丰悦二手车交易市场开展商户信用等级制度.doc

丰悦二手车交易市场开展商户信用等级.doc 丰悦二手车交易市场 关于开展诚信商户等级评审的规定 为保护消费者权益～努力打造品牌市场～向社会推荐具有诚信经营～经营的诚信商户～树立丰悦市场的服务形象～特做如下评定规定: 一、目的 意义 1、倡导市场诚信经营～增强二手车信息透明度～促进市场在二手车流通领域的诚信体系建设。 2、树立和推广市场品牌形象～不断提高综合服务能力和管理水平～保护消费者的利益。 3、规范市场秩序～鼓励诚信经营、规范经营、规模化经营～评定诚信商户～创建信用市场～促进市场的健康发展。 4、市场为促进诚信商户增收、增效～支持做强做大～针对发展中遇到资金短缺的问题～提供金融服务支持～形成“诚信也是一种资产”的市场氛围。 二、具体做法 通过召开商户代表、市场管理人员的动员和座谈大会～使市 场内经营者和管理者了解创建诚信市场的意义、目的、要求～激发各位商户参与创建的主动性。 三、评定方法 1、市场管理处根据每天巡视检查登记～月底汇总后进行一次打分统计～经评议后推荐,并采取积分逐月累加递增的方式～ 对不同级别诚信的加以推荐。市场经营管理委员会,商户代表、市场副总经理、各部门经理组成,根据推荐的商户进行评审～评定出市场各级别的诚信商户。 2、诚信商户按信用等级分为A级,300分,～AA级,500分,～AAA级,700分,～AAAA级,900分,～AAAAA级,1100分,～AAAAA为最高级别。 3、本规定充分汲取商务信用评定管理经验～结合市场实际情况～本着客观公平、公开、实事求是的原则。 四、表彰与服务支持 1、经市场管理委员会评审通过的“诚信商户”～由市场授予不同级别的牌匾或锦旗～悬挂在经营车位中。 2、对荣获“诚信商户”经营者～将在丰悦的对外广告中～市场内进行重点宣传～推广学习其经验做法～加深培育～树立典型～带动市场向诚信方向发展。 3、根据“诚信商户”相应等级～市场给予0利率借款的金融服务支持,需将待售车辆抵押借款～仅限于买进辽L牌照车辆～并在本市场办理交易税～具体规定～用途见《市场金融服务支持条件、与办法》,～为促进盘锦二手车的流通与繁荣作贡献。 五、监督与管理 1、AAAAA“诚信商户”保留时间为18个月。期满后再重新进行评审。 2、已获“诚信等级”的商户～如在市场经营中发生欺瞒、强买强卖等不良经营行为时～或有重大纠纷出现。市场出面协调或协调结果～而被客户投诉到工商部门的～经核实将降低或取消其诚信等级。 附件:《丰悦二手车交易市场诚信商户等级评定标准》 丰悦二手车交易市场 二?一一年五月十七日 商户信用等级评定标准 商户名称 负责人 经营车位数 经营位臵 联系电话 序号 项目 评议具体内容 符合评分值 违反扣分值 1 经营车位 5分,台 场 2 有办公室 2分 地 3 工商营业执照 10分 4 每月坚持全天营业 1分,天 5 销售人员能够按时上下班 1分,天 6 能按要求佩带胸牌 1分,天 规 7 销售车型符合市场准入条件 2分,台 范 8 销售车型经过市场统一认证 2分,台 经 10 按市场示范文本统一签订合同书 2分,台 2分,台 营 11 能按市场要求进行车辆停放 2分,台 2分,台 12 无违反市场规定 10分,月 5分,次 13 对丰悦市场管理提供合理化建被采纳 10分,次 规 14 违反市场管理制度且造成严重影响的 50分,次 范 15 对市场重大安全隐患及时报告 30分,次 服 16 销售人员服务态度积极文明礼貌 10分,月 5分,次 务 17 无客户向工商部门投诉 10分,月 40分,次 18 无客户向市场管理处投诉 5分,月 20分,次 19 能为汽车售后提供保障服务 5分,次 20 提供试乘试驾服务 5分,次 21 经 月汽车销售,每1台, 5分,台 营 在本市场内完成交易税 10分,台 能 22 月汽车销售交易量为市场第一名 50分,次 力 23 月汽车销售交易量为市场第二名 40分,次 24 月汽车销售交易量为市场第三名 30分,次 25 月汽车销售交易量为市场第四名 20分,次 统计人 复核人 市场主管 说明:A级满300分,AA级满500分,AAA级满700分,AAAA级900分,AAAAA级1100分 市场金融服务支持条件、标准与办法 市场金融服务对获得信用级别商户实行“车辆抵押～手续简便～服务优先～0利率”政策。遵循“一次核定～随用随借～周转使用～及时归还”的原则。 具体规定如下: 一、用途与规定:诚信商户借款用途仅限于收购盘锦市辽L 车辆～必须在交易市场办理交易税的。违反规定者～除处以罚款,按借款的30%,外～取消其诚信资格。 二、借款抵押:诚信商户将二手车作为借款抵押物～经市场评估价的80%为借款数额。 三、信用商户级别与借款额度标准如下: 商户信用等级 一次借款额度 A级 10万 AA级 15万 AAA级 20万 AAAA级 30万 AAAAA级 40万 四、具体如下: 诚信商户向市场管理处提出借款--填写借款审批登记表--将抵押物～手续交给业务中心评估--市场管理处进行初审,保管抵押物与手续,--报总经理审批后--财务,借款审批登记表～借款合同书～借据,将借款额真接汇入对方帐号。 五、商户待抵押物与收购车型出售后～第一时间还借款。 车辆抵押借款合同书 抵押人,甲方, : 抵押权人,乙方,: 鉴于甲方欠乙方货款, ,元暂时不能偿还～甲方为担保还款～经与乙方协商一致～特订立本抵押合同。 第一条 抵押物的名称、数量和价值 车号 品牌车型年款 底盘号 数量 单位 评估抵押价,元, 第二条 抵押期限 抵押期限为, ,年～自201 年 月 日起至201 年, ,月, ,日止。 第三条 抵押物的清点、暂管和保险 1、清点:本合同生效后～甲、乙双方共同清点检查抵押物的车型、数量、价格等～并列出清单～经核实无误后双方在清单上签名～加盖公章～以示认可。 2、暂管:抵押物仍由甲方负责暂管完整无损～一切仓储及其它管理费用均由甲方承担。 第四条 抵押物在抵押期限内的销售 1、抵押物的销售～仍由甲方负责～甲方应组织人员积极销销～并将所销售的货款直接交入乙方指定的帐户～作为及时偿还欠款资金来源之一。 时～应在合同中 2、甲方在与需方签订《二手车买卖合同》 写明款项汇入___银行___分行___帐户～即乙方指定的帐户。甲方收到甲方货款后～可将车辆手续交还甲方。 第五条 甲方的义务及违约责任 1、甲方应保证是该抵押的合法所有权人～今后如因该抵押物的所有权归属问题发生纠纷～并因此而引起乙方的损失时～甲方应负责赔偿。 2、在本合同签订之后～甲方应将与抵押物有关的一切手续,机动车登记证书、行车证等,交给乙方。 第六条 抵押物的处分、处分方式和还款项的使用顺序 1、本合同期满～甲方尚不能还清欠款者～乙方有权向___人民法院申请处分抵押物。 2、抵押物处分方式和程序由____人民法院裁定。 4、处分抵押物所得的款项～接下列顺序使用。 偿还乙方支付借款金额。 如扣除以上款项～尚有余额～应全部交还甲方。如处分抵押物所得的款项仍不足以抵还欠款本息者。乙方仍可根据原借款合同向债务人追索欠款。 第七条 其它 1、本合同经甲、乙双方法定代表人签字加盖公章并经___市公证处公证后生效～公证费用由甲方承担。 2、当甲方抵押期限到期～仍因实际困难无法如期偿清贷款本息、要求延长抵押期限者～经甲方提出书面申请～乙方审查同意并签订补充协议和作为本合同书的附件～可以延长抵押期限。 4、本合同未尽事宜～甲、乙双方可另行协商～签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。 本合同正本一式三份～甲乙双方各执一份～公证处存档一份。副本一式__份～送___等有关单位各留存一份。 抵押人:______(章) 抵押权人:______(章) 代表人:______(签字) 代表人:______(签字) 地址:_______ 地址:________ 银行及帐号:______ 银行及帐号:_______ ____年__月__日订立