洗车店员工规章制度

洗车店员工规章 洗车店员工 洗车行 第一章、作息制度 一、公司下班时间为7:30~19:30(3月1日?11月30日)， 9:00~17:30(12月1日?2月28日)。 二、每月休息日3天。 三、法定节假日同公司《员工手册》 四、考勤统计及评价 1、洗车主管担任每月填写月度考勤统计。 2、考勤奖惩罚法。 ? 迟到。迟到0~30分钟扣5元，迟到30~60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。 ? 迟到。迟到10~30分钟扣5元，迟到30~60分钟扣10元，迟到60分钟以上扣15元。 ? 旷工。旷工一次扣20元。 ? 请假。请假半天扣10元:请假一天扣10元及当日奖金 ? 请假超期。一天扣20元。 第二章、员工礼仪 一、员工下班时间必需着任务服，工服必需整洁洁净 二、正确运用公司的物品和设备，提高任务效率。 三、公司的物品不能野蛮看待，挪为私用。 四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客分开时应致谢并道”谢谢您的莅临” 五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违犯者将处50元罚款，严重者将除名 六、不得与顾客发作争论，遇到不能处置的问题应及时通知洗车主管。 七、凡与顾客发作争论的，一次处10元罚款，状况严重者将予以开除。 第三章 设备工具运用、推销、申领 一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部推销，紧急物品价钱在200元以内，洗车主管可先行推销再凭相关票据报销。 二、洗车房的设备的管理、维护落实到团体(见设备清单)，责任人必需按时反省及维护，发现问题应立刻通知洗车主管。 三、发到团体手里的工具应保管好，工具运用期限内损坏、丧失，再申领时费用从团体工资中扣除。 第四章 岗位设置及奖金方案 一、洗车房设四个岗位:洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。二、洗车主管担任洗车房的管理任务。 三、机器管理员担任洗车机的开机和洗车台次的初始注销任务。 四、洗车工担任机洗后车辆清洁任务。 五、收银员担任洗车费的收取、洗车卡的操持和洗车款的整理核对任务。 六、奖金方案 岗位称号 基本工资 奖金 备注 洗车主管 800元 2.2元*月台次/擦车人数 享用新年、中秋节每次每人100元的过节费。 洗车工 150元 2.2元*月台次/擦车人数 机器管理员 1000元 月台次*0.15元 收银员 600元 月台次*0.2元 七、新招聘员工头三天为试用期，不发任何工资，试用合格从第四天起计发工资。 第五章 洗车流程 一、车辆来厂后机器管理员将洗车价钱及相关事项告知顾客，要求顾客将车开到适宜的位置，并开具三联《销售单》;红联、绿联交顾客作为交款依据。 二、车辆经机洗终了后，洗车主管及洗车工将车辆指引到擦车位，洗车工将停止车内洗尘、外观擦拭，同时告知顾客拿《销售单》到交款处，交洗车款。 三、收银员接到顾客销售单应讯问顾客是现金还刷卡(会员卡)结帐，现金结帐收银员收取现金后，应在销售单上签字，并将绿联交顾客，顾客要求开发票的按遭到的金额开具发票;刷卡结算的应打印销售小票并要求顾客在小票上签字，同时将销售绿联及小票副联交顾客，洗车工凭销售单(绿联)上收银员的签字放车，由于洗车工的疏忽招致跑单的，一次扣洗车工20元。 四、收银员每天细心核对洗车款，分清现金消费、刷卡消费和洗车卡的销售款项并在规则时间与公司财务人员核对，同时作好洗车房的日报表。 五、洗车房为临时洗车的顾客提供会员卡及洗车优惠: 1、优惠卡价值300元，可洗车20次，每次15元，本卡一年内有效，超期后充值后可继续运用。 2、贵宾卡价值600元，可洗车40次，每次15元，本卡二年内有效，超期后充值后可继续运用。