用户行为分析平台建设方案

用户行为分析平台建设*一、应用介绍二、业务展示三、商务模式此处添加页眉信息*此处添加页脚信息第*页（一）背景介绍平台要作什么事？（1）对每个互联网用户的每次浏览网页行为、移动应用的操作行为进行，在海量的数据记录上分析用户的浏览习惯、兴趣爱好、关注焦点等，对用户进行全方位的“画像”。（2）按用户属性和行为特征对全部互联网用户进行聚类和精细化的客户群划分。（3）依托运营商平台，利用网络广告、直投、个性化内容推送等手段对互联网用户进行“一对一”的精准营销。（二）建设意义 合作模式：与网络广告商、传统广告商、SP、广告联盟分成； 自营模式：个性化内容推送[例子:“一对一”的个性化服务]； 直销（DM）分成收入：与最终厂商合作； 采用精准的营销策略带动用户升速； 通过DM捆绑销售和优惠的接入价格快速拓展新用户；（三）平台的特色1、发掘用户的显性特征(关注关键词或相关词）。2、推理用户的隐性特征（用户的自然属性和社会属性，性别、职业、年龄、阶层、爱好…）。3、精准的用户属性将大幅度提高广告的价值，让每一次PageView都变成金子。4、想用户所想，急用户所急。5、分析升速用户的行为习惯：什么样的用户需要升速？什么样的SP会吸引升速用户？6、在新竞争格局中领先一步，形成良性的循环：更低的接入价格带来更多的用户，获得更多的增值业务收入。（四）解决方案向企业个人发卡低成本和可靠的海量存储子系统平滑可扩展的分布式运算子系统高吞吐率的运营服务子系统 技术架构 核心处理算法 演示 ROI分析（五）低成本和可靠的海量存储子系统 多级别存储，成本降到300$/TB 无需RAID支持，保证99.9%可用性 多元数据服务器，管理亿级数量文件 可在线扩展至PB级规模 条带化存储，多数据通路聚合 支持对象存储(OSD)接口 I/O缓存（六）平滑可扩展的分布式运算子系统 3M架构：借鉴Google的分布式计算架构，针对海量数据挖掘的需求对单点性能和多点负载均衡作最大限度的优化。 Key-ValueQuerywithMemoryCache：突破Key-ValueQuery的瓶颈，单点上亿条规模Key-Value对的查询时间小于200ms(传统DB的1/20)，Dell1950DualQuad-Core,3.0Ghz RangeQuerywithMemoryDatabase：列存储(Column-based）结构，突破RangeQuery的瓶颈，单点上亿条记录的RangeQuery(selectxfromtwherea<yandy<b)小于1000ms,为传统DB的1/10，Dell1950DualQuad-Core,3.0Ghz DistributedComputingwithMap-reduce：分布式计算架构，处理100G的文本时间小于10min(10*Dell1950DualQuad-Core,3.0Ghz)（七）高吞吐率的运营服务子系统 MemcacheCluster MySQLCluster(ndb) ADWords/UserSearchEngine Niginx Squid Squid LVS(softF5) DNS,Billing…（八）核心处理算法HTTP请求数据Radius计费镜像数据垃圾流量过滤器(ML)垃圾流量排名Radius归并过滤器广告流量过滤器(ML)广告流量排名用户会话/点击路径识别过滤器高权重行为模式分析器泛行为模式分析器访问统计过滤器第三方PV,UV,ADV,PUV权威排名爬取分词关键词排序(ML)样本库精准匹配模式库行业Top20样本库样本库用户显性特征(关键词)隐性特征推理器(ML)Top10000词推理样本分类库（行业/职业、商品）统计过滤器热点、舆情、行业咨询对接运营服务系统（广告或内容推送）用户隐性特征(用户分群)一、应用介绍二、业务展示三、商务模式（九）平台流程图解一用户上网的历史行为用户属性和行为特征男性年龄25-35岁来自北京.海淀.上地IT从业人士热衷科技产品NokiaN95用户中高端消费等级喜欢户外运动和旅游追求奢侈品...（十）平台流程图解二…客户群A客户群B客户群C客户群D客户群E客户群F用户标识和特征…用户精细划分精准营销v（十一）按关键词精准定位演示关键词“二手房”对“二手房”关注的用户群互联网用户z68862449的敏感关键词表用户详细用户帐号性别推断DSLAM位置（十二）按行业精准定位演示行业“汽车”“汽车”相关的SP频道Top排名对其中某个频道关注的用户群（十三）用户深度分析演示互联网用户帐号性别分析消费层次分析最经常访问的内容频道最经常上的网站最关注的关键词一、应用介绍二、业务展示三、商务模式（十四）商业模式 直接广告投放 网站广告合作广告客户的长尾效应，目前搜索引擎的收入高于门户网站，门户网站的广告位有限，大量PV被浪费，基于用户行为的精准投放极大的提高门户的广告价值。中小网站或BBS拥有可观的流量和用户眼球。但由于其内容相关性和品牌价值不高，导致广告价值低下。（新浪汽车的用户可能同时也是天涯论坛的用户），通过提供用户行为特征实现实时精准投放可使其“一亩地产百亩粮”，是真正优质的催化剂 线下DM直投感谢聆听批评指导*智慧社区整体解决方案智慧社区概念利用物联网、云计算、移动互联网、移动终端、OTO等新一代信息技术，集成了智能楼宇、智能家居、智慧物业、智能安防、数字生活等诸多领域的功能，将物业服务、信息通知、物业缴费、周边商铺、社区活动、社区圈子等诸多生活帮助信息及服务整合为同一平台，为社区居民提供一个安全、舒适、便利、低碳的现代化社区生活环境。发展背景和动力互联网的发展：移动互联发展、三网整合（三电合一）等移动终端普及：手机、平板等移动终端的普及社区服务提升：社区群众的服务需求提高国家政策支持：国家《物联网“十二五”发展规划》1234智慧社区发展方向智慧社区涉及小区生活的方方面面及细节，富有人文关怀，基于数字化网络实现的各种社区信息的互动、共享、服务，实现高效、便捷、人性化的生活方式六化：集成化、网络化、数字化、无线化、智慧化、模块化智慧社区生活圈 “2公里生活圈”（比如医疗、养老、家政、家教等公共资源） “500米生活圈”（比如商场、菜市、餐饮等日常生活物料） “百米最后一站”（比如智能配送、电车充电、社区安保等） 智能家居和智能办公领域等智慧社区各系统构架基础系统和技术平台一（基础网络）：综合布线技术和互联网：综合布线是一种模块化的、灵活性极高的建筑物内或建筑群之间的信息传输通道。通过它可使话音设备、数据设备、交换设备及各种控制设备与信息管理系统连接起来，同时也使这些设备与外部通信网络相连。网络：局域网+互联网+移动互联网电视：广电、IPTV、互联网电视电话：固定电话+移动电话系统互联：有线<—>无线、数字<—>模拟、软件<—>硬件、互通基础系统和技术平台二（社区管理服务平台）：社区综合管理应用平台通过将社区内硬件和软件相结合，将不同系统间的数据信息共享并互联互动，使社区管理实现数字化、化、集成化、智能化。基础系统和技术平台三（业主和用户平台）利用物联网、云计算、移动互联网、移动终端等新一代信息技术集成了智能楼宇、智能家居、智慧物业、智能安防、数字生活等诸多领域的功能将社区、物业、业主的生活及服务整合在一部小小的手机里智慧社区APP是以物业服务为接入点，以硬件系统为载体，实现基础智能系统功能，还提供社区、物业、业主及商家直接沟通交流的软件平台，形成完整的社区智慧生活态，提高用户粘性，拓展商业空间，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化社区生活环境。智慧社区生活态智慧社区生活态一“云服务”：专业、高效、舒适云服务社区服务主要负责后勤物业管理方便的服务，主要涉及物业缴费、物业通知、物品报修、服务投诉等主要是专业负责社区业主的一些日常家庭事务管理，其内容主要涉及母婴护理、幼儿托管、孝心服务、家庭保洁、宠物托管等，使社区人们可以从繁杂的日常家庭事务中解脱出来主要提供专业公共设施，创造社区人文环境，丰富社区文化，也涉及一些高档收费项目，如健身、洗浴、棋牌、茶饮等物业服务家庭服务智慧社区生活态二“云生活”：快捷、特色、一体配送方通过事先授权码实现物品的寄存，收货方可以通过微信公众号、APP或短信接收的授权码取走货品，这样既方便了物品交接，使业主更安全放心，还减轻了物业的管理压力云生活社区宅配社区购物社区医疗社区交通社区智能配送商展快递柜：冷链商展柜：洗衣专用柜：实现小区住户与洗衣工厂的衣物交收实现快递与宅配物品的智能收发和特色商品的智能化展示和现卖实现保鲜商品的智能收发和特色生鲜智能化展示、现卖社区商城社区医疗社区交通对社区停车场的车辆出入、场内车流引导、收取停车费进行管理的智能系统。远距离读卡、自动车牌识别、区域车位显示及引导系统、自动车位锁等特色和专业交通服务水果、品牌商品、源产特产、便利商店、智能硬件商品社区商城整合社区医疗资源，实现足不出户的远程医疗监测和健康咨询服务。通过云端数据处理系统，给予最佳食谱方案及日常保健措施。智慧社区生活态三“云安全”：全面、智能、快速 IP紧急求助报警系统 周界防范 闭路监控 巡更管理 门禁管理 楼宇对讲 家居报警 IP紧急求助报警系统：系统与城市警务、保安中心联动，集紧急求助、可视对讲、远程监控、远程威慑、远程值守于一体，能够满足跨区域报警、监控及管理的需求，能及时接警、及时措施，有效地保护人们的生命财产安全周界防范：在防护区域的边界利用微波、红外、电子围栏等技术形成一道电子“防护墙”，当有人非法通过时，探测器会发出报警信号送至报警控制主机，同时发出声光报警、显示报警位置。闭路监控：让人能够看到被监视现场实际发生的一切情况，并记录下来。通过手机、平板、电视等终端在线观察车库、儿童游乐场所、游泳池、主要出入口等重点关注区域的视频。巡更管理：协助管理人员利用本系统来完成对巡更人员和巡更工作记录进行有效的监督管理门禁管理：主要控制人员在小区、单位及敏感区域的出入行为，并准确记录和统计数据的智能化管理系统楼宇对讲（云对讲）：将小区住宅楼、单元梯口、住户联成一个可视对讲报警的智能网络，以完成访客呼叫、可视对讲、门禁等物业管理功能。可扩展云对讲和云呼叫家居报警：当业主家里或其他重点区域出现紧急、盗情、火灾、煤气泄漏等危险情况时，可向特定设备发送信号告知保安中心和住户。智慧社区生活态四“云管理”：集成、节能、方便云管理：一卡通、公共照明、公共广播、代理缴费 一卡通（旧式射频卡，云门禁）（智能刷卡取电、停车管理、出入门禁、电梯控制）：用户通过一张卡或一个APP就可以完成公共取电、门禁、停车、电梯进出等各项活动。一卡通的核心意义是子系统数据库的统一和发卡中心的统一，其突出特点表现为：一卡、一库、一网。公共照明（基础照明、重点照明、装饰照明）：通过智能灯光系统，实现小区公共照明的自动化控制和合理布局，达到节能、装饰等目的。公共广播：在小区的地下停车场、公共走廊、电梯门厅、入口大厅、办公区、小区草坪、花园等处设置扬声器，平时播放背景音乐，发生火灾、空袭等警情时，可提供灾情广播通行功能。代理缴费：社区APP快捷支付平台（水电气、物业费、通信费）智能柜商品微信支付和支付宝支付智慧社区生活态五“云对讲”：融合、自由、远程云对讲：业主云对讲、管理云对讲 业主云对讲：通过云端服务器将小区可视对讲系统和手机用户完美融合。访客来访呼叫，可以通过室内机接听，还可以通过手机等移动终端远程接听，实现可视对讲及开锁功能管理云对讲：在不需要任何网络支持的情况下，就可以通话，没有话费产生，适用于物业管理系统内部沟通等相对固定且频繁通话的场合。（集群对讲机系统）智慧社区生活态六“云商务”：多元、运营、开放客户委托第三方项目管理机构按照需要选择完成项目的具体服务提供商，同时组建项目组，由第三方项目管理机构负责项目的规划、运营、管理及纠纷处理等环节。智慧社区生活态七“云讯息”：全面、及时、数据云讯息：公告信息、广告宣传、大数据 公告信息：主要通过移动终端APP、对讲屏幕、社区公告屏等区域发送重要通知和公告。广告宣传：收集大量客户信息资源，吸引商家投放广告，也可以根据社区提供的服务和商品进行广告推送服务。大数据：通过用户下载该社区生活必须的APP或关注微信公众号，黏贴稳定的客户群体；通过大数据云计算分析，精选适合该社区的商品，建立业主专属的会员商城智慧社区生活态八“云互动”：交流、互助、分享云互动：社区交友、社区娱乐、社区论坛、自助交易、终端互动 社区交友：主要是按兴趣爱好分类，比如孩子找玩伴，相约做游戏等；还开设更多的分类板块，如体育板块又可以创建足球、篮球等子板块社区娱乐：主要提供社区人们休闲娱乐的方式和途径，以丰富社区人们精神文化体育生活。社区娱乐主要涉及体育会所（网球馆、健身房等）、娱乐场馆（电影院、游乐园等）、文化活动等。社区论坛：提供社区内人员的互动交流平台，可及时反馈业主的意见和建议，提升物业服务质量和透明度。自助交易：有人如果有多余的物品可以在社区平台中销售或交换，安全、快捷、实用终端互动：手机、平板、网络音乐机、电视等之间互动，增加多媒体平台的多样化共享智慧家庭生活态智能家居包括总线制系统、Zigbee无线系统，以适应住宅公寓、酒店会所、商务办公等场合，能为每个不同需求提供完整成熟的智能化控制系统。总线智能系统：化安装调试，积木式结构，多个系统功能随意增减无线ZIGBEE系统：安装更方便、使用更节能、操作更安全、性能更稳定。与总线系统无缝结合，无需改变线路，无需专业安装，一小时升级智能家居。 智慧社区平台以互联网为基础，为社区提供商业性或公益性的自助及服务式管理体系，通过提供半径两公里范围内生活圈，打造真正全方位、立体化的智慧社区。*此处添加页眉信息*此处添加页脚信息第*页*