摘除隆胸假体，她也栽进噩梦

!"# 2011年2月18日 星期五 责编：高文玉 美编：居长玉 校对：赵翠 晨报讯（通讯员 芙蓉 记者 金磊）南通 消费者李女士在南京一家大型商场购买了一 只玉手镯，价值8500元。行家都说，玉是无价 宝，购买都是看缘分。李女士购买时，十分喜 欢。可是出了商场大门后，反复把玩时，却发 现手镯上疑似有一条裂纹。他询问了营业员， 营业员回复说是“石花”，镯子没有质量问 题。可是这事一直搁在李女士心中，十分不舒 服。她在回到南通后，又请人进行了查看，对 方认为有质量问题。于是李女士先后两次来 到南京，与商家交涉要求退货，但商场坚称没 有质量问题，所以没退成。 多次交涉无果的李女士向鼓楼区消协投 诉，鼓楼区消协联系市消协金银饰品珠宝专业 委员会共同处理。委员会副主任张慰人共邀请 了7名玉石鉴定方面的专家，对玉镯进行专业 鉴定。经过一番背靠背式的查看，最终鉴定结 果出来了：手镯上的确有一条隐纹，但并非加 工过程或消费者外力所致，是天然形成，这点 不影响玉镯的正常佩戴使用。同时玉镯确系A 货。考虑到消费者为此事来回奔波多次，消协 建议商场方面补偿消费者1000元，对此事作 一次性处理。商场方面接受了消协的建议。 消协专家介绍，消费者购买玉镯要注意几 点，一是要认真观察玉镯是否有裂纹!指次生 的断裂纹" 常为横向分布#，要对每个玉镯正 面、反面、内侧、外侧作全面观察，尤其要注意 缝住玉镯的红线遮挡处有无裂纹或破损，因为 严重的裂纹是玉镯的致命伤。二是要认真寻找 找出玉镯的瑕疵（包括玉镯上出现的黑色或 黄色斑点"白色$石花%及原生的并非断裂的玉 纹#；同时要注意玉镯的形状是否很圆，条径的 粗细是否均匀一致，抛光是否过关等。三要注 意玉镯圈口的大小和条径的粗细是否符合需 要，这与购买者的胖瘦和年龄有关，如中老年人 喜欢稍粗的条径，而年轻人则钟爱细条径。最后 一点，好的玉镯应是“有种有色”。“种”指玉质 的细嫩晶莹和透明度；“色”主要指翠绿色，若 为美观的紫罗兰、花青或别致的“三色玉”或 “四色玉”也不错。消费者最好记住下面四句 口诀：先查裂纹防致命，瑕疵要少工要精，大小 不符难成交，“有种有色”方精品。 晨报讯（记者 史遥）昨日下午，买了治 疗仪想退货的关先生给记者打来电话，称销 售人员到了自己家中，二话没说，就态度友善 地把980元给了自己，之前的“拆机费”丝毫 没有提及。 “感谢晨报，如果没有这篇报道，这事情 不知道什么时候解决呢。今天下午，销售人员 就把980块钱还给我们了，客客气气的，一句 难听的话都没讲。”电话中，关先生显得十分 兴奋。在前日的采访中，记者就告诉销售公司， 关先生与爱人都是70多岁的老人，生活并不 富裕，希望能妥善处理此事，销售公司的人士 当即表示，由于领导不在，所以不能作出过多 承诺，但保证一定会有让老人满意的结果。 维权热线：（025）84701110、 （025）86854551；也可发短信： 移动、联通、电信用户发送83+投诉 内容到1062200898即可参与，信 息费：0.1元/条。 特别支持：南京市工商局、南京 市消费者协会、南京市物价局、南京 市质量监督管理局、南京市食品药 品监督管理局 摘除隆胸假体，她也栽进噩梦 ■手术留下残留物，为取出这些残留物，她的胸肌和乳腺被切除 ■她找到美容公司索赔，多次调解无果 南京市民黄女士 今年已51岁了。早在 十几年前，为了曲线 美，她选择了隆胸整 形。不料，此后，她感 觉身体不适，就做了 隆胸摘除手术。然而， 这场手术后，她遭遇 了一场噩梦。 黄女士身材纤细，但由于先天性胸部小， 生完孩子乳房下垂变形，曲线不够突出。一向 爱美的她早在十多年前，就产生了隆胸整形的 想法。为了保密，黄女士悄悄地选择了南京侨 台美容公司做假体隆胸手术。 “转眼间，十多年过去了。如今，一提起我的假 体隆胸经过，心里总是高兴不起来，隆胸手术后一 直感到身体不适，后悔不已。”黄女士说，实施手 术后，她要在医院观察一个星期。“疼得动不了， 一直是护士帮我换药。”由于胸部一直包着纱布， 黄女士也看不到到底整成了什么样。 一个星期后，她出院回到家中。按照医生 的嘱咐，又熬过了两天的“稳定期”，黄女士满 怀期望地拆开了纱布。可看到镜子中整形后的 乳房，她除了感到身体不适外，还觉得不理想， 后悔当初不该做隆胸手术，从此她一直生活在 美丽的痛苦之中，多次想摘除隆胸假体又怕留 下后遗症，一直未下狠心。 “十多年了，我一直很痛苦，直到去年5月的 一天，感觉右侧乳房处有一肿块可能是小叶增 生，不能再拖了，必须将隆胸的假体摘除。”黄女 士满脸痛苦地说，去年5月5日，她又去了南京侨 台美容公司位于南京白下区的第三诊所做取假 体手术。“是一位叫井建明的医生为我进行手术， 局部麻醉。在手术过程中，井医生说右乳假体是 好的，因乳房内有一肿块包在假体底部，取的过 程中假体给他拽破了，已经帮我清洗干净了。” 黄女士称，术后自己一直感觉身体不适。 去年11月份，她又去南京市妇幼保健院就诊， 医生诊断为右乳房内组织硬化，怀疑假体未 清洗干净，建议她到江苏省人民医院做核磁 共振检查。经检查，是假体残留物所致。此后， 她去市妇幼保健院住院接受手术治疗，将右 乳残留假体取出。“此次手术造成我胸肌和乳 腺大部分被切除。” 更让黄女士痛苦的是，正由于隆胸假体 摘除手术失败，在南京市妇幼保健院住院手 术治疗后，一个残酷的现实出现了。该院医生 告知她，其左乳取出假体后，胸肌内膜未割， 造成积水；右乳肋骨肋肌之间还有少许假体 残留物，因肌肉后是胸膜，术后风险大，该院 不能做，必须去其他大医院再进行手术。 昨天上午，黄女士向记者出示了隆胸假体 摘除手术后在江苏省人民医院做核磁共振检 查和南京市妇幼保健院的检查报告。省人民医 院检查报告单上描述说，其右乳假体内有残留 物，与胸大小肌及乳后间隙边界欠清；左乳胸 大小肌间异常，结合病史，考虑取出术后渗出 性改变等。而南京市妇幼保健院检查后认为， 右乳有假体残留物、左乳囊肿等。 正因为这样，黄女士说，她认为这完全是 隆胸假体摘除手术失败造成的，于是她便想到 走维权之路，可这条路让她心理伤害更大、更 痛苦。黄女士说，她是弱势者，没有任何保障， 自己靠打工生活，手术后不能打工糊口，生活 非常困难。她说，在去年11月26日住院手术 后，她马上出院，在12月6日上午来到了侨台 美容公司白下第三诊所交涉此事，把核磁共振 报告、住院手术报告及出院诊断书留给井建明 医生，让该诊所就取假体手术失败的问题在 10号之前拿出一个解决方案。 第二天，侨台美容公司负责人来电话，约 黄女士到公司对此事进行调解。于是在12月8 日上午双方商量后，侨台美容公司负责人说 10日给黄女士一个解决方案。10日下午5时 许，该公司一朱姓工作人员电话告知黄女士， 一次性解决赔偿人民币7000元，“我说你们没 有诚意，谈不起来。12日下午4点钟，朱姓工作 人员电话约我14日到侨台公司再次调解，双 方再次商谈，侨台美容公司负责人让我拿出解 决方案，我把解决方案及治疗等相关资料留给 了侨台美容公司，其负责人说三日内给回复， 后数日无音信。” 之后，黄女士又向南京卫生局寄出投诉 信，同日去白下区卫生局投诉，“一位梅科长 接待了我，详细了解事发情况后，即打电话给 侨台美容公司，要求对方抓紧时间把此事解决 掉。”黄女士说，侨台美容公司给出的解决方 案是：退还她取假体手术费3800元，核磁共振 检查费1900元及在南京市妇幼保健院住院的 费用7388元，全部由侨台承担，另加补偿（误 工费&营养费#合计18200余元。 “可我后期还需三次手术（左胸肌割膜&右 乳肋骨间残留物取出&后期右乳整形#'我最后 提出，前期已发生的费用及后期治疗费、误工 费、护理费、营养费一次性赔偿人民币5万元。侨 台美容公司负责人来电话告知5万元可以商量， 但我们要到第三方———有公信力的地方，如公 证处、派出所，他们联系好后，最迟12月28日给 我电话。然而令我非常气愤的是，他们失信了。 2011年1月20日，双方在白下区司法调解委员 会再次进行调解，未达成共识。” 黄女士认为，由于隆胸假体摘除手术的失 败，导致她日后还要进行三次手术，给她带来 了极大的身体伤害，这一切都是主刀医生井建 明造成的。 对于黄女士的投诉，昨天上午，记者 联系上了主刀医生井建明。“黄女士隆胸 假体摘除手术没有任何问题，更不存在失 败一说。”井建明医生告诉记者，十多年前 黄女士隆胸手术植入的是一种硅胶假体， 这种硅胶假体有瑕疵，一般在10年至15年 就要更换，因为该产品在可靠性上有点缺 陷，时间一长会有硅胶渗透进入人体，这次 为黄女士做隆胸假体摘除手术，在取出假 体时确实破了，但当时不仅用东西擦了，而 且清洗过了，因为硅胶是半液体，这样一处 理就不会再在其身体内残留。 对于其他医院检查发现其身体内仍有 假体残留物一事，井建明医生说，这并不是 手术后清理不干净，而是当初假体中的硅 胶渗透进入人体，激化了组织变性又形成 了残留物。“黄女士所造成的一切后果与 美容公司无关，更不存在隆胸假体摘除手 术失败一说。”井建明医生再一次强调说。 “黄女士所造成的一切后果与美容公 司无关，为什么公司领导要协商赔偿？”记 者问道。井建明医生回答说，那是公司老板 怕惹事，想大事化小才去协商赔偿，以达到 息事宁人的目的。 记者随后联系了江苏长三角律师事务 所杨朝江律师( 杨律师称 ! 黄女士隆胸假体摘除手术后" 与美容公司发生纠纷(但目前为止 ! 她和美容 公司协商得不太顺利 ! 如果黄女士决定上诉 ! 最好到专业医院进行诊断"确定损害的后果" 同时拿到手术时的病历做证据( 杨律师介绍"现在隆胸&隆鼻&吸脂等 都属于医疗美容( 实施医疗美容的医院应 该持有执业资格证书等证件 ! 以约束其遵 守医疗行业 ! 而主治医生也应该有美 容师上岗证书( 市民在做美容手术前一定 要找具备这些证件的正规医疗机构( 市民在与医生的沟通中应尽量弄明白 手术的各种情况"再签署手术同意书"必要 时可对自己与医生的对话进行录音( 如果 手术失败"又与医院协商不成"一定要用法 律的手段维护自己的合法利益( 昨天"记者在南京侨台美容公司看到"该 公司业务内容为)医疗美容和皮肤美容"院方 称有相关执业资格证书等证件"不存在无证经 营(主治医生有合法行医资格( 记者 卢斌 起因：隆胸手术后一直感到不适 女士：隆胸假体摘除手术失败 维权：双方调解失败 医生： 手术没失败 律师： 要用法律维权 8500元买了个 有裂纹的玉镯 记者介入 老人得以全额退货 “买了治疗仪想退货得 交10%拆机费”后续报道 黄女士拿着隆胸假体摘除手术后拍的片子。 记者 卢斌 摄