2017年火车票退票手续费

2017年火车票退票手续费 　　春运火车票开始售卖了，大家难免会遇到需要退票的麻烦，那么2017年火车票退票手续费是什么收取的呢?下面我们一起去了解一下吧! 　　中国铁路客户服务中心10月31日发布公告，从12月30日开始，火车票的预售期将从60天缩短为30天。 　　记者登录12306网站，首页上的公告显示：12月30日之后，车票预售期调整为30天，12月29日及之前的车票正常发售。记者拨打客服热线，得到的回答是，按照此前60天的预售期计算，旅客原本是11月1日就可以购买12月30日的车票了，但现在要等到12月1日了。 　　12306 客服工作人员：12月30号之后，车票预售期会变成30天，咱们的官网上公告上也是有的，因为部分新线即将开通运营，大部分列车是要调图的，预售期会调整为30天。 　　客服人员解释说，预售期调整的原因是：由于全国铁路部分新线即将开通运营，届时，铁路部门将调整列车运行图。调整后，互联网、手机、电话订票预售期为30天;各车站、代售点、自动售票机预售期为28天。对于何时恢复60天预售期，还要等待另行通知。 　　昨天起，铁路部门开始发售12月29日及之前的火车票。而上面提到的这条规定的通俗点解释就是：12月29日及之前的车票是目前正常发售的，旅客可以通过互联网等渠道进行购买，但12月30日之后的车票，只能提前30天才能购买。 　　抢票方式大汇总 　　1.使用高速、稳定的网络 　　根据以往的经验，火车票开始发售的那一刻，就会有数以百万计的用户登录到12306的官方网站去进行抢票，手快有手慢无是真理! 　　另外，在新版的售票界面(http://www.12306.cn)里，有一个“自动查询”和“自动提交”功能。选了自动查询后，会自动刷新页面，有助于提高抢票效率。 　　还要提醒大家，网上支付需要在45分钟内完成支付，如果超时后，系统就会自动取消你辛辛苦苦抢到的订单，右上角有一个倒计时，记得抢到票后一定要及时付款。 　　2.捡漏 　　如果您第一时间实在抢不到，捡漏这招可以试试! 　　✔ 放票后45分钟，网购车票预售首日放票后45分钟，再次刷新，没有付款的车票会悄悄地回来。 　　✔ 开车前15天，网购车票，再次刷票，退票不收手续费最后一天，很有可能捡到退票。 　　✔ 开车前2个小时，刷新12306网络购票页面，很多人为了省事儿，会在开车前把票退掉，开车前2小时之内，就只能到火车站碰碰运气啦。 　　3.退、改签 　　最后，再说说火车票如何退票和改签。 　　退票条件 　　①对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。 　　②在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 　　退票手续费 　　①火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。 　　②对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。 　　③票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。 　　④开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。 　　⑤开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。 　　改签 　　①普通车次的火车票改签只能在出发前办理，如果遇到特殊情况，可以持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。 　　②动车、高铁火车票在火车出发前可以改签任意时间的火车票，在火车发车后的2小时以内只能改签当天的车次。 　　③网上订票的旅客，在未取票的情况下，不晚于火车发车前2小时可以在网上办理改签。如果已经取票了或是离火车发车时间不足2小时，就需要到火车站办理改签。 　　④改签只能办理一次，且只能改签出行日期、出行车次，出发地、到达地、乘车人姓名等信息是无法办理改签的。往返票、联程票不能办理改签。 　　怎么办理火车票退票 　　旅客在订票后需要退票的，可根据不同的订票方式选择不同的退票方法。 　　一、通过火车站买火车票，如何退票? 　　在火车站买了实名制火车票后，只需要携带火车票及身份证原件到火车站窗口就可以退票了。通常，每个火车站都会设有专门的退票窗口，旅客办理起来很是方便。另外，您不仅可以在乘车站办理退票，也可以在全国的任意一个火车站办理退票。(值得注意的是，如果您的车票是发车后改签的车票，那么是不可以办理退票的。) 　　二、通过代售点买火车票，如何退票? 　　旅客在代售点买票之后，如果要退票就只能到火车站窗口办理了，具体方法和第一种情况相同。因为火车票代售点是不办理车票退票业务的，您只能临近的火车站办理。 　　三、通过电话买火车票，如何退票? 　　通过电话买火车票，后来需要退票的，可以分为以下2种情况： 　　1、电话订火车票还未取票的，这时您可以拨打电话取消您的订单，电话退票号码是95105105，如果您不取消订单直接视为退票，这可能会记入您的信用。所以建议旅客拨打电话取消订单。 　　2、电话订火车票后已经取票的，这时您需要携带火车票及个人有效身份证原件到火车站办理，同样是可以在任意一个火车站申请退票。 　　四、通过互联网买火车票，如何退票? 　　通过手机或电脑订火车票的旅客，可以选择2种方式退票： 　　1、网上退票：首先您需要了解订票网站对退火车票的时间规定，例如：114票务网用户须于发车前2.5小时登录114票务网官网申请退票。当您了解了退票时间规定之后，只要在规定时间内登录订票网站，登录个人账号，找到需要退票的订单，就可以申请退票了。 　　2、火车站退票：不符合网上退票条件的旅客，也可以到火车站窗口办理退票，退票方法和上面列举的相同。 　　通过以上介绍的方法，您就可以顺利退票了。 　　火车票退票需要身份证吗 　　旅客在办理火车票退票时必须出示相关证件，但不一定是身份证。根据铁路部门规定，实名制火车票的购买可使用24种有效身份证件种的任意一种。而在您退票时，只要提供购票时所使用的身份证件即可。例如：香港旅客张女士使用护照在网上买了一张火车票，那么在退票的时候她需要提供的身份证件不是身份证，而是护照。 　　但如果旅客是用身份证买的火车票，那么在退票时扔需要提供身份证原件或者身份证复印件或者是临时身份证。具体规定如下： 　　1、旅客本人办理火车票退票时，需要提供本人有效的身份证件原件(未过期、未消磁)。如果旅客无法提供身份证原件，那么也可以办理临时身份证进行退票(具体执行方法，以各火车站为准，此规定仅供参考); 　　2、旅客请他人代办理火车票退票的，这时需要同时提供乘车人及代办人的身份证件原件。如果无法提供乘车人有效身份证件原件的，请办理乘车人身份证复印件，然后申请退票。 　　综上所述，办理火车票退票必须出示相关证件，以免他人冒充车票主人进行退票，获得非法退款。 　　火车票退票手续费新规定 　　根据铁路部门出台的火车票退票手续费新规定，退票费的高低是由提前退票时间的长短来决定的，具体如下： 　　1、旅客在开车前15天(不含)以上退票，无须承担任何退票手续费; 　　2、旅客在票面乘车站开车前48小时以上退票，承担原票价5%的手续费; 　　3、旅客在票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时退票，承担原票价10%的手续费; 　　4、旅客在票面乘车站开车前不足24小时退票，承担原票价20%的手续费; 　　按照以上方法计算出的退票手续费是以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。 　　火车开了还能退票吗 　　关于火车票退票的最晚时间，铁路部门有以下规定： 　　1、非团体票旅客：通常情况下，旅客须于列车发车前完成火车票退票;但特殊情况下，旅客可以经过乘车站站长同意，最晚于发车后2小时内完成退票。 　　2、团体票旅客：订了团体票的旅客，最晚须于开车前48小时前完成退票，否则车票将作废。 　　综上所述，个体旅客在火车开了还能退票(视情况而定)，但团体票旅客在火车开了就不能退票了。 　　火车票退票后钱多久打回银行卡 　　旅客通过互联网购票，然后进行退票的，火车票退款会在规定的时间内返还至原支付账户。具体规定如下： 　　1、火车票退票后钱最晚会于20个工作日返还至原支付账户。这里旅客需要看清的是“工作日”，这就意味着如果碰上法定节假日或者休息日，那么退款将会延期返还。因为火车票退票返款需要一个时间周期，所以乘客需要耐心等待，当票款逾期未能到账时，您可以拨打客服电话询问退款详情。 　　2、如果用户是使用114票务网平台订票，那么可以申请快速退票退款。这时，火车票退款会在1~3个工作日返还至您的原支付账户。 　　值得注意的是，通常使用支付宝付款的用户，在退票时退款可以更加快速的到账。另外，在网上订票的用户，如果通过互联网退票也会缩短退款到账时间。 　　代售点可以办理火车票退票吗 　　目前，火车票代售点并不提供火车票退票业务，乘客不论是通过何种方式订票，最终都不能在代售点办理火车票退票。 　　旅客需要办理火车票退票的，只能通过互联网(只针对网上订票用户)或者火车站窗口进行退票。目前，我国各大火车站已经实现“火车票通退”，不管您是在哪个车站买的火车票，都可以在任意一个车站办理退票。