电话营销话术

电话营销话术 1、 你们是什么性质的公司, 答:我们是一家专业银行贷款公司～与上海多家银行签订合作协议。 2、 你们公司的主营业务,,都做哪些业务,, 答:主要做个人和企业贷款业务,需要的再说也有短借、垫资服务, 3、 利息多少, 答:银行利息:6.8%起。看客户的条件及需求而定。 4、 怎么收费,可以优惠吗,还会产生哪些费用,前期是否有费用, 答:?协办费收贷款金额的2%左右～先办理～审批通过银行抵押前收费。资金用途费: 贷款金额的1%是由装修公司、或是购车公司收取。 ?收费主要看客户的具体情况:资质如何,主要是抵押物房产情况、客户征信 情况、客户收入及其他资产情况、贷款的用途情况,～包装难易、复杂程度～会给 您尽量低的。 ?另外会有评估费,房屋总价的千分之一,、抵押登记费,住宅80元～商铺办公500 元,、保险费、公证费,1500元起～借款金额的千分之1.5,等～银行不同～费用 也不同。确定贷哪家银行后～会列费用清单给您确认的。 ?前期没有费用。 5、 需要哪些, 答:个人:产证、产证上所有人及配偶的身份证、户口本、结婚证、银行近六个月流水 ,银行盖章,、收入证明、其他资产证明。 企业:营业执照、组织机构代码、税务登记证、验资、公司、贷款卡、公 司近6个月对公流水、法人及其他法人的近6个月私人银行流水、近2年报表、近半年 月报 6、 办理贷款需要多久, 答:如果原先没有贷款的～审批最快3天～慢一点2周～抵押一周～之后三天左右放款～ 快则二十天拿到款～慢则1个半月拿到款。,原来如果有剩余贷款～看上家银行还款要 多久,。 7、 贷款走什么银行, 答:会根据客户的实际情况及贷款需求等来给您选择适合您的银行。 8、 包括哪些贷款、怎样贷, 1、个人消费贷款和中小企业经营性贷款～主要是以房产抵押做贷款。 答: 2、个人和企业无抵押贷款～主要看个人或企业资质情况～主要看个人和企业银行对账单及税单 9、 贷款年数、还款方式,是否可以提前还款, 答:个人有十年、等额本息。另外还要看房龄和主贷人年龄。 企业主贷款有一至十年期～有按月付息到期一次还本金的～有等额本息利随本清的。 可以提前还贷～银行都是贷款满一年可以提前还款～没有违约金,如果需要资金时 间短的～可以申请随借随还的银行贷款。 10、民间的抵押做吗, 答:做的。我们有专门的金主。 11、房产有剩余贷款可以办了吗,无资金还原来贷款怎么办, 答:可以先帮您将新的贷款审批好～再将剩余贷款还掉～然后抵押给新的银行。 无资金还款我们可以帮您联系专门做垫资的金主。 12、配偶无法到场可以办理吗, 答:一般正常是要求到场的～产证上如果没有配偶名字～看情况～到时想想办法。 13、企业经营正常～流水较好～无抵押物～是否可以贷款,怎么贷, 答:了解一下企业一般情况,成立日期、注册资金、主营业务、股东结构,、营业额、缴税情况、应收账款情况、是否有其他固定资产。再建议做无抵押贷款、应收账款质押贷款,保理业务,及设备融资租赁。 14、征信不好～有过逾期～还可以贷款吗, 答:一般你和银行没有关系的话是贷不了款的～但是我们和银行关系比较好～可以想想办法～要不您先去人民银行拉一下征信～我看逾期到什么程度是否还能救。 15、只有一套房产可以办理吗, 答:原则上是不可以的～如果房子价值达标的话我们可以包装的:问价值多少,家庭收入情况,是否是红五类～银行流水如何,其他资产还可以就能做,,是否可以找到担保人,资质较好,, 16、收入都是现金、流水不足能否办理, 答:原则上是不可以的～银行规定现在收入证明的金额要和流水的金额相匹配的。届时我们 帮您包装一下就可以了。 17、是否可以做无抵押或短借, 答:做的～问客户工作、是否红五类、收入多少, 18、用资金比较急～可以快一些吗, 答:可以的～引导客户做招行消费易贷款～资质够好的话也可以看看是否可以前期先短借给客户。 19、短借怎么做, 答:了解客户情况、评估房价、拉征信～然后再约见面谈。 20、你们公司的规模～不了解你们的贷款能力… 答:我们公司成立1年多～已经成功和上海多家银行签订合作协议的。公司老板有近10年贷款经验～我们公司内部分工明确～经验和能力是非常强～很多银行和其他贷款公司都会介绍单子来的。刚又注册了一个2亿注册资本的融资租赁公司～等同于一个金融机构。 21、介绍客户来～是否有什么返佣,怎么返佣, 答:我们是跟很多介绍人合作的～会返佣的。一般收客户3个点的话会返1个点～收2.5个点的话会返0.5～到时候看客户的情况～根据贷款难度和贷款金额具体再定。 22、是与你们公司签合同还是与银行签, 答:与银行签约。 23、贷款办不下来怎么办, 答:办不出贷款～是我们的能力有待提高～您是不需要出任何的费用。您可以先把简单的资料给到我～看过资料～2至3天会给您答复～我们也不会拖您时间～您也没有任何损失。可以贷的出我们才收单子～基本上我们这里做不出～别的地方也很难帮您贷出来。 24、最多可以贷出多少,,成数, 答:个人最高7成～企业最高可以100%贷出～看情况。 25、贷款是放款到本人名下吗, 答:看银行～一般是贷款是要资金监管～放到第三方账户～也有银行可以放在自己名下～就看您的贷款是合适什么银行了。 26、贷款下来拿不到款怎么办, 答:您有比较放心的装修公司或车行可以放到他们公司账上～没有的话～我们会安排～我们公司会担保～或者抵押做好～银行未放款前先支给您。 如果客户还不放心～跟客户讲～要是我们有问题～不可靠～公司早就不存在了。 27、授信卡不是现金～而我需要现金～怎么办, 答:可以外面消费刷卡～我们也可以帮您联系刷卡的渠道。 28、有公司～是以个人贷款好还是以公司贷款比较好, 答:我们会帮您看具体情况～公司经营状况如何～个人流水怎么样来帮您选配贷款。 29、产证上有老人小孩还可以贷款吗, 答:很多银行是不做的～我们还是有办法的～您的房价多少,产证上几个人～共有几套房产,老人多大年龄,孩子多大了,产证传真一下～评估好～能带多少款我帮您计算一下。 30、都可以做哪些性质的抵押物, 答:上海的住宅、办公楼、商铺,沿街店铺,、厂房,工业园区标准厂房,。 结束语:*先生/小姐～要么您先将产证、产证上所有人及配偶的身份证先传真一下～免费给您先评估一下房价～查询好征信～我帮你确定一下贷款金额。稍后我会将公司名称、地址、传真、我的名字发短信到您手机上～ 如果客户不想给号码～可以委婉语气跟客户说:我们不会打扰你～我先将公司名称、地址、本人联络方式发短信到您手机上～您或者朋友有需要的时候～方便以后联系。