第二章社会知觉和认知

nullnull第二章 社会知觉和认知社会知觉（也称社会认知）研究个体如何 感知、认识自己、他人与群体及如何解释 推断社会行为与事件的。 null一、自我知觉 二、对他人的知觉——印象的形成 三、对群体的知觉——刻板印象 四、归因问 引言：自我意识对维持心理健康 真的很重要！引言：自我意识对维持心理健康 真的很重要！“我干什么都提不起兴趣，整天无所事事，真的对自己很失望，很恨自己，我怎么是这样的一个人……”。 “我为何不出生在豪门”？！ “勤奋学习不如别人有个好爸爸” 。　 “我不知道自己属于哪个角落，好像什么也不是，好像又什么也是，觉得整个人都很颓废、惰性， 慢慢地成绩开始下降……” …… null一、自我知觉自我知觉就是个体对自己的认识和 评价，包括自我概念和自尊两个基 本成分我是谁？我是谁？自我测验：请描述关于自己的20件事，以使别人了解你。包括你的个性、背景、生理特征、爱好、属于你的东西，你亲近的人 ，你会告诉他（她）什么？ null“……自我意识是…… 最不可靠的。你……你自己 就像坐在理发店的两面镜子 中间一样，一个影像对着另 外一个，你看着我，我看着 你，很块，你就会对哪一个 自我是在看，哪一个是被看 而感到迷惑。” “我看见我自己”——映像性 自我就是主我对宾我的认识null（一）自我概念一、自我知觉1、定义 又叫自我图式，自我认识，是个体对自己所 有特征认识的集合，包括个体对自己的社会 角色、性格、能力、身体等方面的认识。包 括理想自我、应该自我和实际自我。 詹姆斯经验自我的三个组成部分詹姆斯经验自我的三个组成部分物质自我（his ） “物质自我是他所能称为他的(his)的所有，是结合了最重要利益的本能偏好的目标。不仅限于身体、还包括他的衣服和他的房子，他的妻子和儿女，他的祖先和朋友，他的名声和成果，他的土地和马匹、游艇和账户。所有这些都赋予他相同的情感。如果它们都非常好，那么他会有成就感；如果它们不怎么好，那他会感到沮丧——虽然对每件事而言程度未必相同，但总的趋势是不变的。“ （2）社会自我（2）社会自我我们被他人如何看待和承认 ，社会自我包括我们所拥有的各种社会地位和我们所扮演的各种社会角色 迪克斯等人区分出五类社会特性：私人关系（如丈夫、妻子）、种族/宗教(如非裔美国人、穆斯林)、政治倾向（如民主党人、和平主义者）、烙印群体（如酒鬼、罪犯），以及职业/爱好（如教授、艺术家），null一般 自我概念一般社会 自我概念学校社会 自我概念家庭社会 自我概念同学 学校社会 自我概念教师 学校社会 自我概念兄弟姐妹 家庭社会 自我概念父母 家庭社会 自我概念（3）精神自我（3）精神自我精神自我是我们的内部自我或我们的心理自我。它由除真实物体、人或地方，或社会角色外的被我们称为我的（my或者mine）的任何东西构成。 “当我们思考我们争论和辨别的能力、我们的道德感和良心、我们不屈不饶的愿望时，我们会拥有比在调查我们的所有物时更为纯净的自我满足感”——詹姆斯 null（一） 自我概念2、自我概念形成的信息来源（1）他人的反馈（2）反射性评价（库利“镜中我”）（3）根据自己的行为来推断（贝姆）（4）社会比较（伍德）社会比较的动机不同 社会比较的策略、方式也不同）null（一）自我概念3、自我概念的作用及测量（1）作用：影响个人的想法、情绪与行为（2）测量：田纳西自我概念量和自我 表现描述问卷。幻灯片 11 渴望水平与自我知觉：亚军和季军谁更幸福？渴望水平与自我知觉：亚军和季军谁更幸福？“如果一个人因为得到世界拳击比赛第二名或皮划艇比赛第二名而感到耻辱的话，我们将得到一个悖论。他能够打败全世界除一个以外的所有人对他而言没有任何意义；他要求自己一定要打败那个人，一旦他没有做到，那么他什么都不是。然而，一个能被所有人打倒的软蛋却并不感到恼怒，因为他很久以前就放弃了朝向目标的努力。”——詹姆斯 渴望水平是指能让个人达到满意状态的最低成绩。 人们对于已经获得结果的感受并不仅仅是由于结果本身——它取决于人们对成功和失败所规定的。 比起低个人重要性领域，高个人重要性领域能产生更强烈的情绪反应。何种特性最重要？就做你自己？何种特性最重要？就做你自己？个人主义文化：人应当在一套中心性格的基础上行事，忽视情景，在任何情况下，都以反映一个人独特的、正向品质的方式行事。集体主义文化：自我是由情境中的关系所 界定的，并且自我批评的取向可帮助一个 人适应情境。 可能自我：将来可能或应该变成怎样的人可能自我：将来可能或应该变成怎样的人请预想20种可能自我能预想多个自我的人比 只有一个自我的人能更 好地面对挫折幻灯片 8 许三多:士兵突击复杂的自我概念也可能让我们陷入麻烦中复杂的自我概念也可能让我们陷入麻烦中“我常常会面临这样一种情况，那就是必须支持经验自我中的一个，然后放弃其他的。并不是我不想成为这样一个人：英俊而有钱、穿着入时，是个伟大的运动员，年收入过百万，拥有才智、“女性杀手”，同时也是个哲学家、慈善家、政治家、勇士和非洲探险家，还是个圣人。而是这完全是不可能的。百万富翁的工作恰恰与圣人所作的相反；哲学家和“女性杀手”的特征也不可能集中在一个人的身上”——詹姆斯 null（二）自尊的建构及其作用1、定义 自尊：个体对自己的整体评价，可以 是积极的，也可以是消极的。（情感）null2、影响自尊高低的因素（1）生活中的成败经验 （2）社会比较得来的信息 （3）自己的内部标准: 希金斯的自我差距理论: 理想自我一现实自我（抑郁） 应该自我与实际自我（焦虑）null2、自尊的作用和测量作用：个体行为的主要动力，是身心健康 的决定因素。测量：罗森伯格自尊量表和泰克塞斯社交 行为调查量表幻灯片 15null自尊高通常是有益的，低自尊会削弱身体的 免疫系统，而自尊心强有助于防止传染和疾病。罗杰斯的心理疗法：提高自尊和减少现实自我与理想自我之间的矛盾：给予患者无条件的尊重，给予正向的评价。null3、如何确立自尊（1）学会向下比较（自我提升）（2）选择性遗忘（对消极事件比对积极事 件遗忘的更快） （3）使用防卫机制否认或逃避消极的反馈（4）用自我障碍的策略为失败找借口（5）在自己某一方面的能力受怀疑时 转到自己擅长的活动中去。null（三）与自我有关的其他概念1、自我监控：个体根据社会情境的需要及据 此采取相应行动的能力。 高自我监控的人往往会根据 情境的需要而采取相应的行 动，低自我监控的人根据自 己的内心态度和自己的性格 行动，在不同的场合行为一 致。 2、自我效能感2、自我效能感个体对自己能够完成任务、达到目标或克服障碍的信心 高自我效能对学业、体能锻炼、健康、政治 行为以及避免越轨行为等各色各样的任务的成 功完成是关键的。 null二、对他人的知觉——印象的形成1、印象形成过程中所利用的信息 2、印象的组织结构 3、印象形成过程中信息加工整合的方式 4、印象形成过程中信息加工整合的规律null1、印象形成过程中所利用的信息（1）外表（2）非语言线索（3）行为幻灯片 22外表（表情：微笑）外表（表情：微笑）培根：“和蔼可亲的态度是永远的介绍信。” 西塞罗：“脸是灵魂之像”null非语言线索空间距离身体姿势（文化背景）眼神（目光语）言语表情（节奏、声调）幻灯片 20艾伯特·梅拉宾（1968）： 信息交流的总效果＝7%的语言＋38%的音调＋55%的面部表情。握手null2、印象的组织结构 （1）维度观 评价维度（好坏维度）、力量维度（强弱） 活动水平维度（积极主动还是消极被动）（2）类型观 外向、成熟、忧郁null3、印象形成过程中信息加工整合的方式（1）安德森的平均模型（2）布鲁尔印象形成双重加工模型（1）安德森的平均模型 （1）安德森的平均模型 人们把所获得的信息加以平均以获得对他人的总体评价。 这种模型是加权的平均模型 ，也即对所有特质平均前，对人们认为非常重要的 特质赋予较大的权重。（2）布鲁尔印象形成双重加工模型（2）布鲁尔印象形成双重加工模型 以类别为基础的加工。把个体当成是某一类别群体的成员，根据对此群体具有的看法形成对个体的印象。 以个体的特征为基础的加工，综合个体的各种信息来建构印象。null4、印象形成过程中信息加工整合的规律 （1）不同的特征在印象形成过程中所起 的作用是不同的；吉姆是一个聪明、灵巧、勤奋、热心 坚定、实际而且谨慎的人。 你认为他最有可能具有以下哪些特征： 大方——小气 不快乐——快乐 易怒的——脾气好 幽默——乏味 （2）信息出现的先后对印象形成的作用是不同的（2）信息出现的先后对印象形成的作用是不同的首因效应：人们比较重视最先得到的信息，据此对他人做判断约翰是一个嫉妒心强、顽固、挑剔、冲动，但 勤勉、聪明的人。从总体上来讲，你认为约翰 在多大程度上是一个情绪化的人？ 一点也不情绪化 1 2 3 4 5 6 7 极端情绪化近因效应近因效应最新得到的信息对他人印象的形成起较强的作用。 （3）晕轮效应（光环效应）（3）晕轮效应（光环效应）人们倾向于把有关的特质联系起来形成对他人较统一的认识。 美丽的晕轮效应null（4）人们比较重视负性的信息，但 对他人却倾向于做正性的评价 A、人们希望自己的身边都是好人好事， 这样自己会感觉舒服些。B、在大多数的文化中，正性词汇比负性 词汇多。C、人们通过对他人的宽容来显示自己的 大度和仁慈null5、印象的作用（1）保守性偏差印象一旦形成之后，很难改变，即使发 现最初的印象是错的，也很难改变。null罗森塔尔： 对他人形成一定的印象后，就会对他人形 成一定的期望，而此期望又引导我们采取 相应的行为以证实此期望。 （2）产生与印象一致的行为—自我实现的预言 印象管理：让自己看起来很棒的艺术印象管理：让自己看起来很棒的艺术自我美化：努力增加自己对他人的吸引力。他人美化：引发他人积极的心情和反映女人？男人？女人？男人？请用最能反映两性特征的词语或形体动作来形容“女人”和“男人”null三、对群体的知觉——刻板印象刻板印象也称定见，是指人们对一个 社会群体所形成的印象。社会群体是由具有某一共同的且具有 社会意义特征的两个或两个以上的 人构成的集合。null（一）刻板印象形成的途径 （二）引起刻板印象唤起和使用的因素 （三）刻板印象的利与弊 （四）改变刻板印象的方法null（一）刻板印象的形成途径1、个人的经验群体中新鲜的、极端的，突显的刺激。 （罗沙特的实验） 群体所从事的社会行为。 2、社会学习性别刻板印象的社会学习性别刻板印象的社会学习家庭早期教育：性别图式 社会化：故事、神话、小说、广告、动画明星null（二）引起刻板印象唤起和使用的因素1、个人的类别特征越明显，与此类别 相联系的刻板印象越易浮现在脑海中2、对待匿名的、可互换的群体成员易 使用刻板印象知觉他们。3、当时间紧迫，需快速对他人作出 判断时。null（4）当所获得的信息很复杂，不易 加工时（5）当人们处于极端的情绪状态时null（三）刻板印象的利与弊利在于迅速了解陌生人或群体的特征弊端在于：夸大了群体内部成员的 相似性，从而对个体的知觉产生先 入为主、以偏盖全的偏差。 夸大了群体间的差异性，容易产生 偏见和歧视。null（四）改变刻板印象的方法 1、要使不一致的信息不断重复，从而被 解释为是个体内在品质的反映。2、要与群体中的成员广泛地交往。3、要与该群体中有代表性的、典型的 成员交往4、要有意识地寻找不一致的信息，有 意识地校正自己的判断null四、对行为与事件原因的推断——归因归因就是人们利用信息对自己及他人 行为的原因加以推断的过程null（一）何时归因1、当出乎意料的、不寻常的事发生时； 北半球将遇千年极寒 洛杉矶街头的市民 2、令人不愉快的负性事件发生时；2、令人不愉快的负性事件发生时；房产三字经： 一个时代的苍凉表情: 3、对个体很重要，但又不太了解、 肯定的事3、对个体很重要，但又不太了解、 肯定的事大学生就业null（二）归因理论1、海德的归因理论2、维纳的成就归因理论 3、凯利的立方体理论 4、琼斯和戴维斯的对应推论说null1、海德的归因理论 1958年，《人际关系心理学》（1）内因：情绪、态度、人格、能力 （2）外因：外界压力、天气、情境原则：共变原则 排除原则null2、维纳的成就归因理论1972年提出，1979年修改（1）内因、外因（2）稳定和不稳定（3）可控制性可用于归因风格的训练。null3、凯利的立方体理论（三维归因）行动者、刺激物以及环境背景（1）一致性信息：其他人也如此吗？（2）一贯性信息：这个人经常如此吗（3）区别性信息：行动者对其他对象 是否以同样方式做出反映null4、琼斯和戴维斯的对应推论说： 从行为到性格 对应推论就是指当人们认为一个人的行 为与其特有的内在属性相一致的时候， 就是在进行对应推论。影响因素： （1）社会合意程度 （2）行为的自由选择性 （3）产生独特的非共同效果null（三）归因偏差1、基本归因错误（对应偏见） ——对性格原因的高估 人们在解释他人的行为时，夸大行动者 的个人内在因素，低估环境因素的现象null2、行动者与观察者偏差观察者较易强调行为者的内在因素，而 行为者则较多强调外在的环境因素。null3、自我服务归因偏差人们把功劳归于自己， 把失败归于外因的倾向null（四）归因理论的应用 罗特于1966年提出“控制源” （1）内控者：结果的产生取决于自己的 行动、能力与努力（2）外控者：是运气、命运或强有力的 他人控制着结果的好坏。1、归因与抑郁：自我攻击性归因模式1、归因与抑郁：自我攻击性归因模式亚伯拉姆森的“习得无助理论”： 当人们把失败归于内部、稳定且普遍的因素（如能力有限）时，就会产生结果不可控的期望，从而出现动机水平下降及抑郁，无助的情绪。 null非抑郁(正常)的人肯定结果内部、持久的原因归因于否定结果外部、暂时的原因抑郁的人肯定结果外部、暂时的原因否定结果内部、持久的原因归因于归因于归因于2、归因与偏见：抱怨歧视的社会代价2、归因与偏见：抱怨歧视的社会代价为什么遭遇歧视的小群体个体不愿对歧视做出挑战？害怕如果他们将负性结果归因于歧视，将被别 人消极地看待（如习惯性的抱怨者）