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网易面经

2011-11-01 12页 doc 67KB 29阅读

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网易面经网申和笔试 网申和笔试 大学四年,自己在知识积累方面不敢说做得好,但是比较注重全面的积累,这在后来的择业和判断起了很大作用。从我个人实习来看: 两份酒店(国企和外企);两份IT公司(销售和市场),一份展览公司(销售)。      根据自己的性格和爱好(这是全力以赴并长期坚持某份工的基础),我倒是很清楚自己喜欢的职位——销售;另外自己比较关注的行业(从大一就开始关注)分别是:互联网+通讯行业(行内称为ICT)、property(地产和酒店),所以自己找工作就围绕着这两个行业。 酒店自然不必说,该着一定会找; 地产首选:太古(折戟...
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网申和笔试 网申和笔试 大学四年,自己在知识积累方面不敢说做得好,但是比较注重全面的积累,这在后来的择业和判断起了很大作用。从我个人实习来看: 两份酒店(国企和外企);两份IT公司(销售和市场),一份展览公司(销售)。      根据自己的性格和爱好(这是全力以赴并长期坚持某份工的基础),我倒是很清楚自己喜欢的职位——销售;另外自己比较关注的行业(从大一就开始关注)分别是:互联网+通讯行业(行内称为ICT)、property(地产和酒店),所以自己找工作就围绕着这两个行业。 酒店自然不必说,该着一定会找; 地产首选:太古(折戟笔试,这是一家值得尊重的公司),其他 互联网:网易和移动(一直被BS)   通过上面来看,其实我冒着挺大的风险,但是太古和网易是我彻头彻尾精心准备的两家,在互联网中之所以选择网易,原因有三: 1.选择销售,锻炼能力方面我更倾向与网络门户方案的整合,而非如阿里巴巴或者环球市场的垂直行业B2B综合联盟等类型,这点很重要,由于我在做的实习就是做这种电子商务,发展前途远好于阿里和GM。所以环球和阿里校招的时候我连看的欲望都没有,(当然足够talent和毅力的去GM我很推崇,亲眼见到足够牛逼的人在GM毕业2年内靠自己本事,注意没有父母帮助,买两套房和车的师兄)。 2.网易拥有者几乎中国大互联网公司最坚实和丰富网络产品线,游戏,门户,邮箱,搜索引擎等等,新浪门户好于网易(个人认为),但是产品其他链条过弱,搜狐感觉小气了点,另外我并不喜欢腾讯,虽然我也认同它很好很牛,不过相比网易我就是喜欢网易。 3.网络媒体会是以后的主流!而网络媒体“能力”会是基础也会是核心竞争力,销售则是锻炼学习最好的职位,而且有本事的话钱自然是顺带的结果。我也知道自己5年后要干什么,所以钱虽然很重要,但绝不是最重要的,用最少的时间交学费才是最关键。        一心就准备着网易,并且在网易并且从网易出来的人给我的印象都很好,这也是促使我加入自己喜欢的large property large team。对于刚走出大学的学生,工作的前五年,贵族的血统是可见一斑的! 关于网申 无话可说,据说我进了,但是我没收到,一直等,等到隔天笔试了我才知道自己被BS。至于是不是“错杀”就不知道了,毕竟再追也没有意思。 笔试 由于JY的,历年网易门户销售和市场客观题考的就是MBA联考题,主观题就看自己平时积累吧。列下主观题的四个题目: 1.如果你是美国总统候选人竞选班底成员,负责媒体宣传,请写一个宣传方案。 (这题对我来说比较简单,《光荣与梦想喔》我看了三年,如何控制渠道,舆论以及各个州的主被动,在美国这个背景下还是写得得心应手) 2.基于牛奶的丑闻,请做一个在学校推广的方案。 我在学校的社团经历也算丰富,“看过猪跑理论”,水分方案还是没多大困难。 3.写出一个在一个月内和你们学校最有名的教授成为好朋友? (主要是逻辑和创意) 4.忘记了,没想起来……        所述,其实考的都很简单,而且网易有海笔的现象,所以只要做好准备,有的放矢,集中火力攻破,应该不会很难,就算笔试不过也可以考虑霸面,尤其是销售,非常考验心态,观察力和见风使舵的能力。 群面 直接进入主题——群面 【背景】参加面试的小组成员有10个,并且是当天的最后一组,进去面试已经是下午5、6点的时候,有两位霸面的,我看过他们的简历(大概知道实力)。面试官分别是HR的QZ和销售部的HJ。所以小会议室12个人。 【自我准备】 1.正装,虽然IT企业文化并不会很僵硬(网易大厦里的工作人员几乎没有穿正装上班的,可见一斑),但是穿正装基于两点:一是你重视并尊重这场面试;而是销售对的是客户而不是内部员工,这是profession的基础。(比如如果申请时产品策划则大可不必正装)。 2.笔、笔记本(虽然一般面试官会准备纸张给你)、手表——(缺一不可,要不会很被动) 3.多看些群面的题目,自己先分析下,群面中逻辑和清楚且有效的表达是很重要! ps: 1.我之前最怕的就是群面(由于大一进学生会公关部时候小组面试被打击得体无完肤),而我群面经验很少,所以有恐惧感!另外我面前找了HZ师兄(去年进网易销售的师兄)问了下经验,主要是缓解自己的紧张,他很好的告诉了我些经验,但是他后来重点说的是二三面,说是如果群面都过不了就没什么好讲的,关键是二三面,群面目的只是进入下一轮而非强烈表现自己。我当时非常郁闷和担心!(一定要调整心态!而不是放平心态!) 2.其实担心自己会紧张在群面中是多余的,一轮下来一个半小时,你紧张10分钟就够啦,整场紧张你不累,面试官都替你累,所以正常人都是会慢慢放松下来。 3.正式面试前多和同组成员聊聊 ,目的有三:第一,聊些你知道的关于行业的一些前沿和八卦,有利于缓解紧张,并且建立自信;第二,认识小组成员并尽量记住每个人的特征有利于面试时候正确叫出别人的名字!(作为销售,这点能力非常非常重要);第三,建立好关系,至少不会让你在面试时候处于被攻击或者不利的地位。 【自我介绍环节】 半分钟,我简单介绍下自己,以FITS定位自己(从凯悦学到的),F:flexibility(灵活处事)、I:initiative(主动自觉)、T:team work(群策群力)、S:sincerity(真诚相待)。关键是让其他记住你和你的名字。(要有自信就对了) PS:在别人自我介绍的时候画下简略的位置图,并标上名字 【题目】一家农业机械生产制造商,2006年收入2500万,2007年收入3000万,2008年则是3400万,销售部对老总说,现在市场需求在变,希望公司研发新产品以适应市场需求,才能有更好的销售业绩。而运营部经理说现在的产品还是挺赚钱的,而且研发新产品流水线都要改造,并且需要6个月的时间,这是老总就疑惑了,不知道该研发新产品,还是改进现有的产品比较好。如果你们团队是一家咨询公司,请给老总给出建议,到底该不该研发新产品,还是改进现有产品比较好。(五分钟看案例)       我一拿到题目,发现这领域不是我熟悉的领域,所以一开始就没想做leader,采取的策略就是尽量表达有效发言!所以我很认真分析了案例,(PS:如果没有把握,一定不要去做那个organizer或者是leader),要写下自己要发言的东西: 案例的内容和信息(三点) 案例要分析的问题(三点) 案例的解决框架(三点)      拿到案例后,大家陷入了沉默,此时有位MM站出来说:要不我们都用5分钟看下案例吧(此时这位女生是想做leader的,后来HR询问也证实了,并且这位女生实力很强),大家几分钟看完案例后,此时陷入了沉默,之前那位女生没出声了,冷场了几秒钟,我看那位女生不知道为什么没有提出自己去做leader,我当时也没多想,就提出:我们这个项目需要个leader,有没有谁愿意主动去做,(我看了下大家,其实有几个人是很想做的,比如那位MM,但是还是没有人出声),我接着提出:如果没人想做就我来做。后来大家都同意了,所以我就超出自己预想的当上了leader,风险也即将伴随。 ps:当大家都沉默时候,你觉得自己ok,有把握的话就自信的提出自己作为leader,HR一定会注意你的,并且也是个加分点; 面试就这样展开啦……具体就不再赘述了,说下我具体使用的策略吧 1.我让那位女生做了最后陈述的人(最后总结)……理由大家都知道为什么 2.我途中有组员提示,我让其中一位一直没有怎么发言的组员发言。 3.组中的时间记录员没有做好 4..面试销售职位,如果你有相反的意见,也许全组10几个人只有你一个人持反对意见(前提是意见合理),请一定坚持,并努力说服其他组员(如果你是leader,一定要有魄力下决定,如果你是member,组长说服不了你,那out掉的自然是他/她); 时间就在争论中快速流逝了…… 整个面试完后,HR首先开始问题: HR:你们小组通过那些三年的营收额就判断产品进入衰退期? 其他组员:其他的组员就开始(表现自己)开始对HR问题进行解释 我:其实我们一直错用了一个概念,固然营业额增长额在下降,但是依然在增长,这并不是所谓的衰退期,而且对于产品生命周期至少要3-5年的时间段才可以下判断,该产品实质上是增长速度在下降,很可能是属于从发展期进入稳定期,谁知道接下来几年,该产品营业额是否会保持同等的利润,进入较长的稳定期?!……balabalabala (此时我已经看到两位面试官露出了笑容,绝对的有效发言) HR问:蔡建东,你作为队长,给团队和自己各打多少分? 我:我给小组打8分,给自己打8.5分,您肯定会疑问为何我给我自己多出了0.5分?因为我认为我多出的0.5分在于自信方面,并且可以主动站出来领导这个团队(借用了JY的回答,并且现在就是在推销自己的,怎么可以对自己都没信心!此时,HR也再次满意的点头) HR问:蔡建东,你认为团队中谁表现最差,打多少分? 我:我看了下HR和周围的组员,说我给XXX同学打最低分,7分),原因是对团队贡献最少,有效发言也是最少,并且作为团队成员没有主动站出来提出建议。(请一定就事论事) HR问:这个团队中谁认为蔡建东表现得最好的请举下手?       有6个举手了,除了我自己,就是还有5个人认为我不是表现最好的,此时,HR分别问了每个人为什么我不是表现最好的。 A:我认为蔡建东很有勇气地站出来领导这个团队(怎么就那么吝啬给我一点操作或者策略上的鼓励和肯定),但是执行力不够,他一开始就将时间(30分钟)分为三段,但是后来并没有执行好,第一段用了将近一半(其实也就5分钟)的时间。 我:(那时候我礼貌地示意了一下两位面试官),我并不认同A的看法(合理地辩解)。 首先,这是一个有时间限制的讨论,并且信息并不充分,12个人,如果每个人说几句都要一两分钟吧,而且我已经提出让成员用三句话来表达自己的意见,只是后来大家可能思维发散想到了越多,我就没有制止,所以时间有点超出; 其次,我考虑到最后做总结的时候并不需要十分钟,所以超时还是在可以在可以控制的范围之内,所以我没有严格按照原定的计划。 最后,计划一定是随着环境变化作出适当的改变,刻板的执行并不一定有效。 B:我认为蔡建东不是对团队贡献最大的,XX同学用了很多专业知识(……省略),并且做了最后的总结,并且讨论过程着一直提出很多有效意见。 面试官:(突然插进来,反问道)你认为在一个销售部里面销售能力最强的就是销售经理吗?(此刻的我非常谢谢这位销售部的面试官,果然是赞啊) 我:(我对了刚那位面试官微笑之后继续补充)我认为我作为leader最大的贡献是能够将讨论组织起来,我也认为XX的专业能力(就是国际贸易、经济那类,可惜后来HR问她更细节怎么算NPV的时候她并没有答出来)很好,所以我让她去做总结,这就是把她放在了最合适的位置上。另外,如果她来做leader,试问,她还有更多的精力来做这个总结吗?(我看着那位XX同学),我并非对你的能力怀疑,知识人的精力都是有限的,必须发挥团队的力量。 …… (又是几个来回的Balabalabala……) HR:我统计了一下,刚才发言最多的就是蔡建东,M同学和N同学三位,如果你们三位只能进一位,你们三个分别会选谁? (M选N,而N似乎没有直接回答这个问题,其实这两位后来都拿到了offer,蛮厉害的……) 我:(轮到了我)我选择我自己!balabala……当然,如果他们两个进了,我很开心,但是如果我进了,我会更开心!(此时的HR也再次笑了笑) 作为leader,效率和公平一定不能兼得,在有限时间内,一定会得罪某些队友,但是一定要想好每个决策为什么这么做,当别人再说你的时候,你可以有礼貌解释(反驳)并且回答得好可以给面试官留下好印象(慎用,乱用会死人的,很容易扣上独裁的帽子)。   …… ……  (我不能一一写出来,太多啦) ……       我看了下,其实反对我的人大多都是在讨论中被我比较无情反驳过的,那也没办法,居然有人提出要把案例中的产品外包,试问会将自己的赚钱的核心业务外包吗集中精力做研发?外包了你的利润还剩下多少?这个企业是国家农业机械局还是什么其他慈善机构,外包固然前沿,但却是个非常无厘头和错误的建议。       对于还有6个人支持我,我还是很开心的,至少得到了队友的认同,另外反对我的人我也很开心,至少给了我解释和表现的机会,那天回答HR的问题时候,自己的状态的确有点超水平发挥,面完之后,我唯一担心的一点就是会不会太过强势被out掉。       总之,这次群面给我的刺激和收获真的很大很大,我几乎都不再惧怕任何群面(就像安利的群面一样,不过面安利状况太多太囧啦,哈哈),而且我们这组除去两位霸面的,10位中有四位进入了下一轮(其实是四位都到了下下轮),分别有什么扮演什么角色呢 一位是说话c硕士师姐,也是中大) 一位是那位做了总结,其他她也拿到了offer 一位是比较不认同我表现得最好的,敢于坚持的,比较强硬的女生,后来也拿到了offer      其实可以看出,可以进入下轮一定是敢于表现自己的,总不能让面试官冥想我们有什么能力吧。当然,面对质疑和批评反对,请从容的对待,并捍卫自己,当然,别人有别人的本事,而我也有我自己的本事,没必要在别人饭碗里撒沙,对事不对人。是骡子是马,溜溜就知道! 这盘比较多比较杂,大家凑合忍一下,^_^ 有人说我应该“收敛”一点,所以就一起写了吧,呵呵~~ 收到二面通知后,我又奔去了网易大厦开始我的求职之路,对于六道槛来说,刚过了一半。 【二面】 面试官:网易门户销售经理——LK 形   式:一对一 1.介绍一下你自己 (建议最好是自然地介绍) 2.你知道网络营销是干吗的吗? (面试官就是让你一直说,什么表情,我最后表达有点乱) 3.你会打几种领带? (男生就是问这个问题,女生就问谈过几次恋爱,然后就没下文) 4.为什么你觉得自己适合做销售?       其他的就忘记了,这面并不好,但是他还是放过我了,紧接着我去附近吃了糯米鸡和汽水后就继续等待三面。三面是HR面,据说就问些七七八八的问题,听说这一环节筛人不多。   【三面】 面试官:女HR;形式也是一对一 HR:你们现在简历模板里面都不会写籍贯的吗? (显然她还没看清我的CV是两页的,其实我CV策略是两页,因为一页实在写不下,我的第一页是实习经历和奖励,其实这两个最重要,校园经历(比如社团领袖,科研计划等等)和个人信息我则放在了第二页,因为人家对你第一页感兴趣了,自然会去看第二页,没兴趣就算是一页人家还是不会看) 我:其实我是有写的,在我简历的第二页,我是来自己福建省泉州的。 HR:说说你在富力君悦的经历吧? (我很奇怪为什么不问我在网络公司实习的经历,反倒问了我在酒店的经历,不过还好问到了我个人成长帮助最大的一次经历) 我: 1).首先阐明接下来讲的事情可以和我的网易销售职位挂钩!因为作为销售人员,沟通能力并且服务意识很重要,我就balabala讲了MT带我的经历,如何去激励和领导团队。 2).我顺势讲了在长隆酒店实习经历,如何跟进销售部,如何解决客人投诉并获得客人表扬,如何群策群力并了解一个公司的运作,如何UPsell酒店的房间。 (HR姐姐在听这段的时候,我讲了几个案例,她听得很认真,并笑了好几次,显然他认为我的经历很有趣,至少我可以引导她去理解并感觉到一些我的想法和能力) HR:其实我们上届招了很多也很优秀的人进来,但是到了现在,他们很多都私下和我说他们觉得压力很大,但是这个压力并不是来自己业绩,而是本身工作的性质,你怎么让我知道你适合这份工作? 我: 1.人认为他们也许在应聘这个职位并不知道自己是否合适这个工作,很多人往往把自己的择业冲动误以为择业能力,他们应该重新反思一下自己是否适合,是否喜欢。(表明态度) 2.从我个人经历来看,我认为这是一份适合我的职位和工作的。我曾经也认真思考过这个问题,所以我去实习,我去尝试了解行业,了解工作性质,这有助于我判断,例如我在法兰克福展览公司的电话销售经历,我每天要打100个电话,很多人做了类似工作,他们就讨厌了,像酒店实习也是一样,但是我不会,我不仅不讨厌,还很喜欢销售的工作。所以我觉得我并不是很盲目的选择行业和职位。(分析自己,以案例切入) 3.我认为销售是最能锻炼的职位,最能把握市场需求和对人的交流,balabala……   HR:能不能说下你的朋友都是怎么认识,和相关的情况? (两个人都笑了笑) 我:我的朋友,除了本学院同系的外,主要来自己三大圈子: 1.其中社团和平时一起参与活动认识的朋友,这部分朋友可能比我本学院认识的人还好多,而且能遇到一起努力,志同道合的人。 2.同乡会和师兄师姐,这些可以分享,可以相互依赖,尤其是在省外读书,刚来什么都没有,这些朋友让我觉得非常的开心和舒适。 3.社会实践和实习认识的朋友,包括做旅行社的,酒店的,包括上海,澳门新加坡的都有,网络公司的,至今大部分都保持着很好的联系。   HR:(笑着问)那你觉得朋友对你,让你感觉最不好的是什么? 我:(想了很久,无奈的笑了),其实这是个不好回答的问题,不过对我有缺点提出来或者反对的声音,我都不会说一直感觉不好,不过我很怕朋友对我的评价是:我是有需要的时候才找他们,这是一个很大的伤害。 1.我是一个把朋友看得很重的人,很长时间不联系并不代表你忽略他们,当然我也知道朋友需要去花时间去灌溉,但是其实每个人都有忙的时候,如果好朋友平时圈子和共同话语就不一样,为什么要去勉强,如果对方有事需要我帮忙,是好朋友,我当然竭尽全力,反过来我也是需要他们帮忙我会想起他们,因为当他是朋友,可以去依赖。 2.像我很多高中朋友,其实很多时候就算很久没联系,见到面还是没有距离感,这就让人感觉很舒服。 3.当然不能要求每个人都想我这么想,每个人有自己的价值观,所以我感觉最不好是这个评价,不过大部分朋友还是很理解我,这我很开心。有些朋友他们有事需要我帮忙时候他们也都也很直接,我也为自己能帮到朋友感到开心。      又和HR聊了很多,但是更多是我自己的经历,还有我思考的方式,我感觉这面面得蛮不错的。几乎该说的,准备的经历,都说完了。静静等待消息。   一些看法:      面试最好展示最真实的自己,要有自信,否则人家怎么敢要一个连对自己都没信心的人,企业没有义务培养你!      企业招你和招别人其实并无太大的差别,现在还没有一个应届生可以强到非选你不可,就像现在没有任何一个媒体强到企业非选他们做推广,你说可口可乐投网易和新浪做广告有区别吗?!      最后就是看人和关系,以及相应的匹配。找工作就是个恋爱的过程,你怎么追也是看个人本事,如果这家企业不适合你,也不用勉强。      现在的工作只是刚刚开始,没有人会愿意为一个企业打工一辈子,就像公务员和国企,的确是财大气粗,但是我自己就是不喜欢“千金大小姐”,当然有点酸葡萄的味道,只是大概就是那意思,没有最好的推广,只有最合适的。就像现在越来越不值钱的大学生,工作也是在交学费,交的是面子还是肚子,各据其辞。 终面 从10月28号三面结束开始,我一直等到了11月17号,中间半个月,没有任何消息,一直担心自己是不是被BS了,自己是不是被Argo上流传的杯具一样,后来呆呆师姐也一直在帮我问网易的HR,后来得知是网易的HR飞到外地去了,在发放其他地区的offer之后才回来搞定广州总部这边的。       总之自己还是很是担心,但忧虑,一直对是对外称自己应该会被淘汰了,因为不敢给自己太高的期许,只怕到头会失望更重。       终于,在光亚上班开会的时候,我收到了HR的电话通知隔天去面试,形式是一对一,我很兴奋的问需不需要要带身份证,需不需要带简历,需不需要带其他东西,需不需要……HR只是笑笑说都不需要。 【准备】      呆呆师姐说最后一面应该是压力面,可能是网易副总裁喻华锋或者是华南区总经理丁秀洪,我似乎蛮紧张,似乎越到了尽头自己给自己的希望越大,压力也随之而来。就像两个武林高手过招一样,只有当对手的实力和自己越接近,才会感受到对手的可怕。       当然我不是说我是武林高手。而且明天的面试听说是压力面(就是这些老总会不断施加压力给你,看你的反应 ,具体的施压方式我会在后面介绍) 1.由于我正在实习的公司正式网络媒体销售,于是对于网络媒体的运作,赢利模式都比较了解,并且公司的几个领导都是网易出身,所以心里还是有点底,不过我依然做了功课,包括网络媒体的赢利来源包括网络广告,网游、移动增值、电子商务等都重新整理了一下。另外对于网络媒体的运作,基本概念还是得懂,比如富媒体等等,这些并不是说会在面试中问,只是你知道了,你可以吹吧,人家知道你懂这些,印象会不一样。 2.我重温了很多互联网的八卦,包括网易搜索引擎之路,从最早的代理到现在的有道,网易的游戏,从梦幻西游到魔兽世界,从自主研发到代理美国暴雪,从相互尊重到和九成撕破脸,从广州总部搬迁北京,等等等等…… 3.我尽力想象面试官会如何挑自己毛病,如何会损自己,并想好自己如何从容去应对。       准备大概就这三样,其实到了最后一面,经历已经不重要了,因为其他面试官都写在了评估本上,这些大佬们看看就知道,没必要去问你。   【面试】     后来知道当天参加四面共有20人左右,其中不少为了网易放弃了其他offer的。但是后来筛掉了14个,据说这个比例都是历届看来偏高的。我本来以为不怎么筛人的,心情还是比较放松,回头看还有点后怕。       我是10点半的,但是拖到了11点进去面,有两个人面,一个是丁秀洪,另外一个据说是Y总,具体我也不清楚,我被分到了丁总那边,Y总那边面一个女孩子的时候居然当场给了offer,当我们其他人更是羡慕不已。      据说丁总使用压力手段包括: 1.如果你不敲门,直接很凶问你:你不知道进门要敲门的吗!你就这么去对客户的吗?! 2.中途故意出去打电话,故意不尊重你,回来问你:我们刚才讲到哪,让你尴尬。 3.我面过很多人,见过比你差的也很多…… …… 前两种我这次面试都见到他用过,不过我的面试经历是:           一进去,我敲门了(知己知彼,才不犯错),后来坐下,对视,几乎凝滞了三秒钟,谁都没说话,我心里就凉了半截。冷场几秒种后…… 丁:(凶恶的脸),你是福建泉州的是吧,那边经济也挺发到的,没考虑毕业回去吗? 我:既然来到了更有竞争性的平台,更有竞争性的城市,为什么要回去?(我故意以反问形式回答他,不过当然语气没那么窜,笑着说的) 丁:(还是冷冷,凶巴巴的)你知道我们是卖什么的吗?(有点怀疑,有点不屑) 我: 1.土的来说,我认为网易门户这边就是卖广告,卖推广方案,包括各类型的论坛和线下的活动,主要一揽子方案居多,以广告为主。(这时我见他没什么反应,不说话,我继续说)。 2.理论上简单说,就是把营销的4P原理应用到网络中,包括产品,价格,促销和渠道,当然作为网络媒体,我个人认为并不能决定产品和价格这两个因素,所能控制的只有促销和渠道方面,所以我认为,在网络媒体营销方面更多的是为企业锦上添花,而不是雪中送碳! 3.现在竞争不是企业对企业竞争,而是产业链与产业链的竞争,所以就算是广告和推广都应该是以方案来体现,一系列的推广策划才会更有效。当然,游戏部门现在占了网易大部分的收入,但是我认为我的职位侧重的是上述我所说的这块。 丁:你现在在一家网络公司实习是吧?你觉得你学到了什么? 我:我个人觉得学到最基本的技能是电话销售 丁:ok,你说你学怎么做电话销售,那你说说你怎么做的? 我:首先电话销售是一种现在应用十分广泛的营销方式,对于电话销售我认为包括几个环节,筛选客户—了解客户背景—销售前准备—打电话过去自己的开场白—找到关键人—了解需求,然后才是真正的销售,还有后期的跟进。比如我现在实习的这家公司,是做照明的,照明的产业链份很多种,但是你打到任何一个企业,你第一句话说错也许你就没机会了,例如,你打电话去一家做镇流器的公司说有个灯饰出口网,人家根本不会理你,因为领域都不对口,这就是很失败的电话销售,balabala…… 丁:你一天打多少电话? 我:我曾经有15天打1000个电话,大概就一天80个左右!(回答后我才知道这是一个陷阱,果然不出我所料,丁兴致马上来了,抓了个把柄) 丁:那请问你一天可以做80个电话销售前的准备吗?! 我:丁总,这1000个电话是我在法兰克福做的,而不是现在这家公司,首先,电话性质不一样,另外当时都是有其他同事做好了销售准备工作,在CRM系统里都有,所以当时是可以打到这么多,例如在百度的竞价排名的销售,一天的可能也是100个吧,而我现在这份销售的实习每天的有效电话是15个,这15个我是可以准备得来的。(总算安全度过一次危机) 丁:既然你在这家公司做得这么有感觉,为什么不选择继续留下? 我:(这个问题我还是认真准备过的) 1.我现在所在的这家公司是一家垂直行业的B2B网站,而且处于创业成长期,这就决定了它不能给我很好的培训系统,很多时候我都要自己摸着石头过河,另外公司更需要的也是相对有经验的员工,只有激情显然满足不了公司告诉发展,我留下也许并非是双赢的结果,所以这是我不留这家公司的原因,当然我不是说自己摸着石头过河不好,而是暂时不适合我个人发展。 2.选择网易,是因为我相信所谓“贵族的血统”,举个最简单的例子,例如两个人同时工作三年一个从网易跳槽,一个从不知名公司跳槽,不讨论能力,你决定你会选谁?!当然也不是说我三年后要跳槽,(笑笑)。其次,网易是我喜欢的large property large team,这可以提供更好的平台和眼界。最后网易可以提供相对不错的福利和薪酬计划。 3.最后说一下为什么各大门户选网易吧,曾经网易的有位编辑在你们创刊号里提过,如果把几大门户的logo遮起来,其实很难认出各自,或者或没什么不同,这就决定了网易和新浪,搜狐的竞争不是门户打门户,而是各自资源整合利用的能力,而我恰恰认为现在这个时代就是整合为王的时代,而网易刚好有互联网中我认为最为丰富的产品资源系列,虽然我认为新浪在门户方面强过我们网易,但是在游戏和邮箱方面远远落后于我们,搜狐则是全面被我们超越,我们的电子商务也曾做过尝试,例如之前的土木在线等等,虽然现在没有在做……balabala……   丁:为什么你会选择互联网行业? 我: 1.我高考的第一志愿就是信息管理,只是后来从福建考来被调剂了,不过我个人认为读大学读的不是知识,不是技能,而是心智模式的培养,要不凭什么别人在外面读四年书就是比你重点大学差,差异正是在心智模式上。所以我大一进来也一直关注着互联网行业,当然也没放松对自己本专业的学习(从我年年获奖学金上可以很容易证明)。 2.互联网是一个朝阳行业,现在中国有效网民是3.7个多亿,据说饱和会在5个亿,其实中国在互联网上可以说没有落后于发达国家,互联网在可预见的以后会是主流也会是核心。 3.互联网是很有趣的行业,深深吸引着我,当初丁磊,张曹阳,李彦宏,马云,甚至是杨致远的成功过吸引了令很多像我一样的年轻人。还有行业不也说360的老板是先做贼再做警察(因为之前是做3721这个恶性插件的,呵呵),孙正义的软银注资阿里巴巴,我们网易和九成在魔兽上面的事情,网易的土木在线,当然正负面信息都有,我觉得这些都是十分有趣的,我很喜欢这个行业,而且作为男生,我认为销售是一个很锻炼的一个职位,所以我选择了这个行业的销售职位 …… 继续balabalabala…… 丁:(他吸了一口气)你太能说了,这样客户是没有机会说话的…… 我:(我听到前半句的时候,很开心,不过听到后半句心就凉下来了,我急忙挽回),也许是因为我比较喜欢网易,也做了点功课,有点过于想表达自己,但是我知道作为一名销售,聆听时很重要的。 丁:今天面试就到这吧,我们会尽快通知。 我道谢了一下,忐忑地走出来面试室,并通知下一位进去面试。当时就希望最后他那一句是一句压力面试的手段。不过一切都过去了,就静静等待通知   接下去的故事就回到了现实,整个历程就是这样…… 再次谢谢这路上帮忙和支持的朋友们!
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