老年人居住建筑设计规范

老年人居住建筑设计规范 北京市地方 XXXXX-2015 北京市居住区无障碍设计规程 Code for accessibility design of Residential Areas (征求意见稿) 2015—XX—XX 发布 2015—XX—XX 实施 北京市规划委员会 联合发布 北京市质量技术监督局 目 次 1 总则 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 1 2 术语 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2 3 基本规定 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 5 4 道路 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 6 4.1 设计范围 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 6 4.2 缘石坡道 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 6 4.3 盲道 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 6 4.4 轮椅坡道 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 7 4.5 服务设施 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 7 4.6 标识系统及信息无障碍 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 7 4.7 道路衔接 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 7 5 绿地 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 8 5.1 设计范围 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 8 5.2 无障碍游览路线 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 8 5.3 出入口 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 9 5.4 园林设施及小品 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 9 5.5 种植 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 9 5.6 标识 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 10 6 居住建筑公共部分 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 11 6.1 出入口 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 11 6.2 室外坡道和台阶 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 11 6.3 门厅、公共走廊 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 12 6.4 楼梯 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 13 6.5 电梯 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 13 6.6 标识 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 14 7 配套公共设施 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 15 7.1 设计范围 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 15 7.2 停车 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 15 7.3 公共厕所 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 16 7.4 出入口 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 16 7.5 门厅、公共走廊 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 16 7.6 楼梯和电梯 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 17 7.7 标识 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 17 7.8 其他 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 17 8 标识系统 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 17 本规程用词说明 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 18 本规程引用标准名录 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 19 附:条文说明?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 20 4 Contents 1 General principles?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 1 2 Terms??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2 3 Basic Requirements ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 5 4 Road ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 6 4.1 Implementation scope ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 6 4.2 Curb ramp ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 6 4.3 Tactile ground surface indicator ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 6 4 Wheelchair ramp ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 7 4. 4.5 Service facilities ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 7 4.6 Symbols and information ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 7 5 Green space ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 7 5.1 Implementation scope ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 8 5.2 Accessible routes ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 8 5.3 Accessible entrance??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 8 5.4 Landscape facilities??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 9 5.5 Planting ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 9 5.6 Symbols ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 9 6 Common facilities of residential building???????????????????????????????????????????????????????????????????? 10 6.1 Entrance ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 11 6.2 Ramp and steps ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 11 6.3 Gallery ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 11 6.4 Stairs????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 12 6.5 Elevator????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 13 6.6 identification ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 13 7 Public facilities ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 14 7.1 Implementation scope ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 15 7.2 Parking?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 15 7.3 Public toilet ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 15 7.4 Entrance ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 16 7.5 Lobby and Public corridor ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 16 7.6 Stairs and elevator??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 16 7.7 Symbols ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 17 7.8 Other????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 17 8 Identification System ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 17 Explanation of wording in this code ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 18 List of quoted standards ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 19 Addition:Explanation of provisions ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 20 5 1 总 则 1.0.1 为全面推进北京市无障碍环境建设，提高本市人民的居住生活质量，确保人们在居住区内安全、方便地使用各种设施，制定本规程。 1.0.2 本规程适用于北京市内新建、改建和扩建的居住区内道路、绿地、居住建筑及配套公共设施的无障碍设计。 1.0.3 居住区和居住建筑的无障碍设计应符合我市总体发展的需求，以消除人们在居住环境中的障碍，为各类人群提供安全、方便、舒适的生活环境为目标。无障碍设施做到安全适用、技术先进、经济合理。 1.0.4 居住区和居住建筑的无障碍设计除应符合本规程外，尚应符合国家现行有关标准的规定。 0 2 术 语 2.0.1 走道净宽 Net Width of Corridor 通行走道两侧墙面凸出物内缘之间的水平宽度，当墙面设置扶手时，为双侧扶手中心线之间的水平距离。 2.0.2 楼梯段净宽 Net Width of Stairway 楼梯段墙面凸出物与楼梯扶手中心线之间，或楼梯段双面扶手中心线之间的水平距离。 2.0.3 门口净宽 Net Width of Doorway 门扇开启后，门框内缘与开启门扇内侧边缘之间的水平距离。 2.0.4 安全警示线 safety warning line 用于界定和划分危险区域，向人们传递某种注意或警告的信息，以避免人身伤害的提示线。 2.0.5 非机动车停车处Non-motor Vehicle Parking 机动轮椅车专用车、老年人使用的电动车、自行车等停放的场所。 专供残疾人 1 3 基本规定 3.0.1 居住区的无障碍设计应制定无障碍环境规划，确保家庭与社区、社区与外部公共场所之间的无障碍衔接。 3.0.2 无障碍设施形式、材料的选择，应与居住区整体环境及建筑的风格相协调，创造安全、方便、舒适、优美的居住环境。 3.0.3 无障碍设计应积极贯彻通用设计的理念，以人为本，使无障碍设施对各类人群都方便适用。 3.0.4 无障碍设施应选用绿色环保的建筑材料，不得造成室内外环境污染。 3.0.5 居住区和建筑内无障碍标识应纳入居住区环境或建筑内部的标识系统中，设计应科学合理，易于识别，并形成完整的系统，传达有效的信息。 3.0.6 既有建筑改造中，增加的无障碍设施应满足国家相关规范。 2 4 道 路 4.1设计范围 4.1.1 居住区内道路无障碍设计范围应包括: 1 居住区道路; 2 小区路; 3 组团路; 4 宅间小路。 4.1.2 道路空间内人行系统均应进行无障碍设计，无障碍设施应沿行人通行路径布置。 4.1.3 人行系统中无障碍设计设施主要包括缘石坡道、盲道、轮椅坡道、服务设施、标识及信息。 4.2缘石坡道 4.2.1 人行道在各种路口、出入口位置必须设置缘石坡道。 4.2.2 居住区级道路设有人行横道时，人行横道两端应设置缘石坡道，人行横道范围内应符合无障碍设计要求。 4.2.3 缘石坡道的坡面应平整、防滑。 4.2.4 缘石坡道的坡口与车行道之间宜没有高差;当有高差时，高差应小于10mm。 4.2.5 宜优先选用全宽式单面坡缘石坡道。 4.3盲道 4.3.1 居住区内道路应符合无障碍通道要求，人行通道的行进方向或高差发生变化时，宜设置提示盲道。 4.3.2 居住区内人行道有坡道、轮椅坡道或设有台阶时，距上下坡边缘或踏步起点和终点250mm,300mm处宜设置提示盲道。 4.3.3 盲道型材表面应防滑，盲道布设应避开树木(穴)、电线杆、拉线等障碍物，其他设施不得占用盲道。 4.3.4 盲道颜色宜与相邻的人行道铺面颜色形成对比，并与周围景观相协调，宜采用中黄色。 3 4.4轮椅坡道 4.4.1 人行系统地面有台阶时应同时设置轮椅坡道，轮椅坡道宜设计成直线形、直角形或折返形。 4.4.2 轮椅坡道的坡口与地面应没有高差。 4.4.3 轮椅坡道的净宽度应不小于1.00m。 4.4.4 轮椅坡道的高度超过300mm且坡度大于1:20时，应在两侧设置扶手。 4.4.5 轮椅坡道的坡面应平整、防滑、无反光。 4.5服务设施 4.5.1 沿人行系统布置的服务设施不应影响行人的正常通行。 4.5.2 设置服务设施时宜考虑低位服务设施的布设，低位服务设施上表面距地面高度宜为700mm,850mm，其下部宜至少留出宽750mm，高650mm，深450mm供乘轮椅者膝部和足尖部的移动空间。 4.5.3 低位服务设施前应有轮椅回转空间，回转直径不小于1.50m，方便乘轮椅者使用。 4.5.4 设置休息座椅时，应留有轮椅停留及回转空间。 4.5.5 当人行道设有三级及三级以上的台阶，应在台阶两侧设置扶手。 4.6标识及信息 4.6.1 道路范围内宜设置居住区平面示意图及导向标识，并体现无障碍设施的位置。 4.6.2 道路范围内宜设置信息无障碍的设备和设施，满足各类使用者的需求。 4.7道路衔接 4.7.1 居住区内道路无障碍设施应与居住建筑出入口、居住绿地出入口及配套公共设施出入口合理衔接。 4.7.2 居住区内道路无障碍设施应与城市道路无障碍设施合理衔接。 4 5 绿 地 5.1 设计范围 5.1.1 居住区绿地无障碍设计范围应包括: 1 开放式宅旁绿地 2 公共绿地 3 开放式配套公建绿地 4 开放式道路绿地 5.1.2 公共绿地包括居住区公园、小游园、组团绿地，均应进行无障碍设计。 5.2无障碍路线 5.2.1 居住区绿地设计时应规划无障碍路线，无障碍路线应符合下列规定: 1 无障碍路线应能到达园区内主要活动区域及主要景点，并应形成环路; 2 无障碍路线应方便轮椅通行，园路宽度不宜小于1.50m，纵坡不宜大于1:25。纵坡大于1:25，且高差大于300mm时，路两侧宜设扶手;如坡长超过30m，应在路旁设置不小于1.50mx1.50m休息平台，并方便轮椅停靠; 必须设置时，应设置提示盲道，同时设轮椅坡道; 3 无障碍路线上的园路不宜设置台阶， 4 无障碍路线上桥的坡度应不大于1:12; 5 沿湖的轮椅通道应设置护栏，高度不低于900mm; 6 无障碍路线上的园路和广场地面应平整防滑、不松动、不积水。 5.2.2 与无障碍游览园路相接的林下活动场地应符合下列规定: 1 铺装材料应能满足轮椅行进的要求; 2 树池宜高出广场地面不小于50mm，与广场地面相平的树池应加箅子; 3 植物种植应以落叶乔木为主，林下净空不得低于2.50m; 4 应设置休息座椅等休憩设施。 5.2.3 与无障碍游览园路相接的活动广场地面不宜有高差，有高差时应设轮椅坡道。 5.2.4 视觉障碍者集中的居住区，开放式宅间绿地、组团绿地宜设置为视觉障碍者服务的活动区域，为视觉障碍者服务的活动区域应设置在绿地主要出入口附近，应符合下列规定: 1 出入口、台阶、坡道处应设提示盲道; 2 场地内应设行进盲道; 3 场地内应设语音服务、盲文铭牌; 4 植物设计时宜采用芳香类植物。 5 5.2.5 无障碍路线应做好与市政设施、居住区道路、建筑物的无障碍衔接。 5.3 出入口 5.3.1 组团绿地、开放式宅间绿地出入口地面宜无高差，有高差时应设轮椅坡道。 5.3.2 居住区公园、小游园的主要出入口应设置为无障碍出入口，有3个及以上出入口时，应不少于2个出入口满足无障碍设计要求。 5.3.3 出入口宜设提示盲道，提示盲道应与市政路、居住区道路的盲道相连。 5.4 园林设施及小品 5.4.1 园路及广场的休息坐椅旁应设置轮椅停留空间。 5.4.2 居住绿地内的园林建筑、园林小品如亭、廊、榭、花架等，净宽度不应小于1.50m，其入口不易设置过高的台明或台阶，必须设置时应设置提示盲道和轮椅坡道。 5.4.3 无障碍路线上宜设置公共厕所，其设计应符合无障碍设计要求，宜设无障碍厕所。 5.4.4 儿童活动场、老年人活动场附近宜设置公共厕所;儿童活动场附近的公共厕所应方便儿童使用，其设施设计应符合《托儿所、幼儿园建筑设计规范》JGJ39中的规定。 5.4.5 居住区绿地应设儿童活动场和老年人活动场，儿童活动场和老年人活动场应与居民楼间保持一定距离;场地内应设供老年人使用的活动设施。 5.5 种植 5.5.1 园路边缘种植应符合下列规定: 1 不宜选用革质有刺的丛生植物; 2 路面范围内，乔木之下净空不得低于2.50m; 3 乔木种植点距离缘石外侧不应小于500mm。 5.5.2 儿童活动场周围种植应符合下列规定: 1 不宜种植遮挡视线的树木，保持较好的可通视性; 2 不宜选用革质有刺的丛生植物; 3 不应选用有毒的植物。 6 5.6 标识 5.6.1 居住区公园、小游园出入口、管理建筑附近应设置园区全景图，全景图应注明无障碍路线和无障碍设施的位置。 5.6.2 园路交叉口、广场附近应设置导向标志。 5.6.3 活动器械应设置使用铭牌，使用铭牌应设置在醒目位置。 5.6.4 危险地段应设置必要的警示、提示标志及安全警示线。 7 6 居住建筑公共空间 6.1 出入口 6.1.1 首层主要的出入口与室外地面有高差时，应为无障碍出入口。其他不同方向的出入口也宜设置为无障碍出入口。 6.1.2 无障碍出入口包括以下几种类别: 1 平坡出入口; 2 同时设置台阶和轮椅坡道的出入口; 3 同时设置台阶和升降平台的出入口。 6.1.3 出入口的门不应采用旋转门、力度大的弹簧门，并不宜采用弹簧门、玻璃门，当设置玻璃门时应有醒目的提示标志。出入口设置平开门，条件允许时，宜在门上安装电动开门辅助装置和感应开门装置。 6.1.4 单扇门开启后的通行净宽度不应小于800mm;双扇门应保证一侧门扇开启后的通行净宽度不小800mm。 6.1.5 门把手一侧应设宽度不小于400mm的墙面，出入口内外应有不小于1.50m×1.50m的轮椅回转空间。 6.1.6 出入口的地面应平整、防滑。 6.1.7 出入口的上方应设置雨棚，雨棚的宽度应能够覆盖出入口的平台，并宜超过台阶首级踏步。雨棚的排水管应避开下方坡道、台阶。 6.2 室外坡道和台阶 6.2.1 出入口与地面有高差设置台阶时，应同时设置轮椅坡道。 6.2.2 轮椅坡道的净宽度不应小于1.00m，无障碍出入口的轮椅坡道净宽度不应小于1.20m。坡道起点、终点和中间休息平台的水平长度不应小于1.50m。 6.2.3 轮椅坡道的最大高度和水平长度应符合表6.2.3的规定。 表6.2.3 轮椅坡道的最大高度和水平长度 坡度 1:20 1:16 1:12 1:10 1:8 最大高度(m) 1.20 0.90 0.75 0.60 0.30 水平长度(m) 24.00 14.40 9.00 6.00 2.40 注:其他坡度可用插入法进行计算。 8 6.2.4 轮椅坡道的高度超过300mm且坡度大于1:20时，应在两侧设置扶手，坡道与休息平台的扶手应保持连贯，轮椅坡道的临空侧应设置安全阻挡措施。 6.2.5 坡道的坡面应平整、防滑、无反光。 6.2.6 轮椅坡道的坡口与地面应没有高差。 6.2.7 室外台阶的无障碍设计应符合下列规定: 1 台阶踏步宽度不宜小于300mm,踏步高度不宜大于150mm，且踏步的宽度和高度应均匀一致; 2 室外台阶的踏步数不宜小于两级。当出入口平台与周围地面高差小于一步台阶高度即150mm时，宜设置坡道相连。 3 三级及三级以上的台阶应在两侧设置连续的扶手。 4 台阶上行及下行的第一阶宜在颜色或材质上与其他阶有明显区别，或设置提示色带。 5 台阶面层应采用耐磨、防滑的装修材料，并且不应选择容易引起视觉错乱的图案。 6.3 门厅、公共走廊 6.3.1 出入口的门厅、过厅设置两道门时，门扇同时开启时两道门的间距不应小于1.50m。 6.3.2 公用走廊的形式宜简短、直接。 6.3.3 公用走廊的净宽不应小于1.20m，宜大于1.50m。当走廊净宽小于1.50m时，宜设置轮椅回转空间。 6.3.4 公共走廊的地面应平整、防滑、耐磨、反光小或无反光; 6.3.5 公共走廊内有高差时，应设置轮椅坡道。改造工程的公共走廊内设置台阶，并没有条件改造坡道时，应设置扶手。 6.3.6 固定在公共走廊的墙、立柱上的突出的物体或标牌距地面的高度不应小于2.00m;灭火器和消火栓等应采用嵌入式安装，既有建筑改造中应放置在不影响通行的地方。 6.4楼梯 6.4.1 公共楼梯宜采用直线型楼梯; 6.4.2 同一楼梯梯段的踏步宽度、高度应均匀一致;不设置电梯的住宅，楼梯踏步的宽度宜大于等于280mm，踏步的高度宜小于等于160mm; 6.4.3 梯段的净宽度应符合《住宅设计规范》GB50096-2011的要求，休息平台的净宽度不得小于1.20m，剪刀梯休息平台的宽度不得小于1.30m，应保证担架能够通过; 6.4.4 楼梯不应采用无踢面的踏步和有突缘的踏步; 6.4.5 楼梯踏步面层应采用防滑材料。当设置防滑条、示警条时，不宜突出踏步前缘，且突 9 起踏面高度不宜大于3mm; 6.4.6 楼梯上行及下行的第一阶踏步宜在颜色或材质上与平台有明显区别，或在踏面和踢面相交的位置设置色带设置。 6.4.7 不设置电梯的住宅，楼梯宜设置双侧扶手，靠墙扶手的内侧与墙面之间的距离不应小于40mm。 6.4.8 楼梯扶手应安装坚固，形状易于抓握。扶手末端应向内拐到墙面或向下延伸不小于100mm;圆形扶手的直径应为35mm~50mm，矩形扶手的截面尺寸应为35mm~50mm。扶手的材质宜选用防滑、热惰性指标好的材料。 6.4.9 楼梯间应有充足的照明。 6.5 电梯 6.5.1 四层及四层以上居住建筑每住宅单元至少应设置一部无障碍电梯。 6.5.2 七层及七层以上居住建筑应满足每住宅单元至少应设置一部可容纳担架的电梯。 6.5.3 十二层及十二层以上的住宅，每住宅单元宜设置不少于两台电梯，其中应设置一台可容纳担架的电梯。 6.5.4 候梯厅深度不应小于多台电梯中最大轿厢的净深度，且不应小于1.50m。 6.5.5 无障碍电梯的轿厢门宜安装开关延时与关门保护装置，轿厢内宜配置音频报站、视频监控和对讲机设备。 6.6 标识 6.6.1 公共走廊的墙面应设明确、清晰的标识，说明楼层、房间号及疏散方向等信息。 6.6.2 楼内各种设备用房、设备管井应设置明确的用途标识。 10 7 配套公共设施 7.1 设计范围 7.1.1 居住区配套公共设施无障碍设计的范围应包括综合服务类设施、交通类设施、市政公用类设施、教育类设施、医疗卫生类设施、商业服务类设施等。 7.1.2 教育类设施、交通类设施中的公交车站，社会、福利设施、医疗卫生类设施中的社区卫生服务站、社区卫生服务中心等的无障碍设施，应符合《无障碍设计规范》 GB 50763及国家现行有关标准和规范的规定。 7.2 停车 7.2.1 居住区配套的停车场和车库应符合下列规定: 1 居住区的停车场和车库的总停车位应设置不少于0.5%的无障碍机动车停车位;若设有多个停车场和车库，宜每处设置不少于1个无障碍机动车停车位; 2 居住区配套公共设施的停车场和车库总停车数在100辆以下时应设置不少于1个无障碍机动车停车位，100辆以上时应设置不少于总停车数1%的无障碍机动车停车位; 3 无障碍机动车停车位宜靠近停车场和车库的出入口设置; 4 停车场和车库的人行出入口应通过无障碍水平和垂直交通到达无障碍出入口。 7.2.2 非机动车停车处应设置残疾人机动轮椅车专用停车处。 7.3 公共厕所 7.3.1 居住区配套建设的城市公共厕所应符合下列规定: 1 宜靠近老年人活动场所设置; 2 出入口应为无障碍出入口;当与其他配套设施结合建设时，应设置独立出入口; 3 女厕所的无障碍设施包括至少1个无障碍厕位和1个无障碍洗手盆;男厕所的无障碍设施包括至少1个无障碍厕位、1个无障碍小便器和1个无障碍洗手盆;并应满足《无障碍设计规范》 GB 50763的有关规定; 4 公共厕所宜设无障碍厕所; 7.3.2 居住区配套公共设施供居民使用的公共厕所应符合下列规定: 1 应至少设置一处设有无障碍设施的公共厕所或设置无障碍厕所; 2 女厕所的无障碍设施包括至少1个无障碍厕位和1个无障碍洗手盆;男厕所的无障碍设施包括至少1个无障碍厕位、1个无障碍小便器和1个无障碍洗手盆;并应满足《无障碍 11 设计规范》 GB 50763的有关规定; 3 公共厕所旁宜设置母婴室。 7.4 出入口 7.4.1 居住区配套公共设施供居民使用的主要出入口应设置为无障碍出入口;有3个以上出入口时，无障碍出入口不应少于2个; 7.4.2 主要出入口宜设置坡度小于1:20的平坡出入口; 7.4.3 主要出入口设置台阶时，台阶两侧宜设置扶手;三级及三级以上的台阶应在两侧设置连续的扶手。 7.5 门厅、公共通道 7.5.1 建筑出入口大厅、休息厅、贵宾休息室、疏散厅等人员聚集场所有台阶处应设轮椅坡道，宜提供休息座椅和可以放置轮椅的无障碍休息区; 7.5.2 公共区域的室内通道应为无障碍通道，走道长度大于60.00m时，宜设休息区，休息区应避开行走路线;室外的连通走道应选用平整、坚固、耐磨、防滑的材料并宜设防风避雨设施; 7.6 楼梯和电梯 7.6.1 供居民使用的楼梯应至少设置一部无障碍楼梯; 7.6.2 建筑内设有电梯时，至少应设置1部无障碍电梯。 7.6.3 设置在非首层的配套公共设施应设无障碍通道，并与无障碍电梯或无障碍楼梯连通，直达首层。 7.7 标识系统 7.7.1 建筑主要出入口和楼梯前室宜设楼面示意图，在重要信息提示处宜设电子显示屏。 7.8 其他 7.8.1 当设有各种服务窗口、业务台、公共电话台、饮水器等时应设置低位服务设施。 7.8.2 居住区配套公共设施的无障碍设施应成系统设计，并宜相互靠近。 12 8 标识系统 8.0.1 居住区标识系统应包括下列几种: 1) 识别类标识 警示类标识 2) 3) 说明类标识 8.0.2 居住区标识系统的设置应符合下列规定: 1 标识应连贯、成系统。 2 标识应清晰、易识别。 3 标识的安装应保证安全和不被遮挡。 4 标识的设置与环境协调。 5 避免在阴影或者反光区域安装指示牌。 6 标志牌的的颜色应和背景有反差。 7 无障碍电梯、无障碍机动车停车位、无障碍厕所、轮椅坐席等无障碍设施应设置无障 碍标志牌。无障碍标志应纳入城市环境或建筑内部的引导标志系统，形成完整的系统，清楚 地指明无障碍设施的走向及位置。 8 警示类标识应有照明措施或采用自发光材料。 8.0.3 居住区应在主要出入口处设置平面示意图。 13 本规程用词说明 1 为便于在执行本规范条文时区别对待，对要求严格程度不同的用词说明如下: 1) 表示很严格，非这样做不可的: 正面词采用“必须”，反面词采用“严禁”; 2) 表示严格，在正常情况下均应这样做的: 正面词采用“应”，反面词采用“不应”或“不得”; 3) 表示允许稍有选择，在条件许可时首先应这样做的: 正面词采用“宜”，反面词采用“不宜”; 4) 表示有选择，在一定条件下可以这样做的，采用“可”。 2 条文中指明应按其他有关标准执行的写法为:“应符合„„的规定”或“应按„„ 执行”。 14 本规程引用标准名录 《无障碍环境建设条例》 《无障碍设计规范》(GB50763-2012) 《住宅设计规范》GB50096-2011 《民用建筑设计通则》GB50352 《住宅建筑规程》GB50386 《城市居住区规划设计规范》(GB50180-93) 《公园无障碍设施设置规范》(DB/T746-2010) 15 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 财务部工作总结、分析及计划报告范文 [财务部工作总结、分析及计划报告范文]务部工作总结、分析及 计划报告范文 2009-12-10 10:25读者上传【大中小】【打印】【我要纠错】在上级财务部门的业务指导下，以年初支公司提出的工作思路为指导，以提高企业效益为核心，以增强企业综合竞争力为目标，以成本治理和资金治理为重点，全面落实预算治理，强基础，抓规范，实现了全年业务制度规范化，经营治理科学化，企业效益最大化，有力地推动了支公司财务治理水平的进一步提高，充分发挥了财务治理在企业治理中的核心作用，财务部工作总结、分析 及计划报告范文。现将2009年公司财务工作总结如下: 一、主要指标完成情况 1、固定费用:1-9月份累计完成##.5xxxx，完成进度计划的 117.2xxxx，同比增长27.4xxxx，增加支出2312627.8 xxxx。 2、三项费用:1-9月份累计完成##.5xxxx，完成进度计划的 136.3xxxx，同比降低10.5xxxx，减少支出171939.2 xxxx。 3、内部利润:1-9月份完成-##.1xxxx元，较计划进度-828.4xxxx 元增亏252.7xxxx元。 二、以资金治理为契机，不断增强全员的预算治理意识 近年来，随着企业精细化治理水平的不断强化，对财务治理也提出了更高的要求。我们以此为契机，根据财务治理的特点以及 16 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 财务治理的需要，及时出台了支公司《固定费用治理办法》、《资金预算治理办法》等一系列相关制度，从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面，一是采取定额包干的方式，将手机费、电话费、班站所办公费、车辆油料费、维修费、线路巡视费等定额控制，节约归已、超支自负，培养了职工的节约意识。二是采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，中国电力资料网从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面，规定了借款必须于发生当月还款，确实起到了降低借款数额，减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。通过预算治理这一有效的治理手段，职工的规范意识进一步增强，从而有力地带动了财务其他 各项工作的开展。 三、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水平 随着我国经济建设的不断发展，财务会计工作的侧重点和基本点也在改变，因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，认真进行工作总结，吸取经验、查找不足，保证财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整 的提供财务信息。 17 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 最近几年，分公司一直把人员培训视为企业发展，增强企业竞争力的突破口，财务治理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人员，因此我们根据实际工作的要求，结合支公司学分制考核，年初就制定了培训计划，有步骤有目的的进行培训。并且于5月份开始每周三全员定时参加分公司财务处举办的新会计准则培训，在6月份、9月份还分别参加了省公司和国网公司举办的新会计准则培训班，通过学习，进一步了解了公司的各项治理制度，懂得了企业财会人员的工作要求，如何中国电力资料网更好地做好基层财务工作等，进一步激发了干好财务工作的主动性与积极性，并且也为明年年初即将实施的新准则打下了良好的基础， 四、以考核为手段，促进财务基础治理水平的提高 随着企业治理的进一步深入，财务的治理职能逐渐增强，工作总结《财务部工作总结、分析及计划报告范文》。今年，支公司为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，制定了双文明考核办法，细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上，我们也加大了财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。按照分公司有关通知精神，我们又成立了资金风险安全检查领导组，具体制定了《资金治理办法》、《货币资金治理办法》、《工资资金治理办法》、《工程资金治理办法》等，将内控与内审相结合，每月都进行自查、自检工作，逐步完善了支公司 18 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 的财务治理体系。 在今年的财务治理工作中，最重要的一点就是借助支公司的考核体系，采取了工作质量与方针目标的考核机制，将治理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。将费用预算通过月份考核与工资挂钩，全面提高了财务核算质量，实事求是的体现财务经营成果，做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的所得税汇算 检查以及国家税务总局今年开展了电力专项检查。 五、积极参与企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点 随着财务治理职能的日益显现，财务治理参与到企业治理的方方面面，这其中包括材料物资的采购和废旧物资的处理等。为加强对基层站所各项财产物资的治理，通过现场清查和新领用登记，各班站所建立了固定资产、低值易耗品以及安全工器具登记台帐。今年5月份，财务科材料治理人员加班加点对库存物资情况进行了核查，规范了材料治理基础工作，确保了库存物资的帐帐、帐实相符，提高了材料物资的利用效能，顺利通过了公司供给站的检查。下一步，随着新库房的整合投运，以及对二级库房的清理，我们还将进一步加大对材料物资的监督治理，以求全面 提升财务治理水平。 六、加强资金治理，减少资金占用，提高资金利用率 近年来，为加强对资金的统一归口治理，规范运作，强化资金使用的计划性、预算性、效率性和安全性，尽可能地规避资金风 19 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 险，通过银行账户的清理归并，建立了与国网公司相适应的银行帐户治理体制。今年为进一步减少资金占用，提高资金利用率，今年重点对现金流量、未达帐项、应收应付款项、流动资产周转率等一些项目加大了考核力度，并且通过一年的运行发现现金流量明显提高，资金周转率显著加快。三是建立了统一的财务预算治理制度。通过建立覆盖支公司所有层次以及业务范围内的资金预算，确保了资金的使用合理、规范、安全、有效。四是严格执行现金治理制度，实行财务制约制度。以上制度的建立和实施更加有效地减少了资金的占用，降低了财务费用，提高了企业经济 效益。 七、2010年财务 为全面搞好2010年全面预算治理与财务治理工作，我们计划 重点抓好以下几个方面的工作: (一)根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算治理工作。预算治理作为财务治理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算治理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算治理真正成为全员预算治理，让预算真正发挥其 应有的作用。 (二)结合新会计准则的实施，当好领导的参谋，确保完成上级下达的各项指标。随着公司逐步走上良性发展轨道，经营质量不 20 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核治理，本着"严、深、细、实"的原则，全面强化责任制的制定与落实，在售电收入增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，围绕盘活资产，对现有闲臵的资产进行盘点,加大电费回收力度，保证每月电费回收真正结零,减少 资金占用率，提高企业资产周转速度。 根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制 度。 (三)继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好财会基础工作，提高治理水平。企业越发展进步，财务治理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务治理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高中国电力资料网会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础治理工作， 为更好的参与企业的经营治理工作打下坚实的基础。 总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室和基层站所的配合下，按照支公司的总体部署和安排，认真组织落实，取得了较好的成绩。但是，来年的任务会更重，压力会更大，我们财务科全体成员将变压力为动力，做好2010年工作计划，积极进取，开拓创新，充分发挥财务治理在企业治理中的 核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献, 21 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 责任编辑:zoe上一篇:行政单位财务工作总结报告范文 引文来源财务部工作总结、分析及计划报告范文 财务部半年度工作总结 [财务部半年度工作总结]财务部半年度工作总结一、上半年度主要财 务工作开展情况 上半年度，财务部的工作重心主要集中在上年度财务决算、所得税清算、本年度财务预算安排和在建工程资金运营管理等方面，重点做 了以下几项工作: 1、运用公司本部信用优势，发挥资金中心调控作用，保障公司整 体经营秩序的稳定，财务部半年度工作总结。 由于国家货币政策的变化和公司总体经营规模的快速膨胀，公司直营项目及所属企业的资金供求矛盾更加突出。在公司领导的统一组织协调下，财务部利用多年来所积聚的信用优势和资金中心的调控平 台，有效缓解紧张的资金供给链。 在资金管理方面，所采取的主要措施包括:一是，加大公司直营在建项目的资金拨付力度和速度，除外三项目略有节余外，其他工程均按技经原则和资金预算，及时分配和支付工程预收款和进度款;二是，采取委贷和担保等方式，解决上电二公司、上电机械厂和上电建筑公司等单位贷款到期偿付和续借工作;三是，追加和新增综合授信额度，为华东送变电公司、上电一公司等子公司提供综合授信担保，减少子公司各类保函出具的资金占用量;四是，统筹考虑上电二公司、上电 22 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 一公司等单位大型施工机具增臵的资金需求;五是，为上电建筑公司等单位提供贷款担保，适度扩大短期借款规模，补充经营活动现金流 入量;六是，缓收上级管理费，减轻所属子公司的资金压力。 通过以上这些财务手段的实施，基本保障了公司及所属单位经营秩序的稳定。但从目前所掌握的情况看，货币紧缩政策对业主履行约定的正常工程预付款和进度款也产生影响，各单位应收账款有所增长，而下游的劳务供应商和材料供应商赊销工作难度加大，接下来的 资金管理工作还将面临更为严峻的考验。 2、围绕公司年度经营目标，制定和下达年度财务预算，持续推进 全面预算管理工作。 根据公司年度工作会议中提出的“精细化管理”要求，以及国家电网公司下发《预算编制模型说明》的有关规定，结合公司年度总体经营目标，财务部组织所属子公司编制了财务预算，并行文下达了年度 主要财务预算考核指标。 3、持续改进和提高资产质量，协同解决大型施工机具增臵资金需 求，做好产权登记管理工作。 上半年度，财务部根据公司施工机械落实会议的决议，按照年初新增固定资产的预算安排，组织实施和拨付了3000万元专款购臵大型施工机械的款项，并协调解决已交付使用超重设备的尾款，进一步增强和改善所属企业的施工能力和资产质量。此外，在产权管理中，按照国家电网公司的要求，做好产权登记工作。该项工作的组织实施有 23 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 别于以往年度，一是，国家电网公司递延资本级次，直接审定上海电建及所属企业的产权资料;二是，产权信息资料要求十分详荆目前，该项工作已经通过国网公司的审核，但仍有包括建筑公司下属的宏程公司、上电二公司的闵行分公司等单位的基础信息和产权关系需要进 一步清理和明确，工作总结《财务部半年度工作总结》。 4、组织的财务决算，做好新旧会计准则的衔接工作，完善财务会 计信息系统资料。 上半年度，财务部根据国家电网公司和华东电网公司年度决算工作的要求，组织开展了财务决算，结合上年度经营目标，从整体上进行利益协同，并于六月份召开了决算总结表彰会，对年度决算工作的先进集体和个人进行了表彰。此外，按照财政部实施新企业会计准则的要求，规范和统一了本系统的会计科目体系，做好新旧会计的衔接工作。在日常核算管理中，重点探讨针对公司陈家港项目、海外印尼项目等新管理模式下的财务管理与会计核算的方法。在赋予承建单位经营自主权的同时，本部财务履行合同主体的责任义务，做好有效衔接工作，保障经营过程在控。同时，在完成决算工作后，完善了财务管理信息系统，并根据总经理办公会的要求，将2007年度财务报表信息资料加入OA系统中报表管理系统，预算类资料正在整理之中。 5、其他专项财务工作的进展情况 ?、税收管理方面:所得税清算工作已经完成，过程有点曲折，结果比较满意;12万元个人所得税申报工作，在规定申报时间内全部完 24 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 成;公司直营项目营业税代扣代缴证明出具，因税务属地化后月度申报额度限定等因素的制约，已积聚了一定的量，目前正与税收管理机 关沟通和协商之中。 ?、专项审计工作:国家审计署南京特派办对上海电力行业项目投资审计，延伸到上海电建本部及所属部分企业。财务部和审计部门一起，做好相关的迎审接待和配合工作。目前，该审计小组已完成对公 司本部、上电一公司和上电二公司的审前调查工作。 ?、队伍建设工作:今年是公司实施新企业会计准则的第一年，核算业务培训工作重心将由上年度的业务骨干重点培训，转到全部从业人员的普及教育上来。根据华东部财7号文的要求，抽调了27名同志参加华东电网组织的“企业会计核算办法和企业所得税法调考活动”的培训，做好和组织会计证复检的继续教育准备工作，将于7月 1日始实施。 二、三季度财务工作的安排 根据财务工作的特点和部分未尽事项的情况，三季度重点做好以下 几项工作: 1、开展年中经营工作盘点，做好经济活动分析工作。 三季度，财务部将根据公司经营管理工作的安排，对所属企业上半年度的财务预算执行情况，以及各单位财务状况进行盘点，收集相关经营数据，开展上半年度的经济活动分析，客观评价各单位上半年的经营形势，找出经营过程中存在的问，制定相应的应对策略，实施 25 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 相关的财务手段。 2、编制三季度资金预算安排，并组织实施。 上半年度财务状况反映，公司下半年度及未来一段时间内，资金供求矛盾很难逆转，资金管理工作仍将面临严峻挑战。三季度财务部将按照安全性、流动性、收益性的序时原则，合理安排资金预算，充分发挥好资金调控平台的作用，优先平衡公司直营项目的资金供给，综 合保障所属企业的经营秩序。 3、加强与税务主管部门沟通，解决相关事宜。 当前，公司异地施工项目增多，管理模式也有所变化，企业应税管理方面遇到了一些新的情况。三季度，财务部将进一步增强与经营所在地税务机关信项目所在地的税务部门沟通，解决和协调有关应税事 项，着手解决营业税代扣代缴证明出具问题。 4、加强政策研究，推进制度配套建设。 随着企业经营形势的变化，公司实施了一些新的管理模式，但相关的配套制度尚未形成。三季度，财务部将重点研讨和制定陈家港、浦田、印尼等项目的有关财务制度和核算方法，充分利用好有限的财务 资源，保障经营过程的在控。 财务部二季度工作总结 [财务部二季度工作总结]财务部二季度工作总结1. 稳定员工队伍，进一步铺设正规的沟通渠道，改善员工福利和生活环境:酒店已完成宿 26 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 舍、员工饭堂的调整、每间房架设了电视信号线并逐步投入电视机、办公台，设立员工图书室、进一步完善劳动合同签订、建立定量员工 访问制度、完善部门例会制度、多渠道建立员工投诉通路 2. 全面推行自主营销，扩大营销范围和项目:响应董事长的全员销售政策、本月11号星期天开展《会员开发与客户数据库运用》培训、西餐、日本料理制作好精品小册子(以利于市民全面了解出品特色和服务)、拍摄酒店宣传片和效果图、营业部门做好第二季度五一劳动节、母亲节、儿童节的促销措施，特别是端午节值得好好策划(去年“一品”端午粽卖到断货)，财务部二季度工作总结。加强专业营销队伍的营销力度、多渠道开拓会议及各种团体客源、连接网络中央 预订系统、GDS全球预订中心和销售代理的发展签约。 3. 做好酒店基础培训学习工作:滚动式持续开展各项培训活动、 建立各级员工学习卡和培训档案、提升各项工作技能。 4. 细化管理，落实监督体系:利用部门职能监督部门(如保安部对各部门的纪律性指标监督、财务部对成本指标的监督等)，制定各项 工作指标、逐步推行量化绩效考核体系。 5. 落实节约成本措施:做好夏季能源控制和宣导。 6. 多元化建立编内、编外人力资源招聘引入渠道:积极参与招聘 会、校企合作、广布网络等。 7. 落实安全责任制:履行每日安全复查和重点区域三级检查制度 (即自部门例查、保安部复查、总办抽查)。 27 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 8. 做好沐足、桑拿、日本料理的开业前各项准备工作。 9. 各部门仔细跟进工程，在工程队尚未完全验收之前完善工程不 足，避免后期增加酒店工程部的工作难度。 10. 努力克服各种困难，支持董事会营业滚动式投入环境改造和硬 件投入。 【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成，工作总结《财务部二季度工作总结》。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如:“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果 ——××县氮肥厂一九九五年工作总结—— (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简 28 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个 概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经 验和教训。 1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境 29 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和 说明力。 2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心 谨慎，继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。 (4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、 简洁。 (5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只 落上日期即可。 简而言之: 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总 结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况 1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的 30 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 环境和基础等进行分析。 2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲 清楚。 3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并 上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作 总结范文。 (二)写好总结需要注意的问题 1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。 这是分析、得出教训的基础。 2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去， 即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工 作计划。 31 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 财务部工作流程图 [财务部工作流程图]财务部工作流程图财务部工作流程图 一、经费借款、报销业务: 受理单位:会计核算科 详见附表一:经费报销业务流程图 二、学生学杂费业务、办理离校手续等: 受理单位:综合管理科 1、“银校通”托收部分:每学年开始学生将学费存至银行卡进行 托收?“收费、工资核 算岗”打印学费收据?收据发至各个学院?发给学生 2、手工收费部分: 持成教部交费通知单?“收费、工资核算岗”核查、登记?开具学 费收据 3、学生办理离校手续: 持离校会签单?“收费、工资核算岗”核查学费缴纳情况?学费交 清，盖财务部章 ?学费未交清，盖欠费章 三、教工办理离校手续: 受理单位:会计核算科 持人事处通知单、资产部通知单?“审核岗”核查有无借支资金情 况?如有到现金出纳 32 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 处交纳款项?交清后加盖财务部公章 四、查阅会计档案或查账、取数(财务部保管的会计档案) 受理单位:综合管理科 说明原因?财务部部门领导审批?档案管理人员办理登记、查找 五、收据领用手续: 受理单位:综合管理科 填制“收据领用审批表” ?部门领导签字、盖章?财务部领导审 批同意?“档案管理岗” 办理领用?用完结帐后办理核销手续 六、工资核算 受理单位:综合管理科 工资发放:人事部提供每月工资变动情况?“收费、工资核算岗” 进行工资核算?人事部进行核对、确认?交银行代发 工资查询:登陆财务部部门网站?教工工资查询?输入部门、姓名、 密码(初始密码为1) ?进行查询. 【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分，财 务部工作流程图。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工 33 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如:“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总 结—— (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍，工作总结《财务部工作流程图》。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打 下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖 34 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经 验和教训。 1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和 说明力。 2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心 谨慎，继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。 35 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ (4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、 简洁。 (5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只 落上日期即可。 简而言之: 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总 结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况 1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的 环境和基础等进行分析。 2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲 清楚。 3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并 上升到理论的高度来认识。 36 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作 总结范文。 (二)写好总结需要注意的问题 1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。 这是分析、得出教训的基础。 2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去， 即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工 作计划。 部门负责人工作总结 [部门负责人工作总结]XX年年是实施;十一五;规划的第二个年头，也是中国网通的;创新发展年，部门负责人工作总结。在XX年，我按照公司总体部署，结合本部门、本岗位的实际情况，深入贯彻;三个代表;重要思想，立足科学发展，全力支持营销单元工作，尽量克服竞合协议给我们带来的困难，合理利用我们现有网络资源，根据省公司的相关指导意见，及时准确地将相关信息传递给营销部门，充分调动客户经理、代理商和施工单位的积极性，切实把自己的思想和行动统 37 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 一到科学发展观的高度上来，促进公司和谐发展。现将XX年年年度工作完成情况以及09年工作计划作一简要汇报。 一、XX年度工作业绩总结与评价 (一)主要指标完成情况 1、全年完成工程立项36个，其中XX年项目32个，XX年结转项目4个。 2、完成小型工程勘线、施工164项，其中话吧工程67项、电缆线路工程72项、园区光缆及其他25项 ,二,XX年主要工作完成情况 XX年我通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。 1、狠抓落实，规范管理再上新台阶。 XX年，我始终以省公司计划建设部的客户工程管理办法为依据，利用pms\erp两个系统做好工程的阶段管理，不管是项目评估、现场管理、后期管理都能够严格按制度办事，严格按各项标准操作。全面落实预算管理，尤其是重点区域覆盖工作停止后积极开展项目清查工作，提高了资金的使用效率。 2、树立全局意识，及时完成领导交办的工作。虽然按照分工我是负责西北区的线路施工管理，但是公司或部门内有其他任务时，我总是以全局观提醒自己，时刻不忘自己是一个共产党员。尤其是上半年协助装维管理岗位的同志完善了维护方面的相关档案、资料，做好了维护工作的衔接，完成了号线资料普查的后续工作，通过基础资料的 38 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 健全提高了整个部门的工作效率，装维员工的工作积极性不断提高，保证了公司各项工作的顺利开展。 3、加强员工培训，夯实技术基础提高服务技能。 年初在积极推进号线资源清查的同时，我们客响中心对代维公司的员工情况进行了摸底，考虑到装维人员的实际情况，我参与组织了第二届装维人员技术比武，通过培训和比武，极大的激发了装维人员的学习热情为预约服务的全面展开做好了技术力量上的准备，同时也使我们核查后的技术资料发挥它的作用，从而避免了技术资料前清后乱的现象发生。 4、大力开展了安全月活动，工作总结《部门负责人工作总结》。 深入贯彻落实省、市公司,文章来源于 ,下达的精神,以;安全第一，预防为主;的方针，加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，坚持月安全会议和单项工程开工前安全提醒制度，切实把安全生产工作作为各项工作的第一要务，进一步提高了施工单位的科学防范意识，确保XX年无一起安全事故发生。在中，严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服。 5、树立全局观念，提升服务水平 年初当部门提出;做强客响、做细支撑、做优维护;的工作目标，我就围绕创新、发展、和谐的主题，制定了自己的工作计划，一年来我始终坚持定期与营销单元沟通，及时了解销售动态并将建设信息反馈给客户经理。尤其是竞合协议签订后，根据省公司的指导意见，我们多次与分局协商停缓建项目的解决办法，了解营销单元的业务需求提出解决方案，使民航小区、警备区 39 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 家属院等一批项目及时发挥了作用。 二、经验总结、主要问题与不足分析 XX年，通过我和相关协作单位的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在工作中也存在许多不足: 1、虽然大部分项目按照进度完工，但还个别项目由于种种原因没有完成验收、提审，还需进一步加大工作力度，加强对上游环节的督促与沟通、协调。 2、规范管理虽初见成效，尚需进一步向纵深发展。 由于施工单位人员素质的差异，施工现场规范管理还存在时好时坏现象，安全教育还要常抓不懈。 3、对施工材料的采购供应环节把握不够理想，还存在因材料原因影响工程进度和业务开通的现象，今后还应加强与物流部门的沟通，及时向主管领导和销售部门反馈施工信息。 4、 信息报道不够及时。对工作的中的信息报道认识不够深刻，注重了工程管理中的指标完成，而忽略了相关信息的发送，使工作中的许多亮点没有报道，今后要加强信息报道工作。 三、09年工作思路与措施 09年要针对工作中存在的问题和不足，结合公司全年责任目标，进一步解放思想，积极进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展。09年工作思路如下: 40 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 1、坚定不移地落实全年目标责任制，不折不扣地完成全年任务目标。各部门都要进一步提高任务紧迫感，一切服从于责任目标，把任务细化到月，细化到周，认真工作，努力拼搏，以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。 2、加强信息沟通，提升过程管控能力。 09年在项目管理中要根据材料采购周期提前制定物资采购计划，确保工程按时完成，同时要根据未央路地铁施工等因素及时将光缆施工信息反馈给客户经理，提前给基础网络中心提出光缆施工计划，保证项目的按期开通。对于小型电缆施工争取采取;看客下菜;的模式即结合用户需求和库房现有材料情况制定施工方案，这样既可以及时完成分局下达的施工任务，又可以消耗一些库存物资，降低库存指标压力。 3、加大员工培训力度。虽然施工单位员工的培训责任在乙方，但是我认为施工人员的素质教育和服务意识教育事关西安网通的生存与发展，要建立制度督促他们提高员工的技术水平与自身修养，提升服务意识，尤其是在施工过程中和工程试运行期间要装维人员的标准要求施工人员，全部以品牌为中心。 4、根据项目进展合理规划工期。根据线路专业的特点，对于随土建的项目要采取统一规划分步实施的原则进行，合理安排施工周期和进度，做到工程现场需求和工程管理指标的合理兼顾。 5、坚持定期沟通，做好营销单元的支持。09年我要继续坚持定期 41 / 47 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 与营销单元的沟通，及时了解业务人员的需求，已达到客户需求、工程施工、业务收入的有机结合。 5、继续抓好安全工作。09年我们要继续深入贯彻;安全第一，预防为主;的方针，加强安全意识，定期召开安全生产工作会议，及时总结安全生产工作经验，切实做到有计划、有目标、有落实，确保全年无一起安全责任事故发生。 6、完成公司、部门交办的其他工作 回顾一年来的主要工作，我虽然取得了一定的成绩，但与上级领导的要求还有一定距离。在09年的工作中，我将会更加精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗, 42 / 47