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总经办绩效考核指标

2017-10-13 18页 doc 39KB 63阅读

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总经办绩效考核指标总经办绩效考核指标 总经办 总经办,主任,绩效考核指标 一、权重项考核指标 编号 关键绩效指标,KPI, 权重 KPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 产量系数,月实际产量/目 标产量月平均数 人力资源部 1 产量系数×成本系数 20% 成本系数,{1 +,目标成本20%×产量系数×成本系数 企管部 月度 财务部 -当月单位累计平均成本,/ 目标成本} 承办和督办事项结果反馈延迟1天~扣, ,分 总经理办公会、公司调度的及时性,60%,1 工作计划、总2 会的各项决议、决定~及10% 月度 总经理 ...
总经办绩效考核指标
总经办绩效考核指标 总经办 总经办,主任,绩效考核指标 一、权重项考核指标 编号 关键绩效指标,KPI, 权重 KPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 产量系数,月实际产量/目 标产量月平均数 人力资源部 1 产量系数×成本系数 20% 成本系数,{1 +,目标成本20%×产量系数×成本系数 企管部 月度 财务部 -当月单位累计平均成本,/ 目标成本} 承办和督办事项结果反馈延迟1天~扣, ,分 总经理办公会、公司调度的及时性,60%,1 工作计划、总2 会的各项决议、决定~及10% 月度 总经理 结、台帐 承办和督办事项完成的质领导交办事项承办和督办 参见《绩效考核指标说明》 量,40%, 股证事务完成的质量,70%, 工作计划、总3 股证事务管理 10% 股证事务完成的及时性参见《绩效考核指标说明》 总经理 月度 结 ,30%, 1 该百分比为该条目在本项KPI中所占权重,下同。 相关文件起草及报送的及文件、工作计划和总结材工作计划、总4 10% 时性,50%, 延迟1天~扣, ,分 总经理 月度 料等的起草及报送 结 相关文件撰写的质量,50%, 处理的及时性,40%, 延迟1次~扣, ,分 台帐、处理记5 10% 总经理 月度 行政后勤事务管理 录、反馈 处理差错次数,60%, 差错1次~扣, ,分 ,当期发生归口费用,当目标值, ,%~增加1个费用明细科6 10% 财务部 月度 归口费用与预算的差异率 期归口费用预算,×100% 百分点~扣, ,分 目、预算资料 主动性、响应时间、解决问参见《云天化股份有限公司有业务协作7 周边绩效 20% 时间、信息反馈及时性、企管部 月度 绩效考核》 关系的部门 服务质量 办理的及时性,30%, 每延迟1天~扣, ,分 相关合同、台合同管理的规范性,30%, 违反规定1次~扣, ,分 8 法律事务管理 5% 月度 总经理 帐 根据损失大小~扣, ,至因工作失误造成损失,40%, , ,分 出车的及时性 延迟一次~扣, ,分 出车记录、投总经理、相关9 公务用车的管理 5% 月度 诉 领导 车辆使用中出故障的次数车辆的维护情况 少于, ,次 目标值, ,次。?1次~公共关系活10 总经理 季度 公共关系活动的次数 5% 公共关系活动的次数合计 ?, ,分 动记录 与岗位工作有关的取证考目标值, 试通过人次、外部职称和学人力资源部? 人~? 分 历晋级人次 11 员工技能提升率 10% 员工培训档人力资源部 年度 案 培训计划完成率,本年实目标值, 际培训次数/计划培训次数 ?1%~? 分 二、加扣项考核指标 编号 关键绩效指标,KPI, KPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 劳动纪律、员工考核、内部考核、员1 人力资源管理 参见公司《综合考核办法》 抽查 人力资源部 月度 工教育 会计、统计基础工作、执行财务管理2 财务管理 参见公司《综合考核办法》 抽查 财务部 月度 制度 经营计划、综合考核、质量环境和计 3 综合管理 量管理体系运行、计算机信息网络管参见公司《综合考核办法》 检查、抽查 企管部 月度 理 4 质量管理 质量管理活动、质量事故 参见公司《综合考核办法》 检查、抽查 企管部 月度 现场检查、查5 设备管理 设备基础管理、设备现场管理 参见公司《综合考核办法》 执行情况、网设备部 月度 上督查 、安全纪律、事故管理、资检查、查执行6 安全、计量、环保管理 产管理、设备事故管理、其他管理、参见公司《综合考核办法》 情况、网上督安环部 月度 设备状况、计量管理、环保管理 查 完成工作情况、学习情况、思想政治7 党群工作 参见公司《综合考核办法》 检查 党委工作部 月度 工作、会议传达及填表情况 员工管理、门卫管理、交通管理、基8 保卫工作 参见公司《综合考核办法》 检查 保卫部 月度 层保卫管理、消防管理、防破坏管理 副主任岗绩效考核指标 一、权重项考核指标 编号 关键绩效指标,KPI, 权重 KPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 ,当期实际发生的归口费目标值, ,%~增加1个费用明细科1 20% 总经办主任 月度 归口费用与预算的差异率 用,当期费用预算,×100% 百分点~扣, ,分 目、预算资料 处理的及时性,40%, 延迟1次~扣, ,分 台帐、处理记2 20% 总经办主任 月度 行政后勤事务管理 录、意见反馈 处理差错次数,60%, 差错1次~扣, ,分 承办和督办事项结果反馈延迟1天~扣, ,分 相关各项决议、决定~及的及时性,60%,2 工作计划、总3 领导交办事项承办和督办20% 月度 总经办主任 结、台帐 承办和督办事项完成的质A,100,分,B,80,分, 的及时性和质量 量,40%, C,60,分,D,0,60,分 文件、工作计划和总结材起草及报送的及时性,50%, 工作计划、总4 10% 延迟1天~扣, ,分 总经办主任 月度 料等的起草及报送 相关文件撰写的质量,50%, 结 办理的及时性,30%, 每延迟1天~扣, ,分 相关合同、台合同管理的规范性,30%, 违反规定1次~扣, ,分 5 法律事务管理 10% 总经办主任 月度 帐 根据损失~扣, ,-, ,因工作失误造成损失,40%, 分 2 该百分比为该评价条目在本项KPI中所占权重,下同。 出车的及时性 延迟一次~扣, ,分 有业务协作6 公务用车的管理 10% 总经办主任 月度 关系的部门 车辆使用中出故障的次数车辆的维护情况 少于, ,次 目标值, ,次。?1次~公共关系活7 公共关系活动的次数 10% 公共关系活动的次数合计 总经办主任 季度 ?, ,分 动记录 二、加扣项考核指标 参见部门内部具体考核细则规定~已进入权重项的指标不再重复加扣。 秘书岗绩效考核指标 一、权重项考核指标 编号 基础绩效指标,CPI, 权重 CPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 起草及时性 延迟一天~扣, ,分 工作记录、台公司文件、通知、报告和1. 30% 帐、相关文件总经办主任 月度 领导讲话文稿的起草质量 A,100,分,B,80,分,起草的质量 资料 C,60,分,D,0,60,分 及时性 延迟一天~扣, ,分 抽查、工作记重要会议、重要活动的组2. 10% 总经办主任 月度 织质量,按责任, 录、台帐 A,100,分,B,80,分,质量 C,60,分,D,0,60,分 ,1,文件批转不及时次文件传递/催办及时性、准目标值,100% 抽查、工作记3. 10% 数、传递失误次数/公文批总经办主任 月度 确性 减1%~扣 分 录、台帐 转次数、传递次数,×100% 规定期限内完成的汇编,报目标值, ,,。减少1个告,数量/在规定的期限内百分点~扣, ,分 计划数量,%,×100%,50%, 信息收集分析的数量和质报告、统计记4. 20% 总经办主任 月度 ,?,每份报告实际完成的量情况 录 项数/每份报告规定数量项目标值, ,,。减少1个 目完成的项数,,/报告数量百分点~扣, ,分 ×100%,50%, 在规定日期之前是否完成每延迟, ,天~扣, ,抽查、工作记5. 信息发布、传递及时性 10, 总经办主任 月度 了发布和传递的任务 分 录、台帐 ,1,简报编制不及时、不目标值= ~ 抽查、工作记简报编制及时性、准确性 6. 10% 准确次数/应编制简报次总经办主任 月度 ?1%~?, ,分 录、台帐 数,×100% 公司史及公司大事记评价A,100,分,B,80,分,抽查、工作记7. 公司年鉴整理与编撰质量 10% 总经办主任 月度 结果 C,60,分,D,0,60,分 录、台帐 二、加扣项考核指标 参见部门内部具体考核细则规定~已进入权重项的指标不再重复加扣。 股证管理岗绩效考核指标 一、权重项考核指标 编号 关键绩效指标,KPI, 权重 KPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 公司经营、行业状况、法报告、证交所反撰写的及时性 1. 规等分析报告撰写的及时10% 延迟一天~扣, ,分 总经办主任 月度 馈、工作记录 性和质量 报送的及时性 延迟一天~扣, ,分 定期报告的编制、报送、报告、证交所反年度、半年2. 20% 总经办主任 不符合规定~被退回一次~及时性和质量 馈、工作记录 度、月度 报告的质量 扣, ,分 及时性 延迟一天~扣, ,分 股东大会、董事会会议筹股东反馈、工作3. 20% 总经办主任 不定期 目标值, 备的及时性和质量 记录 股东和董事满意度 ?1%,? 分 投资者、媒体、证监部门目标值, 工作记录、媒体4. 15% 满意度 总经办主任 不定期 的关系维护 ?1%,? 分 等的反馈 及时性 延迟一天~扣, ,分 相关公告和信公司相关公告编制、信息5. 10% 息、证交所反总经办主任 不定期 不符合规定~被退回一次~披露的及时性和质量 质量 馈、工作记录 扣, ,分 目标值, 投资者反馈、分6. 投资者对公司的评价 15% 投资者满意度 总经办主任 不定期 ?1%~? 分 析报告、报道等 目标值, 融资成本工作记录、融资?1%~? 分 直接融资的成本、完成时7. 10% 计划及报告、财总经办主任 不定期 间 目标值, 务成本 按照计划完成的时间 延迟, ,天~扣, ,分 二、加扣项考核指标 参见部门内部具体考核细则规定~已进入权重项的指标不再重复加扣。 法律事务岗位绩效考核指标 一、权重项考核指标 编号 关键绩效指标,KPI, 权重 KPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 当期法务工作处理差错、延1. 法务工作差错延迟次数 20% 出现一次错误~扣, ,分 公司各部门 总经办主任 月度 迟次数 规章制度违反相关法律规公司各相关规章制度合法性审核质量 2. 20% 违反一条~扣, ,分 总经办主任 月度 定的条数 部门 合同文本签署的合法性、因为个人原因~导致出现纠3. 20% 出现一次~扣, ,分 公司各部门 总经办主任 月度 合理性 纷、诉讼的次数 4. 开展法律宣传的次数 10% 当期开展法律宣传的次数 少一次~扣, ,分 公司各部门 总经办主任 月度 调查、处理侵权事件为集当期调查、处理侵权事件为目标值= ~ 5. 10% 公司各部门 总经办主任 月度 团挽回损失的金额 集团挽回损失的金额 ?1%~?, ,分 实际完成的专利申请的数目标值= ~ 公司各相关6. 专利申请计划完成率 10% 量/计划完成的专利申请的总经办主任 季度 ?1%~?, ,分 部门 数量×100% 编号 基础绩效指标,CPI, 权重 CPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 7. 印章及法律文件的管理 5% 合法性、准确性、时效性 公司各部门 总经办主任 月度 外聘律师的工作业绩、公胜诉率,胜诉的案件/处理目标值= ~ 8. 5% 公司各部门 总经办主任 月度 司领导满意度 的总案件×100, ?1%~?, ,分 公司公证事宜的合法性、及时性 每延迟一天~扣, ,分 法律法规的9. 5% 总经办主任 年度 及时性 合法性 出现一次不合法~扣,,分 规定 二、加扣项考核指标 参见部门内部具体考核细则规定~已进入权重项的指标不再重复加扣。 机关事务岗绩效考核指标 一、权重项考核指标 编号 基础绩效指标,CPI, 权重 CPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 完好办公自动化设备数/全目标值= 抽查、工作记1. 办公自动化设备完好率 10% 总经办主任 月度 部办公自动化设备数×100% ?1%~? 分 录、台帐 办公用品采购费用与预算实际发生费用/预算费用×目标值= 2. 20% 财务部 总经办主任 月度 差异率 100% ?1%~? 分 保洁、通讯费、办公楼和抽查、工作记及时性 延迟一小时~扣, ,分 3. 饮用水管理等 行政事务的40% 录、台帐 总经办主任 月度 出现错误或受到投诉次数 出现一次错误~扣, ,分 办理及时性和质量 抽查、工作记及时性 延迟一小时~扣, ,分 录、台帐 4. 文印工作6 20% 总经办主任 月度 正确性 出现一次错误~扣, ,分 二、加扣项考核指标 参见部门内部具体考核细则规定~已进入权重项的指标不再重复加扣。 机要文书岗绩效考核指标 一、权重项考核指标 编号 基础绩效指标,CPI, 权重 CPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 工作记录、检1 敏感信息泄漏次数 10% 泄漏未公开的信息的次数 发生一次~扣 分 总经办主任 月度 查 及时性 延迟一小时~扣, ,分 公司文件的收发、传阅和工作记录、抽2 1 40% 总经办主任 月度 归档的及时性和准确性 查 正确性 出现一次错误~扣, ,分 及时性 延迟一小时~扣, ,分 机要件、传真件的收发和工作记录、抽3 2 20% 总经办主任 月度 送达的及时性和准确性 查 正确性 出现一次错误~扣, ,分 公司各类印章、介绍信、延迟一小时~扣, ,分 工作记录、检4 3 15% 及时性、合规性 总经办主任 月度 证明信等的管理和使用 一次不合规~扣, ,分 查 协助完成相关机关事务工公司办公大楼会议室的管领导满意率~不满意一次~工作记录、检5 4 15% 总经办主任 月度 作 理~办公大楼饮用水的管理 扣, ,分 查 二、加扣项考核指标 参见部门内部具体考核细则规定~已进入权重项的指标不再重复加扣。 档案岗绩效考核指标 一、权重项考核指标 编号 基础绩效指标,CPI, 权重 CPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 已发布的制度数/计划发布 目标值, ,,。减少1个档案管理制度,流程,的制度总数×100%,50%, 工作计划、相1 10% 总经办主任 年度 建立和有效执行率3 有效执行制度数/已发布的关制度 百分点~减, ,分 制度总数×100%,50%, 及时性 延迟一天~扣, ,分 公司文档、资料收集的及工作记录、抽2 25% 总经办主任 年度 时性和完整性 查、档案 完整性 缺失, ,件~扣, ,分 及时性 延迟一天~扣, ,分 公司档案鉴定、整理的及工作记录、抽3 20% 总经办主任 月度 时性和管理科学性 查、档案 是否按照企业档案管理规违反1项~扣, ,分 定执行 安全性 丢失1件~扣, ,分 工作记录、抽4 档案的安全、完好性 20% 总经办主任 月度 查、档案 完好性 损坏1件~扣, ,分 3 相关制度是指档案工作涉及到的制度。 目标值= ~ 工作记录、其档案资料的编研和档案资5 15% 开发利用率 总经办主任 不定期 料的开发利用 ?1%~?, ,分 他单位反馈 对各单位档案管理的监督目标值, ~少, ,次~6 10% 检查、指导的次数 公司各部门 总经办主任 不定期 和指导 扣, ,分 二、加扣项考核指标 参见部门内部具体考核细则规定~已进入权重项的指标不再重复加扣。 综合辅助岗绩效考核指标 一、权重项考核指标 关键绩效指标,KPI, 编号 权重 KPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 公司办公用品管理和发放发放的及时性 延迟一次~扣, ,分 工作记录、台1 30% 总经办主任 月度 的及时性、合规性 发放的合规性 违规发放一次~扣, ,分 帐、投诉等 报表记录、财延迟一天~扣, ,分 财务核算工作的准确性和报送的及时性,,50%, 2 10% 务预算报告、总经办主任 月度 及时性 编制准确性,,50%, 差错一项~扣, ,分 工作记录 工作的准确性,50%, 延迟一天~扣, ,分 劳资统计工作的准确性和劳资统计报3 10% 总经办主任 月度 及时性 表 工作的及时性,50%, 差错一项~扣, ,分 收发报刊、信件和文件的按规定送交延迟天数 延迟送交一天、扣, ,分 工作记录、台4 10% 总经办主任 月度 及时送交部门主管 无丢失、损坏等现象 丢失/损坏一次~扣, ,分 帐、投诉等 是否账实相符 不符一次~扣, ,分 工作记录、台5 接待物资和周转金的管理 20% 总经办主任 月度 帐、投诉等 物资发放的合规性 违规一次~扣, ,分 费用统计的正确性 出现一次错误~扣, ,分 6 责任费用的统计与核算 20% 办公室领导 总经办主任 月度 凭证、报表编制的正确性 二、加扣项考核指标 参见部门内部具体考核细则规定~已进入权重项的指标不再重复加扣。 车班班长岗绩效考核指标 一、权重项考核指标 编号 关键绩效指标,KPI, 权重 KPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 目标值, 客户满意度 ?1%~? 分 组织车辆完成接待运输任工作记录、客1 30% 总经办主任 月度 务 户 目标值,不超过1小时 物资装卸货时间 每超过1小时~扣, ,分 ,当期实际发生费用,当目标值, ,%~增加1个费用明细科2 相关费用与预算的差异率 5% 总经办主任 月度 期费用预算,×100% 百分点~扣, ,分 目、预算资料 10000车公里出现的安全事目标值, 车辆及驾乘人员的行车安工作记录、客3 10% 故次数~且无重特大伤亡 出现一次~扣, ,分 总经办主任 月度 全 户 经济损失金额。 ?1%~? 分 违章罚款记当期违章次数/出车总次数目标值= ~ 4 出车违章率 10% 录、交管部门车班考核组 月度 ×100% ?, ,%~?, ,分 违章通知 车辆完好率达到98%以上~车况检查记5 车辆的维修保养 10% 车况的检查结果 车班考核组 月度 证件齐全~有效达到100% 录 工作检查记6 敏感信息泄漏次数 10% 泄漏未公开的信息的次数 发生一次~扣 分 车班考核组 月度 录 编号 基础绩效指标,CPI, 权重 CPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 业务技能、安全、每月不低 7 1 班组员工学习 5% 于两次~公司相关文件精神少一次~扣, ,分 党委工作部 总经办主任 月度 每月不低于一次 出车时间、地点不得不误 8 行车记录、统计 5% 差~里程及月总行车参数不低1%~扣, ,分 班组员工 总经办主任 月度 得超过3% 车班全体人员证件审验办 理工作及时、准确性和公所有证件是否在规定期限延迟一天~扣, ,分 9 10% 有关部门 总经办主任 月度 司所有车辆的证件审验、内办理 出现一次错误~扣, ,分 办理的及时、准确性 车班员工收入分配公正、员工投诉后发现存在不公10 5% 发生一次~扣, ,分 班组员工 总经办主任 月度 公开 正的次数 车班、车库、车辆消防器所有消防器材、安全设施齐公司安环部11 材检查~保养及时性和所5% ?, ,%~?, ,分 总经办主任 月度 全、完好率达到98%以上 的检查。 有消防器材完好性。 二、加扣项考核指标 其他指标参见部门内部具体考核细则规定~已进入权重项的指标不再重复加扣。 驾驶员岗绩效考核指标 一、权重项考核指标 编号 基础绩效指标,CPI, 权重 CPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 车公里油、材料消耗、过,当期实际发生的费用,目标值, ,%~增加1个发票、工作记1 路、停车、洗车、车辆维20% 车班考核组 月度 当期费用预算,×100% 百分点~扣, ,分 录 修费与预算差异率 完成班长下达的各项运输车班驾驶员月平均行驶公目标值= ~ 2 30% 车班统计员 车班考核组 月度 接待任务 里 ?, ,公里~?, ,分 3 行车安全 10% 当期出现行车事故次数 出现1次~扣, ,分 用户 车班考核组 月度 当期无正当理由出车延迟4 出车无正当理由延迟次数 10% 出现1次~扣, ,分 用户 车班考核组 月度 次数 违章罚款记当期违章次数/出车总次数目标值= ~ 5 出车违章率 10% 录、交管部门车班考核组 月度 ×100% ?, ,%~?, ,分 违章通知 车辆完好率达到98%以上~车况检查记6 车辆的维修保养 10% 车况的检查结果 车班考核组 月度 证件齐全~有效达到100% 录 工作检查记7 敏感信息泄漏次数 10% 泄漏未公开的信息的次数 发生一次~扣 分 车班考核组 月度 录 在公司制定的标准上下班班组考勤员、5 劳动纪律 10% 时间按时上下班~请假按公 车班考核组 月度 人力资源部 司相关请假标准执行 指保管车辆的维护保养、证车辆完好率达到98%以上~6 车辆维护 10% 件审验~办理最后期限的提车班考核组 车班考核组 月度 证件齐全~有效达到100% 出 休息室、分管车库、个人储 物柜、个人仪表~分管的车不低于车班考核组每次检车班考核组7 卫生 10% 车班考核组 月度 辆~班长临时安排驾驶的车查考核评分的95分以下 或用户 辆等的卫生工作 二、加扣项考核指标 编号 关键绩效指标,KPI, KPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 ,1,未经批准~绕道行驶 ,1,未按规定路线行驶 30公里以上 ,2,未按装载要求装载货物 ,2,私自替他人运输货物1 未按调度令行车 车班考核组 车班考核组 每次 ,3,私拉黑运 超过500K~且未收费用 g ,4,交通客车收钱不给票 ,3,替他人运输货物且得 运费收入归已所有 被车班考核组检查发现的~车辆归队后不按规定入库~车辆在厂公司全员举2 车辆停放不到位次数 或公司相关单位个人举报车班考核组 每次 区~生活区乱停乱放的次数 报 的 ,1,为班组建设提出合理化建议 ,2,为车辆维修~使用提出合理化建被部门领导或车班班长采3 合理化建议 议 车班考核组 车班考核组 月度 纳的 ,3,为行车安全提出合理化建议 ,4,为服务质量提出合理化建议 在车辆核定费用支出范围内减少支部门统计核4 创收 创收超300元以上 车班考核组 月度 出~或为公司直接创造额外收入 算员 其他指标参见部门/班组内部具体考核细则规定~已进入权重项的指标不再重复加扣。 检修员岗绩效考核指标 一、权重项考核指标 编号 基础绩效指标,CPI, 权重 CPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 公司全体车辆的维修、保车班全体检修员月平均工1 车辆维修的完成率 30% 车班统计员 车班考核组 月度 养、检修设备的维护保养 时 减少维修材料费用的支出~当地行业部门最新检修费2 检修费用控制 15% 车班考核组 车班考核组 月度 节约检修时间 用标准 根据待业检修规程~或标准发生有责安全事故且经济3 安全检修 10% 车班考核组 车班考核组 月度 进行检修~杜绝违章检修 损失超100元的 检修过程中不按规程蛮干~ 且造成材料浪费,60%,~检造成经济损失超50元以上4 文明检修 5% 车班考核组 车班考核组 月度 修现场凌乱或地面油污不的 及时处理,40%, 未按公司标准时间上下班公司相关劳动纪律考核标5 劳动纪律 20% ,60%,~未按公司标准请假班组考勤员 车班考核组 月度 准 制度请假,40%, 工具完好、齐全~达到100%~个人检修工具~班组检修工6 检修设备维护保养、保管 10% 已有设备完好达到98%~齐班组考核 车班考核组 月度 具及设备的维护保养、保管 全达到100%~ 休息室、检修现场、贫乏检 修设备~个人工具、个人储不低于车班考核组每次检7 卫生 10% 班组考核 车班考核组 月度 物柜~检修完毕的车辆等卫查考核评分的95分以下 生工作 二、加扣项考核指标 编号 关键绩效指标,KPI, KPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 检修完毕的车辆须进行试车的~未按试车未按规定路线行驶超被服务对象班组检查或1 未按规定试车 规定路线~或未按到指令进行试车的~过2公里的~私自动车超过投诉~或被检被服务对象每次 将正在检修过程中的车辆私自外开的 1公里的 查组检查的 投诉 ,1,私自将检修工具外借~租凭 工具、设备齐全、有效低于2 检修工具、设备完整性 ,2,检修工具放臵不合防盗要求的 班组考核 车班考核组 月度 98% ,3,人为损坏检修工具、设备的 ,1,为班组建设提出合理化建议的 ,2,为车辆维修、使用提出合理化建 议的 被部门领导或班长采纳的部门领导或3 合理化建议 班组考核 月度 ,3,为服务质量提出合理化建议的 次数 车班考核组 ,4,其它有利于公司生产、发展提出 合理化建议的 其他指标参见部门/班组内部具体考核细则规定~已进入权重项的指标不再重复加扣。 统计材料员岗绩效考核指标 一、权重项考核指标 编号 基础绩效指标,CPI, 权重 CPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 车辆日常运行费用、油材料行车班日常运行费用统计每月5号前出报表~误差按1 30% 消耗、维修费用、员出车费部门领导 车班考核组 月度 工作 财务制度相关标准执行 用、车班运输收入统计 材料入库工作验收~材料出材料出入库2日内不建台账上级业务主 2 材料出入库工作完成 20% 库工作把关~材料出入库台的~材料出入库误差按财务管部门或班车班考核组 月度 账的建制 制度相关标准执行 组考核 指公司及外单位月用客车、 货车收入的结算工作每月10日前完成结算并出3 车辆营运收入结算 10% 班组考核 车班考核组 月度 ,60%,~职工交通车营运收报表 入结算工作,40%, 驾驶员、检修员出车报销交4 报销单据填制 10% 每月2号以前完成 班组考核 车班考核组 月度 易所填制工作 车辆运行费用、车班人员出业务主管领车费用、油材料费用、车辆以公司财务管理制度相关5 车班各运行费用建档 20% 导或部门领车班考核组 月度 外修费用、车辆营运收入的标准执行 导检查 建档工作 25 入库材料按相关标准~验 收、摆放、编号以及仓库防按公司仓库管理相关标准6 入库材料保养~保管 10% 班组考核 车班考核组 月度 火、防潮、防腐工作落实情执行 况工作 二、加扣项考核指标 编号 基础绩效指标,CPI, CPI定义/公式 考核标准 信息来源 考核主体 考核周期 班组检查或及时给车班经营、管理提出合理化建统计员统计1 合理化建议 成本每降低5000元 被服务对象月度 议 核算 投诉 “三防”工作不到位造成材料损耗的~直接经济损失 2 仓库材料损耗超标 班组考核 车班考核组 月度 人为因素造成材料浪费的 损失超过1000元的 其他指标参见部门/班组内部具体考核细则规定~已进入权重项的指标不再重复加扣 26
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