在企业 发 展 进程中 , 战略 与文化
是 两个至 关 紧要 与企业命运 故 关的最
重要要 素 , 这 在企业界 人士和相关专
家学者 中是有共识的 。 但进一 步研究
企业战略与企业 文化的 关 系问题 , 却
存有不小分歧 。
人们常常提出这样的问题 是企业
战略决定企业 文化还是企业文化决定企
业战略 是先有企业战略还是先有企业
文化 对于这个谁决定谁
、
谁先谁后的
问题 , 有两种截然不同的意见
一种意见认为 , 文化先干战略 , 文
化决定战略 另一种意见则是战略先于
文化 , 战略决定文化 。
我认为 , 这两种看法都有片面性 。
这要看从什么意义上讲 , 我们不宜于笼
统地说谁决定谁
、
谁先谁 后 。 因为战
略是 由人制定的 , 人们 在制定战略的
时候 , 必然受 到一定的 文化理念
、
价
值追求 和思想境界的影响 。 从这 个意
义 卜说 , 是 文化影响着
、
制约 着战略
的形成 。 而当战略制定以后 , 在战略实
施过程中 , 战略又影响着
、
制约着企业
的文化 , 企业文化建设又要为促进企业
战略的实现 , 发挥文化力启动经济力
、
文化力驱动经济力
、
文化力提升竞争力
的重要作用 。 由此看来 , 在企业发展实
践中 , 战略与文化是相辅相成
、
相互促
进
、
协调一致的关系 , 也可以说是 “ 和
则齐美 , 离则两伤 ” 。
对于企业战略与企业文化的关系 ,
如果进一步展 开 来说 , 有以 下 三 个方
面
首先 , 是从企业战略与企业文化的
一般意义和 , 要性上来 , 两者的关系 。
“ 战略 ” 二字 , 其本意是在军 事对抗
中
、
在战争中首先使用的 。 企业战略由
战争战略引伸而来 。 如果要问什么是企
业战略 , 概括地说 , 企业战略就是关系
企业生 存与发展的具有方向性
、
纲领
性
、
全局性
、
整体性
、
长期性和指导性
的根本谋略 。 战略决策 , 对企业来说是
最重要的决策 。 一旦战略决策失误 , 就
会对企业带来灾难性的后果 。 所以 , 战
略决策一定要讲究科学化
、
民 仁化
、
程
序化 。 也正因如此 , 企业家要花很 多时
间进行战略思考
、
战略研究 。 企业实践
一再
明 , 无战略的企业肯定会导致失
败 , 会在商海搏击中 , 因无明确方向
、
因盲目性而陷入危险境地 。 正如未来学
家托夫勒讲过的 , “ 对于没有战略的企
业来说 , 就如同在险恶的气候中 妞行的
飞机 , 始终在气流中颠簸 , 在暴风雨中
穿行 , 最后很可能迷失方向 。 因此 , 必
须随时注视经营环境的变化 , 寻找 可能
出现的战略脱节的信 号 , 并仔细分析可
能出现的情况和问题 , 善于把握企业战
略的主动权 , 去争取和赢得 企业的持续
发展 。 ” 托夫勒的这种说法和形象比
喻是很有道理的 。
企业文化是企业在经营实践中形成
的一种文化氛围
、
精神理念和行为习惯
的综合体 。 自觉进行企业文化建设 , 为
企业形成必要的凝聚力
、
向心 力和行为
导向力
、
激励 力
、
约束 力 , 从而使这个
企业具有高素质的团队竞争 力和市场开
应 川 别 单目
拓力 。 企业没有明确的
、
正确的战略方
针 , 会导致失败 而没有自觉的
、
积极
向上的文化 , 就如同无文化的军队不能
打胜仗一样 , 企业也会因失去内在凝
聚力量而导致破产
、
倒闭或被别的企
业所兼并 。 中国学者提出 世纪 年
代以来 , 全球企业发展的一个重要趋势
就是 , 企业文化对企业经营业绩和兴衰
成败所起的作用越来越重要
、
越来越显
著 。 同时提出 , 企业文化力是企业持续
健康发展的强大的内在驱动力 , 企业文
化建设是企业长寿
、
基业长青之道 。 哈
佛商学院的知名教授在 《企业文化与
经营业绩 》一
中提出 “ 企业文化
在下一个十年内很可能成为决定企业兴
衰的关键因素 。 ” 这个论断意在强调企
业文化的重要性 , 很有启发意义 。 这些
年 , 为什么企业文化引起了人们进一步
的重视 , 这同安然公 司的破产是有关系
的 。 安然公司是美国最大的天然气和能
源交易商 , 在全球企业五百强中曾位列
第 位 。 但这样的 “ 庞然大物 ” 突然倒
塌了 , 是什么原因 杰克
·
韦尔奇的分
析 , 是很能令人思考的 。 他说 “ 安然
失败的真正原因 , 在于他们进入了一个
自身并不太理解的文化之中 , 而其副业
的实力又超过了其核心业务的实力 。 文
化是重要的 ” 。 说副业的实力超过了核
心业务的实力 , 这又涉及战略问题 。 韦
尔奇是从文化的角度来说明问题的 , 他
的结论是 “ 安然事件再次证明了企业
文化的重要性 ” 。 这就说明 , 在企业发
展中 , 战略与文化是相辅相成的 , 任何
一方的缺位
、
失误都会导致企业整体的
大败局 。
第二 要从企业战略与企业文化的
内涵 、 功能上 两者的关系
根据多年的实践 , 在企业文化建设
中 , 必须注重企业文化与企业战略目标
实施的有机统一 , 或者说二者要紧紧地
融为一体 。 所有成功的企业都是这样
的 。 如果两者相脱离 , 企业文化变成空
中楼阁 , 那将导致什么样的状况 , 可想
而知 。
先说企业战略的内涵 。 国外有的
学者仅仅把企业战略等同于 “ 竞争战
略 ” , 这种说法是不准确的 。 因为竞争
战略只是企业战略内涵中的一个方面 ,
而不能把企业战略等同于企业竟争战
略 。 企业战略是一个大系统 , 它的内涵
并不是单一的 。 我们有时候把企业战略
叫做 “ 企业发展战略 ” , 这样叫有一定
的道理 。 因为 , 作为一个系统 , 企业战
略所涵盖的诸多方面
、
诸多要素 , 都是
为了企业发展 。 这些战略的实施推行 ,
都是为了企业的生存与发展 。 企业竟争
战略很重要 , 在企业总体战略中具有突
出地位 , 但竞争也是为了发展 , 而不是
为竞争而竞争 。 还要说到 , 企业战略所
包含的各种要素 , 各有各的功能 , 它们
之间在功能上
、
作用上也是相互配合
、
协调一致的 。
再说企业文化的内涵 。 企业文化的
定位是什么 说法不一 , 我赞成企业文
化的定位是市场经济条件下的企业经营
管理文化 。 它主要体现的是管理学属
性 。 把企业文化等同于企业文体活动 ,
是对企业文化本质属性的曲解 。 企业文
化的主要内涵 , 可归纳为理念文化
、
行
为文化 , 在有些企业文化手册的设计
中 , 还加上了一个视听文化 。
在一个企业中 , 企业文化与企业战
略应当具有内在逻辑一致的统一关系 。
这种统一关系 , 不仅表现在企业文化设
计中有 “ 企业愿景 ”
、 “ 企业使命 ”
、
“ 企业 目标 ” 这些条目 , 这些条目的设
计与企业战略在总体上是相配套的 。 企
业文化与企业战略的内在一致性 , 还表
现在企业价值理念各要素中 , 如人才理
念要与人才战略相配套 , 竞争理念要与
竞争战略相配套 。 也都是要从文化层面
上支撑着企业战略 , 同企业战略融为一
体 , 共同实现企业的持续发展
·。 企业文
化和企业战略在此也是浑然一体的 。
第三 , 还 从发展的眼光 , 待企业
战略与企业文化的关系 。
企业战略与企业文化 , 在企业中
都不 只是一朝一 夕地发挥作用 , 它们
都具有稳定性 , 但又都具有变革性和
创新性 。 企业战略与企业文化都不是
封闭
、
停滞
、
凝固的体系 , 而是开放
的
、
动态的发展过程 。 所以 , 必须用
辨证发展观来看待企业战略 , 不可失
去战略创新的机遇 、 同样 , 也必须用
辨证发展观来看待企业文化 , 也不可
失去文化创新的时机 。
企业战略创新 , 是因为用户的需求
日新月异 , 企业的竞争形态在不断变
化 。 比如 , 过去是单枪匹马式的竞争 ,
而现在讲协作型竞争 , 叫 “ 合竞 ” 或
“ 竟合 ” 。 这是竞争形态的重大变化 ,
而这种变化就要求改变那种单枪匹马式
的竟争心态 , 确立协作竞争
、
结盟取胜
的新思维
、
新文化
、
新理念 。 企业战略
创新 , 还 因为企业内部运作方式也在
发生重大变化 , “ 外购 ”
、 “ 外包 ” 的兴
起 , 就说明了这个问题 。
企业战略创新 , 要求企业文化同步
创新 , 我们可以 “ 海尔 ” 集团的做法
来说明问题 。 年 月 , 适应全球化
品牌战略的发展 , “ 海尔 ” 集团把原来
“ 敬业报国 , 追求卓越 ” 的企业精神 ,
更改为 “ 创造资源 , 美誉全球 ” 、 把原
来 “ 迅速反应 , 马 上行动 ” 的工作作
风 , 更改为 “ 人单合一 , 速决速胜 ” 。
“ 海尔 ” 集团这样做是很对的 , 因为企
业的竞争环境
、
发展战略
、
运做模式变
了 , 企业文化也要随之而进行创新 。
正确地认识和把握企业战略与企业
文化之间相辅相成的辩证关系 , 有助于
提升企业的整体素质与综合竞争力 , 推
动企业获得优质
、
快速
、
持续
、
健康地
向前发展 。
责任编挥 罗志荣