电子商务交易模式

电子商务交易模式 老石头 2013-12-24 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 企业通过Internet网向个人消费者 直接销售产品和提供服务的经营方式， 即网上零售 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 无形产品和劳务模式 通过网络直接 向消费者提供 实物商品模式 通过传统方式 向消费者提供 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 综合模式 网络和传统方 式相结合 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 网上订阅 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 广告支持 无形产品和 劳务模式 付费浏览 网上赠与 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 独立虚拟 店铺 实物商品模式 购物中心 第二章 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 广告、 信息 综合模式 服务、 商品 第二章 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 没有离线商店的 虚拟零售企业 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 经营离线商店 零售商 B2C企业 类型 商品制造商 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 降低价格 扩大销量 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 收取服务费 B2C收益 模式 会员制 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 安全认证 支付结算 认证中心 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 顾客 银行 企业 物流配送 供应商 配送中心 顾客 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 自营物流 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 供应商 直接送货 物流方式 第三方物流 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 货到付款 不依赖 于任何支 付系统 通过邮 政或银行 系统汇款 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 汇款 支付结算 方式 电子支付 通过银 行卡或信 用卡支付 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 安全认证 身份认证 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 支付认证 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 客户问种类 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 第二章 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 产品特性 影响消费者 购买的因素 产品价格 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 购物便捷性 安全可靠性 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 网络消费者的购买过程 商品 的文 字和 图 片 两件或两 描述 件以上商 大量 品 商品 资料 购买 比较 决策 选择 购买 动机 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 视 听 觉 觉 购买 欲望 诱发 需求 搜集 信息 购买 商品 企 业 购后 评价 顾客反馈 意见和建 议 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 Interne t 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 电脑软硬件 服务等无形产品 适合网上销售 的商品 知识含量高产品 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 纪念品 创意独特新产品 电子商务交易模式 :索尼公司B2C营销分析 在线购买 电器产品研制与制造 娱乐产品制造 案例:韩都衣舍B2C商城营销 韩都衣舍(handu.com)在线商城 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 也称B2B电子商务，它指的是企业通 过Internet、外联网、内联网或者私有 网络，以 电子化方式进行交易 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 私有和公共市场 供应商 供应商 供应商 中间商 私有电 子市场 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 企业 中间商 中间商 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 供应商供应商 中间商 公共电 子市场 (交易 所) 电子市场 中间商 中间商 供应商 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 开展方式 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 企业 企业 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 企业 中介 企业 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 B2B开展的基础 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 信息化 用户身份 验证 电子商务 集成化 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 B2B交易类型 市场价 买卖双方互不相 识 通过第三方 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 即期购买 长期合作 供应链 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 战略型物资购买 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 B2C主要环节 库存成本降低 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 无纸贸易 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 成本降低 提高效率 产品宣传成本 降低 信息传递成本 降低 交易环节减少 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 以企业为中心 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 多对多市场 其它 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 以企业为中心的交易模式 制造商 中间商 直 销 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 买家 销售 拍卖 正向 拍卖 卖方市场 卖家 买家 买家 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 卖家 卖家 卖家 反向 拍卖 买方市场 买家 招标 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 多对多市场模式 卖方 水平交易所 买方 市场 多种行业 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 收入:广告、 交易费、拍卖拥金 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 收入:广告、 交 易费、拍卖拥金 、商品陈列费、信 息费 下游 垂直交易所 供应商 生产商、 零售商 经销商 上游 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 交易所所有权 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 行业巨头 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 中立主办者 行业联盟 电子商务交易模式 客户服务 在线订购 订单跟踪 电子商务交易模式B2C电子商务 B2C模式 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 消费者通过Internet与消费者之间 进行相互的个人交易 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 C2C运作模式 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 拍卖平台 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 店铺平台 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 买方 拍卖平台 卖方 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 网络服务商利用互联网通讯传输技术， 向商品所有者或某些权益所有人提供 有偿或无偿使用的互联网技术平台， 让商品所有者或某些权益所有人在其 平台上独立开展以竞价、议价方式为 主的在线交易模式。 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 网络拍卖主体 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 拍卖公司 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 网络公司 拍卖公司+ 网络公司 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 网络拍卖与传统拍卖的区别 拍品审查 时空限制 拍卖周期 标的时限 运作成本 拍品展示 过程监控 拍卖气氛 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 公告发布 支付方式 信息交流 点交过程 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 网络拍卖分类 专门的拍卖网站 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 按专业程度分 门户网站的拍卖频道 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 有拍卖主体的拍卖网站 按网站经营者分 无拍卖主体的拍卖网站 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 拍卖标的类型 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 “低度触摸” 商品 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 标准化产品 艺术收藏品 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 拍卖网站赢利模式 保留价 费用 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式店铺平台模式 拍卖 拥金 赢利模式 登录信息 费用 额外服务 费用 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 消费者购物步骤 进入商城 首页 订购 B2C主要环节 网上消费市场 付款 网上购买行为 网上销售商品 获得商品 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 网店业务流程 注册用户 选择商品 下订单 付款 处理订单 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 网店更新理由 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 新鲜内容 网上销售商品 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 与推广并进 充满生命力 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C模式 网店维护内容 B2C主要环节 网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品 即时管理商店 B2B电子商务 B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式 建立忠实 顾客群 打败竞争对手 需要C2C的理由之一:节约便利时尚 尽管起源与美国的“跳蚤文化”密不可分，但，淘便宜的东西谁不喜 欢呢,一方面，人们可以通过二手市场来互通有无，使资源得到更充分地 利用，另一方面，在“网店”因为成本相对较低，与实体店相比，性价比 方面也存在不小的优势——因此利用开辟特价区、“一元竞拍”等方式来 吸引买家，也成了eBay易趣网等网站的杀手锏之一。 今年刚大学毕业的向远对此有着自己的体会。去年跟着学哥学姐在学 校的跳蚤市场蹲守好几天，好容易才卖掉了几本自己已经用完的参考和 辅导资料，今年向远就把自己的跳蚤市场搬上了网，感觉网上方便多了， 不用时时守着，而且销路很好，几十本书短短一周就卖完了。 此外，对于另一群身为“都市白领”的空中飞人来说，即便有了空余时间， 也要照顾家人，很多人都觉得到商场超市购物成了一种负担，这也是不少 人都把眼光转向互联网选择“网购”的主要原因。 需要C2C的理由之二:用想像力赚钱 每1分半钟售出一件体育纪念品，每1分钟售出一款电脑游戏，每47 秒售出一张DVD，每37秒售出一个玩具，每18秒售出一件女装„„每 秒成交的商品价值已经超过了1，300美元～这是公布的数字，人们真的 有这么多东西可卖吗, 从这一点上说，网上出售的商品可谓五花八门，是对想像力的巨大策 动，一张海报、一只球星踢飞的足球、甚至是一块嚼过的口香糖，都可能 成为赚钱的机会。 自己也能拍卖,来自eBay易趣网的资料显示，有人曾在拍卖自己的 光头，声称可以为任何商 需要C2C的理由之三:给自己一个创业的机会 2000年，在eBay易趣网上卖出第一件电脑配件后，刚刚考取了上 海大学广告艺术设计专业的洪祺良开始创立了自己的天王店，其后他获得 过“首届中国大学生电子商务竞赛网上创业之星”的冠军，并且依旧保持 着傲人的100,客户好评率和零投诉。他示，“借助强大的网络，用 户就能比线下卖家更方便地接触到终端买家，所以销售和经营比较有针对 性。另外，网上购物有安全诚信工具，交易的安全性也有保障。比起现在 商店经营中严重的‘三角债’问题，在网上开店省心多了～” 需要C2C的理由之:“二度空间”交流吸引人 人们如此迷恋网络交易，仅仅是因为赚钱的关系吗,《福布斯》杂志 对此做出了回答:除了经济之外的作用，贸易也可以满足人类另一个需 求——社会交往。在交易的过程中，卖方和买方可能会发现相同的兴趣， 也可能会聊起天来，甚至成为朋友。可以说是eBay文化消除人们在后工 业社会里不安心态的一剂良药。 一、思考题 1、B2C电子商务三个基本组成。 2、B2C电子商务企业的类型有哪几种,它们各自的特点是什么, 3、网上顾客的类型有哪些,分析网上购物的类型。 4、简述B2C电子商务企业的收益模式。 5、B2B电子商务交易的优势是什么, 6、水平和垂直B2B电子商务交易所各自是如何获取利润的, 7、C2C电子商务的两种交易模式是什么,他们各自的利润来源是什么, 8、网络拍卖和传统拍卖的区别在哪里, 9、网络拍卖的主要方式有哪些, 10、网上商店的交易流程是什么, 二、实训题 1(选择一网络中介公司，对它的赢利模式进行分析。 2(从二个B2C网站模拟购买一商品品，分析比较两个网站的情况。