14张核心形象思维

null几种核心形象思维图 的应用妙法几种核心形象思维图 的应用妙法马尔科姆.克雷格绘图思考的优点绘图思考的优点 清晰的思维管理高效的协作沟通简练的达方式鸟瞰全局的功能 两种思考类型的差异两种思考类型的差异 整体主义:倾向于对事物间的广泛联系提出问并对事物的概括性提出假设，整体主义把握总体，但易过度概括；对语言的使用更感兴趣。 序列主义: 对事物间的具体关系提出问题并形成具体的假设; 序列主义善于分析，注重条理，但易过于注重细节;序列主义者对循序渐进和句型学习感兴趣。 各种图形的应用范围 各种图形的应用范围1.关系图：又称枝形图或蜘蛛网图 （a spray or spider diagram）1.关系图：又称枝形图或蜘蛛网图 （a spray or spider diagram）商业目的： 让人以全局的眼光反映确实或可能存在的各种关系。关系图是理解关系模式的第一步。 关系有多种形式，可以用关系图表明关系所处的相对位置。关系图可以帮助人们将注意力放在特定的关系上。 小结： 关系图表明关系存在的位置，以及应该存关系但没有存在的位置，仅此而已。了解这一点对于理解复杂形式是很重要的第一步。 我们可能会瞬间想到十分不同的关系模式，必要时，我们绘制一张新图，便于比较前后状态的不同。规则： 不需要箭头来表示方向或影响 给予非生命客体以必要的功用 组件形式不是一成不变的，这依赖于绘图者 的认知 标题要说明图的类型和反映的主题 2.树形图: 由关系图延伸而来，它的形状略有不同，具有层次结构2.树形图: 由关系图延伸而来，它的形状略有不同，具有层次结构 商业应用： 如果关系是线性的或分级次序的，那么使用树形图可以非常清楚地表明全局状态。 如果要建立目标，可以使用目标树形图，如果要表明组织内部关系，可以使用组织树形图，在此基础上补充反映影响的线条则更好， 如果要找出问题的原因，可以使用故障树形图。 小结： 总来来说，树形图适合那些喜欢线性和逻辑思维的人使用。对欠缺逻辑思考能力的人，他们可以将 树形图结合关系图或影响图来一起使用。目标树形图非常有用，特别是在项目开展的前期阶段，以及计划完善网络流程图方面。规则： 首先要确定一个共同的关键目标， 然后至少分支出三个子目标， 关键目标和子目标表示需要完成的任务，而选项则表示“如何”实现这些目标，有多少途径。 组织树形图可以结合影响图来使用 逻辑树形图只有逻辑状态 故障树形图可以分辩症状，故障和原因 3.影响图3.影响图商业应用： 首先使用系统布局图确立各组件之间的相对位置，然后箭头来表示组件之间的影响。这种两阶段法可以帮助识别整个组织或地区中存在的关键影响的位置。 起初，箭头要画得淡一些，经过思考和讨论后，再依据影响力的强弱程度加粗箭头。这种方法符合商业活动中对问题反复思考的要求。 考虑如何描绘某人的行为或某件事物，即所说的影响，这样可以帮助理解图形。对人和他们的角色简单命名，可以帮助表明影响，比方说某种常被忽视的感召力。 小结：影响图反映了围绕主题的各种想法，通常使用铅笔和橡头，或钢笔和白板来绘制。重复绘图可以帮助绘图者深入思考组织内存在的各种影响，从而使图具有更旺盛的生命力，甚至还能搞懂来自组织外部的影响。规则： 用简头表明影响的方向，方向可以是单向，也可以是双向的 当交互作用强弱不同时，必须使用两个箭头表示。 箭头的粗细表明绘图者影响力相对强弱的估计 非生命客体本身不具有影响（它们的功用才产生影响），因此必须明确描述它们的功用，或者是可以用来做什么。 人只要存在就产生影响 指向边界的影响常常引起争议 边界是备选的，可以分别使用无边界和有边界的方法来绘制影响图，然后看看哪一种符合自己的认知。4.输入/输出图4.输入/输出图商业应用： I/O图是一个有效的工具，帮助人员分辨对处理过程的各种对立意见，尤其针对新业务时。许多特殊过程例如购买、烘烤、建筑或营销，都可以用I/O图来表示。I/O图可帮助人们思考IBM销售会计业务中的特定方面，如要提高效率与有效性，应该增加、减少或修改哪些部分？是否存在别的输出项?诸如此类的疑问常将引起业务的革新。 小结： I/O图比影响图更能“聚焦”问题，两图有互补的成分。如果影响图识别出某一特定过程，就可以针对该过程绘制出相应的I/O图，I/O图非常适合辩明有关过程及其基本输入项的想法，并以简明的方式描绘出预期输出项。此外，该图还可以用来考察每一个输入项的有效性和效率性。 家庭烘烤蛋糕的输入/输出图规则： 总是包含来表明流程方向的箭头，从输入端经过处理过程到达输出端。 黑箱内容反映了真实存在的处理过程，措辞必须包含动词或动名词，用来说明输入项如何转变成输出项。 每一个输入项都起作用，并且至少在一个输出项中得到体现。每一个输出项至少和一个输入项有关. 5.心智图 5.心智图 商业应用: 心智图就是建立在相互联系的关键词上，反映了绘图者对主题的思考路径。每人思考的方式不同，画出的心智图就不同。 使用心智图来计划工作的缺点：内容显得太个性化而不适合“正式”使用，这样写出的可能会有争议。解决方法：就敏感部分向别人咨询，或尽可能使用与同事一起完成的心智图。 小结： 可以包罗万象，图不仅应该反映深思熟虑的想法，也反映自然而形成的感觉。要实现心智图的威力，必须将它与别人画的图相比较，从而达到共识。 规则： 使用简单的线条（或）箭头来联系组件 包含能想到的所有组件 在心智图完成之前不要咨询旁人 要给图及其主题明确命名 无须附加描绘组件功能 绘图从纸张中央开始，然后向四周扩展， 推荐像画“风景画”那样绘图 标注词汇时用大写字母，这样不会混淆阅读 次序 对图的不同部分可以使用不同颜色6.多重原因图 6.多重原因图 商业目的： 当需要对问题的原因进行定位时，可以使用多重原因图。 当其他方法难以区分症状和原因，或原因的概念难以理解时，可以使用本图。 多重原因图无法解释特定故障的原因，无论是一台机器，一个过程，团队工作或一项采取的政策。 小结： 阅读多重原因图时，要区分出原因的类型，即必要原因，充分原因还是简单的连带原因。该图总是呈现出网络或蜘蛛网的形状，这是不可避免的。任何线性形状的图很有可能只是反映了某种流程关系，而不是因果关系。原因的概念确实很难理解。肺癌多重原因图的摘录 规则： 所有的陈述必须是行为 孤立的人或客体不具有因果关系 图中必须有一个终点或端点，它通常表明所造成的情况 箭头是单向的，表明从原因A到结果B的方向 多重原因很难以线性的方式存在，通常原因之间的交互作用导致蜘蛛网的形状 图的标题必须包括图的类型及所导致的主题。7.系统布局图：7.系统布局图：商业应用: 标注人类活动而不是地块的布局图称为系统布局图。系统布局图是更进一步的心智图，可以表现小组或组织甚至范围更广的人群与事件。可以看作瞬时快照。 公司与组织的系统布局图很有用。 功能部件： 边界（boundary） 环境（environment） 单元（elements) 子系统（sub-systems） 规则： 它仅表明相关组件的位置； 不包含反映影响、关系或原因的线条 系统边界是概念的而不是物理的 如何划分子系统和单元依据绘图者的认知 只是即时快照，不能预测将要发生的状态 系统布局图范例8、控制图8、控制图控制图可用来反映对人类活动的控制。控制图的特征： 激励器（actuator）：表示当需要对输入项进行调整或修正时所采取的任务或方法。 环境影响（environmental influences）：指超出控制之外，但对即使最有效的控制过程都能产生作用的干扰。 传感器（sensor）：可以是一个设备例如温度计，也可以是某个指定的人。需明确了解输出项性能的判定标准。 反馈（feedback）：反馈可以是正的，也可以是负的， 比较器（comparator）：可以是一个设备或指定的人。比较器将输出规格与过程的总目标进行比较，从而触发对输入的改变。 目标（goal）：反映了长期的观念。9.鱼骨图 9.鱼骨图 商业目的： 鱼骨图反映某一特定问题的全部特征。 鱼骨图是寻找问题原因的图形工具之一。 多重原因图和鱼骨图串联在一起作用较大，较能说明问题 鱼骨图是多重原因图的一个逻辑拓展。可以从多重原因图中抽取出关键主题，将其作为鱼骨图的较大鱼骨，再将与主题材相关作为较小的鱼骨小结：鱼骨图具有结构清晰的优点，它可以帮助我们在一张图中反映出故障区和相关的原因。 规则： 在鱼头位置清晰地定义问题 使用头脑风暴法或头脑书写方法来分析与问题有关的故障、错误区，并将其作为较大的鱼骨。 用较小的鱼骨来表现与特定故障区相关的原因。 避免混淆故障的原因。 确保鱼头位置的问题的清晰的定义，它并不仅仅是问题的症状。 在图中寻找共同原因或问题的主要原因10.正负号图 10.正负号图 商业应用: 正负号图表明了原因发生的方向，从而给因果关系增加了更多的信息。正号（+）、负号（-）表明了因果关系影响的数量关系。 小结： 正负号让我们从另一维度来思考事物之间的作用。为了减少吸烟我们是否减少了香烟广告的数量（+）？或者为了减少吸烟我们是否减少了香烟广告的数量（+）？我们所采取的决定经常包括这种类型的正反馈或负反馈，正负号图关注的焦点就在于这种决策。使用正负号图关键是要识别出切入点，从而我们可以打破循环并采取变革改善形势。 肺癌因果关系图正负号图规则： 陈述不能包括“更多”、“更少”、“增加”或“减少”等有关数值的内容。 陈述必须是某种行为。 当A的增加或减少导致B的增加或减少，这时使用正号 当A的增加或减少导致B的减少或增加，这时使用负号 读正负号图可以这样开始：“某某的增加导致……”或“某某的减少导致……”11.力场图11.力场图 力场图创造人是心理学家科特.列维（Kurt Lewin），说明各种可解释人类行为表现的力。力场图适用于面临重大变革的各行各业， 图中的驱动力、约束力箭头有粗细之分，用来体现力的相对强弱（也可以通过箭头的不同长度来体现）。图中央的方框包含了对建议清晰简明的陈述。 商业应用： 管理变革、开发新品、评估新职 业或新工作以及当选择受到力的影响等方面。 图只提供两种不同立场的人对形势的看法，用整体的眼光来考虑问题。力场图可以帮助我们发现同时存在于驱动方和约束方的同一理由。 绘制力场图时要注意词汇的褒贬，驱动的含义很容易理解为积极的，“约束”容易给人一种消极的感觉。规则： 在水平框内清晰地表述主题，一般情况下是一项变革，新产品或新服务的建议 根据力的估计强度，分别用粗细不同的线条来表示驱动力和约束力 两组箭头的方向总是相反的，要么是面对面的，要么是背靠背 只有将力清晰地描述成行为才能称其为力，同样的，也只有这样才能解释其为力 在图中标注所认知的驱动力和约束力12.流程处理图和流程框图 12.流程处理图和流程框图 规则： 绘制流程有一个开始事件和一个结束事件。它们当中是中间事件，通过相继完成的活动首尾相连。有三种标准方法来绘制事件和活动，表示如下： 活动在结点上（AON） 事件在结点上（EON） 活动在箭头上（AOA） 活动在箭头上的流程图(AOA)有两个主要特征：事件（结点）和活动。 规则： 流程的方向总是自左到右或自上而下的，除非包括反馈 方框用来表示可测量的客观活动，圆泡用来表示主观活动 活动可以在结点或箭头上描述 事件是图中每一个活动的起点或终点 箭头上表示活动时，事件总是在结点上基本流程处理图基本流程框图13.网络流程图 13.网络流程图 活动在箭头上的网络流程图 规则： 流程在书写时总是从左到右 反馈（从右到左）是无效的 活动可以在结点上，也可以在箭头上 可以在结点上标注数值，并表示最早事 件时间、最晚事件时间以及结点自身的 信息。 虚箭头（虚拟的）可以用来表明某一事 件先于另一事件，但不包含真实活动。小结： 网络网可以帮助我们思考，“如果活动被延迟怎么办？如果我们将这个事件提前怎么办？”之类的问题。 箭头上的活动可以让我们更直观地看到事件之间发生了什么，更重要的是，它提供了不同活动的顺序及协同排列，从而让我们考虑不同的选择。有时即使是最确定的业务操作也需要考虑采用不同的办法来完成。处理网络流程的方法有多种： 算法（Algorithm） 活动序列（Activity-Sequence） 流程处理（Flow-Block） 关键路径分析（CPA-Critical Path Analysis） 关键路径方法（CPM-Critical Path Method） 规划评估技术（PERT-Program Evaluation Review） 环形（Ring）14.窗式图 14.窗式图 又称矩阵图，如SWOT分析图，GE矩阵等。