售后维修委托协议

售后维修委托协议 篇一:售后服务委托代理协议书 售后服务委托代理协议书 甲方:______ 乙方:_ _____ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在 地区的售后服务机构。经双方协商，达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1(负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓 地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2(制订并提供《维修收费》给乙方。 3(对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 。 4(对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。 1 二、乙方的责任和义务 1(必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。 2(明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。 3(乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4(接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1(甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。 2(此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3(所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。 4(如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给 甲方，同时双方应结清相应的维修费用。 2 四、维修配件的申领及退换 1(为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应领用配件，常用配件应建立库存。 2(乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生 的运输差价由乙方承担。 3(乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。 五、退货的规定和程序 1(甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 。 2(乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的 ，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。 3(乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良 的产品， 乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。 3 4(除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。 5(乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。 6(乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修) ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。 7(乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。 六、本合同有效期 自_ _年_ _月_ _日至 年 _月_ _日止，有效期满另行签订。 七、解决争议的方式 在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请 人民法院诉讼解决。 八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后 4 生效。 甲方单位(章):________乙方单位(章):______ 代表人:________________代表人:______________ 日期:__________________日期:________________ 篇二:委托售后服务协议 委托售后服务协议 甲方: (以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方) 本着共同做好龙海市片内的课桌椅、学生床、办公桌椅、讲桌、餐桌、储物柜等产品的售后服务工作，现甲方委托乙方承担课桌椅、学生床、讲桌、储物柜、餐桌、办公家具等产品的售后服务工作，经双方协商，就产品在河南杞县片区内校具产品的售后服务达成以下协议: 第一条 甲方的责任与权利 1(积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。 2(负责为乙方培训维修技术人员。 3(向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。 4(甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。 第二条 乙方的责任与权利 1(必须设立产品售后服务机构，配备足够数量的合格维 5 修人员、设备及服务场地。 2(明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。 3(乙方必须为所辖区域内的产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。 4(接受甲方的指导与监督，维修质量信息反馈单于送回或传真至甲方公司。 5(接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。 8(乙方维修点积极展开用户回访活动。 第三条 服务要求 1(乙方必须为用户提供上门服务，做到叫修后_4_小时提供上门维修。 2(乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。 3(乙方必须严格执行甲方制定的售后服务。 第四条 付费条件:根据甲方乙方售后服务数量付给乙方维修费用。(基本费用1600元年) 合同有效期为十年。 甲方: 乙方: 甲方代表签字:乙方代表签字: 电话: 电话: 6 年月日 篇三:售后维护委托协议 售后维护委托协议 甲方:浙江智晟科技有限公司 乙方:舟山市快达安装工程有限公司 经(转 载于:wWw.xLTkwj.cOM 小 龙 文档网:售后维修委托协议)双方友好协商，甲乙双方友好协商，甲乙双方就乙方承担甲方舟山地区建项目的售后服务工作 的合作事宜达成以下协议，具体内容如下: 一、合作内容 服务范围:甲方承接的舟山地区工程售后服务 二、合作方式: 乙方将根据协内容作为甲方的售后服务公司，乙方负责在甲方授权同意的前提下对本甲方在舟山市范围内承建项目的售后服务事宜等进行配合合作。由乙方按本合同的约定对甲方负责。 三、项目各款项及费用要求 1、乙方按照该项目中甲方对该工程售后服务承诺内容代替甲方履行在该项目中的所有售后服务内容; 2、乙方在配合或支持服务过程中产生的费用均由乙方承担，在售后服务工作中分阶段进行结算; 3、关于售后服务质量及售后服务工作，乙方应严格按照 7 甲方与建设方签订的总包合同的相关条款执行 4、具体费用收取:按以下第? ? 根据项目金额包干; ? 按照乙方维护人员出勤次数进行收取(仅为设备维护费用)，即?次; ? 按照时间进行估算包干，即?月或?年; ? 设备的更换、维修等费用另行进行结算，如甲方自行购买、乙方负责安装调试的乙方仅收取20,设备调试费用。如甲方授权乙方购买的则双方友好协商确定。 以上费用收取方式可根据工程情况有甲乙双方好友协商，费用收取方式若按照第?、?种方式进行则甲方需先行支付 60,的费用给乙方，其余费用待约定的费用周期满后7天内一次结算，若按照第?种方式进行，则由乙方先行承担维护费用，每个季度计算一次。 四、 四、甲、乙双方责任、权利 1、甲方负责提供承建项目的售后服务内容及要求 2、甲方授权乙方组建项目售后服务小组，乙方根据有关主管部门的相关规定办理一切与施工有关的手续。乙方负责保质、保量按时完成所承担的售后服务工作并保证工程及技术性能，符合国家有关标准和规范，以及与业主的协议规定要求，乙方必须保证售后服务工作能够得到业主认可 3、在售后服务工作中所可能形成的债权应由甲方负责、乙方配合进行追缴，债务或经营亏损完全由乙方承担。若因 8 乙方(及其雇佣人员)原因导致对第三方(如发包方、分包方 或设备材料供应方等)的违约行为而引起或甲方成为任何行政程序、诉讼程序、仲裁程序中的被告或被申请人，为此而产生的一切相关费用由乙方承担，如造成甲方任何经济损失的，乙方还应予全部赔偿; 4、乙方维修人员应认真遵守各项，文明施工，并服从业主现场管理:保持维修现场清洁，强化安全责任，抓好安全生产和杜绝一切事故的发生，确保安全在维修现场中发生消防，人身事故、治安事件均由乙方承担一切责任 5、售后服务中的所有文件和资料，包括售后服务协议、投标书，施工图纸，工程联系单(元件)，竣工验收报告、竣工决算资料、竣工图等，甲方应完整移交具有法律效力的上述文件及其电子版等全套工程资料给乙方; 6、乙方未经甲方事先方面同意不得擅自把项目售后服务工作的任何组成部分或全部分包出去，如予同意，并不免除乙方根据本协议所承担的任何责任或义务，任何分包人(及其雇佣人员)的行动、违约和疏忽等，就如同乙方(及其雇佣人员)的行动、违约和疏忽等一样，乙方应承担全部责任; 7、乙方在承担协议期间，因责任心差，工作失职等主管原因，造成甲方信誉受损对业主造成经济损失，乙方应承担相应经济赔偿责任; 9 8、乙方应按甲方与业主签订的合同书的规定向业主方提供必要的技术培训，在保修期内为业主提供保修和维护服务; 9、在需要的情况，甲方给乙方提供必要的技术支持或其他支持; 10、乙方对所有甲方提供的工程有关文档负有保密义务。 五、 五、违约责任 1、甲乙双方必须严格执行本协议的各项条款与规定，如不执行、执行不力或主观原因给工程造成损失的，应承担相应的技术或经济责任; 2、乙方必须经由正规渠道采购工程器材(如甲方需要)，采购前应告知甲方相应的器材供应商情况。严禁采购“三无”产品及假冒伪劣产品，一经发现，将处以2倍的罚款及相应的其他损失; 3、乙方或因乙方(及其雇佣人员)原因发生下列情况中的任何一种，甲方可立刻终止乙方的合作关系，乙方售后服务工作做的任何财产和权益(包括:已完成工程量、已采购的设备材料、工程预收或预付款、履约违约金，投标保证金、工程质量金、工程尾款等)立即归甲方所有，如造成任何经济损失的，乙方应予全额赔偿，并依法追究法律责任; 3.1 乙方擅自私刻甲方或与甲方有关的任何形式的印章，或从事对甲方不利的任何弄虚作假导致甲方利益或信誉遭 10 受损失的行为; 3.2 凭借签订的甲方承建工程承包合同中所用甲方资质材料去承接其他工程，而未经甲方同意的; 3.3 因乙方原因未能、不能履行甲方舟山地区承建项目售后服务工作及本协议规定的责任和义务并导致甲方利益或商誉收到严重损失的; 3.4 售后服务工作中的设备材料质量、工程质量、施工安全、施工进度、资金的使用调度、保修责任等方面因乙方原因出现严重问题、责任事故，并导致甲方利益或商誉受到严重损失的。 4、支付违约:如甲方未在约定的时间内支付乙方相关费用，则每拖延一天甲方支付费用的1000元得违约金; 5、如发生争议不能通过协商解决，则在甲方所在地法院起诉。 六、 六、其他 1、未尽事项双方在行协商解决。本协议经甲乙双方签字盖章生效。 2、本协议一式两份，双方各执一份。 七、 七、补充条款 甲方:舟山市快达安装工程有限公司 乙方:浙江智晟科技有限公司 代表人:代表人: 年 月年 月 日日 11 12