手机移动电子商务论文

北京理工大学珠海学院 2011 ～ 2012学年第一学期《电子商务概论》期末论文 诚信声明 考场是严肃的，作弊是可耻的，对作弊人的处分是严厉的。 我承诺遵守考场纪律，不存在抄袭及其它违纪行为。 考生（承诺人）签字： 专业： 班级： 学号： 适用年级专业： 2010级市场营销专业 说明：论文 手机移动电子商务 摘要：随着3G通信的进一步发展，大大提升了移动数据传输能力，利用手机的便捷及个人化等优势，并且可以进行各种商业信息交互以及各类商务活动。逐渐便宜的移动通信设备和逐渐成熟的网络技术进一步促进了个人手机移动电子商务的广泛应用，在网络经济环境下，其必将成为一个新的利润增长点。 关键字：个人手机移动电子商务 3G通信 移动电子商务是电子商务从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸。从2G时代到现在的3G时代，3G较之于2G最大的特点是其具有稳定高速的数据传输能力，这一特性将使手机能上网终端接入互联网更加方便快捷，突破2G环境下终端上网的最大瓶颈。并且截止2009年，中国手机用户已经达到7．26t'L户，而且能上网的手机越来越多，手机必将成为移动互联网的终端，必将成为即时通讯，购物商城，点对点广告，视频通话，手机钱包，远程医疗，电视直播等超强大的生活娱乐平台。由此可见个人移动电子商务业务也必将成为今后电子商务行业的主角。 一、移动电子商务的特点 移动电子商务是一种与传统电子商务有很大区别的新的交易方式，其主要特点是灵活、简单、方便。移动电子商务不仅仅能提供在因特网上的直接购物，还是一种全新的销售与促销渠道，它全面支持移动因特网业务，可实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。移动电子商务的主要特点，可以从以下几个方面来描述。 1、移动电子商务可以做到随时响应工作 通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。他们可以在 自己方便的时候，使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和各种服务。采购可以即时完成，商业决策也可以马上实施。服务付费可可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户借记，以满足不同需求。 2、移动电子商务交易不受时间和地点的限制 任何人仅需拥有移动上网装置的手机，在任何时间、地点不但可享有无线网络的相关应用，并可即时获得所需要的资讯内容。从而完成电子商务活动。 3、移动电子商务比internet上的电子商务更具安全性 由于移动电话己经具备了非常强大的内置认证特征，因此Internet更适合于电子商务的发展。手机所用的SIM卡在于移动商务中就像社会生活中的身份证一样，因为SIM卡存贮着用户的全部信息，可以唯一地确定一个用户的身份，对于电子商务来说，这就有了认证安全的基础。 4、可以为不同用户提供个性化服务 移动用户在进行电子商务活动中，可完全根据 自己的需求和喜好来定制，设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。 5、移动电子商务具备特别的位置响应功能 位置定位和跟踪是移动电子商务无线技术基础最具特色的功能。 二、个人移动电子商务应用现状 1、手机拥有率现状 据统计截止2009年l2月中国已有7．26亿手机有效卡数，有5．2亿手机用户，约有30％的居民拥有手机。由于手机的低成本及便捷性 ，将有力推进人们通过手机与因特网有机结合进行电子商务活动。 2、手机接入互联网现状 中国互联网络信息中心的数据显示，截至2009年l2月，我国网民规模达3．841"L，手机网民一年增加1．2亿，WAP用户总数已接近2亿人，具有独立域名的WAP站点数量约为50万个，WAP网页数量约为15．6亿个。这些数字明中国的移动电子商务拥有庞大的用户群，这为个人移动电子商务蓬勃发展的坚实基础。 三、国内目前个人移动电子商务应用方向 手机作为移动终端，人们可以随时随地的获取所需的信息、服务和娱乐，个人移动电子商务的应用可以体现在手机支付、指纹识别、医疗、旅游、订票等方面的应用方便人们各种需求。以下是个人移动电子商务在现实生活中主要的具体应用。 1、手机支付 手机支付作为新兴的费用结算方式，由于其方便性而日益受到移动运营商、网上商家和消费者的青睐。手机支付与信用卡具有 同样的方便性，消费者只需一部手机，就可以完成整个交易，深受消费者尤其是年轻人的推崇。 2、手机钱包 手机钱包业务是以银行卡账户为资金支持，手机为交易工具的业务，就是将用户在银行的账户和用户的手机号码绑定，通过手机短信息、IVR、WAP等多种方式，实现购物消费、代缴费、转账、账户余额查询并可以通过短信等方式得到交易结果通知和账户变化通知。 3、无线医疗 对于病人来说时间是最关键的，从这一 层面看移动电子商务的开展将极大的方便了病人。在紧急情况下，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，使病人、护理人员和医生随时都能保持联系，病人和医护人 员可以查看病人的数据资料，而医生也可以远程检查这些信息。病人及其家属可以从医疗健康机构那里获取健康信息，同时还可以监测健康状况，并利用这些信息调整自己的行为。 4、移动视频业务 移动视频业务是指通过移动通信网络和移动通信终端为移动用户传送视频内容的新型通信业务，包括点对点业务和一点对多点业务等，通过这种新型通信业务为移动用户分享他们的经历和情感、获得信息和娱乐。 四、个人移动电子商务运营增值业务 社会我国的移动业务主要依靠的中国移动、中国联通和中国电信三家公司，在产业链中处于垄断地位， 1、移动社交平台 SNS是建立社会性网络的互联网应用服务，2009年在互联网上遍地开花，现此业务已被推至手机平台，如 Google Buzz、校内网、开心网、QQ空间、Face book以及炙手可热的twitter，用户可随时随地更新和与朋友交流。手机可将 GPS和 SNS相结合，移动定位用户的位置，发微型信息分享当前状况。图钉(Gypsies)就是一款将 “地理位置定位+SNS社交元素”结合的手机软件。此类应用的隐私保护、通信安全需要加强，如利用得当，是未来收益的来源。 2、手机娱乐 包括手机游戏、移动电视、移动阅读等，国内一二线城市中，市场的宽广不言而喻。其中游戏将是移动业务中的盈利核心，PSP、NDSL将被智能手机替代；2008年奥运会将手机电视带进人们视野，3G资费的下降，使其优势日益凸显。 3、手机移动广告 在 MobileWeb2．0下，手机广告将以全新的面貌传递给用户，更有针对性和友好性。如订餐小秘书，餐厅可将广告内嵌在软件里，广告更换成本很低。广告作为媒体的主要盈利方式，将会在移动网络中继续辉煌。 4、移动搜索 移动搜索可方便、快捷地查找并连接至本地服务、网站、图像以及所需资料，能够满足全方位的应用需求。现各大搜索引擎和运营商都在致力于此项开发，将来可在未来移动电子商务中占据有利地位，同时手机搜索更能让搜索引擎和运营商都在致力于此项开发，将来可在未来移动电子商务中占据有利地位，同时手机搜索更能让搜索引擎和运营商了解用户的偏好和准确资料。 五、亟待解决的问题 维护国内移动电子商务要求发展的口号提了多年， 3G牌照在2009年业已实现。虽然各运营商有着各自的发展，但以3G为核心的移动电子商务还没有在产业价值链中起到整合作用，一些基础性的问题始终成为发展的障碍。 1、资费问题 手机上网者80％以上是30岁以下青少年，他们对资费非常敏感，目前移动、联通和电信提供的3G套餐资费超过了预期，大部分都在观望待降价。这部分人也是移动电子商务活动的核心潜在客户，其观望态度对整个行业的发展具有一定的消极作用。而运营商在资费设定时较多考虑成本回收和设备承受能力，供需双方未达一致，3G下的运营模式应以增值服务为主，资费上的撇脂定价法不适合当前发展。 2、安全问题 移动电子商务是以无线信号传播商务信息，传播中更容易丢失数据，运营商应在信号加密和解密方面做好工作。而且，手机便携易丢失，在丢失手机后如何保证手机内信息不失窃，也应是需要业内产业链上各厂商思考的问题。 3、问题 中国移动支持自主研发3G标准TD-SCDMA、中国联通支持WCDMA以及中国电信支持CDMA2000，它们在中国移动电子商务发展中起着基础性的作用，所支持的通用标准、RFID技术与各种终端结合的技术标准，对于中国信息化建设具有支持性的作用。但是，在整个移动电子商务以至于物联网发展中，没有一个开放的标准的通用的环境，整个产业链的利益链条将无法获得相应的利润，也就无法形成规模性的市场 4、普及问题 应该降低3G门槛，吸引中低端用户。中低端手机用户是手机网民最活跃的用户，然而，目前运营商主要将3G用户定位于中高端用户．使很多用户挡在了门外。因此，降低3G门槛成为运营商和终端厂商需要大力努力的方向。 参考文献： 1、刘绍春．浅谈个人移动电子商务的应用[A]．科技咨询，2010 2、邵继红．我国移动电子商务市场价值链研究[J]．统计与决策，2009（14） 3、蔺玉红．手机支付需厘清六大关键问题[EB/OL]．2010 4、兰静．移动电子商务的运营模式及其应用[A]．河南科技大学学报，2010（8） 第2页共3页 第 1 页 共 5 页