如何做好房产业务员

如何做好房产业务员 做为一个优秀的房地产经纪人，应该具备以下条件: 1、承压能力。摆正自己的位置、端正心态、面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人， 尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情？哪 一行的成功能轻易达到？如果每个单子都顺顺利利，从来没有拒绝？如果是这样，大家都去 当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩，过去开心的事情，朋友家人的期 望。我是一个房地产经纪人，我以我的专业来给别人提供服务。那些拒绝我的人可能失去了 一个大好机会。他们损失的其实还更多。 2、分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，开拓 新市场。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求，金牌经纪人的成功要素。那些是 我们应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点，让自己出于不败之地。 3、沟通能力。一个成功的房地产经纪人，一定是一个良好的沟通者。房地产中介人员，其 工作内容还是和人打交道。如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通，是成功的关键。 把自己的观念、信念、、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能 力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题 都是因沟通不畅造成的。沟通，主要是把自己的想法告诉别人，同时聆听别人的想法，每个 人都有被尊重的愿望，你要重视别人，仔细倾听别人的每句话，自己的意思要表达非常清楚， 能明晰地知道别人的想法和内心感受，微笑、热情、真诚、让别人有倾诉的愿望 。 4、学习。从不满足于已经取得的成就，不断地学习新的知识，汲取营养，向业绩高手学习， 学习他们身上好的要素，并应用到实际工作中去，才能确保房地产经纪人持续地获得成功。 对于房地产经纪人来说，销售生涯就像一场战斗，是一场不间断的、让人无喘息余地的战斗。 在一次次胜利中间夹杂着许多次失败，在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、失 望和拒绝。 5、知识。经纪人员的专业知识主要表现在四个方面：对公司要有全面了解。房产买卖的流 程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地产产业术语。经纪人员应对 当地的房地产发展方向有所认知，同时还能准确地把握当地的房产动态和竞争对手的优劣及 可靠卖点等信息；另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建 筑知识、房地产法律知识等。掌握顾客的购买心理和特征。 6、细节。从客户的角度考虑，绝大多数客户不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多 的选择，尤其是在天气不好的时候，他们会滔滔不绝地跟你聊个没完，感激不尽。毕竟，你 为他们考虑了下一步。有时当我知道他们要去的下一个物业的情况时，我还会直接建议他们 去还是不去。因为有一些有缺陷或又不符合他们要求的房屋，他们去了也是浪费时间。自己 直接告诉他们，免去他们的奔波，无形中，你的服务又进了一步。一百个客户来看房，能有 一个好人当场下单子吗？ 是的，有时候会有。但是绝大多数情况下，这是不可能的。客户与经纪人如果以前不认识， 没有任何的信任关系，客户会犹豫；再考虑。但是，做为经纪的你，会不会因为一百个客户 来让你带他去看房，结果没有一个人给下单而心灰意冷或怠慢客户呢？如果这样，你来是趁 早放弃这个行业。有人说：你的心态真好，从来不嫌烦，要是我，早不理他们了，谁有那个 耐心！其实，自己仔细想一想，你就会知道，以一百个客户为例，这一百个客户你如果细心 照料的话，在将来的某个时候，任何一个人都可能成为你的忠诚客户。你如果因为他们现在 没能给出任何下单的机会就怠慢他们的话，你将一无所获。如果你对他们细心照料的话，你 可能会赢得这只这一百个客户，他们有朋友、同事、亲戚，朋友的朋友、亲戚的亲戚。他们 今天由于各种原因不能立刻决定，并不代表他们将来不能。何况不能立刻下单并不一定是他 们的错。一般经纪人陪客户看房时，可能只是单纯的给客户一些这个房子的资料，再登记一 下客户的资料。而真正的金牌经纪人陪客户看房时，只要有时间，总是尽可能提早到达并准 备至少四五个不同价位的房子资料，让客户有更多的选择余地。 新西兰著名的房地产经纪人 JASONE 每次接待客户的时候，准备了这个地区十年的房地产 市场价格走势图，每次在确定看房前，JASONE总提前问房主：每天几点种这里阳光最好？ 一定会尽可能地选择这个时间段来看房。在冬天里，如果能提前到达并把暖气打开，让屋里 更暖和，JASONE 说我心里就会先暖和起来。有空的话还会建议卖主把窗帘打开，让屋里 更明亮。等这些事情，你做到了吗？这些细节？ 7、创新。一个优秀的房地产经纪人首先应该成为一个房地产行业专家，要精通房地产中介 业务，必须接受过系统、专业化、严格的训练。这是成功的前提，也是首要因素。大到从房 地产基础知识、业务、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、心理素质训练、专业化礼仪培 训、签署、货款过户知识，小到举手投足、一言一行、每一个细节都要注意，这就是成 为一名优秀经纪人必备的各种基本技能。从成百上千的经纪人中脱颖而出就必须做到人无我 有、人有我精。自己的每次实践要有特点，要体现你的专业化，要与众不同。同样是开发客 户，大家都在贴条、都在搞陌生拜访、搞社区活动，如何让别人一下子记住你，要模仿，但 不能复制，这就是要专业，要创新。 8、客户是朋友。交朋友比找客人更重要，许多地产经纪面临的最大困难就是没有客源，与 客户接触时，要抱着交朋友的心态，而不要将心思仅仅放在要争取他成为你的客户这么简单。 客户为什么会从那么多地产经纪中选你？很多时候他们只是靠经纪接触时的感受来做出决 定的。做优秀的地产经纪的优势就在于要喜欢与人聊天，喜欢了解人们内心的需求。不是每 个人都能成为你的客户，但只要你付出诚意，每个人都有可能成为你的朋友。只要真诚地交 朋友，当你周围有几十个忠诚的家庭，这时候你就不需要做广告就能在地产界生存。对于客 户来讲，你对待他们的态度决定了他们是不是要和你做生意。客户是一个一个积累的，如果 总是觉得走了一个还有另外一个，那么终有一天会变成没有生意。 9、专业。房产投资和其它投资一样，是一项有计划、有目标、客观理智的行动。投资人不 仅要对市场有全面的了解和研究，还要对买卖行动作出计划安排。单子能否谈得成功，很多 时候取决于经纪的交谈和应对技巧、对谈判过程的控制与把握。这间房子是否值得买？应该 如何还价？这一切都需要拥有大量背景知识和经验的地产经纪的帮助，才能帮助客户对纷繁 复杂的地产市场作出准确判断。 10、耐心。一些经纪人抱怨事客人看了十几套房子，客户都不买，可某一个经纪人带客人 只看了三套房子，客人就买了。这时候不应该一味地责备客人，其实最需要反思的是经纪人 自己，客人有权利去选择自己中意的房子，为什么你不能尽快帮助客人找到他需要的房子？ 虽然地产经纪是靠佣金生存的，一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金，还要真正考虑买 卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪人，经纪人也可以挑客人，很 多时候生意做不成，对经纪人也不一定就是损失。生意是一时的，朋友却是一世的。 作为一个优秀的房地产经纪人，应当具备那些心态呢？ 1、真诚。态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个房地产经纪人，必须抱着 一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。 业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与买方客户，与房主的枢纽， 因此，业务代表的态度直接影响着企业的业绩销量。 2、自信心。自信心是一种力量。首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都鼓励自 己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供 给消费者的是最优秀的服务，要相信自己所销售的房源也是非常有市场的，相信公司为你提 供了能够实现自己价值的机会。 3、做个有心人。“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于销售经验。每天 都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么好？做的不好为什么？多问自己 几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓 住机会。机遇对于每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。 台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就客户每次买米的时间，记住家里有几口 人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆这种细心， 才使自己的事业以展壮大。作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握 每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 4、韧性。销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃 得苦中苦，方为人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调 客户，甚至跟踪客户提供服务，销售工作绝不是一帆顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐 心，要有百折不挠的精神。 美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐 自己，在他碰了一千五百次壁以后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上了影坛， 靠自己坚忍不拔的韧性，演绎了众多硬汉形象，成为好莱坞最著名的影响之一。 5、专业。客户为什么找你买房子？房主为什么找你卖房子？因为你专业，你对房地产领域 的所有相关知识都了如指掌，能给他们一个专业的服务。房主可以以合适的价格卖掉房子， 客户可以以合适的价格买到房子，还有未来的增值想象空间，在你这里可以得到所需要的所 有专项服务。如果问你这个也不懂，那个也不懂，那么客户找你干什么？凭什么要付你佣金？ 贝蒂。哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人，由于任何一项待售的房地方可以有好 几个经纪人，所以哈德曼如果想出人头地的话，只有凭借丰富的房地产知识和服 务客户的热诚。哈德曼强调：“我始终掌握着市场的趋势，市场上有哪些待售的 房地产，我了如指掌。在带领客户察看房地产以前，我一定把房地产的有关资料 准备齐全并研究清楚。” 1打业主资料。 2找个朋友装客户去别的公司套房源 3联系房子租期快满一年的业主和客户。 4扫楼（就是挨家挨户塞小纸条） 5这个才是最厉害的哦。联系已经买过房子的客户。就说：“有一套性价比很合适的房子。 您有兴趣考虑投资吗？”前提条件是你必须确实要有一套很便宜的房子。 新人你还要老学。这行水很深。 记住我的话。等你能在神不知鬼不觉的情况下走“私单”那也就是你真正赚钱的时候 房产经纪人之四大“法宝” 在房屋中介公司工作的人，都想成为一名优秀的房地产经纪人。那么，如何能成为一名 优秀的房产经纪人呢？业内专家总结出了做优秀房产经纪人所应具备的四大法宝，如果您能 运用自如的话，肯定能够成为一个优秀的房产经纪人。 确定房租 确定房租可是一门学问，现在讲究多赢，在不损害房东以及房客的利益下，怎么样保证 中介公司的最大利益？有关业内专家认为：每一套单元房的租金应取决于它的硬件以及软件 设施。硬件是指建筑物所处的位置、周边环境、面积大小以及楼层高低等，软件则是指它的 物业管理、水电收费等。把这些因素都考虑到之后，通过与周边出租房对比分析，给出一个 让租赁双方都能接受的价格。 选择客户 客户选择的准确与否，直接关系到干中介这一行的经济效益。针对这一点，有关业内人 士说，一名优秀的房地产经纪人，多是从第一印象或与客户的电话沟通中获取信息。记者就 曾见过几位经纪人，他们的“眼光”非常高，正所谓行家一出手，便知有没有，据说他们接到 的电话，很少有做不成的单子。当然，少数情况下，也可以从客户周围的邻居、客户的工作 状况以及客户要出租或租房子的原因探听虚实。一般来说，工作比较稳定、收入较高的客户， 成单的几率要高一些。 热情服务 热情的服务适用于很多行业，作为一个房地产中介企业，我们首先要做好自己的工作， 简单地说就是，对客户要热情，但不能急于求成。服务业需要硬件，但更需要很多软件，这 种软件就是让客户体会到一种亲切的关怀。经纪人时刻要保持良好的精神状态，热情、礼貌 的同时，在很多时候，要从谈吐上征服客户，正确地引导客户，激发其买卖成交的欲望。有 人总结每家中介的业务冠军时，曾讲过这样的一句话，这位经纪人时刻都在微笑着，他用自 己的自信与微笑征服了客户。 看客下菜 这一点相对前三点来说难度稍大一些。不过千万不要误解，“看客下菜”并不是教你“嫌贫 爱富”。从客户角度来讲，他们的需要就是一把尺子，不想租 2000元房子的人，千万不要 总介绍 2000 元以上的高档房子，这样容易引起客户的反感，认为你不是为他租房，而是想 挣他的钱。合适的才是好的，什么样的客户适合什么样的房子，经纪人自己心里得有一杆秤。 一般来说，给客户介绍房子，只能适当提及房子的优点，不可一味地夸大。有的客户就非常 反感这一点，一位姓李的老先生就曾告诉记者，经纪人夸大房子的优点，这样的人不可靠， 这样的房子即使租了住着也不踏实。 现在短信、彩信广告很热门，可以适量使用短信广告宣传，成本也不是很高。 在房屋中介公司工作的人，都想成为一名优秀的房地产经纪人。那么，如何能成 为一名优秀的房产经纪人呢？业内专家总结出了做优秀房产经纪人所应具备的 四大法宝，如果您能运用自如的话，肯定能够成为一个优秀的房产经纪人。确定 房租确定房租可是一门学问，现在讲究多赢，在不损害房东以及房客的利益下， 怎么样保证中介公司的最大利益？有关业内专家认为：每一套单元房的租金应取 决于它的硬件以及软件设施。硬件是指建筑物所处的位置、周边环境、面积大小 以及楼层高低等，软件则是指它的物业管理、水电收费等。把这些因素都考虑到 之后，通过与周边出租房对比分析，给出一个让租赁双方都能接受的价格。选择 客户客户选择的准确与否，直接关系到干中介这一行的经济效益。针对这一点， 有关业内人士说，一名优秀的房地产经纪人，多是从第一印象或与客户的电话沟 通中获取信息。记者就曾见过几位经纪人，他们的“眼光”非常高，正所谓行家 一出手，便知有没有，据说他们接到的电话，很少有做不成的单子。当然，少数 情况下，也可以从客户周围的邻居、客户的工作状况以及客户要出租或租房子的 原因探听虚实。一般来说，工作比较稳定、收入较高的客户，成单的几率要高一 些。热情服务热情的服务适用于很多行业，作为一个房地产中介企业，我们首先 要做好自己的工作，简单地说就是，对客户要热情，但不能急于求成。服务业需 要硬件，但更需要很多软件，这种软件就是让客户体会到一种亲切的关怀。经纪 人时刻要保持良好的精神状态，热情、礼貌的同时，在很多时候，要从谈吐上征 服客户，正确地引导客户，激发其买卖成交的欲望。有人总结每家中介的业务冠 军时，曾讲过这样的一句话，这位经纪人时刻都在微笑着，他用自己的自信与微 笑征服了客户。看客下菜这一点相对前三点来说难度稍大一些。不过千万不要误 解，“看客下菜”并不是教你“嫌贫爱富”。从客户角度来讲，他们的需要就是 一把尺子，不想租 2000 元房子的人，千万不要总介绍 2000 元以上的高档房子， 这样容易引起客户的反感，认为你不是为他租房，而是想挣他的钱。合适的才是 好的，什么样的客户适合什么样的房子，经纪人自己心里得有一杆秤。一般来说， 给客户介绍房子，只能适当提及房子的优点，不可一味地夸大。有的客户就非常 反感这一点，一位姓李的老先生就曾告诉记者，经纪人夸大房子的优点，这样的 人不可靠，这样的房子即使租了住着也不踏实。