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办员工手册

2011-10-27 15页 doc 104KB 31阅读

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办员工手册员 工 手 册 闽谷屋食品有限公司>>>南昌办事处员工手册 目录 第一章 序言……………………………………………………………………2 第二章 总经理致辞……………………………………………………………2 第三章 公司简介………………………………………………………………3 第四章 人事管理制度…………………………………………………………4 第五章 考勤制度………………………………………………………………6 第六章 假期制度………………………………………………………………7 第七章 离职制度………………………………………………………...
办员工手册
员 工 手 册 闽谷屋食品有限公司>>>南昌办事处员工手册 目录 第一章 序言……………………………………………………………………2 第二章 总经理致辞……………………………………………………………2 第三章 ………………………………………………………………3 第四章 人事管理制度…………………………………………………………4 第五章 考勤制度………………………………………………………………6 第六章 假期制度………………………………………………………………7 第七章 离职制度………………………………………………………………9 第八章 薪资福利………………………………………………………………9 第九章 奖惩制度………………………………………………………………10 第十章 培训与员工发展………………………………………………………12 第十一章 保密制度………………………………………………………………13 第十二章 沟通与交流……………………………………………………………14 第十三章 附则……………………………………………………………………14 第一章:序言 《员工手册》是每一位员工初入职时的第一份指导纲要,同样也是公司对员工诚挚的欢迎辞。公司期望通过本手册的引导,使每一位有幸加盟闽古屋的员工详尽的熟知并掌握公司的理念与文化,快速融入大家庭,为闽古屋的发展注入新的思想与价值,为每一位与闽古屋共求发展的精英创造更美好的平台。 第二章:总经理致辞 首先由衷的欢迎您加盟闽古屋这个大家庭,深信您定能汇集您的智慧,勤奋工作,恪尽职守,为闽古屋的永续发展添砖加瓦。 闽古屋是作为发展中的企业,我们前进征程中的使命任重道远,其中不乏困难与艰辛。公司真诚的期望每一个加盟闽古屋团队的员工,能快速的接受公司的价值观,统一前进目标,共同承担和挑战前进中各种阻力,谋求大家共同的双赢。 作为以顾客为主导的企业,消费者是我们安身立命之本,我们希望,全体员工能牢固树立以顾客为中心,竭诚为客户提供优质和满意的服务;同时共同遵守公司各项制度、工作规范和准则。同心协力、精诚团结,为企业创造信誉,实现最大化的经济效益并回报社会,使企业成为行业中的佼佼者。 成功依靠于您的辛劳,取决于您的卓越。 总经理签名:林道球 二OO六年八月 第三章:公司简介 企业文化 诚信、学习、团结、创新 企业精神: 这是一个精神的时代!因为英雄辈出! 这是一个智慧的时代!因为智者为先! 这是一个竞争的时代!因为市场无情! 闽古屋团队勇往直前的使命: 让中国每一个家庭和每一家酒店都能品尝到我的产品! 武汉闽古屋食品厂成立于2002年,系武汉市股份制企业。厂部座落于武汉市武昌火车站背后,交通便利,生产面积5000平方米,产品是以手工制作 纯天然“绿色食品”为主,其中“古蒸燕”、“古蒸”、“乡酥园”、“跳跳高”、“闽古屋鱼饺”在中华已有百年历史。企业在全国省会城市设有办事处,现有员工500人。其中管理层本科学历比例为30%以上,中层干部大专以上学历比例为50%以上。 闽古屋企业主要以人才为平台,产品为导向,技术不断创新,巩固企业核心竞争力。同时,决策层不断加强核心层的组织建设以及员工思想、业务素质建设;以高瞻远瞩的战略眼光搭建信息网络建设,力求与国内外同行业、科研单位、流通领域建立良好的合作关系。闽古屋食品厂将稳居行业先锋,以推动行业发展为最终使命。 企业本着“用心投入、永续发展、追求卓越、再创辉煌”生产经营模式,遵循“一言一行为客户着想,一举一动为企业负责”的企业理念,奉行“以质量求生存,靠信誉求发展”的企业宗旨,企业承诺全方位服务,售前针对消费者的产品需求,以市场为导向,提供优质的最新产品,售后为客户提供优质跟踪服务,实行包送、包换原则。闽古屋企业经过不懈努力,在短短几年内与全国各大超市、市场批发商、加盟商、宾馆等餐饮行业建立了良好的合作关系,以优质产品、高效的服务赢得了广大消费者与客户的信赖。 “闽古屋”速冻食品系列:乡酥园、古蒸燕、虾燕、鱼燕、馃圆、炸糟鳗、黄鱼片、贡丸、墨鱼丸、潮州牛肉丸及台湾鱼饺、干蒸及火锅料等。 第四章:人事管理制度 (一) 员工礼仪及要求 员工必须仪表端正、整洁。具体要求是: A.头发:员工头发经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜过长。 B.指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。 C.胡子:胡子不能太长,应经常注意修剪。 D.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食物。 E.女性员工化妆应给人清洁健康的印象, 对于员工的基本要求如下: 1.您的仪容: 衣着整洁、修饰大方、精神饱满    2.你上班时: 不迟到、不串岗、不怠工、不务私 3.你下班时: 不早退、不拖拉、关好水电门窗 、保证安全 4.你打电话时: 不闲谈、不泄密  5.您接电话时: 先答“您好、闽古屋” 6.您开会时: 准时到场、认真记录、积极参与、  7.您与同事们: 不过问工资、奖金及其它机密事宜 不传递小道消息 主动关心和帮助别人的病痛及其它困难 (二) 员工聘用 公司的用人需求原则上分为年度规划性人员增补和临时性人员增补。 1.规划性人员增补 根据每年公司年度战略发展规划,由行政部对公司现有人员的适岗与否作出评估与分析,参照新业务的发展作出人员调整与增补方案。 2.临时性的人员增补 各部门因为业务的临时性调整或临时岗位空缺,以填写《人员增补申请单》的形式报行政部,行政部审核其是否为编制范围内需求;如非编制内岗位需求,须报总经理审批后方可实施招聘。 3.招聘与面试考核 (1).根据岗位的不同,行政部将选择不同的渠道进行人才选拔。公司所聘员工,按照《岗位职责书》选才,向公司内部或社会发出招聘信息。 (2).各部门行政职员由办事处主任初试,办事处总负责人复试。培训后即可上岗。 部门总负责人、会计由行政部经理初试、总经理复试。培训后即可上岗。 (3)​ 管理 1.合同签订 公司与每位符合录用条件的员工签订《劳动合同书》,《劳动合同》将严格按《劳动法》及本市有关政策,明确双方责、权、利;合同的签订公司由行政部负责。 2.合同期限 A.公司规定新进员工的试用期一般为一至三个月,特殊情况者除外;(公司将与新近员工签定试用期协议) B.公司引进的特殊人员的合同期限,按双方达成约定期限订立; 3.劳动争议 员工发生劳动争议行为,由公司行政部负责出面协调解决;具体条款请参照《劳动合同》细则条款。 (四) 入职与试用 1.入职 被聘员工由行政部根据用人部门要求日期上岗,员工于入职之日,须办理如下手续: (1).交纳个人身份证、学历证、户口本复印件; (2).交纳个人彩色照片2张; (3).新进人员填写《职位》; (4).签定《试用期协议》或《劳动合同》 (5).签定《保密协议》、《担保书》 (6).办理宿舍的入住手续 (7).由行政部对其作入职培训:包括公司介绍;《员工手册》;《岗位职责》的岗位培训;公司、办事处人员介绍;该职位培训安排表 2.试用 (1).员工的试用期为一至三个月。达到转正时间由员工向行政部提出转正申请,经考核优秀者,可批准转正;品行或能力表现欠佳者,可随时停止试用。 (2).普通员工的转正由行政部主任与直接上级核定即可;品行或能力表现欠佳者,可随时停止试用。 (3).部门经理级、财务人员的转正工作需由直接上级核定后转总经理核定方可办理相关手续。品行或能力表现欠佳者,可随时停止试用。 第五章 考勤制度 (1).作息时间 作息时间为8:00AM-20:30PM,中午11:30AM-16:00PM为中餐和休息时间;晚上18:00-19:00为晚餐时间。 业务员可根据实际工作状况合理调配休息、下班时间。(备注:如在公司要求上班时间内休息,不可在上班时间内做影响他人工作事宜,例如看电视等) (2).休息时间 公司员工每月可享受2天休息,休息日期以行政部主任排班时间为准。行政部主任在每个月25号前,出下个月班表。 (3).调换班表 如因个人原因需换休息日时间,原则上需同岗位上1对1的调换并经过行政部主任签字认可。所有班表一旦排定,需行政部主任批准后方可调换。决不允许私自调换。 (4).加班管理 员工因工作需要,确需加班者,由公司于另行时日安排调休或按国家规定发放加班工资。 (5).考勤管理 行政部每月根据员工的出勤情况编制《考勤汇总表》,以此作为核算薪资的依据。 (6).迟到、早退、旷工 A.员工按规定上班时间报到,超过时间按迟到处理,于上班时间晚打卡者为迟到;下班时间前提早打卡者为早退 B.迟到15分钟以内者扣款5元,迟到15-30分钟者扣款10元,迟到达30分钟者扣半天工资。 B.当月迟到三次者,从第三次迟到双倍罚款。 C.早退按旷工论处,旷工一次按日工资3倍扣罚。 C.连续旷工三天者,作自动除名处理,不予发放当月薪资。 第六章.假期制度 第一条、请假权限划分 1、​ 经理级请假:由总经理批准,转行政部备案。 2、​ 主任级请假:请假2天由办事处总负责人批准,3天或以上经办事处负责人审批同意后,呈总经理审定,由当事人转行政部备案。 3、​ 其它员工请假3天内由办事处总负责人批准,4天或以上经办事处总负责人审批同意后,呈总经理室审定,由当事人转行政部备案。 第二条、请假方式 1.原则上各种请假至少提前1天以文字形式报相关负责人签字(按第一条执行),同时在当天转行政部备案。 2.本公司不允许当天打电话请假,不接受同事、朋友代为请假。 3.如因不可抗拒的因素请假,必须在回公司2个工作日内,将假单交给行政部。 第三条、假期种类及相关规定 1)、病假 1​ 需提供病历及缴款单(缺一不可),并在病后回公司2个工作日内交行政部; 2​ 病假期间发放当日工资的60%; 3​ 员工每季享受2天病假(1月—3月为1季;4月—6月为一季;7月—9月为一季;10月—12月为一季)。当季未享受的病假时间不累计核算。当季若超过2天病假时间则按照事假处理; 4​ 未审批的病假一律按照事假处理。 2)、事假 1​ 事假当天无工资; 2​ 员工每个月事假不可超过2天,超过者扣除当月全勤奖。 3)、旷工 以下情况发生按照旷工处理: ①事先未办理请假手续或未被准假而休假或超假未续假者 ②早退者 ③打架斗殴致伤不上班者 ④无故离开工作岗位者 旷工一天扣除该员工三天工资。累计三次旷工者公司将予以辞退。 4)、带薪婚假 员工在公司工作满一年后,可享受带薪婚假:达到法定婚龄婚假为3天,晚婚者加15天(女满23周岁或以上,男满25周岁或以上结婚为晚婚,以当地政府规定为准),限一次用完。婚假期间的休息日及法定节假日,不予单独计算。 (申请婚假日期以结婚登记证为凭。婚假期间工资照付。必须提前一个月以文字形式向所在部门经理提出书面申请,转行政部备案) 5).带薪产假 女员工产假90天,包括产前15天,产后75天,产前产假超过15天部份者,应于产后可请假天数中扣除,产前产假不足15天部份者,产后可补请。 A.产前检查可先以产假请之,但须于产假开始时扣除先前所请天数。 B.产假之计算以医院证明生产日为产后第一天。 C.产假必须于产假一周前办理请假手续,以便主管事先安排工作接续作业。 6)、带薪护理假 工作满一年的全职男员工,在孩子出生一个月内,享有6天有薪护理假,以出生证为准。 7)、工伤假 工伤主要指员工在工作时间、地点且因公(包括在社会上见义勇为、抢险救灾等)所遇的负伤、致残、 被确认为工伤员工,将按照国家规定享受公司提供的工伤保险待遇。 8)、带薪丧假 ①员工直系亲属(父母、配偶、子女)去世可获3天有薪丧假。 ②员工非直系亲属(兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、岳父母)去世可获1天有薪丧假 9)、带薪探亲假 从外地招聘的员工和配偶或父母不住在一起,可享受探亲假。每次假期为8天(含旅途时间和休息日时间,如当月享受探亲假的员工则不享受当月休息日)。 部门负责人每3个月享受1次,休假时的往返路费可按经济舱飞机票标准报销,报销地点按照招募地点和工作地点的往返报销;其他员工每3个月享受1次,休假时的往返路费可按火车特快硬卧标准报销,报销地点按照招募地点和工作地点的往返报销。路费报销采取实用实报的标准,超过报销标准,由员工自行补贴;低于报销标准,公司不予另外补贴。 休探亲假前,需提前15天填写请假单给行政部备档。未经批准而超假者,超出天数按旷工处理。探亲假最多可累计2次,累计2次后,探亲假共为14天(含旅途时间和休息日时间,如当月享受探亲假的员工则不享受当月休息日),超过2次探亲假未休者,探亲假时间将不再累计,探亲假期间工资照付。 使用探亲假方法:员工工作满3个月后、满4个月前享受。例如:有一员工于2006-8-10进公司,则该员工于2006-11-10满3个月,则该员工可于2006-11-11日到2006-12-10日之间享有8天探亲假。如未享有,可以累计到下一次。则该员工于2007-02-10满6个月,则该员工可于2007-02-11到2007-03-10日之间享受14天探亲假。如未享有,将不予累计! 第七章、离职制度 公司离职因类别不同分为辞职、辞退、自动离职和除名四种。 1. 辞职 A.员工在试用期内如自觉不能胜任工作,需提前三天提出书面申请,经部门主管签批后,方可办理离职手续。 B.正式合同期员工离职的,需提前一个月时间向公司提出离职申请,经部门主管签批后,于正常离职日办理离职手续。 C.除非公司同意,未按正常的离职程序擅自离职的,当月工资不予发放,由于当事人离职给公司造成损失的,公司将有权追究当事人责任。 2. 辞退 A.试用期内员工经公司考核未能合格的,公司可随时解除劳动关系。 B.正式合同期内员工由行政部提前三日通知当事人,开具《离职通知单》解除劳动合同。正式合同期内辞退的标准如下: (1).有病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作,或不能从事公司另行安排的工作的;   (2).不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位后,仍不能胜任工作的;   (3).公司经营状况发生重大困难,或公司濒临破产或转让; (4).本公司为适应生产、经营业务的需要,在员工能力所及的范围内调整工作岗位时,员工拒绝接受的。 3.自动离职 A.凡旷工达三天以上者,按自动离职处理; B.凡未经公司批准擅自离职或未按公司正常流程而离职者,均按自动离职处理。 C.自动离职者取消当月薪资发放。 4. 除名 凡违反《奖惩制度》中解雇与除名处理的,均给予除名处理。 5.离职程序 离职前员工必须到行政部领取【员工离职手续表】,办理以下离职手续: A.工作业务交接; B.上缴回各项工作用品; C.固定资产、财务、通讯物品缴验; D.办理【员工离职结算单】 6.离职审批权限 生产车间及各部门普通职员离职由部门经理核定即可,各部门主管职以上员工离职需由公司总经理核定方可办理离职手续。 第八章:薪资福利 员工的工资、津贴及奖金都属保密范围。 1、薪资组成 员工的薪资结构为: A.岗位工资:即职等工资,根据以事定岗,以岗定薪的原则,确定岗位工资职等。 B.职务工资:即职级工资,根据岗位权重、分工责任大小确定工资职级。 C.绩效工资:即参与岗位目标考核的工资。 D.福利工资:包括奖金、通讯补助、交通补通、社会劳动保险补助。 E.异地补贴:员工因工长期派外地工作,可享受异地补贴金额,补贴具体金额按照城市类别进行划分。如员工回招募地工作,则异地补贴金额则不再享受。 2、薪资核算 A.公司薪资核算周期为自然月,于每月5日发放上月1号至31号薪资;并按政府规定代扣个人所得税、水电费、行政罚款等. B.薪资核算公式:工资总额/30*实际出勤天数 3.薪资调整 A.公司将根据经济效益和员工的工作表现及绩效考核结果,在每年年中调整(增加或减少)员工的工资和津贴。 B.公司在年度预算的后,根据经济效率和员工的一年表现给予奖金。 第九章:奖惩制度 奖励规定 公司的奖励分为“嘉奖、记功、记大功”三种; 1、有下列情形之下的,授予“记大功”: A、主办业务及产品开发有重大创新,提出具体方案,经过实施确有成效者; B、办理重大业务成绩特优或有特殊功绩者; C、适时避免意外或重大变故,使公司免遭严重损失者; D、在恶劣环境下,冒生命危险尽力职守者; E、对于舞弊或危害公司权益事情能事先揭发和制止者; F、研究改善经营渠道,有特殊功效者。 2、下列情况之一者,授予“记功”: A、对于主办有重大拓展或改革,具有实效者; B、执行临时紧急任务能限期完成者。 3、下列情况之下,授予“嘉奖”; A、品行优良,技术超群,工作认真,克尽职守者; B、领导有方,使业务工作拓展有相当成效者; C、品行端正,遵守规章,服从领导,堪为全体员工楷模者。 4、员工的奖励,“嘉奖”三次等于“记功”一次,“记功”三次等于“记大功”一次。 5、嘉奖按20-50元标准予以奖励;记功按事迹情节给予50-200元奖励;记大功奖励200-500元。 处罚规定 公司的惩处为“免职或解雇”、“记大过”、“记过”、“警告”四种。 1、员工有下列情况之下,应予“免职或解雇”: A、假借职权,营私舞弊者; B、盗窃公司财物,挪用公款,故意毁损公物者; C、在办公场所聚赌或斗殴者; D、不服从主管的指挥调配或有威胁行为者; E、利用工作时间擅自在外兼职者; F、逾期仍然移交不清者; G、泄露公司机密,捏造谣言;酿成意外事故致公司受重大损失者; H、品行不端,遭治安、司法处置,严重损害公司信誉者; I、仿效上级主管人员签定,盗用印信或公司名义者; J、一个月内迟到、早退超过三次,旷工2次或外出办私事2次者; K、记大过达2次者; 2、下列情况之一,予以“记大过”处分: A、​ 直属主管对员工明知舞弊而予以隐瞒庇护者; B、​ 故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损失者; C、​ 违抗命令或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者; D、​ 虚报事实者情节尚轻者; E、​ 品行不端有损公司信誉 F、​ 在禁烟区吸烟者; G、​ 在宿舍区、工作场所男女嬉戏有伤风化者; H、​ 全年旷工3日以上者。 3、下列情况之一,予以“记过”处分 A、​ 工作疏忽、过失致使公物损坏者; B、​ 工作不力、屡教不改者; C、​ 在工作场所酗酒滋事,影响工作秩序者; D、​ 在工作场所制造私人物件者; E、​ 代理他人或由他人代理打卡、签到者(本人和代理人均受处罚)。 4、下列情况之一,予以“警告”处分: A、​ 遇突发事故故意规避者; B、​ 在工作场所喧哗,不服管理者; C、​ 办事不力,在工作时偷闲怠眠者; D、​ 浪费公司物料者; E、​ 工作时间私自外出者。 5、员工的惩处,“警告”三次等于“记过一次”,“记过”三次等于“记大过”一次;累计“记大过”两次予以“免职或解雇”。 6、记小过按情节轻重20-50元标准予以扣罚;记大过按情节轻重给予50-200元扣罚;免职或解雇者除即时解除劳动合同外,视情节轻重给予 200-500元或经济赔偿或移交司法机关。 第十章:培训与员工发展 (一) .培训体系 公司培训体系由新员工上岗前培训、在岗培训和员工自我提高培训。 1.职前培训 新进员工录用报到应接受行政部组织的岗位培训,熟悉公司《员工手册》与本职岗位流程与公司规章制度。尽早掌握工作要领和工作程序、方法、达到工作质量标准,尽早融洽到员工队伍中,更快的进入工作状态。 2.在岗培训 A.公司将根据业务发展的需要,不定期组织内训与外训,旨在提高技术岗位员工的技术娴熟操作勇能力和管理岗位人员的综合管理能力。一方面促进整体工作效率的不断提升,另一方面给全体员工创造发展与上升的平台。 B.针对培训内容的需要,公司适时组织外聘培训师进行专题培训。 C.对于因职务调整的员工,在上岗前由行政部组织对其进行新岗位的业务培训,使其尽快进入工作角色。 3.自我开发 公司鼓励有进取心、有职业规划目标的员工利用业务时间自学或接受相关岗位专业知识培训,公司酌情提供必要的学习条件。同时对学习成绩优异者,公司将优先考虑晋升、晋级的机会。 (二).员工发展 公司大力提倡学习创新与竞争的氛围,同时给有思想、上进心的员工提供宽松的晋升与发展平台。公司的晋升机制有: 1.内部晋聘 对因公司业务调整和发展以及主观存在岗位空缺,一般先内聘后外聘的方式选择合适的人才。内聘方式由行政部组织发布<竞聘通知>,对竞聘候选人作相关业务知识的综合考评,并结合平时工作表现,选择最终的得聘者. 2.员工自荐 公司鼓励员工向更高的层次发展,若员工想申请调岗到职级更高岗位上展现自身实力,可随时以《自荐书》的形式递交行政部,经考核合格,公司将重点培养。 第十一章:保密制度 各级员工须严守机密,严格遵守公司《保密管理制度》,违反者将视情节给予处罚。     1.保密范围:    (1).生产经营、发展战略、科技交流中的秘密事项;    (2).公司就经营管理做出的重大决策中的秘密事项;    (3).公司对外活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项;    (4).维护公司安全和追查侵犯公司利益的经济犯罪中的秘密事项;    (5).客户资料,销售政策及其销售网络的有关资料;    (6).重大人事变动,人事管理中心考核资料,重要场所如实验室、配料室、化验室、档案室等;    (7).薪资待遇等其他公司秘密事项。     2.员工须具极高的保密意识,对与己无关的机密事项采取不闻、不问、不看的态度。     3.严禁在公共场合、公用电话、传真上交谈、传递保密事项,私人交往不泄露公司秘密。     4.发现秘密泄露或可能泄露应及时采取补救措施并及时上报主管领导。 第十二章:沟通与交流 公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟能,保持了我们和谐、相互信念、共同进步的工作氛围,是我们高效协作的基础,而且使我们及时了解自己的得失,不断得到改进。 1、沟通渠道 公司建设了顺畅的沟通渠道,你的直接上级和部门经理、行政部将为您在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。如果你在工作中有任何无法解决的障碍,请不要犹豫积极与你的上级沟通。 2、投诉与合理化建议 当您认为您人个的利益受到不应该有的侵犯,或对公司的经营管理措施不不同的意见,或发现有违反公司各项规定的行为时,可以向相关当事人或部门提出投诉,如果被投诉人或被投诉部门无法给你提供满意的解决意见,你的投诉会被逐级提交,保证有明确的反馈。 公司鼓励员工对公司提出合理化的建议,如果你对公司的发展,管理有自己的看法和观点,无论是大的问题、小的细节公司都希望得您的建议,行政部负责收集员工合理化的建议,并负责它们得到准确的传递。 3、满意度调查 公司每年进行一次满意度调查,从各个方面了解公司可以提升的内容,并着手进行改善和加强。 第十三章:附则 《员工手册》为公司内部暂定管理资料,属机密文件,员工只可借阅,不可抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄密,公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任   行政部将根据公司的业务调整与管理制度的不断完善与更新,对本手册予以不断完善与更新。同时本手册的解释权归公司行政部
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