法院认为，银行已尽到提示义务，陈建因保管不善，同时 未设置消费密码，导致信用卡被盗刷，银行没有过错，不应该承担赔偿责任。商 场在交易过程中，刷卡人的签名，明显与陈建预留在信用卡背后的签名不一致， 因此，未尽到核对签名的义务;同时，盗刷人在不足1分钟时间内，前后3此试刷 不同金额，两次被拒，一次获通过，该情形足以引起商场收银员的合理注意，并 采取查看持卡人身份证与持卡人是否相符或联系银行合适持卡人身份等措施，避 免客户的经济损失。但商场没采取任何措施，导致陈建经济损失存在一定过错。法院最终认为，陈建没妥善保管信用卡，同时，未设置消费密码，导致信用卡被盗刷，应该承担主要责任。判决，商场承担损失的40%。 一审宣判后，商场不服上诉。 近日，重庆市第一中级人民法院终审判决，维持原判，驳回上诉。