化妆品购物网站需求分析

化妆品购物网站需求分析 目录 1. 引言 ................................................................................................ 2 1.1 编写的目的 ................................................................................................. 2 1.2 化妆品购物网站的实施意义 ...................................................................... 2 2. 任务概述 ........................................................................................ 3 2.1 目标............................................................................................................. 3 2.2.功能需求 ......................................................................................................... 3 2.3.运行环境 ......................................................................................................... 6 3.3.1对功能的规定 .............................................................................................. 7 3.3.2系统流程图 .................................................................................................. 8 3.3.3各功能模块详解 ........................................................................................... 9 3.4系统顶层活动图............................................................................................ 12 3.5系统E_R图 .................................................................................................. 12 4.用例分析 ............................................................................................ 13 4.1顶层用例图 ................................................................................................... 14 4.2用例分析与描述............................................................................................ 14 4.2.1 登录(logon) ......................................................................................................... 14 4.2.2 注册 ......................................................................................................................... 15 4.2.3 浏览目录(view category) .................................................................................... 15 4.2.4 搜索产品(search items) ....................................................................................... 15 4.2.5 查看产品(view item) ........................................................................................... 16 4.2.6 加入购物车(add cart) ............................................................................................... 17 4.2.7 查看购物车(view cart) ............................................................................................. 17 4.2.8 修改购物车中的商品(modify cart items) ................................................................. 18 4.2.9 删除购物车中的商品(delete cart item)................................................................ 19 4.2.10 清空购物车(empty cart) ...................................................................................... 19 4.2.11 会员反馈(feedback) ............................................................................................ 20 1 1. 引言 1.1 编写的目的 本书目的在于明确说明系统需求，界定系统实现功能的范围，指导设计以及编码。也是系统测试和用户文档的基础，一经制定将是项目规划，设计和编码的基础。 主要有以下三个目的: A( 消费者依赖它来了解服务商所能提供的产品，从而能够购买感兴趣的商品。 B( 软件开发小组依赖它来了解他们所需要开发的产品。 C( 项目负责人根据包含在软件需求规格说明中描述的产品来制定规划并预测 进度安排，工作量和资源。 本说明书的预期读者为:客户，本组各成员、支持本项目的老师、软件验证者等。 1.2 化妆品购物网站的实施意义 近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。于是电子商务开始流行起来，越来越多的商家在网上建起在线商店，向消费者展示出一种新颖的购物理念。 网上购物系统作为B2B,B2C(Business to Customer,即企业对消费者)，C2C(Customer to Customer,即消费者对消费者)电子商务的前端商务平台,在其商务活动全过程中起着举足轻重的作用。本文主要考虑的是如何建设B2C的网上购物系统。 网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统。它向用户提供静态和动态两类信息资源。所谓静态信息是指那些比经常变动或更新的资源，如化妆品公司简介、管理规范和公司等等;动态信息是指随时变化的信息，如商品报价，会议安排和培训信息等。网上购物系统具有强大的交互功能，商家为用户提供商品，可使商家和用户方便的传递信息，完成电子贸易或EDI交易。这种全新的交易方式实现了公司间文档与资金的无纸化交换。 消费研究证明，在化妆品消费中，依旧存在着很大一部分忠诚于产品质量的女性消费者，她们是理性消费的代表，往往容易受到产品质量、价格及功效等因素的影响，在做购买决策的时候往往会深思熟虑，一般不会冲动的购买某一产品或品牌，这一类消费者的品牌忠诚度较大，消费行为相对比较稳定。 化妆品购物网站可以为化妆品消费者提供各种商品信息，消费者可以综合各商品的价格信息，选择性价比最高的商品进行消费。同时也可以为各化妆品企业提供产品乃至品牌形象方面宣传，使自己在长期的市场竞争中形成不败的地位，从而实现其在化妆品领域的先锋角色，成功地占领更多的市场。 2 2. 任务概述 2.1 目标 开发目标 ?针对整个企业网站进行精心的形象设计定位，使之在视觉效果上更美观、更能够突出科技感以及更符合企业的形象定位。 ?规划整个系统的功能，使之更符合实际网上交易的需要，增加各种产品咨询、技术支持功能、信息检索功能、互动交流功能等。 ?对系统的用户操作流程进行规划，使用户在网站上能够进行更方便的操作，使用户能够更加简单方便的获取到所需要的信息，适合社会上不同消费层面的会员。 ?多样的、分布式的管理系统，适合分散到企业各部门对各自的分系统内容进行管理和更新。 ?对于敏感信息和数据的操作采用SSL加密传输，保证数据的绝对安全。 ?具有更高的网络安全性和运行效率，保证提供高质量的网络服务。 ?优化产业结构，提供更加良好的会员、供销商关系管理模式。 ?实现信息的集成化管理，即企业利用网络技术进行企业管理和市场动作时，对各类数据控制和统计等的管理工作。信息的集成化管理是指管理端而言 应用目标 ?随着全球信息化进程的不断发展和深入，企业网站原有的简单的企业宣传和信息发布功能已经远落后于现在时期对电子商务的功能需求。现在，网络信息化深入到人们生活的每一个角落，人们对于在网络上寻求信息和服务早以不是停留在简单的信息获取上，人们更多的是需要在网上实现便捷的、实际的，可交互式的网络操作服务功能。 ?在这个21世纪，计算机技术高速发展的社会里，每个人为了追求高质量生活，注重自身形象，美容护肤是必须的，所以，化妆品产业计算机化、高科技化可以为新世纪消费者的生活提供更高效率、更高品质的服务，这是互利共赢的。 2.2.功能需求 化妆品网上预定系统是一套功能强大、操作简便、实用的自动化管理软件，包括客户管理、预定管理、化妆品分类管理、数据维护、后台管理。 下面概括一下化妆品系统大致的功能需求。 1)管理员登录，管理员即店主，有特定的用户名和密码登录，可以对商品的各种信息进行修改，可以处理订单，管理账务等等。 2)客户登录 3 在客户进入化妆品系统前，首先客户进行登录，登录时要验证客户名和密码是否匹配，验证通过后允许客户进入本系统操作，客户的密码需要进行加密算法。客户登录后其信息存入数据库中，而且在客户浏览化妆品信息并购买会区分该客户是会员还是非会员。 )修改注册信息 3 客户登录后可以修改自己的注册信息，包括修改用户密码，每页显示行数等信息，不允许修改客户名，姓名等信息。 4)化妆品分类查询 登录后客户可在化妆品分类管理中查询所需化妆品，并加入购物车，也可以直接输入您所需要的化妆品名进行查询并加入购物车。 5)立即购买化妆品管理 若是立即购买化妆品后，可以填写一张确认单包括你使用的银行卡种类，详细说明住址和购买时间。货到付款。若是不满意取消购买，可以在货到时提出退货申请，若是您购买的化妆品没有，我们则在订货单之后5分钟之内告诉您。 6)数据管理 当客户注册后，其信息自动存入数据库中，也可以对客户订购化妆品有所记录。当其成功到货后存入。 )订单状况查询 7 当客户付款后可根据货物快递，查询货物流程信息 8)后台管理 当有订货单传入后台时，后台管理人员需根据订货单要求送化妆品，当完成后需标记为已送化妆品，而且把这些订单存入数据库中，以便日后整理。 9)客户确认管理 货到付款客户可进行网上评价 整个化妆品出售系统的功能需求图如下: 化妆品订购系统 管理员登录模块 数据维护模块 后台管理模块 用户登录模块 会员和非会员 化妆品分类管里理模块 一、 各个模块的功能需求图 1.客户管理模块包括一下两大部分:后台管理员对客户的管理和客户自己的管理。 1)添加客户:管理员可以对客户进行添加操作。 2)删除客户:管理员可以对已有客户进行删除操作。 3)查看客户订餐信息:管理员可以对客户查看其订货信息。 4)修改密码:客户可以自己修改其密码。 5)查看订货状态:客户可以查看自己订货的信息和相关的记录。 6)提交订单:客户提交自己的订单。 4 客户管理 后台管理 前台管理 查看客户订货 添加客户 删除客户 信息 修改密码 查看订货状态 提交订单 2.订货管理 1)订单表:客户填写订单。 2)取消订单:客户不满意要求退货，可以在货到时实行退货。后台没有客户所需的化妆品在3分钟之内告诉客户。 3)订货查询:管理员可以查看订单情况。 4)订单汇总:管理员根据订单情况进行汇总，分为已派送订单，正在派送订单和日金额汇总。 订货管理 取消订单 订单表 订单汇总 订单查询 已派送订单 正在派送订单 日金额汇总 3菜单管理 1)菜单目录:客户可以选择的化妆品名。 2)增加化妆品品牌:管理员增加化妆品品牌名供客户选择，可以记录客户 在查询时没有的化妆品。 3)删除化妆品名:管理名可以删除一些不太受欢迎的化妆品。 4)更改化妆品分类单:管理员可以更新化妆品。 化妆品管理 化妆品目录 增加化妆品品牌 删除化妆品 更改化妆品种类 4.数据维护 1)添加数据:管理员对数据库中添加数据。 2)删除数据:管理员对数据库中删除数据。 5 3)查询数据:管理员对数据库中查询数据。 4)更新数据:当数据中有改变时及时更新数据库。 数据维护 添加数据 删除数据 查询数据 更新数据 5.后台管理 1)接受订单:管理员对于新订单进行接受。 2)处理订单:若新订单有效则进行派送，并通知厂家。 3)派送人员:分配人员送化妆品，货到收货款。 后台管理 接受订单 处理订单 派送人员 送化妆品 收货款 2.3.运行环境 2.2.1系统运行硬件环境: , 客户机:普通PC CPU:P4 1.8GHz 内存:256MB以上 分辨率:推荐使用1024*768像素 , WEB服务器 CPU:P4 1.8GHz 内存:1G以上 , 数据库服务器 CPU:P4 1.8GHz 内存:1G以上 2.2.2本项目的运行软件环境如下: 操作系统:Win7/ Wind8/ WinXP , 数据库:SQL Server 2008 , 开发工具:Microsoft visual studio 2010 , 服务器:Tomcat5.0及以上 6 , 浏览器:最低版本IE6.0 3.3.1对功能的规定 , 权限控制: 未注册用户 1(可以搜索商品的信息，可以查看商品评价 2(可以进行注册。 3(查看相关商品资料。 前台注册用户 1(可以查看所有商品的资料。 2(发表商品评价，给管理员留言。 3(可以在线购买商品，如对新商品、畅销商 品、促销商品购买。 4(可以进行在线支付。 5(订单状态查询。 6(用户信息修改。 7(可以在论坛发表帖子 8(可以收藏商品 后台管理员 1. 用户管理 对前台用户和后台用户资料信息进行管理 与维护，并实施权限限制控制其访问的范围 2. 商品管理 对商品信息进行增加、修改、删除，使数 据得到更新;对客户定单和客户评论进行合适 的处理，使客户对系统服务达到满意程度。 3. 论坛管理 对前台论坛交流进行管理，方便客户交流。 4. 信息管理 信息管理分商城新闻、商城公告、商城投 票和商城留言等几项管理，使数据得到及时合 7 理的更新。 5. 统计销售信息管理 对系统购物的销售情况进行统计和制定报 表; 3.3.2系统流程图如下: , 以购物者的身份为主线，大致的流程如下: 访问购物网站登录注册 N N是否为会员 Y 检索、浏览产品 是否登录 Y 选择商品放入购物车 查看商品清单 下定单 支付 商品评论或留言 , 系统流程详细分析: 根据对该系统的分析，该系统大致的流程与功能实现如下: 1. 会员登录: 会员登录并经过身份验证合法后，会员能执行该子系统的所有功能。 2. 会员注册: 会员填入详细信息注册。 8 3. 浏览目录: 1) 会员能够浏览商品目录。在主页上，应向会员显示目录清单，会员选择 了一个目录之后，就能显示对应类别下的实际商品图片(如化妆品名称、 化妆品简单描述、价格信息等)，并允许把商品加入购物车，不同级别的 会员浏览产品的价格信息应不同。 2) 显示商品详情:显示商品的较大图片和/或该产品的详细说明、价格信息， 许把商品加入购物车。 并允 4. 搜索商品: 会员能够根据商品的特征搜索符合条件的商品。 5. 购买商品: 会员能够把商品放入购物车。 6. 管理购物车: 1) 删除购物车中的商品。 2) 更改某些商品的数量。 3) 清空购物车。 7. 会员反馈: 会员可以给商家提一些建议。 8. 查看反馈信息: 会员可查看所有的反馈信息，也可基于时间段查看反馈信息。 9. 显示新品、特价品: 向会员展示最新的产品和特价品。 3.3.3各功能模块详解 前台管理框架: (看不清放大或详见图片前台框架.png) 后台管理框架: 9 化妆品网上购物平台后台管理 商品管理 会员模块论坛管理信息管理销售报表 审查增删核看删删除 广 帖会除 新 改帖告子员会闻查子信员 息 , 会员注册模块: 输入 输入会员的基本信息，包括:密码，会员名称， E-mail等,验证 码 处理 依据代码判定，必须要求每项数据都通过各种规则的判定才能写 入数据库 输出 输出提示用户注册会员成功，提示用户关注商品的最新消息。 , 会员登录模块: 输入 输入会员注册成功的会员名称和密码 处理 通过程序调用数据库里面储存的信息就行比较判定 输出 如果输入信息和数据库信息一致则登录成功，顺利进入主页面; 如果两方信息不一致，则向用户提示错误信息，并允许重新登录 , 商品显示模块: 输入 用户需求 处理 根据用户请求从数据库中取出商品信息 输出 如果输入相关信息符合，则显示出相对应商品 , 商品查询模块: 10 输入 输入商品类型或商品名称或商品的出版社(可以在由用户在商品 目录里面选择，也可以由用户自己搜索—>搜索条件) 处理 通过程序调用数据库里面储存的信息就行比较判定 输出 如果输入相关信息符合，则显示出相对应商品 , 商品购买模块: 输入 把相应商品放到购物车，并点击购买 处理 通过程序调用数据库里面储存的信息就行比较判定是否有货 输出 生成订单 , 订单查询: 输入 点击订单查询 处理 通过程序调用数据库里面储存的订单信息 输出 输出订单信息 , 订单处理: 输入 点击订单查询 处理 对相应订单处理 输出 输出处理结构，并记录这次交易 11 3.4系统顶层活动图 3.5(系统E_R图 实时商品销性别会员真实姓商品品牌商品进价售价 是否包邮名商品名称会员密码商品类型会员名 浏览会员积分商品n商品销售类1型会员 会员头像商品折扣111n商品描述 联系电话属于邮编注册时间产生 发帖 1包含会员名n 1n购物车商品名 论坛发帖日期订单 商品数量 商品金额帖子内容 帖子主题会员名 会员相关信收货地址、息商品相关信联系方式息(看不清放大或详见图片E_R.png) 12 4.用例分析 1. 登录(logon) 2. 注册(logout) 3. 修改会员信息(modify dealer info) 4. 浏览目录(view category) 5. 搜索产品(search item) 6. 查看产品(view item) 7. 加入购物车(add cart) 8. 查看购物车(view cart) 9. 修改购物车中的商品(modify cart items) 10. 删除购物车中的商品(delete cart item) 11. 清空购物车(empty cart) 12. 结帐(check out) 13. 配置收货人信息(configure recipient) 14. 配置送货方式(configure shipment) 15. 配置付款方式(configure payment method) 16. 确认订单(affirm order) 17. 查看订单(view order) 18. 修改订单(modify order) 19. 删除订单(delete order) 20. 查看新品(view latest item) 21. 查看特价品(view special price item) 22. 查看积分(view grade) 23. 会员反馈(feedback) 24. 查看反馈(view feedback) 13 4.1顶层用例图 4.2用例分析与描述 4.2.1 登录(logon) 1. 用例图 2. 用例的事件流描述 2.1. 简单描述: 本用例描述了用户如何登录到系统中。 2.2. 前置条件 用户访问页面 2.3. 后置条件 如果用例成功，用例登录到系统中，否则系统的状态不变。 2.4. 事件流 2.4.1. 基流 (1) 会员登录到基于会员的网站时，服务启动。 (2) 系统显示要用户输入用户名和密码 (3) 用户输入自己的用户名和密码，提交(E-1)。 (4) 系统验证输入的名字和密码(E-2)，用户登录系统成功。 2.4.2. 替代流 14 E-1:包含了单引号、双引号或为空，系统提示错误。 E-2:系统检索不到该用户的密码，系统提示错误。 4.2.2 注册 用例描述:填写相关信息，回到登录页面登录。 4.2.3 浏览目录(view category) 1 用例图 2 用例的事件流描述 2.1 简单描述: 会员选择一目录，显示该商品目录的商品信息(商品的价格与给该会员的折 扣有关)。 2.2 前置条件 会员已登录。 2.3 后置条件 用例成功，显示对应商品目录商品信息。 2.4 事件流 2.4.1 基流 (1) 系统提示选择一目录。 (2) 会员单击一目录。 (3) 系统检索该会员的折扣。 (4) 系统检索对应该目录的商品，商品的价格与给该会员的折扣有关。存 在(S-1)，不存在(S-2)。 2.4.2 分支流 S-1:小图显示所有商品图片(如果有)，商品名称，商品简单描述，单价， 加入购物车提示。如果产品不能在一页显示完，系统显示“第一页、上一页， 下一页、最后一页”页浏览提示。 S-2:系统提示不存在该目录的产品。 4.2.4 搜索产品(search items) 1 用例图 15 2 用例的事件流描述 2.1 简单描述: 会员可基于商品的类别和商品的名称的组合条件进行模糊查找。 2.2 前置条件 会员已登录。 2.3 后置条件 用例成功，显示满足查找条件的所有记录。 2.4 事件流 2.4.1 基流 (1) 系统提示输入商品的类别和搜索的关键字。 (2) 会员输入商品的类别和搜索的关键字，提交。 (3) 检索该会员的折扣。 (4) 系统检索满足条件的商品。如果存在(S-1)，不存在(S-2)。 2.4.2 分支流 S-1:小图显示所有商品图片(如果有)，商品名称，商品简单描述， 单价，加入购物车提示。如果产品不能在一页显示完，系统显示“第 一页、上一页，下一页、最后一页”页浏览提示。 S-2:系统提示不存在该目录的产品。 4.2.5 查看产品(view item) 1 用例图 2 用例的事件流描述 2.1 简单描述: 16 会员查看某一产品的详细描述。 2.2 前置条件 会员已登录，且系统处于商品页显示状态。 2.3 后置条件 用例成功，显示对应商品的详细信息。 2.4 事件流 2.4.1 基流 (1) 系统提示会员选择一商品。 (2) 会员选定一商品，确认。 (3) 系统检索该会员的权限。 (4) 系统检索该商品的详细信息。 (5) 系统以大图显示该商品的图象、商品名称、商品价格、加入购物 车提示。 4.2.6 加入购物车(add cart) 1 用例图 2 用例的事件流描述 2.1 简单描述 会员把所需的商品加入购物车。 2.2 前置条件 会员已登录且处于商品显示页中。 2.3 后置条件 用例成功，进入到查看购物车页。 2.4 事件流 2.4.1 基流 (1) 在商品显示页中，系统提示加入购物车。 (2) 确认加入购物车。 4.2.7 查看购物车(view cart) 1 用例图 17 2 用例的事件流描述 2.1 简单描述: 会员查看购物车。 2.2 前置条件 用户已登录。 2.3 后置条件 显示购物车中所有商品的编号、名称、数量、单价、金额。扩充点 无 2.4 事件流 2.4.1 基流 (1) 用户确认查看购物车。 (2) 系统显示购物车中的所有商品的编号、名称、数量、单价、 金额以及合计(商品的数量可修改)。 (3) 系统显示会员可修改商品的数量，删除商品、清空购物车、 继续购物以及结帐。 4.2.8 修改购物车中的商品(modify cart items) 1 用例图 2 用例的事件流描述 2.1 简单描述: 会员修改购物车中商品的数量。 2.2 前置条件 系统处于查看购物车状态。 2.3 后置条件 用例成功，购物车中商品的数量被更改。 18 2.4 事件流 2.4.1 基流 (1) 系统提示更改商品的数量。 (2) 会员输入要更改商品的数量，确认更改(E-1)。 (3) 系统刷新购物车。 2.4.2 替代流 E-1:会员输入的商品数量只能是(1-50)间的整数。否则提示错误。 4.2.9 删除购物车中的商品(delete cart item) 1 用例图 2 用例的事件流描述 2.1 简单描述: 删除购物车中的某个商品。 2.2 前置条件 系统处于查看购物车状态。 2.3 后置条件 用例成功，删除商品。 2.4 事件流 2.4.1 基流 (1) 系统提示删除商品。 (2) 会员删除商品，确认 (3) 系统刷新购物车。 4.2.10 清空购物车(empty cart) 1 用例图 19 2 用例的事件流描述 2.1 简单描述: 会员清空购物车中的商品。 2.2 前置条件 系统处于查看购物车状态。 2.3 后置条件 用例成功，系统清空购物车。 2.4 事件流 2.4.1 基流 (1) 系统提示清空购物车。 (2) 会员清空购物车。 (3) 系统刷新购物车。 4.2.11 会员反馈(feedback) 2 用例图 3 用例的事件流描述 3.5 简单描述: 会员提出反馈意见。 3.6 前置条件 会员已登录。 3.7 后置条件 用例成功，把该会员的反馈信息存储到数据库中。 3.8 事件流 3.8.1基流 (1) 系统提示输入反馈信息。 20 (2) 会员输入反馈信息，提交(E-1)。 (3) 系统存储反馈信息到数据库中。 3.8.2替代流 E-1:系统验证输入的合法性，不合法，系统提示错误。 21