HR提问技巧

HR提问技巧 提问技巧 在中，“问”“听”“观”“评”是几项重要而关键的基本功，提问方式的选择，以及恰到好处地转换、收缩、结束与扩展问题和问话，又有很多值得注意的技巧。 （1）封闭式：只需要回答“是”或“不是”。一般封闭式提问示招聘人员对应聘者答复的关注，或者想让应聘者结束某一话题的谈论。 （2）开放式：开放式提问可以让应聘者自由发表意见或看法，以获取信息。一般在面试刚开始的时候运用，可以缓解紧张气氛，让应聘者充分发挥自己的水平。 （3）引导式：问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的。如“你对目前的市场形势看法如何？……不是很好吧？” 这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。 （4）假设式：如“如果你处于这种状况，你会怎样安排呢？”。若是用的得当，可以让你了解应聘者的想法和能力。 （5）重复式：对应聘者回答的重复可以让应聘者知道对方已经接受到他的信息，从而达到检验获得信息准确性的目的。 （6）确认式：确认式提问可以鼓励应聘者继续与面试人员交流，例如“我明白你的意思！我接受这个原因！” （7）举例式：又称行为描述式，所提的问题并不集中在一个点上，而是一个连贯的工作行为。如“你以前在工作上遇到的最大困难是什么？你是怎样分析，又是怎样解决的？”这种问法可以鉴别应聘者所谈问题的真实性，了解其实际解决问题的能力，是面试的核心技巧。