瓷砖店管理制度

瓷砖店管理制度 瓷砖专卖店管理制度 一、人员配备 1、 店长一名 杨元秀 2、 仓管员一名; 杜 盼 3、 店面营业员二名 张国庆 二、工作时间 1、店员工作时间:冬季 早上8:00—下午18:00 夏季 早上8:00—下午19:00 其他休息时间按公司制度执行。 三、店面管理: 1、店长#工作职责#:店长是专营店的灵魂，主要负责店面的日常管理(人、财、物)、 组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容: (1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的 全面管理; a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件; b、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成 比、学、赶、帮、超的工作氛围; c、 经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。 d、带领销售代表了解本地市场的销售情况，帮助其制定相应的销售，协助其进行业务开展、项目 攻关等工作。 e、协助店员进行店内的销售接待工作，随时纠正店员的不良行为，与员工一起学习探讨正确的工作 方法，学习上级交代的学习任务; (2) 店务管理:对店内的瓷砖样板、销售账目、安全措施等进行全面管理，具体为; a、账目管理――做到销售帐目清晰，钱账相符;认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存。 c、样板管理――展厅内的瓷砖样板根据销售的业绩情况不定期的进行更换，停产或销售不理想的样板 及时撤换，瓷砖样板的数量管理等～ d、――对门窗、电器开关进行检查，消除安全隐患; e、每日工作做到日清日结，日结日高。 (3) 培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为: a、 根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划; b、 培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意 见及疑议等。 c、 根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩; (4)客户管理:对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为; a、 根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发 展的客户，要及时跟踪反馈; b、 经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作;了解客户 的用砖铺贴情况。 c、 定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品 款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动、撤换店内样板等到工作。 (5) 销售管理:根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为: a、 根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标; b、 根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销，报上级主管批准并执行; c、 根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经 验，不 断提高店面的销售业绩～ d、 对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决; 2、店员职责及要求:店员是基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌 及服务理念，具体工作职能为: (1)严格遵守员工日常工作规范;上岗工作前，要佩带好工作牌。上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示店长批准。 (2)热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要整理保持好良好的心态，整理样板或学习产品识或互相交流销售技巧，不能随意坐卧、聚众聊天、大声喧哗，不能随意长时间离岗办理私务。不可随意谩骂顾客或与其他店员吵架，影响店内营业，违者按公司相关规定进行处为，情节严重者即可开除处理。 (3)每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。 (4)所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。 (5)全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。 (6)每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。 (7)努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;深入领会我们的服务理念，做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作;引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。 (8)服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标; (9) 做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。 (10)为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标。„„ 工作流程 1)店长组织晨会的召开: a、 人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况); b、 传达上级重要文件及通知; c、 昨日营业状况确认、分析; d、 针对营业问题，指示有关人员改善; e、 分配当日工作计划。 2)店长对店内状况的确认及工作安排: a、 店面、展柜、样板的卫生清洁情况; b、 店内样板的陈列、更改、促销品的摆放等; c、 监督店员的工作情况，错误地方及时纠正; d、 空闲时间内，对新员工的工作作出相应的指导和培训;安排老员工对专业知识的巩固学习; e、时刻维持店内的卫生状况; f、合理安排店内员工轮流用餐。 g、检查当天需送货的客户信息，与仓管沟通好安排送货事宜。 一、员工管理行为准则 1、严格执行相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工;按时上下班，迟到早退或旷工按公司制度处理。 2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、展柜、工作台、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，违反一次交处罚金10元; 3、店员工作前必须穿着统一制服，扎头，按统一要求化淡妆，按规定佩戴工作牌，放置工号牌，违反一次交处罚金10元; 4、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映给店长，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实违反一次交处罚金10元，二次开除; 5、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，违反一次交处罚金50元，一次警告，二次离职; 6、有损店方形象利益，泄漏店方机密，按情节轻重一次交处罚金100元，严重者开除。 7、擅自在外收取客户订金不上交，或收取订金后迟迟不上交公司的(三天以上)，扣罚当月奖金及工 资。 8、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面表现优异的员工; 二、绩效管理 1、销售计划制定 (1)应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天; (2)该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额; (3)应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议; 2、销售计划执行 应根据销售计划认真执行，店长应对每天计划执行情况作出总结，分析各店员对进店的顾客的接待情况、顾客信息的收集情况，督促店员/销售代表进行电话回访或上门拜访，确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。 3、执行情况分析 (1)每周、每月每位员工要对店长就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励; (2)店长对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。 4、绩效考核及奖励、处罚 (1)可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对完成销售任务或超额完成任务的员工进行合理奖励; (2)对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降薪或按公司相关规定处理。 三、卫生制度 1、卫生标准 (1)店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍,如遇下雨,要随时用干布将地面、台面清洁干净; (2)货架内外清洁,商品摆放整齐、有序、干净; (3)顾客试妆后的污物随时处理干净,不得留在台面上; (4)台面上保持清爽,不得放置多余物品和私人物品; (5)试妆用品保持清洁、干爽、整齐,放置在固定位置; (6)卫生间无异味、无污垢,空气流通洗手池及镜面干净、无水渍,台面不要放置多余的东西; (7)玻璃门及橱窗干净通透、无印痕 2、卫生包干:员工要对各自所属包干区的卫生负责,公共区域由店长安排轮流负责,并达到上述要求,收银台及设备由收银员负责 3、检查监督制度:专卖店的卫生由店长最终负责,可安排员工轮流担当监督员,对卫生情况全面监督 维罗专卖店管理制度 管理方案 2008-03-09 22:28:44 阅读212 评论1 字号:大中小 订阅 维罗专卖店管理制度 公司负有传播维罗品牌文化和开发市场的责任，为建立健全管理制度，使维罗专卖店能够有序运行，特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将维罗品牌建立起来，达到服务销售的目的。 I、专卖店店面管理 一、专卖店人员配备 1、 店长1名 2、 储备 店长1名 3、 店面营业员2名 二、专卖店店面管理: 1、店长工作职责:店长是专卖店的灵魂，主要负责专卖店面的日常管理(人、财、物)、 组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容: (1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理; 帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件; b、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围; c、 经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。 (2) 店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为; a、设备管理――对店内各种电器、传真机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决; b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符; c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存。 d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查，消除安全隐患; e、每日工作做到日清日结，日结日高。 (3) 培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为: 根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划; 培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。 根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩; (4) 销售管理:根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为: 根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标; 根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报总公司及代理商批准; 根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。 对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决; 2、储备店长:储备店长作为公司的储备人才，在公司及店长的领导下开展工作，协助店长做好店面的各项管理工作。 3、导购(销售员):销售员是公司的基层工作人员，其仪容仪表代表了公司的品牌形象，其言谈举止处处显示了公司及服务理念，具体工作职能为: (1) 严格遵守公司日常工作规范; (2) 努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧; (3) 深入领会公司的服务理念，做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作; (4) 服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标; (5) 做好店内产品的整理。 II、专卖店店面工作流程 一、店长一日工作流程 (一)营业前 1)组织晨会的召开: a、 人员状况确认(出勤、休假、服 装、仪容仪表及精神状况); c、 传达公司重要文件及通知; d、 昨日销售状况确认、分析; e、 针对销售问题， 指 示有关人员改善; h、 分配当日工作计划。 2)店内状况确认: 店面、展架、瓷砖的卫生清洁情况; 店内瓷砖的陈列、补货、促销、订货等; 电器、灯光、音乐、宣传资料等准备情况; 畅销瓷砖的展示确认。 (二)营业期间 A、无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作，时刻为销售做好准备～) 1) 记录当天晨会日志; 2) 顾客资料的整理、录入会员的分析管理; 3) 监督店员的工作情况，错误地方及时纠正; 4) 监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍; 5) 对新员工作出相应的指导和培训; 6) 安排老员工对专业知识的巩固学习; 7) 安排员工轮流在小区周围发宣传单，吸引顾客到店; 8) 赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务; 9)接收货品，准备清点并及时入库，与货单核对; 10)时刻维持店内的卫生状况; B、有顾客时的工作(时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩～) 1) 准备记录进专卖店的每一位顾客，提供店面到店人数水平值; 2) 随时帮助后进员工的销售，提高后进员工的销售能力; 3) 激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成，及时调整销售计划; 4) 紧盯每一个员工的成交能力，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值; 5) 时刻关注目前销售与计划的差距，将情况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时 刻努力; 6) 处理营业中顾客投诉; (三)营业结束 1) 分析销售计划的情况并列出明日销售计划及目标; 2) 安排卫生的打扫; 3) 收回店外物品; 4) 关闭照明、电器; 5) 打卡，下班。 二、专卖店营业员一日工作流程 (专卖店工作人员应提前5分钟到达店内做好各项准备工作) (一)营业前 1)参加晨会: a、向店长汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈; b、听从店长分配当日工作计划; c、申领当日的宣传促销用品和辅助工具。 d、做好店内与商品的清洁整理工作―――店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。 (二)营业期间 A、无顾客(以做临时工作和学习为主，并时刻做好服务的准备～) 做好顾客资料登记工作;维护店面卫生;将工作日志记录完整; 对销售中遇到的问题及时讨论总结，以便为下一个顾客做好更完善的服务。 B、有顾客(所有准备的结果是为了有更高的业绩) 1) 积极地根据顾客需求介绍产品，并讲清会员可享受的优惠服务; 2) 时刻明确自己的销售目标，了解完成计划的情况，对未完成的销售任务进行合理分析和调整; 3) 随时了解自己接待顾客的成交率，及时分析并努力提高; 4) 公司促销活动及时告知顾客，促进每单销售的达成; 5) 将销售过程中顾客未成交的原因及时分析，并告之店长，为提高员工销售总结好经验。 (三)营业结束 1) 打扫卫生包干区; 2) 收回店外物品; 3) 关闭照明、电器; 4)打卡，下班。 III、专卖店薪金及晋级制度 一、薪金制度 1、工资结构为:本月工资 = 基本工资 + 岗位津贴+店面当月销售总业绩 ×提成百分比 + 奖励– 罚款(本月工资=500+90+店面当月销售业绩 ×1%+奖励– 罚款) 2、专卖店实行月薪制，具体天数以当月考勤表为准，且每月5号发放员工工资; 二、员工晋级制度 每个专卖店内的员工都根据工作能力及工作经验分为2个级别，分别为储备店长和店长，公司将给制定合理的晋级制度，提供员工合理的发展空间。晋级考核为三个月，符合条件即可晋级。 1、学员上岗条件为: (1)培训期间无旷课，无迟到早退情况; (2)通过公司的相关培训考核，掌握基本的产品知识和销售服务流程。 2、实习导购转为正式销售员的条件为: (1)工作满三个月，工作期间累计迟到、早退不超过2次; (2)工作期满通过公司相关的专业知识及产品考核; (3)熟练应用服务礼仪，无顾客投诉; (4)每月完成个人销售任务的80,以上。 3、销售元晋升储备店长: (1)每月均能超额完成销售任务，个人销售能力较强; (2)工作满半年时间，工作期间累计迟到、早退不超过3次以上; (3)对公司的忠诚度高，服从公司及店长的管理，能够完成公司及店长下达的各项工作任务; (4)有较强的团队精神，主动帮助新老员工，能够在新老员工中起到表率作用; (5)对相关的专业知识及产品能够熟练应用; (6)具有很强的顾客服务意识，新顾客成交率高。 4、储备店长晋升店长: (1)成为储备店长必须工作达到6月以上; (2)熟悉专卖店面的工作管理流程，在店长不在时能够独立管理店面; (3)能够严格自律，在各方面工作上都能给消失员起到良好的带头表率作用; (4)具备领导、沟通及协调能力，能够做到公平、公正，与员工之间配合默契，协助店长在店内形成比、学、赶、帮、超的竞争氛围; (5)具备卓越的销售能力，个人销售成绩卓越，对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的; (6)能够协助店长做好新员工的基本培训工作，帮助老员工提高专业技能和提高服务、销售技巧。 IV、专卖店店面基本管理制度 一、专卖店员工管理行为准则 1、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工; 2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展架、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款10元; 3、工作前必须穿着统一制服，店长事先安排，不听警告者，店长有权对当事人罚款10元; 4、员工在工作前必须要统一化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现罚款10元; 5、工作时应精神抖擞; 6、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20元，连续发现3次取消晋级资格; 8、当班时不接受店长(储备店长)的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20元，因工作之事顶撞店长、储备店长，一次给予严重警告，罚款50元，二次开除; 9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款50元，二次开除; 10、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款20,100元，一次警告，二次解除; 12、有损专卖店形象利益，泄漏专卖店机密，按情节轻重罚款50,100元，严重者开除，保证金不退; 13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者; 14、因工作问题开除的员工，不得在公司二次录用。 二、专卖店考勤制度 1、每日上班时间采取全天班，每月安排4天休息; 2、具体上班时间是:全天班:8:30,,18:00; 3、每日上班必须打卡，迟到一次罚款普通员工10元，储备店长和店长罚款20元; 当月迟到三次视旷工一次，一律加罚100元; 4、病假扣发当天日工资，不得迟于当天营业前电话通知店长，事后持病假条补填请假单，否则以旷工处罚; 5、无任何原因没经请示不能按时上班或不来上班的情况为旷工，旷工一次普通员工罚10元，储备店长及店长罚20 元。 三、卫生制度 1、卫生标准 (1)店面干净明亮、地面、展架，如遇下雨，要随时用干地拖将地面拖干净; (2)展架内清洁，瓷砖摆放整齐、有序、干净; (3)顾客看了瓷砖后要立刻清理现场，不得留在地面上; (4)台面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品; (5)卫生间无异味、无污垢，空气流通。洗手盘及镜面干净、无水渍; 3、检查监督制度:专卖店的卫生由店长最终负责，安排员工轮流担当监督员，对卫生情况全面监督。 四、绩效管理 1、专卖店销售计划制定 (1)专卖店根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天; (2)该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额; (3)应根据实际销售情况对畅销商品、滞销商品进行分析，并对促销活动提出建议; (4)店销售计划要上交公司，经审批后方可执行。 2、人员个人计划制定 (1)每一员工应根据总的销售计划和个人情况制定合理的个人的月销售计划，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率; (2)每个员工经常要分析自己的销售额和顾客成交率，经常与其他员工进行对比分析，找出不足原因; (3)每周在周会上对完成销售计划的情况进行分析，对整月计划随时进行调整。 3、销售计划执行 根据销售计划认真执行，店长应对每天产品的计划执行情况作出总结，分析各产品的销售，对计划的执行情况进行分析。 4、执行情况分析 (1)每周、每月每位销售员要对店长就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系 到自身的切身利益及有关店面的各种奖励; (2)店长对整个专卖店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况对上级主管作出述职报告，分析新老顾客的销 售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。 5、绩效考核及奖励、处罚 (1)根据专卖店实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对连续冠军的员工进行合理奖励; (2)对于长时间(三个月)销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降级或解聘处罚。 、专卖店客户管理 ? 一、客户档案的建立 1、为积累专卖店的基础有效会员顾客，应免费为进店顾客办理会员卡便可成为专卖店会员; 2、会员入会时首先需要由销售员帮助其填写会员申请书，申请书的内容必须详细、真实的填写; 二、客户的维护 1、与客户之间的感情重在维护，这样他们才会对公司产生信任度和亲切感; 2、销售员要对客户资料查询、筛选，可采用短信、电话、邮寄等方式为会员送上祝福和最新的产品信息及专业资讯，增加新会员顾客到店，提高店面业绩; 3、客户维护的方式是多样的，但要找好效果和成本之间的平衡点; 4、由店长具体负责安排各种客户回访计划，做好记录，并作好回访记录，顾客的反映和对我们维罗的认知程度。 三、客户的开发 1、开发方式分为:老客户带新客户和导购开发的新客户; 2、销售员要在店长的安排下，积极采用不同的形式寻找新客户，防止守株待兔的心里。(主要以店长带店员发店面活动宣传单，吸引顾客到店，从而增加客户); 3、店长对整个店面的新客户开发负责，并定期对上级述职汇报。 附表1、业绩统计本(样表格式) 日期 总业绩 到店人数 成交人数 成交率 单笔成交额 新增会员 附表2、来店人数统计本(样表格式) 员工姓名 接待人数 成交人数 成交率 附 根据《劳动法》等的相关规定，甲乙双方本着平等自愿的原则，经双方协商同意签订岗位聘用合同，以便共同遵守执行。 第一条:甲方根据工作需要，聘用乙方在专卖店中从事___________工作,(营业员、储备店长、店长任选其一)从事瓷砖的销售及店内服务等工作; 第二条:本合同期限为一年(自 年 月 日起至 年 月 日止)，合同从签字后即开始生效， 第三条:专卖店实行月薪制，具体天数以当月考勤表为准，且每月以转帐形式发放员工工资; 第四条:甲方每月 日前支付乙方上月的工资，其工资结构为:基本工资 +店面当月销售总业绩 ×提成百分比 + 奖励– 罚款，其中基本工资为 元/月，效益工资可参考店内管理制度，遵照执行; 第五条:甲方的权力和义务 甲方的权力 1、 乙方在合同 期内如果不 能执行店内规章制度， 屡教不 改者， 甲方可以与乙方解除合同 ; 8、 甲方有权对乙方进行管理、教育和对乙方违反店内制度进行处罚的权力; 9、 甲方有权根据实际情况对乙方岗位进行调整的权力。 甲方的义务 10、 负责对乙方进行法律、法规、店内规章制度以及职业道德的教育; 11、 对乙方专业和业务技能进行培训和再培训的义务; 12、 为乙方开展工作提供必要的资料、工作服设备和用品。 第六条:乙方的权力和义务 乙方的权力 1、 乙方有权取得相应的劳动报酬， 并享受甲方提供的各种奖励; 3、 乙方有权对甲方经营存在的问题提出建议和意见。 乙方的义务 4、 遵守甲方的工作制度， 服从安排， 努力提高职业技能，完成甲方的工作任务; 9、 严格履行甲方经营规范要求，10、 提高自身素质，11、 维护甲方良好的公司形象和声誉; 12、 严守甲方商业及经营机密。 第七条:合同一经签订，乙方不得无故提出辞职，因事辞职应提前一个月向甲方递交辞职申请，并履行辞职手续，若擅自离职，甲方不退还乙方的岗位保证金并赔偿由此给甲方造成的损失。 第八条:合同的变更、解除和延续及违约责任 甲乙双方必须严格遵守合同，如一方违反合同，另一方有权解除合同; 经双方协商同意，可变更合同中的内容或解除合同; 双方如同意延续合同，双方应自合同期满或约定终止的条款出现之日起办理延续合同手续; 因不可抗力之因素造成的不能正常履行合同即可终止合同; 合同期内，因一方违约给另一方造成经济损失，违约责任方应承担赔偿责任。 第九条:双方需约定的其它事项 乙方在签订合同时须向甲方提供乙方真实的证件(身份证、学历证明)复本，甲方进行员工档案备存; 甲方对乙方进行职业岗位技能培训及给员工提供合理的职业发展规划，乙方须向甲方提供岗位保证金1000元; 合同期间乙方违反合同或者无故提出辞职，岗位保证金不退，合同期满后甲方退还乙方培养保证金。 第十条:本合同一式两份，双方各执一份。 甲方盖章(签字): 乙方签字: 年 月 日 年 月 日 诺贝尔瓷砖公司经营理念 发布日期:2008-10-18 诺贝尔与其它装饰企业有何不同,其它装饰企业提供广泛系列的产品，或精美、实用的产品，或低价格的产品，或色彩独到的产品，或亲和的产品服务。而我们提供的产品包括了上述所有这些特点。这就是我们的经营理念。诺贝尔坚信，惟有在各个节上做到巨细无遗，才能真正地创造健康优质生活，也才能与您的品位同质。 在品质观上，我们追求“零缺陷”的产品品质。从创意设计、产品立项、实验试制、改进修缮到成品出产，诺贝尔都力求第一时间应用最人性化的成果，精心打造，力求技术与生活的最佳契合点。 要想同时实现设计精美、实用、高质量并非难事，难的是如何在此基础上避免天价，真正实现“零缺陷”的品质。幸运的是，我们拥有一批这样的团队，找出能够充分利用原材料的方法，通晓如何生产低成本的磁砖，但同时仍旧保持原来的设计创意和品质。 很多忠实消费者为能够使用“零缺陷”的磁砖感到骄傲，诺贝尔为能够向您提供完美质量的产品而感到自豪～ 在创新观上，我们追求“零限制”的思维创新。一方面，我们与意大利、西班牙等磁砖生产大国的最先进开发设计公司保持良好的战略合作关系，并不定期地与两国进行学习与交流，利用国际最新的产品信息、装饰装修理念指导研发，再结合中国的生活形态，创造出适合中国市场需要的优质产品;另一方面，在诺贝尔，我们拥有高效的专业设计中心和优秀的开拓团队，因时制宜，随生活需要的日益变化而不断创新，做对的，更做好的。 在服务观上，我们追求“零距离”的服务。它主要包含以下两种内涵: ?用最贴合人性的产品服务您的生活。 诺贝尔相信，人性的，才是世界的。所以我们总是以人的舒适度为出发点，追求功能性、文化性、自然性以及生活性的和谐共生，实现功能对空间的呵护，不单单为消费者提供一个优质的可居住空间，更竭力创造一个放松身心的地方，一个自由的空间。这也是诺贝尔深受全球消费者青睐的原因。 ?用最快捷的速度服务您的需要。 诺贝尔广设办事机构和服务中心，无论何时何地，我们的服务团队总能在您需要时第一时间赶到，完全免除您的后顾 之忧。目前，在中国就设有40多家分公司，600多家专卖店和建材超市，销售网络几乎覆盖全国所有省会城市和大中城市。 在价值观上，我们追求“无止境”的价值。除了给市场和消费者带来更多可供选择的产品系列以外，我们倾力于创造产品以外的附加价值，在有限的空间里，创造无限的灵动视域，为您竭力打造一份对家的完美感受 下面是诗情画意的句子欣赏,不需要的朋友可以编辑删除!! 谢谢!!!!! 1. 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。水落红莲，唯闻玉 磬，但此情依旧。 2. 玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。 3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。 4. 还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。 5. 红尘嚣 浮华一世转瞬空。 6. 我不是我 你转身一走苏州里的不是我 。 7. 几段唏嘘几世悲欢 可笑我命由我不由天。 8. 经流年 梦回曲水边 看烟花绽出月圆。 9. 人生在世，恍若白驹过膝，忽然而已。然，我长活一世，却能记住你说的每一话。 10. 雾散，梦醒，我终于看见真实，那是千帆过尽的沉寂。 11. 纸张有些破旧，有些模糊。可每一笔勾勒，每一抹痕迹，似乎都记载着跨越千年万载的 思念。 12. 生生的两端，我们彼此站成了岸 。 13. 缘聚缘散缘如水，背负万丈尘寰，只为一句，等待下一次相逢。 14. 握住苍老，禁锢了时空，一下子到了地老天荒 15. 人永远看不破的镜花水月，不过我指间烟云 世间千年,如我一瞬。 16. 相逢一醉是前缘，风雨散，飘然何处。 17. 虚幻大千两茫茫，一邂逅，终难忘。相逢主人留一笑，不相识，又何妨。 18. 天下风云出我辈,一入江湖岁月催;皇图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。 19. 得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠，今朝有酒今朝醉，明日愁来明日愁。 20. 直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。 21. 看那天地日月，恒静无言;青山长河，世代绵延;就像在我心中，你从未离去，也从未改 变。 22. 就这样吧，从此山水不相逢。 23. 人天自两空，何相忘，何笑何惊人。 24. 既不回头,何必不忘。 既然无缘,何须誓言。 今日种种,似水无痕。 明夕何夕,君已陌路。 25. 有缘相遇,无缘相聚,天涯海角,但愿相忆。有幸相知,无幸相守,苍海明月,天长地久。 26. 相见得恨晚，相爱的太慢，进退让我两难。缘过了远分，缘过了聚散，是否回头就能够 上岸 27. 天凉了,凉尽了天荒 地老了,人间的沧桑，爱哭了,这么难舍 心都空了,想放不能放。天亮 了,照亮了泪光 泪干了,枕边地彷徨 28. 心微动奈何情己远.物也非,人也非,事事非,往日不可追 29. 渺渺时空,茫茫人海,与君相遇,莫失莫忘。 30. 如果换我先开口，日子是否还一样细水长流 31. 也许是前世的姻 也许是来生的缘 错在今生相见 徒增一段无果的恩怨 32. 人道海水深，不抵相思半。海水尚有涯，相思渺无畔。 33. 醉眼看别人成双作对， 34. 无人处暗弹相思泪。 35. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。 36. 千秋功名，一世葬你，玲珑社稷，可笑却无君王命。 37. 凤凰台上凤凰游，负约而去，一夜苦等，从此江南江北，万里哀哭。 38. 嗟叹红颜泪、英雄殁，人世苦多。山河永寂、怎堪欢颜。 39. 风华是一指流砂，苍老是一段年华。 40. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。 41. 你要记得，紫檀未灭，我亦未去。 42. 谁在岁月里长长叹息。 43. 汉霄苍茫，牵住繁华哀伤，弯眉间，命中注定，成为过往。 44. 红尘初妆，山河无疆。 最初的面庞，碾碎梦魇无常，命格无双。 45. 江南风骨，天水成碧，天教心愿与身违。 46. 山河拱手，为君一笑 。 47. 如是颠簸生世亦无悔。 48. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。 49. 那被岁月覆盖的花开，一切白驹过隙成为空白。 50. 褪尽风华，我依然在彼岸守护你。 51. 那些繁华哀伤终成过往， 52. 请不要失望，平凡是为了最美的荡气回肠。 53. 你的路途，从此不见我的苍老。 54. 长歌当哭，为那些无法兑现的诺言，为生命中最深的爱恋，终散作云烟。 55. 随你走在天际，看繁花满地。 56. 我自是年少，韶华倾负。 57. 你要记得，那年那月，垂柳紫陌洛城东。 58. 苍茫大地一剑尽挽破，何处繁华笙歌落。 59. 寄君一曲，不问曲终人聚散。 60. 谁将烟焚散，散了纵横的牵绊;听弦断，断那三千痴缠。61. 清风湿润，茶烟轻扬。重温 旧梦，故人已去。 1. 水滴虽小，却可以折射出太阳的光彩。 2. 梦落三千尺愁深似海，繁华遗落散满地。记忆轮回里，我举杯，在奈何桥上满口饮尽。 3. 人生没有轮回，就像花，人活一世，花开一季、人生如花，花似梦。 4. 生活的苦涩和美好给了我对人生的领悟，如今，千山万水走遍，我发现自己再也不愿离 开文学的蓝天，再也不愿离开那个让我痴迷的文学舞台。 5. 在烟雨红尘中，轻拾季节花瓣飘落的音符，组成美妙曲符，然后，倚在时光的路口，撷 一缕明媚，许自己一份唯美的怀想，与快乐、浪漫相约，闲淡清欢。 6. 未经历坎坷泥泞的艰难，哪能知道阳光大道的可贵;未经历风雪交加的黑夜，哪能体会风和日丽的可爱;未经历挫折和磨难的考验，怎能体会到胜利和成功的喜悦。挫折，想说恨你不容易 7. 燕子斜飞人家，炊烟零乱，柳絮飘飘，弥漫了山里人家。 8. 这样知解自己的生命即使是心灵空荡我也无所畏惧 9. 中秋之曰不可能岁月明如水，偶然的暗淡，恰似镜子的背后之面，有所缺憾，人生才会是积翠如云的空濛山色。 10. 在经受了失败和挫折后，我学会了坚韧;在遭受到误解和委屈时，我学会了宽容;在经历了失落和离别后，我懂得了珍惜。 11. 曾经盛开的蔷薇，虽经风吹雨打，但和着微风，还有屡屡暗香飘过。 12. 我只希望，不管三年，五年，或是十年以后。某一天，我们相遇，还能相认，你大喊一声，我想死你了。那一刻，我定会泪流满面。我们是朋友，永远的朋友。 13. 最爱的未必适合在一起，相爱是让彼此做自己。 14. 时间断想，时间不断。流逝，像是水，可弯可直，像是风，可柔可刚。 15. 如果说人生是一望无际的大海，那么挫折则是一个骤然翻起的浪花。如果说人生是湛蓝的天空，那么失意则是一朵飘浮的淡淡的白云。 16. 云层雾气，缠着几户古木人家，清新自然，如诗如画。 17. 我喜欢你，只是一个现在;我爱你，却是一整个未来。 18. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。 19. 再大的风不会永不停息，在浓得雾不会经久不散，风息雾散仍是阳光灿烂。 20. 牵着时光的衣襟，走进芳菲五月，轻轻地将春光拥入怀中，于一抹素白流韵中，弹奏一曲江南的婉韵，把盏，将似水流年浅斟轻酌。 21. 我穿越轮回而来，在奈何桥相思盈袖，凄然守候。莫落泪，纵若水落三千尺东流，云动八万里西散，我依旧会化身城碟，翩翩起舞跨过奈何桥与你相会。 22. 如果我爱你，我就会理解你，通过你的眼睛去看世界。我能理解你，是因为我能在你身上看到我自己，在我身上也看到了你。 23. 似乎风在转向，送走了缓缓袭来的味道，又将刚刚溜走的风，静静地换回来。 24. 生活告诉我，童话只不过是小孩子幻想的游戏。 25. 人生就像穿着一件长满虱子的华丽睡袍，外表美丽，而内心却充满了干啊和恐慌。 26. 必须用另一种真实方式来代替时光里已经逝去的东西 27. 岁月，依一抹浅香于心间，看年华向晚，闻花香送暖。给时光一个浅浅的回眸;给自己一份微笑从容。沉淀，馨香;念起，温暖。 28. 人生的起起落落间，总会有一些情怀需要安静回味;总会有一些伤痛需要独自体会;总会有一段路需要一个人走;总会有一些事需要坦然面对。 29. 疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏。 30. 心若没有栖息的地方，到哪里都是在流浪。 31. 今后，我会从尘世中的纷争走出，远离喧嚣，把岁月打磨成诗，让自己的文字静如睡莲，动如涟漪，无论何时都能描绘成美丽的水墨丹青。 32. 全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀，它叫使用它的人手上流血。——泰戈尔 33. 我们都不擅长表达，以至于我们习惯了揣测。去肯定，去否定，反反复复，后来我们就变得敏感而脆弱。 34. 心心念念的往事、曾经深爱过的人、年少琐碎的过往，它们就像缠绕之间的一阵风，来的缱绻，去的时候让人来不及挽留。 35. 如果在乎的没有那么多，想要的没有那么多，生活便会简单得很多。 36. 在极度的喧嚣中，独自微笑独自平静是憾，落花是美的，淡淡的书香，淡淡的花香，淡淡的馨香。 37. 曾芬芳过的那片土地，幸福的花儿虽早已凋谢，只留下风雨吹打的痕迹。 38. 辗转半世红尘，缘去缘灭，空留满池伤痕。雨花迟落，霜雪纷飞，池水泛冰，已益处月的苍凉。 39. 一条古道，一匹瘦马，一个人影，被落日的余晖缓缓拉长。 40. 我们人生的大幕才刚刚拉启:刀光剑影，英雄本色;是非恩怨，儿女情常。 41. 我们要去流浪，虔诚地定格住每一寸记忆;我们要去成长，潇洒地忘却掉每一条纹路。 42. 嗅着昨日芬芳遗留的气息，寻寻觅觅，仍不见踪迹。邂逅了一场烟火，终还是那般凄凉。迷失的夜晚，点缀了无数颗孤单的星星，不知道那是否有属于我的一颗。 43. 像这样轻飘飘的日子和平平静静的心情，也算是生活中的一种享受吧。 44. 想着远方的你，绝美的笑容，只为你一个人展露，那一泓羞涩的笑容，悄悄。 45. 细碎的声音，如羞涩的蓓蕾，夜暮花影，轻浅六月，寂寂流年，拢一阙清绝，归隐在宋词里。 46. 夕阳沉落在海水深处却不见浪花翻滚，淡淡的只留下一个让人沉思的背影。落雨是晚风中的殇，带着晨曦的翘首滑落最后的伤痕!雨尽含羞，淡抹嫣红! 47. 无影击碎了泪水，岁月在那个光年划下的痕迹原来是一刀一刀地刻在了我的心上。 48. 我收拢了梦想的翅膀，我停却了信念的脚步，却再也作不回曾经的那一天。 49. 我宁愿用尽此生，为那些尘世的硝烟尘雾，潸然泪下，为菩提落花，为世间繁华。 50. 阳光依旧在，我们穿越光影，沿着历史的足迹继续前行，创造美好生活，走向美丽明天! 51. 洋溢着春日的微笑，坚强了外表，却虚伪了内心，脆弱了，是不敢触及的。 52. 也许，就在那一刻里，梦境还在，柔情亦在。 53. 一个人的戏，自己独自导演，诠释精彩。在剧中尽情释放着自己的喜怒哀乐。笑得凄然绝美;哭得肝肠寸断。 54. 但生命中被你刻上痕迹的那些岁月无法抹去。 55. 往事悠然一笑间，不必空忧。我们一路走来，只是为了告别往事，走入下一段风景。倘若让忧伤填补了生命的空白，就真的是亵渎了生命。 56. 人生只有回不去的过去，没有过不去的当下。上帝只会给你过得去的坎，再不好过的生活，再难过的坎，咬咬牙，也就过去了。 57. 我一直以为山是水的故事，云是风的故事，你是我的故事。可是却不知道，我是不是你的故事。 58. 生命并不是一场竞赛，而是一段旅程。如果你在途中一直都试图给他人留下深刻印象，超过别人，那你就浪费了这段旅程。 59. 比如新的朋友新的感情新的思绪我想要知道的 60. 我以为我已经将爱情忘记，将你忘记。可是有一天，我听到一首歌，我的眼泪就出来了。因为这首歌，我们曾一起听过。 61. 忍花开花落，云卷云舒，品人生似棋。 62. 我离开你这一种信仰又会以怎样全新的姿势去面临更深沉的挑战 63. 人生路，路迢迢，谁道自古英雄多寂寥，若一朝，看透了，一身清风挣多少。 64. 只有夕阳站在那里。灵魂像无数的雪花飘过，光明闪烁，渐渐清醒。 65. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。 66. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。 67. 忘川水不枯，记忆不散;奈何桥不断，思卿不弃;今夕，彼岸花又放，佳期约又到，我轮回践约而来，等你归来。红尘路上，伊人在否? 68. 十年生死两茫茫，不思量，自难忘，千里孤坟，无处话凄凉，纵使相逢应不识，尘满面，鬓如霜。 69. 天空飘过一朵云，有时是晴，有时是阴。但白昼终归还是白昼。 70. 我知道回不去，但还是会想念会回忆会心疼到无法自拔。 71. 天空不曾留下鸟的痕迹，但是我已飞过、在大地上画满窗子，让所有习惯黑暗的眼睛都习惯光明。 72. 人生首先要是望远镜，看远;再就是显微镜，看细;接下来是放大镜，看透;其次是太阳镜，看淡;最后是哈哈镜，笑看生活。 73. 我不是公主，也不会有等待救赎我的王子。 下面是陈安之语录,陈安之成功学全集语录，不需 要的朋友可以下载后编辑删除～!谢谢～～ 1、别再自己摸索，问路才不会迷路。 2、过去不等于未来;没有失败，只有暂时停止成功;采取更大量的行动。 3、相信教练的话一定有道理。 4、远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心，而且越大越好。 5、成功的秘诀是努力，所有的第一名都是练出来的。 6、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子。 7、成功者怎么做，我就怎么做。 8、成功需要改变，用新的方法改变过去的结果。 9、练习时厉害，比赛时就厉害。 10、问题永远在自己身上。 11、别再自己摸索，问路才不会迷路。 12、过去不等于未来;没有失败，只有暂时停止成功;采取更大量的行动。 13、相信教练的话一定有道理。 14、远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心，而且越大越好。 15、成功的秘诀是努力，所有的第一名都是练出来的。 16、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子。 17、成功者怎么做，我就怎么做。 18、成功需要改变，用新的方法改变过去的结果。 19、练习时厉害，比赛时就厉害。 20、问题永远在自己身上。 21、积极向上是所有成功者的特质。 22、要成功，先发疯，头脑简单向前冲。 23、承诺是走向成功的必由之路;用公众承诺的力量逼自己成功。 24、成功等于目标，等于每天进步1,，等于全方位。 25、只要每天进步就开始进步了。 26、没有退路时潜能就发挥出来了。 27、决定可以克服不可能的事情。 28、每天只看目标，别老想障碍。 29、用心观察成功者，别老是关注失败者。 30、付出才会杰出;为别人创造价值，别人才愿意和你交往。 31、只向最顶端的人学习，只和最棒的人交往，只做最棒的人做的事。 32、书本也是好老师，活用才能成功。 33、行动才能成功，教练改变人生。 34、过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功。 35、要成功，需要跟成功者在一起。 36、每一分私下的努力，都会有倍增的回收，在公众面前被表扬出来。 37要成功，不要与马赛跑，要骑在马上，马上成功。 38、要跟成功者有同样的结果，就必须采取同样的行动。 39、成功就是简单的事情不断地重复做。 40、成功者不是比你聪明，只是在最短的时间采取最大的行动。 41、成功者，做别人不愿意做的事情，别人不敢做的事情，做不到的事情。 42、只有全力以赴，梦想才能起飞。 43、领导力不是训练人，是选对人。 44、做自己喜欢做的事，然后把它做到最好～ 45、要以成为行业中的世界顶尖为目标～ 46、成功者要有远大的理想，但要有合理的目标～ 47、你到底是想要成功，还是一定要成功, 48、每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效～ 49、一定要向成功的人学习，尤其是世界级的成功人士。 50、要成功，先研究成功学。 51、要不断的请教成功者，学习他们成功的方法。 52、不管你做什么事，一定要快乐～一定要享受其过程～ 53、要设立高标准，绝对不要接受第二流的表现。 54、不断建立自己的知识基础～ 55、一定要不断的研究竞争对手～ 56、成功是靠别人，不是靠自己～ 57、一定要比你竞争对手更努力。 58、凡事要求品质。 59、服务第一。 60、建立百分百的绝对优势。 61、成功的起始点乃自我分析，成功的秘诀则是自我反省。 62、你所选择的朋友，决定你的命运。 63、帮助别人得到他想要的，自己就会梦想成真 64、一个公司最大的成本是没有训练过的业务员。 65、最好的人才是免费的，因为他赚取的利润早就把他的薪水给盖住了。 66、顾客不是买产品，他更买做事认真的态度、服务态度和服务精神。 67、世界级的竟争，一律以结果为导向，市场以结果论英雄。 陈安之销售技巧 要成功，先发疯～～ 成功等于知识加人脉——知识占成功的30,，人脉占70, 不断地补充知识，是成功的前提 注意他人成功的结果，并经常思考他人成功得原因 所有成功者都是善于阅读者 多熟悉顾客喜欢得一种知识，就多一次成功的机会 具备一周工作7天，每天愿意工作24小时的意识 孙正义在两年内平均每天阅读5本书籍，总共阅读了4000本书，分析了40个行业，才能成为首 成功来自于从小养成的习惯 在任何时间、任何地点，都在介绍自己、推销自己 业绩能提升的关键:每天要定出必须完成的量化限额 要想获得什么，就看你付出什么 所有成功的人都拥有强烈的动机，拥有坚强的意志，一定会去左一些别人不愿意去做、不敢去做或不屑于去左的事情 要注意分析成功者，不要只留意失败者 付出才会杰出:你要跟成功人士在一齐，让他们帮助你，你就必须首先为他们创造价值 别人的意见很重要，但是当别人的意见阻碍你走向目标的时候，空拍他们的意见只能作为参考了，被别人影响太多就会失去自我 世界上3%的人有强烈的成功动机，强烈的成功动机就是拥有充分的理由 要成功就要跟成功者在一起 成功者凡事主动出击 成功与借口永远不会住在同一个屋檐下，要成功就不要有借口，要借口就难以成功 要研究成功者的想法策略和行为习惯，然后加以改良，因为我们不可能靠模仿别人而超越竞争对手，要超越竞争对手，我们一定要创新 成功者永远是比对手多做一下、坚持到底的人 成功者拥有强烈坚定的信念 成功者热爱“痛苦” 成功者必须拥有的信念:第一，过去不等于未来;第二，没有失败只有暂时停止成功，我没有得到我要的， 就即将得到更好的;第三，成功者愿意做别人不愿意做的事情、做别人不敢做的事情、做别人做不到的事情 凡事以最短的时间采取最大量的行动 成功者积累知识和人脉的质和量 任何成功者都靠投资脑袋赚钱 成功者拥有一流的态度技巧和能力 成功的态度决定一切，没有推到极限，没有全力以赴的人，他的人生就好象飞机机长没有把排挡杆推到极限～——他的飞机不管飞多久，永远都是在机场～ 技巧和能力决定胜负 态度好的人赚钱的机会比较多 顾客买的是服务态度和工作精神 所有人之所以成功致富，因为他们的目标不是放在赚钱上，他的目标放在如何成为行业的第一名，当你成 为行业的第一名时财富和荣誉挡都挡不住 成功的五大步骤:明确目标，详细计划，立即行动，修正行动，坚持到底 失败不是成功之母，只有检讨才是成功之母 成功者第一步，天天看“梦想板” 让成功的梦想板视觉化，反复加深印象 订目标，做计划，大量的行动 反复认为自己是什么，就一定会成为什么 当有人说你“疯”了的时候，可能你就要成功了，要成功先发疯，人不疯狂，他的企图心就不够大 想要成为什么样的人就跟什么样的人在一起 只有充分放松，才能有力出击 目标实现，第一要专注，第二要重复 每天手写核心目标士遍以上 成功是很简单的事，只要方法正确 成功者绝不放弃，放弃者绝不成功 坚持到底，决不放弃，是成功的保证，只要你不放弃，你就有机会，只要放弃的人，他肯定是不会成功的人 成功者绝不放弃，放弃者绝不成功 成功与借口永远不会在一起:选择成功就要没有借口，选择借口就不会有成功 我们不可能靠模仿来超越今天的对手，要超越今天的对手，我们必须创新