管理学中组织的定义

管理学中组织的定义 (一)概念: 组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。 定义包含的特点:1、有明确的目标; 2、是实现特定目标的工具; 3、有不同层次的分工合作; 4. 是一个有机的系统整体 (二)类型(P103) 1、按人数分为小型、中型和大型组织 2、按组织对成员的控制方式分为强制(监狱)、(军队)和实用组织(工厂) 3、按组织产生的依据分为正式组织与非正式组织: 比较项目正式组织非正式组织 存在形态正式(官方)非正式(民间) 形成机制自觉组建自发形成 运作基础与规范共同兴趣与情感上的一致 领导权力来源由管理当局授予由群体授予 组织结构相对稳定不稳定 目标利润或服务社会成员满意 影响力的基础职位个性 控制机制解雇或降级的威胁物质或社会方面的制裁 沟通正式渠道小道消息 二、组织工作的原则(P104) (一)目标统一性原则:组织中各部门都必须有助于组织目标的实现。 (二)授权原则:授权 于能够胜任的下属，减少负担，提高管理绩效，充分发挥，调动积极性。 (三)分工协作原则 :提高工作效率。 (四)权责对等原则 (五)管理宽度适宜原则 (六)最少层次原则 (七)统一指挥原则 (八)弹性结构原则 三、组织设计 (一)任务分工:就是决策的细化和具体化。 要注意以下问题: 1、要紧密围绕决策目标和计划进行; 2、要周延; 3、要把握分工的“度” 4、要讲究人性。 (二)部门化 就是在任务分工的基础上，自上而下地对各种任务加以归类，根据不同的标准将相同或相近的工作并归到一起组成工作单位，形成一个个专业化的工作部门。 部门化主要是依据职能、过程、产品、地域等标准加以分类。 (三)权责设定 即对各层次各部门的权力和责任范围及其相互关系加以明确具体的规定。 1、组织内的职权及相应的职责有三种类型: 1)直线职权 是某项职务或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权利，也就是通常所说的直线指挥权。相应的它就要对一个组织或部门业务成果负主要责任。 原则:分级管理，职权等级原则。 2)参谋职权 是某职位或某部门所拥有的辅助性职权，如咨询、建议权等，相应的职责也就是向主管人员提供咨询和建议。 正确使用:参谋应独立地提出建议，直线不应威尔参谋左右。 3)职能职权 是某职位或某部门所拥有的原属于直线主管的一部分权力。它介入直线职权和参谋职权之间。 度:限制职能职权的使用范围和使用级别 2、要注意处理这三种职权的关系: 1)在强化直线职权的同时，要建立严格的主管人员责任制。 2)要注意充分发挥参谋职权的作用。 3)职能职权要适度。 四 组织结构 一个组织好比一座房子 ——组织结构好比房子的框架 ——部门就是各个不同的房间 ——岗位设置就是在各房间摆椅子 ——工作分析就是判断坐在椅子上的人应做哪些工作，应给什么回报以及坐在这把椅子上的人应具哪些条件 1、定义 组织内各要素相互联接的框架。一般可用组织系统图简单地表示。 2、外在表现形式的决定因素 ? 复杂性:指组织分化的程度。 ? 规范性:组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。 ? 集权与分权性。指决策权力的分布。 3 、组织结构的类型 直线型 特点:1 组织中每一位管理人员对其下属有直接职权 2 组织中每一个人只能向一个直接上级报告 3 管理人员在其管辖范围内有绝对的职权 优点:层次简单，责任明确，反应快速，灵活，运营成本低。 缺点:缺乏职能分工，对管理者要求素质高，只适用于小型组织。 职能型:在上层主管下设立职能机构和人员，把相应的管理职责和权力交给这些职能机构。 优点:减轻上层管理者的负担，适应分工较细的特点，充分发挥专业管理作用。 缺点:多头领导不利于指挥，过分强调专业，配合差，适应性差，不够灵活。 直线参谋型 特点:1 高度集权 2 实行专业分工，加强专业管理，并实行统一指挥。 3 管理机构和人员分为:直线指挥和参谋部门。 优点:统一指挥，每级都有相应的职能部门人员作为参谋和助手有利于管理。 缺点:容易产生矛盾，下级部门主动性和积极性受到限制，沟通少不利于全面决策，适应性差。 ? 直线职能参谋型(实际工作中应用最多) ? 事业部型 ? 矩阵型 优点:加强了部门之间的联系便于沟通，灵活性好，发挥了专业人员作用。 缺点:稳定性差，缺乏长远眼光，成员受项目小组和职能部门双重领导违背了统一指挥原则。 4、组织的横向结构设计 部门划分的方法:按人数、时间、职能、服务对象、产品、地区、设备 部门划分的原则:确保目标的实现，应具有弹性，专业化，检查和业务部门的单独设立 5、组织的纵向结构设计 1、管理宽度 (,) 定义:一个主管人员能够直接有效地管辖的下级的人数。 (,) 影响管理宽度的因素:管理人员及其下属双方的能力，计划，面对问题的种类，工作任务的协调性，授权程度，下属人员的分散度。 2、管理层次 (,)定义 :从组织最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织层次。(扁平和直式结构) (,) 与管 )在一定组织规模下，数量上的反比例关系。 ,)在相互制约关理宽度的关系 1 系，而管理幅度起主导作用。 集权与分权 集权与分权程度的标志(P113) ? 决策的数量:上层决策数多集权程度高，基层决策数多分权程度高。 ? 决策的重要性及其影响面:低层次的管理决策涉及面广，事关重大，则分权高，反之则集权高。 ? 决策的手续:不需要审批的决策，分权高，反之则集权高。 影响集权和分权的因素 1.决策的代价。 一般来说，从经济标准和其它无形标准来衡量的代价越高的决策，越不适宜交给下层决策者。重大决策也不宜授权。 2.政策的一致性。如果希望保持政策的一致性，那么集权程度就高些;反之，那么分权的程度就高些。 3.组织的规模。组织规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，分权程度就应高些;相反，集权程度就应高些。 4.组织的成长方式。如果组织是靠组织内部积累由小到大逐级发展起来的，则集权程度较高;若组织是由并购或联合发展起来的，则分权程度较高。 5.管理哲学。主管人员的个性和他们的管理哲学，对组织的集权与分权的程度影响较大。 6.管理人员的数量及素质。如果管理人员数量充足、经验丰富、训练有素、管理能力强，则可较多的分权，反之，趋向集权。 7.控制技术与手段。如果控制技术与手段比较完善，主管人员对下属的工作和绩效控制能力强，则可较多的分权。 授权 ——管理者的分身术 概念:授权是指上级委授给下属一定的权力，使下属在有效的监督下，有相当的自主权的过程。 1、如何授权 1)职责的分派 2)权力的委任 3)责任的确定 4)权力的收回 ,、授权的方式(,,13) ? 制约授权:两个或以上的下属，让其相互之间产生制约作用，防止问题出现。 ? 充分授权:工作重要性低，不影响全局，授予全权，允许自己决定行动方案，并创造所需的一切条件。可最大限度的发挥积极性和创造性。 ? 不充分授权:下属提出方案，上级选择的方式。 3、有效授权的原则(P114) ? 视能授权 ? 带责授权 ? 适度授权 ? 按级授权 ? 可控授权 ? 明确授权 ? 信赖授权 从计划, 并反映着组织计划完成目标的方式. 在管理学中，组织的涵义可以从静态与动态两个方面来理解。从静态方面看，指组织结构，即:反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。这一网络可以把分工的范围、程度、相互之间的协调配合关系、各自的任务和职责等用部门和层次的方式确定下来，成为组织的框架体系。从动态方面看，指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。通过组织机构的建立与变革，将生产经营活动的各个要素、各个环节，从时间上、空间上科学地组织起来，使每个成员都能接受领导、协调行动，从而产生新的、大于个人和小集体功能简单加总的整体职能。 组织存在的理由:个人能力的有限与个人需要的无限之间的矛盾，以及目标或使命的驱使。 组织的类型 组织的类型，一般有正式组织与非正式组织。其中，正式组织一般是指组织中体现组织目标所规定的成员之间职责的组织体系。我们一般谈到组织都是指正式组织。在正式组织中，其成员保持着形式上的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。非正式组织是在共同的工作中自发产生的，具有共同情感的团体。非正式组织形成的原因很多，如:工作关系、兴趣爱好关系、血缘关系等。非正式组织常出于某些情感的要求而采取共同的行动。 (1)正式组织 [1]形成:经过正规策划的组织形式 [2]特点:目的性(有明确的组织目标) 效率性(讲究效率，以最解决有效的方法达到目标) 约束性(建立权威、制订规章制度) (2)非正式组织 [1]形成:非正式形成(自发形成) [2]特点:自发性(工作、社会地位、认识、观点、性格、爱好) 规范性(共同接受并遵守一些行为规则) [3]优点:满足成员的心理需要，创造和谐、融洽的人际关系，提高相互合作精神。 [4]缺点:两类组织目标差异和冲突，对正式组织带来不利影响 对成员的一致性要求，束缚成员个人的发展 给正式组织变革形成压力，造成组织创新的惰性 [5]利用:正视它的存在 努力使它目标与正式组织的目标一致 影响与改变它的行为规范，引导它作出积极贡献 常见的组织形式 直线式，职能式，直线职能式，矩阵式，事业部，控股公司(产权关系)，网络型组织结构(契约关系) (1)直线式 [1]特点:一切管理工作，均由管理者直接指挥和管理，不设专门的职能机构 [2]优点:管理机构简单;管理费用低;命令统一、决策迅速;指挥灵活;上下级关系清楚;维护纪律和秩序比较容易 [3]缺点:管理者精力有限，难以深入细致考虑问题;管理工作简单粗放;成员之间和组织之间横向联系差;管理者的经验、能力无法立即传给继任者，接任者无法立即开展工作 (2)职能式 [1]特点:专业分工的管理者代替直线制的全能管理者;设立职能部门，直接指挥组织的各项活动;下级服从上级行政部门和职能部门的指挥 [2]优点:具有专业分工优势，能发挥专家的作用;专业管理工作做得较细，对下级工作指导具体;可以弥补各级行政领导人管理能力的不足; 主管易于控制和规划;简化 [3]缺点:容易形成多头指挥，削弱 统一指挥;相互沟通不灵，对环境适应能力差对;员工长期呆在一个部门，易眼光狭窄，只看重本部门目标，降低总体目标;过度专业化，不利于培养全面的管理人才;利润的责任在最高层 (3)直线职能式 [1]特点:在直线制的基础上，设置相应的职能部门;只有各级行政负责人才具有指挥和命令的权力;职能部门只有经过授权才有一定的指挥权力 [2]优点:综合了直线制和职能部门的优点 [3]缺点:各职能部门自成体系，不重视信息的横向沟通;工作容易重复，增加费用;职能单位之间可能出现矛盾和不协调，造成效率不高;职能部门缺乏弹性，对环境反映迟钝;利润的责任在最高层 (4)矩阵式 [1]特点:在直线职能式垂直形态基础上，在增加横向的领导系统;临时性，非长期固定性组织 [2]优点:加强了横向联系，克服职能部门相互脱节、各自为政的现象;专业人员和专用设备得到充分的利用;具有较大的机动性，资源利用率高;各专业人员互相帮助，相得益彰 [3]缺点:成员有临时观念，责任性不够强;双重领导，有问题难分清责任;需要有善于调解人事关系的管理人员 (5)事业部 [1]特点:总公司下面按产品或地区划分事业部或分公司;事业部是独立核算，自负盈亏的利润中心;总公司只保留部分决策权，部分权力下放;事业部充分发挥主观能动性，自行处理日常经营活动 [2]优点:统一管理、多种经营和专业分工的良好结合;责、权、利分明，易调动员工的积极性;能保证公司获得稳定的利润;能培养全面的高级管理人才 [3]缺点:需要许多高素质的专业人员;管理机构和人员较多，管理费用大;对事业部经理要求高;分权易产生架空公司领导的现象;各事业部争夺资源，易发生内耗，协调苦难 组织的基本问题 组织的基本问题是管理幅度与管理层次之间的关系:幅度给定条件下，层次与规模成正比;规模给定条件下，层次与幅度成反比。 (1)幅度含义:管理人员直接有效指挥和监督的下属数量 (2)组织类别: 高耸式组织:控制严密、管理较好(个别组织) 扁平式组织:信息沟通快、协调性好、管理费用低 (3)发展趋势:扁平化，减少中间层次，提高管理幅度，以便提高管理效率 (4)影响因素:工作能力;工作内容和性质;工作条件;工作环境 下面是马云的经典语录～～～不需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～ 马云经典语录大全 1、阿里巴巴公司不承诺任何人加入阿里巴巴会升官发财，因为升官发财丶股票这些东西都是你自己努力的结果，但是我会承诺你在我们公司一定会很倒霉，很冤枉，干得很好领导还是不喜欢你，这些东西我都能承诺，但是你经历这些后出去一定满怀信心，可以自己创业，可以在任何一家公司做好，你会想:“因为我阿里巴巴都待过，还怕你这样的公司?” 2、我们家保姆，我给她1200元，杭州市场价800元。她做得很开心，因为她觉得得到了尊重。而那些高层他们月薪四五万元，即使你给他加一万元丶两万元，他也不会感到什么。但是你对广大员工增加一些，那么士气会大增。 3、自创业以来，阿里巴巴公司最初的18个创业者，现在一个都不少。别的公司出3倍薪水，员工也不动心。马云还说风凉话:“同志们，3倍我看算了，如果5倍还可以考虑一下。”对其中奥妙，马云是这样解释的:“在阿里巴巴工作3年就等于上了3年研究生，他将要带走的是脑袋而不是口袋。” 4、在点评《赢在中国》一位选手的时候，马云说道:“你自己很善良，也很有激情，也很幽默，也会讲很多的故事，但你的团队离开你的时候，你要想到一点，我们需要雷锋，但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去，让他们跟你分享成功是很重要的。” 5、要是公司里的员工都像我这么能说，而且光说不干活，会非常可怕。我不懂电脑，销售也不在行，但是公司里有人懂就行了。 6、收购雅虎中国之后，整合问题又摆在马云面前。这次马云非常果断，“什么都可以谈，只有价值观不能谈判”，这是马云收购雅虎中国时的核心原则。一家公司一旦扩张到500人以上，仅仅靠财务丶人事上的管理很难继续成长，必须借助统一的价值观聚集人心，马云深谙这样的道理。 7、我们选择雅虎，是因为雅虎有世界最强大的技术，雅虎在中国7年的经验，无论犯的错误还是取得的进步，都是我们发展的资本。 8、人家问我你喜欢能干的员工还是听话的员工，我说Yes，就是既要听话又要能干，因为我不相信能干和听话是矛盾的，能干的人一定不听话，听话的人一定不能干，这种人要来干什么，不听话本身就不能干，对不对? 9、每一个人都很平凡，我马云也没什么了不起，这几年被媒体到处吹捧，其实自己很难为情。我一点儿也不聪明，也没有先见之明，只是一步一步走来，刚开始创业时被4家公司骗得晕头转向，但是那些骗人的公司今天都已经不复存在了。 10、曾有人问马云，阿里巴巴最大的对手是谁，马云不假思索地表示:是沃尔玛。 11、阿里巴巴从成立以来一直备受质疑，从8年前我做阿里巴巴的时候一路被骂过来，都说这个东西不可能。不过没关系，我不怕骂，在中国反正别人也骂不过我。我也不在乎别人怎么骂，因为我永远坚信这句话，你说的都是对的，别人都认同你了，那还轮得到你吗?你一定要坚信自己在做什么。 12、蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。 13、这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。 14、你的项目感觉是一个生意，不是一个独特的企业。 15、建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。 16、人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多，你天天换，我就怕了你。 17、要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险，你拿到的可能性会更大。 18、记住，关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。 19、天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO。 20、永远要相信边上的人比你聪明。 21、五年以后还想创业，你再创业。 22、上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。 23、不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。 24、这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。 25、一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西。 26、如果你看了很多书，千万别告诉别人，告诉别人别人就会不断考你。 27、做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破，所有的资源在一点突破，才有可能赢。 28、小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。 29、有时候死扛下去总是会有机会的。 30、诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。 30、公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。 31、短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。 32、聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。 33、永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大。 34、我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。 35、多花点时间在你的其他员工身上。 36、什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。 37、领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。 38、碰到灾难第一个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。 39、永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功。 40、暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。 41、不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。 42、小公司的战略就是两个词:活下来，挣钱。 43、创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。 44、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。 45、什么都想自己干，这个世界上你干不完。 46、每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。 67、“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。 68、互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。 69、我为什么能活下来,第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。 70、可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。 71、一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。 72、别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。 73、80年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。 74、做小了，一定要做到独特。 75、聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。所以永远记住，不要把自己当成最聪明的，最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。 76、人永远不要忘记自己第一天的梦想，你的梦想是世界上最伟大的事情，就是帮助别人成功。 77、我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。 78、看见10只兔子，你到底抓哪一只,有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉. 79、我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是 最后一个，非常对不起，你就得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。 80、您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗,今天阿里巴巴的员工我们要求诚信，学习能力，乐观精神，和拥抱变化的态度～ 81、我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。 51、互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。 52、听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。 53、我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑一样。 54、把你太太当合作伙伴，不要把她当太太看。 55、有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。 56、今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，spendtime，investtime，ontheinternet，把自己的时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你今天就看得到。 57、电子商务最大的受益者应该是商人，我们该赚钱因为我们提供工具，但让我们做工具的人发了大财，而使用工具的人还糊里糊涂，这是不正常的。(经典语录 www.lz13.cn)所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。