举报垃圾短信为何费劲

举报垃圾短信为何费劲 最近，手机上又开始出现海量垃圾短信，叫人不胜其扰。“输入对方号码，可以GPS定位”，“爸，把钱打到这个账户上****”，“你想和500强比邻而居吗”„„记者为此进行了一次举报体验，结果发现举报垃圾短信不仅需要勇气，更要有耐心。 用户 “重要信息”夜半扰民 凌晨，市民杨女士突然收到一条短信，发信的是一个陌生号码，打开一看:“重要信息，提高月息3%贷款，十万以下无须担保„„”杨女士十分气愤，“因为工作关系，手机要24小时开机，可半夜常常收到这些垃圾，真是太缺德了。” 像杨女士这样的遭遇并非偶然。近一时期，许多人都明显感觉垃圾短信增多了，常常半夜“机”叫，一看都是些叫人又可气又可恨的短信。这些垃圾短信可分四类:楼市信息、商场打折的商业广告;代开发票、办假证的虚假广告;酒店服务、色情按摩的黄色信息;信用卡消费、冒充熟人借钱的诈骗短信。不过，多数人都认为这些短信是一种骚扰。 李先生告诉记者，“这两个月手机收到的垃圾短信特别的多，尤其是房地产广告，和往账户上汇钱的信息，简直是泛滥了，内容还不重样。”赵女士是C网用户，最近她发现手机里多条垃圾短信来自同一个地址，既有房产广告，又有交友信息。她怀疑这个地址，是专营短信发布业务的。像这样的情况，运营商为啥不制裁, 运营商 最好用“黑名单”屏蔽 记者作为C网用户向中国电信10000服务热线举报，工作人员核对了发送信息的地址示，“这个号码并不是在电信办理登记的号码。因此对它发送的信息还无法屏蔽。” 该工作人员还建议，“接到类似不明来源的短信，不要回复，以免被欺诈。”“有没有技术手段可以解决,”记者问。工作人员想了想说，“您看一下手机有没有‘黑名单’功能，把发送者设在里面就好了。”可谁都知道，“黑名单”只是解决一个号码点对点发送，并不能保证今后不会受别的垃圾短信的骚扰。 作为用户的个体利益受到侵害，而运营商束手无策，最终需要客户自行解决，多少叫人难以接受。 举报中心 一个月后请上网看处理结果 记者只好寻找别的解决途径——12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。这是工业和信息化部委托中国互联网协会设立的，用户可以通过电话、邮件、上网等5种方式举报垃圾信息。 通过人工电话服务，举报中心索要了垃圾短信的发件人，发送内容以及举报者的个人信息。记者关心什么时候能有答复，工作人员的回答让记者心凉半截，“如果您想了解结果，可以上网查看。我们不给您直接回复。”明明举报者留下 了联系方式，为什么受理中心对回复如此吝啬, 既然只能上网看结果，记者想知道需要多长时间能看到。工作人员表示，“我们需要对您提供的内容进行核实，然后交由相关部门处理，尽快做出处理。”“尽快有多快，我可以理解成今天下午吗,是一周、一个月还是一年,”“具体时间说不好，一个月吧。”工作人员回答。 专家 界定垃圾短信有难度 目前，垃圾短信汹涌回潮态势引起了业界专家的关注。“简直可以用猖獗来形容。”北京邮电大学教授曾剑秋昨天对记者说。数天前，曾教授也经历了三更半夜被垃圾短信骚扰的情况。 据了解，随着IT技术飞速发展，号码发送越来越隐蔽，甚至可以随意编造号码发送短信，跟踪追查的难度很大。另外，目前号码管理也不严格，不法分子可以轻易买到号码，发送20万条短信就弃之不用。这都为垃圾短信的管理增加了难度。 “不过，目前最大的困扰是对垃圾短信的界定。比如，让你把钱打到账户上，这是明显的诈骗，但有些是商业广告，这类垃圾短信怎么处罚，就含糊不清。现在需要监管部门对垃圾短信给予明确定义，并出台相应的法律法规，有法可依，才能有效地打击垃圾短信的泛滥。”曾剑秋表示。 也有专家建议，尽快实施手机实名制，可以抑制垃圾短信的泛滥，起到净化市场的作用。