创造好心情

《创造好心情》 《创造好心情》 做得多不如做得对 我一直有个可怕的毛病，有一堆事情等待我处理时特别明显。比如说，我通常在早上写稿，中午自己弄东西给自己吃，“贪多务得”的习惯在这时候便展现无遗。 　　我会先把煮水饺的水烧开，然后，看一看阳台上的花木，有几片桔黄的叶子该剪掉了，我立刻戴上了手套，寻找园艺用的剪刀。打理花木时我看见昨天晒的衣服还没收，待会儿可能要下雨了，于是我又放下剪刀，把衣服收进衣柜里。这时发现衣柜里的衣服放得有点不顺眼，又顺手理了理…… 　　糟糕，水老早煮滚了，我放了水饺，心想，为什么不连餐后咖啡一起煮，省点时间呢？于是……然后我又等得不耐烦了，随手翻开架上昨天买的书，趁着空当读了起来。 　　有一次，因为发现水饺快被我煮烂了，情急之下，赶快熄火，掀开锅盖时，不幸地被旁边正在加热的摩卡咖啡壶所吐出的蒸气烫伤。 　　一次只做一件事 　　是的，我贪多务得，企图在最短的时间内做最多的事。我一边用冰敷着我的手臂，一边检讨，我为什么要一口气做这么多事？我真的省了时间了吗？我把每一件事都做好了吗？ 　　答案是，没有。而且除了烫伤我的手之外，还不知道损失了多少脑细胞。我为什么要把自己搞得这么紧张，明明只是在做家事？于是我想到了高中以前的数学课。 　　数学对我来说，一直是“不管我怎么努力，我都考得不太好”的一科，几乎从“国小”以来就是这样。其他的科目不太费力就可以在班上名列前茅，但是天知道，数学花了我多少力气，却没有我觉得“应得”的成绩。如果老师的题目出得难了点，有时，还会发生整张考卷看不懂的情况（通常是三五题看不懂就自己吓自己），使我很沮丧。到了高三，我想，放弃算了。 　　有一次，题目既多又难，让每个同学都在哀声叹气。我忽然看到了一线曙光。“慢慢来，能做多少就做多少吧。管他能得几分呢？”我开始选择可能会的那一题开始做起，十分确定自己做对了之后，再慢条斯理进攻下一题，然后，再做下一题。真的不会，就放手，用耐心跟时间磨，完全不管时间到了没有。结果，出乎意料的，我竟然考及格了。 　　最好笑的事是，那一次考试是台北市的数学资优生甄试，北一女全校只有七十多个人及格可以参加复试。 　　天晓得我以前拿的都是二三十分的成绩，数学老师跌破眼镜，笑着说：“有进步，有进步！” 　　把轻重缓急分出来 　　做得多不如做得对，我这才发现自己原来的毛病出在哪里。对于数学，我不是不能理解，只是反应比较慢，至少，是比全班大多数同学慢。而我一直想把每一题都做完，对时间的恐惧加上对自己能力的否定，使我在惊慌下反而把该会的都在不够谨慎的状况下做错了。从此我谨记这个教训，能做多少就做多少。在联考时，我至少也还答对了一半题目。不乱回答的好处是，不必担心扣错。 　　我常常得克服自己以“贪多务得”来处理手边一堆事情的毛病，也尽量不要让自己在同一时间内处理那么多事情，至少先把先后顺序和轻重缓急分出来，把重要的事情先做好。当上班族的时候，我看过很多每天在抱怨压力太大、手边事情太多做不完的人。 　　我常发现，他们的事情做不完，是因为他们把自己搞得很混乱，根本不想把任何一件事先做完。所谓压力，令人讨厌也令人耽溺，如果不把压力联盟各个击破，就会一直泡在压力里。 　　不必担心做不完，该担心的是，如何把第一件事做完再做第二件；就像在读书的时候一样，如果你在准备历史时，想着明天还有地理考试，还要考《论语》、《孟子》的默书，你永远无法把真正该放进脑袋里的东西好好装进去。而且，当脑袋混乱时，你的情绪一定好不了。 　　有得多不如有得巧 　　“量少质精”和“重质不重量”每个人都会说，但怎样身体力行，而不是只让它变成口头上的自我安慰，确实是一件很困难的事情。 　　我的衣橱中“货色”的更替和转变，给我很大的启示。 　　由于“存货”空间不足，我必须不定期地把某些穿不着的衣服清出来。从清理衣橱中，我看到自己在“决定拥有”时的盲点。被清出的衣物，不是穿了总觉不对劲从未派上用场的，就是一季穿不上一次，或是穿上之后不但没给自己加分，只有扣分的。 　　为什么当初我会兴致勃勃地买下这些每次穿上它，照完镜于后都会让我皱眉头的衣服呢？ 　　常常是因为贪小便宜，折扣嘛，牌子不错，卖得这么便宜，不买可惜。不然就是因为刚好有时间逛街，既来之则买之做纪念。 　　有一柜的衣服，不如有几件能加分的衣服 　　很多人跟我有一样的看法，在非折扣期“忍痛”买下的衣服，总比折扣期买的衣服适合自己，在衣柜中留得比较久，穿上身的频率也比较高。花同样多的钱，在“最后折扣”时也许可以买上两件、三件，但那两三件被派上场的频率，总不如非折扣期看上的那一件。 　　在几次清衣柜之后，我终于觉悟了：不管多便宜，如果一季只能穿一次，或穿上之后只会扣分的，绝对不买，免得变成“环保的罪人”。从此，我购物的失误率少很多。 　　有得多不如有得巧。如果衣柜里都是适合你。会加分的衣服，你不需花太多时间，就可以漂漂亮亮地出门，所节省的“时间成本”绝对值回票价。有一柜衣服，不如有几件能加分的衣服，非关价格和名牌。 　　不只是衣服的问题，所有会占空间的“动产”、“不动产”都一样。有华厦千万间，不如有一间能住得舒适安全的房子，不然，就会变成负担。就像美国许多拥有度假别墅的千万富豪共同的经验：那间房子让你最快乐的两天，就是你买进和卖出那两天。 　　食物也是一样，现代人都懂吃得多、吃得好会带来庞大的副作用。可惜的是我们在决定拥有一样东西时，很少考虑到多了是否会造成负面效果。我们沉浸在“数大便是美”的所有人的喜悦里，炫耀着自己的所有物。如果它没有恰如其分的实用性，我们并不算真正拥有它们。 　　多，没有用，适合最重要 　　适当的钱使你无后顾之忧，生活如鱼得水；拥有过多，你开始烦恼如何投资。如何不被觊觎者骗走。你可能会因股票一日跌停的损失而得忧郁症，也可能因一日涨停而休克；你担心情人与子女爱的是你的钱而不是人……情人也是如此，很多人的内心里都渴望成为万人迷，以“有很多人追我”为光荣，忘记了自己只要一个“对”的人。 　　有得多容易，有得巧难，要我们回归清贫生活，以现代社会而言实在虚伪，但我们值得想想，什么才是最适合的，多，有时并没有用。 　　我记得《理财圣经》的作者黄培源博士曾说：“有钱很愉快，但如果你拥有的钱超过一亿，你就会开始不快乐了。”大部分人一辈子当然还不会拥有一亿，还没资格想象那种不快乐，但他对有钱人的观察，自有相当的洞析力。我也记得纪伯伦所写的：“上帝是公平的，因为一个睡在丝绒床垫上的人，并不会比一个以大地为席的人能拥有好梦。” 　　在对的时间，才会做对的事 　　从前有一段时间，我似为，我很能控制自己的情绪了，不管再累再忙，我的情绪应该没有什么太大的差别。 　　直到最近我才发现，我的情绪稳定值并没有我想象的那么高。“当你精神饱满的时候，即使遇到很棘手的事，你还是会有相当的耐心和宽容度；但是当你精力不济时，一件小小的事都可能令你烦恼不已。”当我读到加州州立大学心理学教授罗伯·塞耶的这段话后，开始反省自己。 　　我发现，没错，在情绪好的时候，我很容易一口答应别人要求我做的事情，也会对别人的情绪有比较高的忍耐度，对任何的批评意见敞开心胸；但在我“累得像只狗”的时候，我很容易回绝别人的邀请；累了一天的那个深夜，只要有人打电话给我，我说话的语气，很容易有一搭没一搭，有意无意间，有点急躁地想挂断电话；有人批评我，我一定往坏处想。的确，在我疲倦时，情绪智商是比较低的。 　　学习情绪智商管理 　　有好几次经验重复发生。忙了一天回家，有时看到经纪人传真来的纸条，有一大堆工作、演讲等邀约征询我的意见，问我愿不愿意去。如果那天我很累了，我总会马上打电话给她说，请全部推掉，并斩钉截铁地说：“我没空！”第二天起床，精神好了，重新看那些纸条，良心发现，理性回头，我又会打电话更正我的某些决议，同意接受某些邀约和工作。 　　偶尔会受到腰酸脖子痛的毛病侵扰。我也发现，当身体无恙时，我容易说“yes”乐观进取；身体不好时，我容易对很多事说“no”往负面想。原来，我还是这么情绪化的。只因为我一个人住，在工作完毕后通常没有什么应酬，所以当我拖着疲惫的身子回家时，我可以好好地松懈一下，没有莫名其妙迁怒于人、因为一时忍不住发作情绪而后悔的机会，所以我误以为自己的情绪一直很平和。才怪！ 　　很多朋友已经觉察到情绪的起伏有时会像“不随意肌”，很难控制。有一位做大生意的朋友就告诉我：“白天我不会烦恼的事，在入夜不能成眠时会变成一个巨大的恶魔，使我感觉世界末日到了。” 　　他知道自己在晚上情绪不会太好，就会特别叮咛自己不去想麻烦的事情。等出太阳之后，一切自然会像早晨的露珠般被阳光蒸发。塞耶教授的也指出，同样的一件事，在夜深时最令人心烦，因为我们的精力在白天时最旺盛，心情也最好，下午四五点时就逐渐减弱。 　　难怪很多人在上班时是好好先生或好好小姐，回家就有无名火上升。白天的人际关系和下班后的受欢迎程度完全不同。白天人见人爱，夜晚人人走避，深夜则悲叹自己孤苦。 　　谈事情要看好“timing(时机) 　　有些上班族很会看老板的脸色。我们明白，在他心情大好时，提出各种要求和建议比较容易被采纳；可是在感情生活中或和家人的相处时，我们却常忘了“看脸色”。往往在对方疲惫时说些不中听的话，或者在两人都筋疲力尽时数落对方的不是，或者在睡前严肃地做“沟通”，搞得觉也不必睡了，势同水火。 　　在两人都累时做观念沟通，常是越沟越不通，因为集中精神的能力变差了，脾气也变坏了。这样的沟通，只会有负面效果。“我已经很累了，他还无理取闹……”这是我们常听到的抱怨话。对方未必无理取闹，只是谈事情没看准“timing”的问题。 　　还有一方在半夜把另一方吵醒来翻旧账的，这样的伴侣必成怨偶。 　　读书也一样。过去念北一女校时，我发现有些同学分明念得比别人勤快，“朝六晚十二”地死K，成绩却不见得比别人好。因为有些时间，你再勤奋地念，吸收力也很差。 　　找到一个好的时间，你会变成一块很好的吸水海绵。 　　找到一个好的时间说话，别人也比较听得进去。 　　别在精力耗弱时想不愉快的事情。 　　也别在双方累得要死时吵架。 　　别在他心情不佳时向他抱怨，那是雪上加霜，你不会得到你想得到的。找个对的时间，一下子就会命中靶心。 　　时间晚了，我不该再写稿了。否则，非但 　　愿意快乐 　　用二分法来看人通常是愚蠢的，而我周遭都有快乐的人和不快乐的人。 　　但每一个人似乎都希望快乐。 　　快乐到底去哪里找？ 　　在我们的生活中，似乎有些东西能讨我们的欢喜，但常只是一时欢喜。逛街时买了一件衣服、吃了一顿美食。得到一句赞美、升了官、发了财都能使我们“快乐”一阵子，但通常就只是那一阵子。很多人，没多久又陷人近乎习惯性的悲伤和空虚里。有野心的人会设定下一个目标，让自己进入追逐游戏里；比别人敏感的人会想，唉呀呀，人生就是得到这么多，还不是生老病死苦…… 　　有时我们想一再地重复我们的快感经验，但快感经验是有边际效应的，你第二次考第一名的时候，总不会比第一次考第一名高兴；如果你习惯考第一名，你就不会因为考第一名而高兴，只会因为某一次没有考到第一名而沮丧。 　　哪一种人不快乐？ 　　每一个哲学家或心灵探寻者都有一个共同的结论，真正的快乐要往自己的心里去找。 　　而你的内心在哪里呢？只有你自己能知道。 　　有人类以来所有的宗教。所有的哲学，不过是在探索同一个源头，没有人能提供正确的答案。世界上当然没有完全快乐的人，除非是个躁郁症的患者，处在“躁”症的时期，他们确实被快乐完全燃烧，但忧郁时，又会要掉他的命。我们只能找到“感觉自己活得蛮快乐”的人和“多半感觉自己活得不快乐”的人。 　　期待有人为自己带来快乐的人常常不快乐。 　　动不动就拿别人来比，愤世嫉俗的人一定不快乐。 　　太在乎别人评价的人不快乐。 　　把每件事都往肩上扛，拿一百分当的人必然不快乐；期待自己在别人眼中一百分的人和要求朋友完美的人一样，不但不快乐，而且也会让跟他在一起的人不快乐。 　　越把自己的不快乐怪在某个人头上的，必然更不快乐。 　　挫折的污泥中也有快乐的养分 　　在现代社会，不快乐者好像越来越多，不快乐常像一种传染病，弄得人心惶惶。在我们无力探索人生的源头之前，我们想快乐，只有一个方法，你须先“愿意快乐”。愿意快乐，才能找到让自己在生活中能快乐的东西，摆脱掉让自己不快乐的东西。 　　并不是所有希望快乐的人都打从心里愿意快乐，或舍弃自己的不快乐。我发现很多人和自己的不快乐已经产生了“共生”的关系。 　　比如一个在家里被当成肉靶子打的受害妇女说，她反正习惯了，虽然她渴望过的是平安无虑的生活；一个每换一次工作就抱怨公司人际斗争和老板刻薄的人，不愿意放弃自己“期待环境一百分”的梦想，也不愿稍稍加强一点圆通的性格，只把抱怨当成自己的心理治疗方式；也有人天天羡慕别人可以开五百万跑车，住千万华宅，埋怨自己命不好，但有了钱与时间，还是天天上牌桌打麻将。 　　还有些人爱上自己的多愁善感，伤春悲秋，虽然他们也羡慕别人的开朗性格。他们和自己的不快乐产生了“相依为命”的关系之后，只能越来越不快乐。 　　一个愿意快乐的人，不会僵在不快乐中动也不动。如果我们愿意快乐，从挫折的污泥中也可以看到快乐的养分。然后撒下种子，好好浇水，看它会开什么花。 　　观察压力，善待自己 　　“做这么多事，面临这么多挑战，会不会有压力？”我常被问到这些问题。 　　以前我是这么回答的：“压力是你自己想出来的，只要你认为没压力，就没有压力！” 　　是的，我一厢情愿地把压力想得太简单了。 　　没有人喜欢过劳死，也没有人喜欢精神失常，但是长期处在高压状况的现代人，却无可奈何地面临各种崩溃的可能。崩溃，自然是因为压力太大。 　　我的口中比较少说到“压力大”这三个字，据我客观地推敲，是因运气不错。我做的大都是我有专长。喜欢做或即使没专长也有兴趣学的事情；我有很愿意倾听的朋友听我诉苦，适时提供“休息站”；我的家庭已经不再给我任何压力，使我工作了一天之后，可以独自好好休息；我忍受压力时会往好处想，好像心里有个慈爱的母亲，适时出来安慰自己：再一下下，再一下下，你就可安然过关了。 　　还有，我不是个完美主义者，做不好，容许自己“混”一下没关系；我也有点厚脸皮，万一真的现得很差，不太会自责，总想下一次好点就行了；有时想不开也会钻牛角尖，但睡饱了看见第二天的太阳，通常就没事；还有，我爱玩，会给自己一段“偷溜”旅行的空当…… 　　所以我总没面临所谓的崩溃边缘，也很少把“天怒人怨”的样子呈现在大家面前。 　　压力大时生人勿近？ 　　不过，观察别人总是比观察自己容易。 　　有一次我很谨慎地把自己的观察所得“鸡婆”地告诉好友：“我希望你工作的时候可以轻松一点，我已经观察你很久了，你忙着工作的时候，脸上的线条都往下拉，好像写着‘生人勿近’这四个字，别人跟你一起工作，压力一定比你还大。其实，做一件事，表情轻松并不比表情苦闷来得没效率啊！” 　　他的肚量很好，笑了笑说：“谢谢你的建议，我改改看。”他确实很努力地在遇到难题或庞大的工作量时，把表情放轻松了。他告诉我，当他表情轻松时，事情反而容易迎刃而解，因为，大家比较愿意帮忙，比较没有抵抗心，也会认为他有处理事情的能力。 　　但有一天他也把“逆耳忠言”回敬给我：“你有没有发现，你压力太大的时候，表情也有点难看，写着‘生人勿近’？你压力大的时候，常常不自觉地抿嘴，嘴巴的线条是向下的抛物线。不然，你就会像金鱼一样地嘟起嘴来吐气。那时候，我都不敢跟你说话，因为会自找麻烦！”我也笑了。 　　还好他这些话，是选在我没像金鱼一样吐气或抿嘴时说的，否则我一定不承认，还会认为他在批评我的长相。哈！ 　　他的一番观察让我看清楚，原来我在压力大的时候，会有这样的反应！我自己一点也没发现…… 　　此后，当我发现自己的“压力症状”出现时，我会暂时脱离“压力现场”一下，不急着把事做完或把话说完。因为那时不管做什么，都不会做得太理想，说什么，都会有副作用，更不可能好好跟外界沟通。万一不能脱离“压力现场”，我会告诉自己，笑一个吧，不要太勉强、太强求…… 　　逃避压力不如适当处理压力 　　每个人面对压力时的反应不太一样，你可观察到，你是哪一种呢？ 　　有人会搔头皮，有人会拨自己的头发！ 　　有人会大哭一场！（可是，如果你常失控在众人面前大哭，久而久之大家也会不自觉地怕起你来！哭的边际效用会越来越小！） 　　有人会迁怒于无辜者，看什么都不顺眼，乱发一顿脾气！ 　　有人闷着脸不说话，自以为EQ高，其实大家都知道你不开心，一样“生人匆近”！ 　　有人食欲变得很好，猛吃东西。当心体重越忙越重！ 　　有人喝酒，酒醉装疯！（大家虽然很同情你的苦闷，但背地里会发誓，再也不跟你一起喝酒了，真没修养！） 　　当一个必须在现代社会中活着的人，谁的压力不大？读书压力大，家庭压力大，工作压力大，无所事事压力一样大！逃避压力等于逃避成长，不如适当处理压力。在观察自己的压力之后，就要有减压的动作，我会选择独处、睡觉、写日记。听我喜欢的音乐、旅行、游泳、转移自己的注意力，这些都是处理压力时比较没有副作用的方式。（千万别用吵架来减压，它的副作用会使你更有压力。休息真的是为了走更远的路。有了休养生息的时间，当初百分之百难的工作，通常都只剩六十分的难度了。 　　别在压力大时再压榨自己，是善待自己的生活方式；别在压力大时无意识地压榨别人，也是善待自己未来的生活方式！ 　　寻找真实自我 　　从前有一个呆子，在路灯下埋头寻找东西，邻人问他：“你在找什么？” 　　“我在找针，”他说，“刚刚缝完扣子，针掉了。” 　　“你在路灯下缝扣子？”邻人好奇地问。 　　“不是，在家里。” 　　“为什么跑出来找呢？” 　　“因为这里比较亮，人家不是说，亮一点比较容易找到东西吗？” 　　这个世界应该是由聪明人领导的，不是吗？可是我们常在领导下，在不该找答案的地方找答案，在该用力的地方不用力。 　　各种青少年事件发生之后，只见大家召集了一些“防范青少年犯罪”的会议；桃色新闻一多、离婚率一高，就有些“道德重整”协会来呼吁大家“拒绝婚前性行为”；这些日子以来，我们常看到很多应该是很聪明的人，把得了神经官能症的人送进外科手术室，想要为他做断手断脚的手术。 　　也有人注意到，也许教育也有问题，它一样犯了在光亮处而不是在针掉的地方找针的毛病。 　　教科书使我们和真正的生活迢迢相隔 　　我们离开牙牙学语期之后，开始面对一连串的训练，这些训练，有一个很堂皇的名词，叫做“教育”。我们不断地吸收来自教科书上的“死”的知识，参加各式各样的考试。学校要我们乖乖坐在课堂上的时间，其实和重刑犯被关在牢笼里不见天日的时间差不多一样多。 　　我们所受的教育越多，花时间念教科书的时间越多，我们就不得不和真正的生活迢迢相隔。 　　有没有人问过，教科书里的《青年守则》和《花木兰从军》，同社会新闻版上的青少年虐杀少女、军中舞弊案。年轻士兵在军中举枪自尽的新闻之间，差别到底在哪里？ 　　没有，我们已经习惯将在课堂上读的与真正会发生的事情当做两回事。 　　所以，我们会看到一个念研究所的成绩优异学生，下海当公关公主，然后“一时忍不住”杀害了如姐妹般的同班同学，只因为一个混乱的感情问题……当然，也不要把矛头对准青少年，我们的成人社会已经是一团乌烟瘴气，不知道有多少谆谆教诲女儿不要交男朋友的父亲，正身体力行地催生着雏妓问题。没有人认为自己有错。 　　人生中最重要的问题学校没有教 　　很多人看到一些问题，也很热情地成为社会中知名的“革命者”，但这些人可以在政坛上义正辞严地侃侃而谈，却在面对儿女私情时，以一种比正常人更不经大脑思考的方式来反弹和报复。 　　想推翻某种既成的制度，确实会在身躯内制造出动人的交响乐，让我们感觉到自己不可一世。但是，我们大部分的人都不是革命者，我们所能做的，该是检讨自己了。首先我们必须了解，不管你受了多少教育，有三个人生中最重要的问题学校并没有教你，再严格要求你或慈爱呵护你的父母也没有教你。 　　第一是怎样做自己：什么是你真实的自己？你的个性是什么样的？你与众不同的地方在哪里？你在你的人生中要达成什么理想？你的生命出口在哪里？ 　　第二是怎么面对感情：大人们不知道想到哪里去，常把“性教育”当成“两性教育”，再怎么推广，也只是谈到皮毛，似乎只要求女学生不要带着大肚子来上学而已。 　　很少人想到，性教育是生理的，而两性教育是心理问题。我们能混则混，还在以“传宗接代”当做爱情的正当归属。忽略这个问题只会创造更多问题。现在，只要你打开社会新闻版，你会时时看到大人们正正经经筑的水坝，已经有无数的裂缝源源吐出水来。法律只是沙包，挡不住将来的巨浪滔天。第三是怎样快乐过日子：好像大家生来就是来受苦的，所以，很多人不成功不快乐，成功了也不快乐；没钱的时候不开心，有了钱更觉受苦。 　　这三个问题，你想过了吗？还是打算继续混下去？和我们的下一代和下下一代，以及我们的自我，永远无知无明地混下去？ 　　你真的要第一名吗？ 　　有一次在主持节目时，听到一位母亲兴奋地陈述她与孩子之间的情事。她曾对孩子说：“你的表现一直都很好，不过如果你这一次月考可以考全年级第一名，妈妈会更以你为荣。” 　　孩子的成绩一向优秀，是班上的第一名学生，乖巧懂事又可爱，听了母亲的话面有难色，但还是勉力为之。果然，到了学期末，把全年级第一名的成绩交到母亲手里。 　　母亲当然很开心。但我还是有点杀风景地问她：“你的孩子会不会感到压力呢？他已经是全年级第一名了，以名次来说，他下一次考试，不会有进步，只可能会退步……” 　　母亲沉默了一会儿说：“没错，他是跟我提过这个问题，问我怎么办。” 　　最重要的是你怎么看自己 　　聪明的孩子多半是早熟的孩子，如果他们一直都是第一名，忽然拿了第二名，除了沮丧之外，只会拥有挫折感。为什么家长要揠苗助长呢？他们如果有荣誉感，自然会追求他们自己要的荣誉。我认为，家长反而要温和地提醒第一名的孩子，在人生中，你不可能一直第一名，有些时候你会失败。没关系，最重要的不是别人怎么看你，而是你怎么看自己。 　　我想到的是很多小时候第一名的孩子的遭遇。很多人还津津乐道他曾经在什么时候是全班第一名……而现在呢？离开升学的战场，除了耽溺于往日求学时的荣光，一切并没有成长。 　　我在求学过程中，看过太多第一名的学生了，在北一女校，在台大，哪一个学生不是曾经的第一名？他们战胜了所谓的升学压力了吗？形式上似乎是打赢了升学战争，但是曾经的第一名还是压得某些人透不过气来，让扭曲的本性回不来。 　　我看到：如果只知道争取考试的第一名，很容易对真正世界漠不关心，出社会后难以面对自己的不适应症，也常常忽略了人际关系和群体合作的重要。书读得越好的越不会谈恋爱，因为他们想在恋爱中继续享受第一名，一旦陷入三角习题，他们争的不是感情，而是名次；不管是在友情中或爱情中，他们会不断地想证明自己在对方心中有多重要，没办法面对感情关系的失败或破裂；很多在小学。中学是第一名的，在继续升学的过程中，常常因为没有办法再取得领先地位。没办法继续光荣下去而自暴自弃；如果父母一直要求孩子争第一名，孩子幼小的心灵难免会想：“爸爸妈妈，在你们的心中，我重要，还是面子重要？” 　　摆脱第一名的魔影魅惑 　　我还记得念小学时，因为一个优秀的转学生使我没办法再得到第一名，当时我的感觉是“真想杀了她”。那时年纪小，谁教我这么偏激的？当然是因为怕自己再也得不到第一名，怕长辈和同学的冷嘲热讽。有三分压力是别人给的，七分是自己继续幻想的魔影鬼魅。 　　我是一个有过很多第一名压力的人，也看过太多第一名因为没办法在后来，在感情关系中继续拿第一而活得很不快乐，甚至以极端的方式自戕或报复。所以，当我听到这位母亲对孩子的要求，我仿佛听到许多孩子们心中“救救我吧”的呼唤。 　　大学越来越好考了，但这么多年来，第一名的魅惑有增无减。不少小时候第一名的父母希望孩子继续第一名，拿不到第一名的父母更渴望孩子拿第一，证明他们是“好笋”。是的，第一名会使你谈起孩子很有面子，但是，你有没有听到暗夜之中，有无形的斧头在砍戕心灵树苗的声音？ 　　真心诚意有效率 　　从前有一个人诚心求道，翻山越岭，耗尽气力地长途跋涉，终于到达一个得道高僧的门口。他双手合十，下跪问高僧：“我费了千辛万苦来寻求您的教诲，请您指点我吧！” 　　高僧沉默了一会儿，微笑道：“下次你来的时候，可以在山那头搭缆车，只要十分钟，就可以到我这里！” 　　这虽然是个无厘头的笑话，却透露出某个我们可以反省的信息：要把事情搞得越困难。越复杂，才会越有成就感，才会觉得得到的是个好东西？ 　　你花很多力气做小事吗？ 　　“复杂化”和“文明化”常是脱不了关系的。以食物来打比方好了。世界上做法最复杂的菜肴，我想非法国菜莫属，如果你在日本吃法国菜的话，那更是复杂得不得了。 　　我有这样的经验：有一次在别府温泉的一家西餐厅吃日式法国料理，菜色丰富得不得了，前后至少有十道菜，每一道菜一小堆。一小勺的，在那“一小堆”中，至少又有七八种佐料组成。每一种佐料，如鱼、蟹、虾都处理得细致到分辨不出原来的长相，必须吃很久才能判断它是什么东西。 　　这一顿饭让我和任何老饕都觉得，厨师真是认真得感人肺腑，但老实说，吃起来每一道都是五味杂陈。菜上到一半，我就赶紧喊停，因为我的胃再也消受不了这么复杂的食物了。 　　有个朋友自己开公司，在经济上屡屡捉襟见肘，须靠家族另外的产业才支撑下去，而员工们士气也很低落，比较能干的总是火速离职。他一直不明白原因何在，朋友们倒是看得很清楚：因为他太“难搞”了，做一个决定，常要花很长的时间——即使是为公司内部采购一个小东西，他也一定要货比无数家，找到理想品牌；刊登广告，每一个词都要细细推敲，直到尽如他意为止；员工如果太快把作业交出来，他一定打回票，叫他们再回去斟酌一下，想想看有没有“更好的”。最后员工学聪明了，一直到过了最后通牒，急得不得了的时候，才假装很疲惫地把案子呈上给老板。为了集思广益，他会不耻下问地找朋友商量。好几次，为了帮一个商品取名，问到我头上来。我绞尽脑汁帮他想了几个不错的名字，他总是说：“再想想，有没有更好的，再想想……”同一件事一连问了好几天，有时三更半夜还接到他在公司打来的电话。老实说我已经头皮发麻，想不出来，只得把电话调成静音。后来，我发现，他使用的竟是我第一次为他想到的名字。他很认真、细心，怕百密有一疏，于是不怕麻烦（也不怕别人麻烦），总花很多力气做完一件小事。这种“敬业精神”值得嘉许，但这种绕远路精神和他老是抱怨做生意赚不到钱。找不到好员工必然有关联。 　　做事有方法，过程更简单 　　很多痛恨自己做事没效率的人，都期待自己有效率一些，但采取的手段和思考方式却反其道而行。他们大概是受了“吃得苦中苦，方为人上人”的传统影响太深，心里已有一个前提：太容易得到的就是不好的。 　　是的，很多人有这个毛病。提到这点，有时我会“阴险”地耍个小伎俩。过去有不少从事文字工作的编辑常认为“吟罢一个字，捻断数根须”才叫做认真，太早交稿会让他们认为你“草率交差”。因而我即使把稿子写完了，也要把它“放”到截稿日再假装自己“好不容易”把稿子写出来。这样才能听到“感激涕零”的感叹及赞叹声…… 　　想要真正有效率，至少要先征服“慢工才能出细活”的借口，快不等于打马虎眼，也许是某人在某段时间聚精会神的结果，我们毕竟不是在做“米粒雕刻”。“慢工出细活”的人以为铁许可以被时间磨成针。 　　懂施懂受才有福 　　有个唐代的故事，说来有点残忍：唐太宗因觉鹅肉肥美，一时兴起，要人送了一只给正在养病的开国功臣李眅（原姓徐，赐姓李）吃。李勋接到圣旨，痛哭流涕，说： 　　“这是要我的命啊！”但圣旨不可违，他还是把那只鹅吃了。原来他正在长毒疮，没多久，燥热的鹅肉使他毒发丧命…… 　　施比受更有福吗？ 　　这句话对每个人来说，好像已经“刻骨铭心”，不管你舍不舍得施予。但我们都没有德瑞莎修女那样的心肠，很多人在辛苦付出之后，如果没有得到适当的回报，或拒绝开放心胸接受别人善意的回报，常常搞得自己不幸福，接受你辛苦施舍的人也不幸福。 　　不当的施与受令人备感压力 　　有个女人和大学同班同学结了婚，一起到德国攻读博士学位。在德国念书很辛苦，家里提供的经济援助（大部分是女方家中提供的）只能支持其中一个人念完学位。于是女方就大义凛然支持丈夫先念完，自己一边打工一边孕育下一代。大学时代，女方的成绩向来比男方要优秀，念大学时，他是靠着她的笔记才过关的。这下子，太太没书念了，先生念了半天，也觉得兴味索然。没两年，先生被请出校门，学业半途而废，而两个人的婚姻也出现危机。 　　两人开始火爆地争吵。女方说得振振有辞：“我辛辛苦苦、省吃俭用地栽培你，你还对我大呼小叫，不知回报，忘恩负义！” 　　男方虽然愧于心，心中想的却是，我也尽量在平常讨你开心，而你就是不开心，我活在这种压力下，也够辛苦了。于是辩白：“是你提议到这里来念书的，我本来又没有要来！”两人终成怨偶。因为她的“施”，他“受”的压力太大。 　　相同的例子也出现在一个母亲和她的独子之间，她辛辛苦苦牺牲一切享受，供他念完医学院。儿子娶了媳妇，该是回报她的时候了。可是，在这个该享福的时候，她却越来越不快乐。媳妇也有工作，为了照顾家中的孩子请了菲籍女用人。妈妈心中很不是滋味，心想：“我从前那么苦，你竟然可以捡现成的来享福！”媳妇买麦片和营养食品来孝敬母亲，虽然是便宜东西，母亲还是像松鼠一样把它储藏起来。放到过期了，媳妇拿去丢掉，母亲老大不高兴。有一次女用人把女主人新买的麦片拿来尝尝，母亲更是气得不得了，心想：我都舍不得吃！ 　　男主人动完手术回来，发现家中婆媳势同水火，妈妈扬言出走，太太扬言离婚，原来只是为了一包一百元的麦片，他觉得好冤枉。 　　日常生活中，我们需要思考“施”的含义了。只有施而不懂得“受”，会给自己喜欢的人很大的压力，而如果你在“施”的时候，没有顾虑到对方当时需不需要而强迫对方接受，也只会让对方压力很大。 　　因为不当的“施”而引起的问题，说起来真不少。比如男友千里迢迢买了女友爱吃的乳酪蛋糕，拿给女友，女友因正在减肥吃不下，男友感到被泼了一盆冷水，一种“好心给雷亲”的无奈；太太煮了好菜，先生并不知情，打了电话说，要为公司同事庆生不回来吃饭，回到家后看到太太对着一桌冷菜发呆，对他冷言冷语——他是可以体会她的失望，但是他也很无辜啊。 　　当你“施”而别人不能如你所愿地“受”时，如果你的心情调适不过来，常是吵架的前奏曲。 　　掌握技巧，分寸拿好 　　老实说，你有没有一些朋友，送你一些你实在不太喜欢的“摆饰品”？他来你家时，还会突击检查，看看它们有没有摆在重要位置上，使你压力很大？ 　　由于我住的地方很安静，我不时可以“不小心”听到左右邻居的吵架。楼下的太太，此时正因她为儿子买的球鞋，被儿子讥为“土死了！每次都买这种你们那个时代才会穿的东西”，并拒不接受而恼怒。她骂起儿子，先生劝架道：“下次带儿子去买，让他自己选嘛！说真的，你帮我在地摊买的领带也很难配衣服……”此话火上加油，太太满腔委屈，开始翻旧账，细数自己的委屈：“你们都很高贵，只有我不是人！”所有的邻居都开了窗户来看。她期待她的“施”让他们“视若珍宝”。他们的建议没错，她的挫折感也理所当然，但家人情感显然在看来谁也没什么错的情况下受伤了。 　　不懂接受赞美的人，也很难让别人愿意赞美他。朋友说到一个例子。有一次她赞美一个朋友的朋友：“你穿的衣服都很漂亮。”没想到人家酸溜溜地说：“我们买的都是便宜货，哪像你穿的都是名牌！”使她宁愿自己从没说出这样的赞美来。有人赞美，我们就单纯地说声“谢谢”吧！ 　　人际关系中，我们最好懂得别人需要什么，再来“施”，免得像唐太宗踢开国功臣李勋吃鹅肉一样，人家正在长毒疮，你又要强迫人家非吃不可（圣旨不可违嘛），反而把这开国功臣赐得毒发而死。你想“施”，就要有雅量，别人有理由可以不受；当然学，如果你想一直有人“施”给你，你得高兴地“受”才行。 　　懂得“施”的技巧得福报，“受”得让施者开心的继续得幸福。现代人的“施”与“受”，必须于人于己都不强迫才行。 　　热心，要用对地方 　　在这个略嫌冷漠的世界里，我们都渴望有些热心人士大驾光临。 　　瑞整是个人造型创意工作室的负责人。她的业务慢慢扩充了，一人公司的格局，对她来说已经有点吃力，所以她打算请个助理来帮忙。在朋友介绍的应征者中，她挑上了阿美。 　　在她看来，阿美比她更有耐心与人们建立关系，并且表示愿意很热心地处理一些琐碎的事情，看来脾气也很不错。套句现代的话来说，阿美的EQ很高，又是才刚毕业的大学生，由她来当助理，再好不过了。 　　可惜，没过多久，这个热心人士就为她闯了一些祸。 　　热心不等于帮得上忙 　　有一次，有一位大牌歌手要拍宣传照，瑞荃接了这个案子，要从台北出发到桃园地区的山区出外景，约好是早上八点半钟集合。当时，连大牌歌手都准时到了，就是阿美没到，工作人员问：“可以出发了吗？”瑞望不敢说不，因为在这个团体中，她是一个雇员，她不能为自己的雇员迟到而耽搁大家的时间。 　　瑞荃心中很急，不知道阿美在半路上是不是发生了什么事。车子开走后，过了半个小时，她才接到阿美打来的电话：“你们在哪里呢！” 　　“我们已经走了！你为什么要……迟到？”“怎么不等我一下呢？”阿美说，“我才迟到一下下，我是去替你买早餐……我想你一定没有吃……” 　　瑞荃哭笑不得，她是还来不及吃早餐没错，但是，她不能因没吃早餐而迟到啊。当然，这一次，她一个人撑完一天。雇了助理后的第一次出差，并没有助理的帮忙。看在她热心买早餐的分上，瑞整原谅了阿美的迟到。但第二次。第三次，阿美还是迟到，幸好就在台北市内，阿美坐计程车赶到了。问她为什么迟到，阿美总说：“刚出门时，恰好有个电话……” 　　瑞荃越来越觉得不对劲，但是阿美似乎是个好人，甚至比她跟她的家人都处得好，瑞荃也就暂时没有责难她，心想她总要进人状况。但是啼笑皆非的事接二连三地发生…… 　　她在工作室为瑞荃接电话，总是少了根筋，只写下电话号码，名字和联络事项永远没记下来；她的朋友来电的频率比瑞荃的客户高，有时霸着电话讲三个小时。客户抱怨找不到瑞荃，问她为什么要讲那么久，她只得说，她的某个失恋的朋友要自杀，得好好开导一番。 　　让瑞荃白血球死掉最多的事是，有人请瑞荃上一个现场广播谈造型，时间到之前，瑞荃搭了很久的计程车抵达阿美写给她的地址——一家位于台北郊区的制作公司，但竟然找不到那个广播室。结果才发现，阿美第一次为她答应上节目时，根本没写任何地址下来，只留下制作公司的电话。瑞荃要她问清楚，阿美就没头没脑地打电话问制作公司的总机：你们公司在哪里？总机当然把制作公司的地址告诉她。 　　结果，真正的录音间在中广——就在荃的工作室附近，瑞荃哑巴吃黄连，有苦说不出，对广播主持人千抱歉万抱歉。由于是现场节目，时间迫在眉睫，权宜之计，只好在制作公司和主持人电话连线。 　　事情不断发生，常有不明人士直接来按工作室的门铃，说明是阿美的朋友或同学。有一次阿美不在，她的同学误以为瑞荃是阿美，按了门铃还跟她玩“躲猫猫”的游戏，三次开门出去，都不见有人在外头，直到瑞荃大喊“我要报警了”，她的同学才出现道歉。 　　瑞荃知道阿美人缘很好，所以朋友们都喜欢她，但是瑞荃的工作人缘，在阿美的“无意”影响下已经濒临崩溃。她想请阿美走路，她的爸妈竟然要她学学阿美的好脾气……他们没看到，住在工作室的阿美，让穿过的衣服像咸菜干一样堆在自己房里，臭酸味四溢，没有人会想到这是个造型工作室……最后，瑞室的问题自动解决，是因阿美决定出国深造。 　　她说，她想要出国念“行销管理”…… 　　你的身边或多或少都有这样的人，热心有余，成事不足。到底问题出在哪里？ 　　热心不等于帮得上忙，这是瑞荃学到的教训。 　　别让善意帮错忙 　　EQ，也不只包括人际关系而已。 　　我们常常在形容一个热情洋溢的人时说：“他很热心。”但有些人的热心，确实没有用对地方，没有看清楚自己的善意是否会帮得上别人忙，是否反而会造成伤害。 　　比如说，当一个朋友失恋时，你比他还积极地去骂让他失恋的人；你的孩子、朋友，或朋友的孩子到了适婚年龄，你热心地介绍一些异性给他，并不考虑他们相不相配—— 　　这是我某个朋友的痛苦之一。她说，她的阿姨就是超热心人士，每个礼拜帮她相亲，每次找的对象都只能以“阿里不达”来形容。她不想搭理，阿姨还会打电话来说：“随便啦，有喜欢你的已经很好了！”有朋友明明遭到婚姻暴力或外遇事件想离婚，你热心地劝合不劝离…… 　　这一类的例子太多了，我有个朋友在家中成员自杀丧生时，觉得最困扰的就是，每隔十五分钟，亲友们就热心地来询问事情发生的经过，急着知道“真正原因”。一点也不考虑到，每解释一次，家属的伤疤就被剥起一次。 　　热心，如果只是一种狂热的亢奋，不会解决问题，只会制造麻烦。热心热情都很好，但可以镇定一点，冷静一点，有方向感一点。我想，某些经常感叹自己的“热脸贴上别人冷屁股”的人，可以多思考一下。 　　对他重重地说、疾言厉色地说。举个例来说，如果你从前在公家机关工作，你大可以摆晚娘脸孔，让小市民来巴结你；可是现在，如果你还不识时务，依然以为自己端的是铁饭碗，那么你时时会被“参奏”。再举个例子来说吧，从前商业的竞争没那么激烈，在我们家附近的西药房买药，常得忍耐老板娘的叱喝：“要什么，赶快说！”现在，谁愿意花钱受鸟气？那家祖传的西药房已经不声不响地倒闭了。现在各种生意要做得起来，老顾客不可流失，只有和颜悦色，才能和气生财。 　　这也是一个人际关系的“演艺时代”，不信的话，看看演艺界好了。以前你爸爸妈妈年轻的时代，流行的是冰山美人与木讷俊美的小生，现在受荧屏和观众欢迎的是“亲和力”，要有人缘，长相倒不是那么有关系。 　　我常在大众传播界听到一些评断新人的话，最常听到的否定句是：“他不会红啦，没人缘！”而我们的表情，一严肃起来，通常都令人凛然生畏，一点儿也不可爱。如果你严肃起来会变成苦瓜脸的话，那更是吃亏吃大了。很多工作讲的是群体合作，让别人对你“敬而远之”，你自然会吃大亏。谁告诉你认真一定要和严肃画上等号的？ 　　你有表情暴力吗？ 　　有些人除了认真严肃外，还常肆无忌惮地展现他们的负面情绪。他们往往“任劳任怨”、“鞠躬尽瘁”，却得不到合理的报偿。如果你觉得自己为朋友。为公司做了很多事，结果老板不肯升你职，别人也不感激你，你可能要检讨的是自己是否有“表情暴力”，是否情绪智商和人际关系出了问题。 　　如果你苦着脸帮别人做事，事情虽然卖力做了，但结果等于没做。这是我对人际关系上的一点小观察。放在感情上来看也一样，如果今天你的另一半饿了，要求你下一碗面，你快乐地为他煮面，和用一张苦瓜脸为他煮，煮出来的面可能相同，但他吃起来滋味不同，对你的感激度也不一样。 　　面对着现代社会许多女人“我对他那么好，他竟然这么狼心狗肺”的投诉，我只能说，可能有两个原因：一是，那人本来就狼心狗肺；二是，他觉得你尽心尽力，但他也相对收到你的表情暴力和负面情绪的摧残。他恩将仇报，或不知报恩，你也不是没有加害于他。 　　用一张苦脸为人做事，做到一百分，可能会被扣到六十分。用笑脸为人做事，做到八十分，也可以得到一百分。每个人都怕别人心不甘、情不愿地为他付出，怕欠感情的债啊。在公司工作尤为如此。一个朋友的公司，有一位勤劳诚恳的职员，他的工作绩效，几乎是其他同事的两倍。老板当然喜欢付一人薪水等于请两人做事，但却死也不肯让这个员工升职。答案很简单，这个员工太情绪化，个人的负面情绪太多，并不能“为人表率”，自然没办法让老板相信，你可以当主管。 　　不必强作解人 　　刚刚做广播节目的时候，我很虚心地请教朋友的意见。有两个朋友很犹豫地不约而同地指出同一个问题：“你太早打断来宾的话了。”“你常常不由自主地太早发出笑声，因为你已经听懂来宾的笑话，但是我们还没听懂啊。” 　　我才觉悟到这一点：在别人话还没讲完之前，太早明示或暗示他我了解了，是一种不太礼貌的行为。就倾听你们谈话的第三者而言，你反应太快也令大家不快，因为，你似乎在暗示着：听，我懂了，你懂了没？ 　　这简直是一种下挑战书的行为。 　　一般谈话常犯的毛病 　　我慢慢修正这个缺点之后发现，节目不但做得更流畅了，和来宾的相处也能够做到宾主尽欢，当主持人也不再那么紧张。除了时间真的已经不够用，或者是不熟悉说话技巧的来宾不断在同一个话题上兜圈圈，使其他人没有说话的机会，否则我都会耐心地让大家把话说完。 　　我也想到自己当来宾时所不喜欢的主持人的类型，没错，就是那些急着操控你的说话节奏，在你还没讲完时，有意无意间露出一副“可以了，我懂了”的主持人。他们会散播某种“别抢我风头，我才是老板”的气氛，使所有的参与者陷入非常凝重的气氛。 　　在一般的谈话中，我们也常犯同样的毛病。一位沟通专家曾经罗列出几个交谈中令对方不悦的用词，比如“我告诉你”（这暗示着，由我来教导你这个无知的人吧）。 　　“你了解吗”（你有足够的智商了解吗），还有“我知道”（你是白告诉我了）。这些大家都会不自觉说出口的习惯用法，传达出不够尊重别人的感觉。在别人深感委屈时，不经意脱口“安慰”别人“不要哭”，在别人激动时说“不要激动”，同样是我们在口头上的反射性行为，但一样使别人有被压抑的错愕感。此时不如轻拍他的肩或握住他的手，才能让他感受“我是跟你站在一起的，但这件事可以好好解决，不是吗”。没听完对方的话就马上做出判断，则是更武断的。 　　私人的婚姻、爱情等问题，其实并不适合在热线、演讲或座谈会、现场节目中作回答，因为短短的时间内，他们只能说明梗概，一下子给结论，显然有“瞎子摸象”的嫌疑。 　　你有重复别人话尾的坏习惯吗？ 　　除了上述种种说话方式令人紧张之外，还有一种“强作解人”是不受欢迎的，那就是，太想表示你了解，怕插不进或跟不上别人的谈话速度而有重复话尾的无意识话语，变成一只“八哥鸟”！ 　　比如，A和B在讨论他们一个懂古典文学的朋友，C不太认识这个朋友，但却因害怕A及B以为他不懂古典文学，而有下列反应： 　　A：听说你和张大同是好朋友？ 　　B：我和他是大学室友，他对唐诗非常有研究，每天早上起来背一首唐诗…… 　　C：……唐诗。 　　A：你知道他考研究所时的专门科目是什么？ 　　B：好像是李白诗和《史己》。 　　C：哦……《史记》！ 　　A：听说他还很多才多艺…… 　　B：对啊，他是古典音乐社的社长，毕业公演时他的小提琴演奏，让大家如痴如醉，他拉的是……我记起来了，《流浪者之歌》！ 　　C：……浪者之歌！ 　　A转头问C：你也认识张大同？ 　　C：……不认识，但好像……大同这个名字，好像听过…… 　　有些人在急于表示自己是“解人”时，这两种方式常使大家谈话的气氛出现“怪怪”的状况。会当接话尾的“八哥鸟”的人，自信心不足，太怕别人看轻自己，认为自己什么都不懂；而会在别人没讲完时说“你要讲什么我已经知道了”，然后提出自己看法的人，可能很聪明，够自信，但说话的EQ不够高，久而久之，别人可能不会对你有任何的肺腑之言，也不愿与你分享什么。 　　“我告诉你”、“我知道”……有时我的口中还是会不经意地吐出这些“狗牙”来，我总会很歉意地看看对方，说声抱歉，叮咛自己：拜托，下次少犯！ 　　既做之就心甘情愿 　　有一次，忙了一天之后好不容易可以回家休息，晚上十点多，正当我在听着音乐放松身体、培养睡前情绪时，朋友忽然打电话来。 　　“你在哪里？”他问。 　　“在家啊。” 　　“你不是答应我说，今天要来参加我们公司的Party吗？”我有吗？我想了想。一定是人家在几天前问过我，由于时间。地点和确定性都很模糊，所以我也很模糊地回答： 　　“好啊。”我以为“好啊”两个字，并不代表什么精确的承认。 　　“我找你找一天了。你的电话是不是没有开机？”我一直在录影、录音、开会，由于怕因为我的原因妨害任何事情的进行，所以我确实没有开机。 　　“现在出来吧，我们才刚开始呢！我们在某某餐厅……”我的眉头轻轻地皱了一下，估量了自己的情况，我很累。这个朋友显然不管我今天做牛做马了一天，也不管现在时间已经很晚了，也不管我在这么晚的时间单身赴宴并不安全，而且他们约的地点是个吵得不得了、龙蛇杂处的餐厅……他只是很渴望我到场，表示他把我“好啊”的承诺视为“随时都好”的意思。 　　“我很累，你们好好玩好了。”我说出了真心话。他挂掉电话的声音有点沮丧。不过，他并没有放弃，再请他们公司的同事，也是我认识的朋友打电话进来。“我们以为可以看到你……”这一次，我勉为其难地答应了。 　　不要做欢乐气氛的“急冻人” 　　我在最快的时间内上妆，叫车赴宴。一走进餐厅，震耳欲聋的音乐像一群病毒一样，侵蚀着我十分需要放松的神经。我的眉头皱得更深了。 　　“跳舞吧。”不知道朋友邀了几次，我就是不想参与。 　　“喝什么饮料？”我实在只想赶快离开，所以我说：“随便。”我呆若木鸡地坐在那里，像个外星人忽然被架出了太空船，来源不明地出现于众人的视线焦点中。 　　不久，我发现我的到来反而使周围的气氛有点奇怪，每个人都显得有些尴尬。我好像个“急冻人”，为周围的空气打了冷冻枪——问题在哪里呢？ 　　我开始忏悔起来：“是因为我吗？” 　　确实是的。我来了，但心没来，我也想掩饰我的不开心，但我的脸上仿佛写着： 　　“我是被强迫的。”没错，我来之前并非心甘情愿，但是，我来，是来让大家高兴的，而不是让大家不高兴的。所以我必须做一些调整，不然，来了比不来还破坏朋友关系。 　　“跳舞吧。”我说。在这个场合穿得过度“优雅”的我，还是挤进了有堆“辣妹”盘据的舞池，奋力地“搏命一跳”…… 　　怨了就不要做，做了就不要怨 　　这个经验使我想到古老的教诲：“既来之，则安之。”听来好像很简单，但我们在很多时候，常常忘了它。来之，心不甘情不愿；做之，一副晚娘脸。 　　我想到从前认识的一位朋友。他是做美工的，自己接案子做。每一次碍于人情接到钱很少的案子时，他总是苦着一张脸做，而且还故意迟交或刁难。他总是说：“一分钱一分货，没办法。”当时我很不喜欢他势利的工作态度，却没想到在态度上，我也常有这种“不敬业”的问题。自己不开心，只会累得别人不开心，来了做了，别人反而不会感激，只会怪你；你到底也尽了力，但只会为自己赢得一种负面印象。 　　在家庭中，有些人一边做家事一边喷叨，是因为既做之却不心甘情愿；公司里，接到上级指示非做不可，还愤恨难平，做得再好，也只会让人说你是“抱怨大王”；我们在社会上，看到的是“做一行又怨一行”的人；马路上，也到处是明明知道开车一定会碰到塞车，但又喃喃怨塞车、火气大到影响乘客（不管乘客是你的客户或跟你一起度假的家人）的人……是因为我们不能调适“则安之”的心态。 　　怨了就不要做，做了就不要怨。我还是得时时提醒自己，如果你来了，你同意了，你做了，那么，就打发“我是被迫的”的那股怨气吧。自己快乐，大家快活！ 　　但是，那些常常勉强别人做他不愿做的事的人，也该注意了，虽然你也许会处处如愿，但终究不会得到别人的真心的感念。 　　你忍耐，他受损 　　有一位影剧界的朋友告诉我一个生活小插曲： 　　某次录影她打电话叫了无线电计程车回家，下车时计费表上显示的是一百八十元，她拿出两百元给司机，司机默默地收了。以台北市的计费标准，表上加十五元，等于车费。她稍微等了一下，以为司机会找五元给她，但司机一点动静也没有。她想，算了，才五元嘛，就拉开车门下车了。合上车门的那一刹那，她才恍然想起自己是叫无线电车的，按规矩需要再加叫车费十元，是她还欠司机五元才对。于是她又敲敲前车窗，赶紧把五元再递给司机。司机冷冷地摇下前车窗来，说：“哼，亏你想到了，不然我还以为，连你这样一个名人，也想贪我五块钱小便宜！” 　　虽然误会是化解了，但我这个朋友心里老大不舒服，她说：“他为什么不直接告诉我，我少给了他五元呢？要是我没想到我还欠他五元，赶快把钱给他，我可能会莫名其妙地损失我的名誉，他大概会告诉他的每个乘客，某某人坐他的霸王车吧！” 　　有话就说别隐忍 　　在日常消费中已经变得微不足道的五元钱，却给我很大的启示：是不是有些时候，我们像那个司机一样，无声地在忍耐着某个人的作为。而事实上，我们的沉默反而误解了那个无辜的人，让他根本不知道哪里得罪了你。你心里因为这样不舒服，他的名誉也因而受了损，至少，你莫名其妙地为他扣了分。为什么你不说出口呢？很多类似这种“五块钱”的问题，影响了我们的朋友情谊、爱情品质、人际关系，甚至家人的情感。 　　他们真的不知道哪里得罪了你，而归结原因，他们不是故意的，只是你的言语或你的口是心非误导了他。 　　比如说，女友会告诉男友，情人节她不要花没关系，花很