薪酬激励：乞丐、骨头和狗

薪酬激励：乞丐、骨头和狗 　　三年前，当许天蒙从沪上高校毕业时，他拒绝了两家全球五百强在沪公司提供的机会，却选择了一家青年社工服务社，投身到服务他人的工作中。服务社中许多人，来了又走了，可他一直留在这里，成为团队中唯一一名全职社工。 　　不想让支教项目“泡汤” 　　2012年6月，刚毕业的许天蒙因为找工作的事纠结起来，“到底是去名牌企业，还是留在实习的地方做社工?”当时，他已收到几份录用通知，其中有两家还是全球五百强在沪企业，起步月薪就近5000元，福利待遇也不错。 　　此前几个月，他一直在刚注册不久的松江区扬志青年社工服务社实习，参与团队的支教项目，每周去松江区随迁子女学校上课，过得充实快乐。如果留在扬志社工服务社，工资只有2000多元，且当时社工服务社刚成立，未来道路还不清晰。 　　“现实一点吧，去企业赚钱，早点把甘肃老家的妈妈接过来。”许天蒙几乎做了这个决定。可是，社工服务社总干事的一通电话让他改变了主意。“你现在是扬志最核心的人员，你走了，工作没人接手，支教项目就要‘泡汤’了，孩子们每周没有盼头了，他们可是眼巴巴地盼着你去啊!”挂断总干事电话，许天蒙想起了孩子们渴望而期待的眼神。去学校时，有时候他晚到几分钟，不少孩子就一直在校门口等着。为了不让这些孩子失望，许天蒙改变了心意，选择留在社工服务社。 　　他有一份有意义的工作 　　目前，扬志服务社的支教活动已走进松江区8所随迁子女学校，上课累计突破1万节，服务人次达25万，成了扬志的服务品牌。可是当社工初期，对许天蒙来说，其实是一份孤独的工作，他不是没有迷茫过。 　　做社工，每天面对各种琐事：分发物品、大学生志愿者、统计数据、做表格，还要经常加班，作息很不规律。当初与他一起实习的大学生，先后离开服务社，去了收入待遇更高的企业做白领。志愿者们来了一批，又走了一批，没有一个人愿意毕业后继续留在这里。 　　工作几年后，身边一些同学升职加薪，有的自己创业，做得风生水起，当社工的许天蒙，有点不情不愿了。“自己天天做些琐碎的、没啥技术含量的活儿，就跟居委会阿姨似的。就算在这里再干三年、十年，又能怎样?”许天蒙感觉看不到未来的路，陷入苦闷和消极的情绪里。直到去年，他与一个孩子的交流，让他茅塞顿开。 　　和往常一样，上完支教课，许天蒙收拾好书本，问一个准备出教室的孩子：“小朋友，今天谁来接你?”“我自己回去。”“你爸爸妈妈怎么不来接你?”“我爸爸在工地干活忙，我妈妈去卖菜了。”“那你回家怎么吃饭?”“妈妈早上出门前，给我做好了。”小许问：“等你回家时饭菜都凉了吧?”小女孩摇摇头说：“不会的，我妈妈把饭菜放在家里能晒到太阳的床上了。” 　　小女孩乐观的笑容触动了小许：“无论工作还是生活，心态很重要。我有一份有意义的工作，有什么可抱怨的呢!” 　　平等是服务的最佳视角 　　在随迁子女学校，和孩子们接触越来越多后，许天蒙发现，其实他们并没有真正了解孩子。“以前，我们总带着一种服务者的心态，我们来为你们做什么。”小许说，其实奉献者和被服务者之间应该是相互需要、一起成长的。 　　"一提到随迁子女，我们总有刻板印象，认为他们家庭教育缺失。”支教时，许天蒙等人开设了一些文明礼仪课。可是，接触时间长了，他们觉得孩子们很有礼貌，他们更需要的课程其实是唱歌、绘画、游戏和活动等。“只有以平等的视角看待他们，真正了解他们，才能服务好他们。”后来，开课之前，许天蒙都会与随迁子女学校老师沟通，通过调查问卷等方式了解孩子们的所需所想。 　　如今，扬志服务社每周有400名志愿者走进松江区8所随迁子女学校支教，开出《心里陪伴》《安全自护》《沪语》《》等20多门课程，以素质类和兴趣类课程为主，成为松江区覆盖面最广、课程最齐全、服务人次最多的支教项目。 　　最近，许天蒙连续好几个周末没休息了，晚上经常加班，他却乐此不疲。眼下，他与一些大学生社团探讨，如何让大学生志愿者活动更常态化，开出不同的服务项目，走进更多的学校。当了三年多专职社工，最让许天蒙自豪的是，8所随迁子女学校，几乎每个孩子都认识他;他每次去学校，孩子们围着他，叽叽喳喳地说，和他分享开心的事。 　　在2016全国民政会议上，上海民政局表示：上海以专业化、社会化、化为方向，以薪酬体系为基础，建立社区工作者职业化体系，推动基层骨干队伍“进得了、留得住、有发展、干得好”。一是规范纳入条件。将街镇、居民区从事公共管理和服务的就业年龄段、全日制骨干人员纳入社区工作者范围，实施总量调控、额度管理。二是规范薪酬体系。确定全市社区工作者队伍平均收入为2013年度职工平均工资的1至1.4倍，建立统一的三岗十八级薪酬体系，实施薪酬动态调整。三是规范用工管理。统一建立社区工作者事务所，规范劳动用工，完善考核评价，形成长效机制。社区工作者职业体系的建立，为队伍建设提供了保障，促进队伍结构明显优化。经综合考核，全市首批纳入社区工作者近3万名，平均年龄37岁，大专以上学历超过80%。