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保姆

2011-12-12 17页 doc 55KB 54阅读

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保姆教你找到好保姆 ●● 双薪家庭的父母,最烦恼的事情莫过于心爱的小Baby该交给谁带?根据媒体调查显示,有58%的人会交给长辈,有19%的人认为保姆是最佳选择。这表明除 了长辈之外,保姆是家长的第二选择。但是,究竟如何去选择可靠的、对宝宝生理、心理和智能发育都有良好影响的好保姆,外佣带孩子会不会产生问题等,也成为 令众多家长犯难的问题。找好保姆不能只靠碰运气,通过一些方法及渠道,教你慧眼识保姆。 ●● 选择保姆前的评估   ●价格因素也是父母选择保姆的另一考虑要点。保姆费用并无一定的标准,多为家长与保姆双方协商自行制定...
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教你找到好保姆 ●● 双薪家庭的父母,最烦恼的事情莫过于心爱的小Baby该交给谁带?根据媒体调查显示,有58%的人会交给长辈,有19%的人认为保姆是最佳选择。这表明除 了长辈之外,保姆是家长的第二选择。但是,究竟如何去选择可靠的、对宝宝生理、心理和智能发育都有良好影响的好保姆,外佣带孩子会不会产生问题等,也成为 令众多家长犯难的问题。找好保姆不能只靠碰运气,通过一些方法及渠道,教你慧眼识保姆。 ●● 选择保姆前的评估   ●价格因素也是父母选择保姆的另一考虑。保姆费用并无一定的标准,多为家长与保姆双方协商自行制定。不过,家长不应只以价格因素来决定保姆人选却疏忽宝宝适时的发展环境。一位保姆的价钱高、低,取决于这位保姆的受托品质:   1、选择性做型--保姆依照个人感觉来决定哪些要做、哪些不做;   2、什么都做型--只要跟孩子有关的,一律主动完成;   3、智慧型--除了应做的之外,还会引导家长去做。   由此可见,最好的保姆应当是智慧型的,这类保姆的托育费用理所当然最高。   3、 专业训练及态度   保姆是否受过专业训练也是父母寻找好保姆的依据之一。很多父母意识到接受过专业训练的保姆在教育宝宝方面将会更胜一筹。此外,受过专业训练的保姆在照料幼儿时是否抱有专业的态度,也是父母挑选保姆时须多加注意的。   有专家指出,一位保姆是否优秀并不完全取决于是否受过专业训练,而应从多方面考量,如保姆是否喜欢小孩;教养方式是否恰当;对孩子的用心程度如何等。 ●● 不同年龄层宝宝的不同保姆需求   根据宝宝发育阶段的不同,对保姆的需求也就不同。专家表示,保姆对1岁前宝宝的影响是最为深远的,但因为宝宝还不太会表达,所以在行为上的表现要稍后才能看得出来。   1、 婴儿期   妈妈很希望尽量自己来照料宝宝,因为婴儿是完全依赖大人的,所以如果真的需要托育,最好选择一个可以配合妈妈在家帮忙的保姆或至少找一个让你 和孩子都放心的人。专家强调,只让婴儿期的宝宝除了喝奶就是睡觉,没有其他互动活动是不好的。照顾者应当给他们愉快的刺激,例如跟他说话或跟他玩等,这样 有助于宝宝的情绪和心理发育。   2、 学步期   学步期的孩子常常动个不停,不是爬上爬下,就是想躲在其他有空间的地方,因此这个时期的保姆除了鼓励和带领孩子多进行冒险和探索的活动之外,也要教导孩子如何学会避开危险场所和伤害。   3、 幼儿期   此一阶段的幼儿总是充满好奇心,经常喜欢发问,所以父母们最好找能够接受孩子不停发问且知识丰富、能热心回答的保姆。另外此时期的孩子有无限的创意和想象力,好保姆也应该带着孩子从游戏中学习新的技巧、新的概念。   1、具备专业知识   一个好保姆最重要的特质是具备专业知识并要不断深造学习。有关专家表示,具备专业知识的保姆是较有品质保证的,但总停留在现有的知识上是无法应对孩子成长的,因此合格的保姆应当定期参加相关的课程学习。   2、 乐观温和的人格特质   由于保姆长时间和孩子相处,因此其人格特质将对孩子有重大影响。选择保姆前应确定她是否亲切友善、是否具有积极乐观的人生态度、是否温和又幽默,具有良好人格特质的保姆才不会对孩子的个性有负面影响。   3、 与家长类似的教育理念   保姆对孩子的教育理念是否和家长相近是一个很重要的问题,很多保姆与家长的小摩擦就是由双方对孩子的教育理念不同引起的。所以一个好的保姆,虽然育儿观念不一定要跟家长完全相同,但至少不能相去太远,这就需要彼此之间互相积极的沟通。   4、 良好的生活习惯   一个好保姆也必须具有良好的生活习惯,这将影响到对孩子的照料是否周到,并且可以潜移默化孩子的生活习惯。例如:作息要规律、重视饮食的营养与健康等,这样才能够有耐心和体力去处理孩子的问题,也较能培养孩子正规的作息。 ●● 保姆的来源   了解了选择保姆前的各项评估要素,还要了解从哪些渠道才能找到好保姆。以下是保姆的来源渠道:   1 、通过亲友介绍   2 、询问邻居或者认识的医护人员   3 、从各地区的人才市场或保姆机构查询   4 、从报纸的分类广告中查询   5、 通过网络人力资源信息了解情况   6 、向当地社会局或妇女协会询问合格保姆的名单 ●● 选择保姆的7大步骤   对各项因素做完了评估和了解,即可着手选择保姆了。   1、 预留充分时间   当家长决定托育时,就要开始搜寻上门服务的保姆信息或打听居家或工作地点附近的托儿状况,也可请有经验的亲朋好友帮忙推荐。要预留充分的准备时间,以防临时"抱佛脚"而造成选择保姆不当。   2、 寻找保姆的专业途径   如果手中没有确切的预选名单,家长可以打电话至社会局或人才市场询问当地是否有专门的保姆机构或保姆名单,从中自行挑选合适的保姆机构推荐,以便过滤全部保姆,挑选出所需人才。   3、 安排见面时间   手头有了搜寻到的保姆名单后,即可进行初步的筛选工作了。依照保姆的个人信息和前文所述的诸多因素来考虑,决定出数名保姆人选。之后着手与保姆进行初步的电话联络,并安排时间见面,详细了解保姆的具体情况。见面之后可以确定几个备选保姆,准备进行更深入的了解。   4、 实地拜访深入了解   第一次面对面接触后,家长可以将保姆约到家中,让她了解育儿的具体环境和宝宝的状况;让保姆也能对宝宝有一个初步认识。   5、 坦诚沟通   对于保姆费用、时间及任何教养上的想法及观念等问题,双方应该在一开始就进行初步的沟通,明确表达自己对保姆的期待和要求,同时也分享保姆的教养理念。谈话过程中,可逐步深入了解保姆的教养态度,并从中试探彼此的接受程度。   6、综合考量确定最合适人选   接触过所有的备选人选后,家长可依据观察结果及经济能力,挑选出一位最合适的保姆。当然,如果都没有满意的人选,那就审慎评估后,再重新搜寻合适的保姆吧!为了提供给宝宝安全健康的成长环境,宁可事前多费点心,胜过事后衍生出来的问题和麻烦。   7、 约定工作内容   确定了满意的人选后,即可与保姆进一步约定工作内容。通常多以口头约定,在双方同意后即生效,但这样做的缺点是不具法律效力。建议与保姆签订"保姆委托",希望通过上的约定内容,让劳雇双方都有依循标准。 ●● 外佣带孩子易产生的问题   目前有些家长找保姆时会考虑雇用外藉劳工,认为除了带孩子之外可以让孩子从小习惯两种语言。但是许多外籍帮佣所照顾的孩子,可能会产生一系列的问题。   ●语言表达能力不佳   外佣带孩子容易让孩子产生语言发展迟缓的状况,这是因为任何两种语言混在一起,都会使得宝宝学说话的速度比同龄宝宝慢。如果宝宝因为由外劳保 姆照顾而导致语言发展比较慢或说话发音不准确,专家表示,给宝宝足够的学习与表达机会,通过以下几个方法就能增进宝宝的语言智能发展:   ●刺激宝宝嘴部肌肉   有些宝宝不喜欢说话是因为他很少使用嘴部,也就是嘴部的刺激不够。专家表示,家长可通过刺激孩子的嘴部,例如教宝宝唱歌、玩吹泡泡游戏、让宝宝吹可以发音的乐器等来帮助宝宝嘴部肌肉发育。   ●不要说娃娃语   想增进宝宝的语言智能可尽量用大人的语言和完整的句子跟宝宝说话,不要用一些代号或娃娃语,如"喵喵"等,以免减少给予宝宝语言刺激的机会。   ● 不要用手语   要让宝宝记住正确的发音,重复及用正确的方式讲话是很重要的。不要用手指物体然后说"这个、那个",这样宝宝学到的词语就不多,得到的刺激也较少。   ● 说故事给宝宝听   说故事除了能增进亲子间的感情,还能给宝宝大量的语言刺激,而且属于一种互动交流,爸妈可以依照宝宝的反应及时做调整和回馈。   ●换专业保姆   如果宝宝托付外劳保姆照顾,到了该学说话的时候,孩子发出的音却怪怪的,就要尽快换成专业的保姆。一般语言治疗是针对4岁以上的幼儿,如果宝宝年纪还小,尽快换掉保姆,给孩子正确的语言刺激就可以了。   ● 产生依附情结   雇请外佣照料宝宝需要十分注意,如果爸妈都没时间陪伴宝宝,会导致宝宝对外佣产生依附行为和情感,当宝宝要和外佣分开时将很难适应。如果一直把宝宝托付外佣照顾,可能产生宝宝与爸妈感情疏离及缺乏安全感等问题。   ● 社会行为偏差   雇请外佣可能会让宝宝模仿爸妈与外佣说话的口气,由于家长与外佣是主雇关系,讲话的语气和态度可能较为直接、不修饰,这对于宝宝的人际关系、社交能力等方面会有负面影响。 ●● 选定保姆后的注意事项   决定了保姆人选之后,很多父母认为已经万事大吉,于是放手不管,其实这是大错特错的。保姆选择好以后,父母还有一系列的工作要做,不仅要准备 好幼儿的相关物品以便保姆熟悉使用,也不要忽略了幼儿的心理建设,免得宝宝发生认生、嚎啕大哭的情形,要帮助宝宝尽快适应新的照料者。   1、初期陪伴婴幼儿一起适应   前文已经说了,把宝宝托付给保姆之前,家长应当带着宝宝熟悉保姆和环境。家长可以多留一些时间与保姆共同陪伴宝宝,以降低孩子初期的焦虑感。若婴幼儿有特别喜爱的安抚物、玩具等,不妨告诉保姆并让宝宝随身携带,以便更好的陪伴他。   2、 参与托儿活动   将孩子交给保姆之后,家长更应该积极的参与托儿活动,包括如果有适合的教材可以推荐给保姆、帮孩子搜集劳作的材料、主动询问孩子的状况等。如此一来保姆可以更明白父母希望孩子发展的方向,也可以感受到你对孩子的重视程度。   3、 与保姆建立良好关系   和保姆有良好的沟通和交流才能确保托儿的品质,而其中最重要的莫过于遵守你和保姆之间的约定,如何时付款、有没有给保姆充足的休息时间等。此外,对保姆适度的尊重和体贴也有助于彼此关系的建立。   4 、逢年过节莫忘聊表心意   一位专业的保姆,能提供给婴幼儿健全快乐的托育环境,愿意尽心尽力地照顾孩子,帮助他们健康成长,这对于家长来说是一份莫大的礼物。因此家长也要体恤保姆的辛劳,不妨在年终及节庆之时表达一些心意,礼轻情义重,双方都能皆大欢喜。 ●●  好保姆的9项检核   已经雇佣保姆的家长希望能够监督审核保姆的工作,以便判断保姆是否合格。以下是检核好保姆的基本条件,供家长们参考。当然,你可以做更改或添加条件,以更贴近自己的需求。   1、保姆是否会拥抱你的宝宝。   2、保姆是否会细心的照顾宝宝生理方面的需求,如喂食、换尿布等。   3、保姆是否会花时间和宝宝玩耍谈话。   4、保姆是否会指着各种东西教孩子看、摸、听。   5、保姆是否能得到孩子的信任,并觉得孩子很重要。   6、保姆是否能和你合作,训练孩子的大小便、刷牙、洗手等卫生习惯。   7、保姆是否会布置安全舒适的环境,让孩子可以自由的爬或走。   8、 保姆是否明白孩子的喜好,并喜欢帮助孩子尝试,并会协助孩子建立自己穿衣、上厕所、收拾玩具等生活常规。   9、保姆是否会帮助孩子学习语言,如和他说话、朗读故事书、描述事物,并对孩子的咿呀学语有反应、回馈。 ●● 需要更换保姆的9大征兆   如果通过考核表的检测,家长发现保姆有很多地方做不到或做的不周全,那么也许这位保姆就已经不合适了。另外,通过宝宝的言行和保姆的某些行为来观察,父母们也可以得知何时应当更换保姆。   1、 宝宝不喜欢保姆时?   这可能是因为保姆对小孩的教养态度过于严厉,甚至常以体罚或责骂来要求婴幼儿遵守其制定的规矩。   2、孩子经常遭遇可以避免的意外伤害   保姆没有随时随地注意孩子在做什么,可能经常趁着孩子睡觉或游戏时放任不管而去从事自己的事情。   3、宝宝老是忘记你立下的规矩   这表示保姆教养太过宽松,没有帮你教好孩子,并忽视你所立下的规定。   4、 宝宝口出秽言   孩子开始说一些不雅的词语,或是出现不当的举止行为,这很有可能是从保姆那儿学来的。   5、 宝宝看起来总是脏兮兮   假如保姆无法维持环境或孩子的清洁,就等于把孩子置于生病的风险中。而且卫生习惯不良的保姆也会成为孩子的不良示范。   6、 意见不和怎么办?   保姆可能比你更懂得照顾孩子,但是,每个家庭的要求和习惯不一样;家长和保姆都是孩子的照顾者,当双方意见不合而无法协调时,显然你们无法继续合作。   7、 保姆习惯性迟到   一位无法守时的保姆,可能在其他方面也一样不负责任。   8、保姆电话经常忙线中   假如保姆一天到晚在家打电话,怎么能有时间照顾孩子呢?况且,确保电话畅通,也能让你在紧急情况下随时和保姆联系。   9、 保姆总有一堆借口   千万不要容忍任何说谎或欺骗的行为,否则家长如何放心将宝贝孩子托付给一个不诚实的保姆。 ●  一些婴幼儿学者表示,孩子在6个月到1岁间家长最好不要随意更动家里的陈设,否则容易加深孩子的不安全感。由此可见更换保姆之前,家长更要慎重考虑。 途径多多,家政公司是首选   一般而言,保姆的途径主要有以下3种:1.请老家的亲戚。2.接受亲朋好友、邻居的推荐。3.到正规的、大的、最好是附有家政业务的劳动服务公司去请,容易找到具备基本技能的保姆,同时也有一定的安全保障。   对于前两种途径,可能需要很好的运气,所以我们建议你还是将第三种方法作为首选。通过家政公司挑选保姆,但首先,要检查家政公司是否有合法的 手续,包括职业介绍许可证、营业执照、税务登记证以及工作人员应具备职业指导证。其次,家政公司最好能提供保姆选送、培训管理、跟踪监督等一条龙的服务。   拟订,细节至关重要   如果觉得面试的保姆还算满意,并打算长期雇佣,最好与保姆及其所属机构签订合同,这样能避免很多麻烦。   说到签合同,维一的原则就是“越细越好”,包括:具体工作内容、要求;遵守的规范;给保姆提供的食宿标准、生活用品;基本工资、加班费、奖 惩;是否支付医疗、保险;工资发放方式,每周、两周还是每月发一次;合同期限,以一年为宜;辞职或解雇前的提前知会期;甚至是打电话、看电视的时间等。   签合同之前千万别忘了体检和试用。一定要亲自带保姆去医院检查,内容包括基本的体格检查、胸透、X光、血、尿、便常规化验,费用一般在 300-400元左右,目的在于查明其是否患有肝炎、结核等慢性病、传染病或地方常见病。体检合格了就可以开始试用,面试时就要和保姆说明,如果试用期内 认为不合适,可随时结束雇佣关系,并按天数结算工资。试用期一般是1-2周。   很多人在与家政公司签订合同时,没有提出家庭财物安全方面的约定,这是个疏漏。诸如此类的特殊约定都要在合同中明确提出,形成书面文字,不能轻信口头承诺。 据悉,目前,我国许多大城市都在闹"保姆荒",每个有幼小子女和老人、病人的家庭几乎都被"找保姆难,找好保姆更难"的问题困扰过。找保姆缘何这样难呢? 有关专家认为,一方面是市场需求量日益增长,另一方面是愿当保姆的人越来越少,解决这一难题,您有啥好办法?一起来聊一聊,好吗? 沟通加理解 保姆才好找 辛晓英(公司职员):我也找过保姆,我家现在也用着保姆。不过我倒没有作多大的难,到家政公司一下子就找到了,到现在一直用了3年,感觉也挺合适。可能在 找保姆这件事上,我是比较幸运的吧。但我觉得这更得益于我注重和保姆的相处方式,注重设身处地地从保姆的角度来考虑问题。说白了,我觉得找保姆的关键是沟 通和理解。 开始我找保姆的时候,也听不少人对我介绍过经验。有的说要看好保姆,注意家里值钱的东西;有的说别对保姆太好,免得她不好好干活儿……听得多了,我的心里 开始发毛:这哪里是在找保姆呀,分明是找"敌人"。我就想等保姆来了,还是顺其自然吧。见到我们家保姆的第一眼,我就觉得这是个刚从农村出来的小女孩,看 着挺朴实的。接下来的相处并不一帆风顺,毕竟是农村孩子,对城市里日常生活的东西都比较陌生,她啥活儿也干不好。没办法,我只好重新开始教,不过好在这个 孩子很有悟性,一教就会。而且我也经常鼓励她,慢慢地,她啥活儿都会干了。相处日子久了,我觉得这个孩子还是很好的,我也对她很好,从生活的小事上给她以 关心,没把她当外人,她也更踏实地在我家干活了。现在3年下来,大家就跟一家人一样了。 所以我想说的是,以我的经验来看,"找保姆难,找好保姆更难"其实还是个人与人之间沟通和理解的问题。并不是保姆本身难找,而是和保姆相处困难。其实,只 要有一颗包容的心,雇主从保姆的角度多考虑考虑,保姆也为雇主多着想,我相信善良的人还是多数,那么大家的生活都会更好的。 保姆应职业化 家政要产业化 王小娟(家政公司经理):说起找保姆难,我是深有体会。当初我咨询了很多公司,但最终没有满意的。不过也正是这个"找保姆难",让我看到了目前家政服务所潜在的市场前景,促使我建立了今天自己的家政公司。 现在作为业内人士来看待这个"找保姆难"可就不那么简单了。首先,如何解决"愿意当保姆的人少"这个问题,我觉得关键是要调整人的心态。现在的保姆大多都 是从农村来的,传统的观念里,人们总是觉得给人当"保姆"不就是旧社会的佣人吗?从这点考虑,我们在下去招工时都会讲明:"我们是在为公司招收员工,被录 用后就是公司的职员,和每个上班拿工资的人是一样的,大家在人格上都是平等的,只是社会分工不同,完全没必要自轻、自卑。"当然更重要的是,要让她们有人 身安全和按时拿到工资的保障。 其次,再说"找好保姆难",其实这是个保姆素质的问题。随着现在社会的发展和经济的进步,人们对于保姆的要求也越来越高,不单单只停留在找个人洗洗衣服做 做饭,很多人要求保姆能给孩子讲故事、照顾老人能懂得营养保健知识等等。所以说,对保姆进行业务和知识的培训是很有必要的。 说到底,我觉得家政业最终还是走向产业化比较科学,我们现在实行的员工制就是向产业化迈进的一步。保姆要培养职业精神、职业道德,雇主要尊重保姆,愿当保姆的人就会越来越多,保姆也就不会再难找了! "管家型"保姆受青睐 江伟(郑州市家政协会秘书长):全国许多大中城市都出现过"保姆荒"的现象,原因主要有两方面:一是嫌工资待遇低;二是就业观念的问题。大多数人都是觉得 给人当保姆,没有地位、更拿不到好的报酬。所以很多农村出来的打工者宁愿到南方大城市的厂矿、企业打工。其实,我们算过一笔账,她们到外地打工的总收入虽 然看起来比较多,但是路费和吃住的花销除去之后,剩余的部分还没有当保姆拿得多。更重要的是,在厂矿、企业打工的安全系数实际要比在城市家庭中做保姆的安 全系数低得多。城市里的下岗职工不愿做保姆,最主要的还是观念问题。家政业就业门槛低,就业岗位也多,很适合下岗职工。 目前的家政市场也并不是没有"重金"。随着社会经济的发展、用户层次的提高,很多用户愿意出"重金"请素质高、能力强的"管家型"家政服务员。但现实是我 们没有更多高素质的家政服务员来提供给社会,也就是说,整个家政业都要向高素质、高品质发展。在解决"保姆荒"的问题上,我们家政协会在规范家政市场、提 高管理水平的同时,也注重了加强家政服务员培训、提高家政服务技能等。郑州市家政协会成立了专门的培训中心和家政类职业技能鉴定所,让家政服务员通过培 训、考试和专家的认定,拿到劳动部门颁发的职业技能等级证书,为社会提供用户认可的合格的家政服务人员。 将心比心 不能苛求 杨凌(记者):有了孩子以后,才真正理解了别人说的"找保姆难"。从怀孕6个月开始,我就托亲戚找朋友准备找一位能干的小姑娘或大嫂来帮忙,可一直到孩子 快满月时,才托人从老家找来了一位30多岁的大嫂。可每天除了喊她帮忙时她能站起身帮帮手之外,剩下的时间她就是坐在沙发上看报纸、看电视,洗完澡后自己 在卫生间里,把摩丝、护肤霜、洗面奶试个遍。这边一家人围着孩子忙得手忙脚乱,那边人家只管怡然自得。一个星期后,母亲终于忍受不了了,给了她100元 钱,胡乱找个理由打发她走人。 有了这次教训,我家再也不敢托熟人找保姆了,从家政公司找来了第二个保姆。小姑娘乍一看聪明伶俐,相处一段时间后,却发现她虚荣心很强,讲吃讲穿,干活却 极慢。譬如刷碗,没人在旁边时,眼睛看着窗外,手中慢半拍地做着刷碗的动作;一见有家里人来,立刻收回目光,动作也快了起来。最后发展到说起了瞎话。 这个小姑娘走了以后,又来了一个山区农村的姑娘,人十分聪明,学东西快,干活也麻利,脾气却十分坏,最后竟然经常与家里老人吵架。即便如此,但感觉她干活也还尽心,就一忍再忍。可就是这样仍然是留住了人留不住心,她闹着要回家上学,最终还是走了。 现在用的已是第四个保姆,人实在,也踏实肯干,就是有点笨。一件事交代几次还记不住。老公说了,又要聪明、又要实在,找十全十美的人那可不好找,这个虽然笨一些,却让人放心,就这样吧。 我做保姆像在家 王锦歌(家政服务员):在我没有做家政服务员以前,一直在学校上学。那时,我从来没有想过有一天我自己会去给人家当保姆做家务、照顾小孩子。不过,当保姆这一年多来的生活,总的来说我跟雇主家里的人相处得还不错,已经习惯了和他们一起生活。 我到他们家以后,他们没把我当成外人,对我挺好的。我过生日的时候,他们给我买生日蛋糕、带我到公园去拍照,让我在没有亲人在身边的时候,生日过得更开 心、快乐。更加让我感动的是,在我生病的时候,他们无微不至地关心和照顾我,让我觉得他们就是我的亲人。将心比心,他们对我的好,我也不会忘记。每次回老 家的时候,也总是会给他们带点家乡的特产。虽然那些东西在城里到处都有卖的,也不值钱,但是也代表了我的一份心意。小孩子跟我在一起时间长了,也有了感 情,更何况已经带她一年多了。国庆节回家几天,看不见小孩竟然有点想她了。有时候,我觉得不是在给他们家打工,而是在他们家生活。 所以,以我的亲身经历,我觉得只要摆正自己的心态,当保姆也是一种值得骄傲的职业。我以自己的劳动赢得他人的尊重和信任,甚至在陌生的城市里找到了一个温暖的家。如果找保姆的家庭,都能像对待自家人一样对待保姆,我想也不会存在"找保姆难"的问题了。 观念一转变 优势在眼前 黄瑞秀(家政服务员):我从企业下岗后,多次找工作都不如意。有一次一个好友约我去干家政服务,我总觉得做这个有点低人一等,就放弃了。但后来,越来越多 的下岗姐妹们投入到了家政行业,我也有点心动了。思来想去,一次一家家政公司招人,说是一天给一户人家做两顿饭,兼做家务,500元月薪,可最后我还是没 去,现在想想很可惜的。不过迈出第一步就好了,当时家里也需要我有份工作,正好也有个机会,我就来到了现在的公司,做起了家政服务员。真做起来了,觉得还 挺好的,毕竟也是一份正当的工作,心里面反倒踏实了许多。其实,没啥丢人的,都是凭着自己的劳动挣钱,现在多少大学生、研究生都干我们这一行呢。 现在社会上像我这样的下岗职工干家政、当保姆的很多,我觉得这也算是人们思想进步、社会进步的一个缩影吧。其实,如果有更多的下岗职工解放思想,像我们一 样走出来,我想社会上的"找保姆难,找好保姆更难"的问题是会有所改观的。因为我们本身生活在城市,又有多年的生活经验,干起活儿来应该比那些刚从农村出 来的小姑娘强得多,也不用花太多时间对我们进行培训。在我们下岗的姐妹中,很多还是中专毕业的呢,这都是我们的优势。 编辑感言 从大家的议论和切身感受中,可以看出,改变社会上对"保姆"这一职业的偏见,雇主和保姆相互尊重、相互理解,才是解决"找保姆难"问题的根本途径。有一句 话说得很好:"我为人人,人人为我。"这表明了社会上人与人的依存关系,轻视别人实际上也是轻视自己,也就别指望他人会好好地"为你服务"。因此,我们还 需要大张旗鼓地宣传"职业有区分、劳动无贵贱,劳动者人人平等"的观念,让"职业偏见"及早消影绝迹。 此外,凡是有市场需求的东西,其中必定蕴藏着巨大的商机和就业空间。开办正规的家政公司,让保姆职业化,打出自己的品牌,其经营前景是无可限量的;而当保 姆,尤其是成为高素质的保姆,不仅是一个很好的就业挣钱门路,也会凭着自己的辛勤劳动赢得人们的尊重和占据应有的社会地位。愿有识之士能迅即抢占这一市场 先机,在解决"找保姆难"问题的同时,还可获得丰厚的回报和实现自己的人生价值。 简言短语 ●为什么愿意当保姆的人越来越少?当然最主要的是觉得做保姆会被别人看不起,好像低人一等似的,而且有些人又不尊重保姆。其实,当保姆也是一种正当且荣光 的职业,他们靠自己的劳动换取应得的报酬,理应受到人们的尊重和平等对待。因此,想要解决"找保姆难"的关键,是要改变人们对保姆的种种不平等的看法。 (张 敏) ●我在郑州帮人看小孩有两年多了,和雇主家里的人相处得也很好。我只是想告诉和我一样干保姆这个工作的姐妹们,既然做了就要做好,用辛勤的劳动和真诚的心换来尊重。相信你们会和我一样感受到家的温暖和劳动的快乐。(小 丽) ●我妻子怀孕了,我们家也面临着找保姆的问题。听很多人给我讲过找保姆和与保姆相处的经验、方法,但说实话我心里还是没底。两个人的生活过惯了,家里要生个孩子,还要多个保姆,也确实是个"难题"。只好吸取大家的经验,尽量做到以诚相待吧。 (杨 兵) ●小保姆大多都是农村苦出身的孩子,都挺不容易的。别对她们要求得太多,只要她们把自己的工作干好,作为雇主就应拿出对自己家孩子的耐心来对待她们。她们也大都是善良的孩子,也会记得您的好的。 (李振坤) 相关链接 新华网消息:菲佣之所以能够享誉海外,备受欢迎,首先是因为菲佣受教育的程度较高。由于菲律宾实行双语教育,英语和他加禄语同为官方语言,菲佣一般都能讲 流利的英语,可以使用英语和雇主进行沟通,还会教小孩说英语。菲佣一般出国工作前都会经过"岗前培训",学习家务、接电话、待人接物的礼仪等。国外需求最 大的普通家用全职女佣,其工作范围主要是买菜做饭、洗熨铺床、打扫整理房间等,因此不需要复杂的培训。但高级和专业的家庭帮佣或管家类女佣,则必须经过正 式培训。 【武汉晨报】报道:托熟人找不到好保姆,武汉市刘婆婆决定托中介去请。交了中介费后,第二天中介就领来一个农村姑娘,20岁出头,看起来很纯朴。刘婆婆决 定把她留下。开始几天,保姆干活还很认真,时间长了,刘婆婆却发现,这姑娘喜欢偷懒,干活很马虎。有一次,她还把男友叫到家里来约会。刘婆婆提出"警 告",保姆也不予理睬。一气之下,刘婆婆辞掉了保姆。可令她意想不到的是,保姆走时,顺手牵羊"拿"走了他们家里600多元现金。刘婆婆找中介公司索赔, 中介公司根本不认账,刘婆婆只好自认倒霉。 【京华时报】报道:2003年12月23日上午9时30分,北京市天宁寺东里15号楼一民居起火,火灾造成一名老人当场死亡。火灾是由于该居民家保姆使用 煤气不当所致。死者的儿子陈先生说,前不久,他和姐姐来到北京三八服务中心,要为生病的母亲请一个保姆。他的母亲今年80多岁了,有脑血栓病,生活不能自 理,需要别人照料。三八服务中心随即介绍了一名姓董的38岁的女保姆。服务中心工作人员说,21日他们对保姆进行素质培训,22日就可上班了。可22日保 姆上班时却表示,自己仍然不会用煤气,陈先生只得花了一天时间教保姆怎样使用煤气和家电。令陈先生没想到的是,还是因为保姆使用煤气不当出了事。 东方网消息:对许多想请保姆的家庭来说,雇个手脚勤快、做得一手好菜的川妹子保姆是个不错的选择。但是如果工作忙,如何抽出时间去寻觅合适的保姆却让人发 愁。四川一家家政服务公司近日开通了"川妹子远程面试系统",使雇主即使远在千里之外,也可以安坐家中挑选合意的保姆。 新华网消息:首批60多名以"川妹子"为商标的四川保姆乘坐火车前往北京,开始了她们有组织地开拓北京家政市场的历程。 据负责此次活动的成都安位家政公司总经理宋瑞介绍,这次集中输送的四川保姆将以崭新的形象呈现在北京雇主的眼前:首先,所有的保姆都穿着漂亮的粉红色制 服,并且拥有一个共同的品牌--他们日前才获得的"川妹子"商标。其次,所有的保姆都经过了一周专业正规的强化训练,训练课程不仅有家政常识,还包含了母 婴护理、早教、推拿按摩等课程。 找保姆的学问   以前有过一部电视剧叫《田教授家的28个保姆》,电视里的主人公一连换了28个保姆。其实啊,我们有的家长说这算不了什么,自己一年之内就换了30来个保姆。现在找保姆难,找好保姆更难,找能带小孩的保姆那是难上加难!保姆该怎么找,该怎么用,好多父母心里没谱啊!    在请保姆时把安全放在首位   在请家政服务员的时候,安全是最重要的。   怎样请一位让人放心的保姆呢?父母们一个常用的办法就是托亲戚熟人从老家找,认为这样请来的保姆“知根知底”,让人放心。如果没有这方面的资源,就要 选择一家有上级主管部门,有办公场所,保姆选送、培训管理、跟踪监督服务一条龙的正规家政公司。这些公司保姆的来历一般较可靠,也会为保姆进行系统的培训 工作,让保姆持证上岗。最后,保姆到您家后应该查看身份证、健康证等证件,最好留一份复印件。   保姆的健康,家人的健康   在选定保姆之前,要先了解她的健康状况,最好有医院的检验证明,注意避免有传染病如肝炎、结核、菌痢、性传播疾病者照顾婴幼儿,否则孩子有被 传染的危险,连大人也难免患病。因此,在确定雇用保姆之前一定要有医院的体检证明。当然,现在保姆市场并不规范,这样的体检报告也很容易作假,所以,最保 险的还是自己花钱带保姆上医院检查一番。   好保姆是调教出来的   保姆的培训是少不了的,用保姆用得满意的,一大半都是培训出来的。有个妈妈就非常用心,她虽然工作很忙,但坚持把保姆每天的工作任务写下来, 保姆每日应给孩子做的食谱也写在台历上,日常的护理工作手把手地教,她还带着保姆去参加早教班,这样,即使母亲上班,保姆也可以用科学的方法对孩子进行启 蒙教育。   所以,对我们每位父母来说,第一,用保姆要早做计划,许多年轻的妈妈或者准妈妈找保姆的时候非常着急,要找人带孩子,要协助照顾月子,活儿是 不等人的。这个时候可能就无暇给新来的保姆作培训了。其实,与其等到保姆把活儿干得一团糟时生气,不如早作打算,比如,在孩子出生前几个月,妈妈身体还比 较轻松时就请保姆,一则可以有比较大的挑选、更换余地,二是可以腾出时间对保姆进行培训。   第二,对于保姆应干哪些活儿,也要有计划、有安排。保姆不是万能的,不能要求保姆承担一切家务,从带孩子到清洁、做饭一手全包。所以,在保姆进门前就应该确定,保姆的工作主要是什么,如果你希望保姆主要看管孩子,就得在其他家务方面多分担一点。   第三,对于保姆应该做哪方面的培训呢?首先就是技能方面的培训,比如日常清洁,看上去简单,其实农村的保姆可能很难理解你对“干净”的要求, 她认为已经够干净了,你却可能难以容忍。所以,一定要让她明白你的标准。以日常清洁举例,具体打扫卫生的方法,使用什么工具、清洁剂的使用方法等,都要让 她熟悉。你还要为她制定家庭日常的清洁计划,比如床单多长时间洗一次,窗子多长时间擦一次,等等。许多农村来的保姆不熟悉一些家用电器的使用方法,尤其是 农村少见的微波炉、吸尘器等,所以,家用电器的使用方法是重点需要培训的,因为这不仅仅关系到家庭的清洁舒适,更与家庭安全息息相关。对于如何带孩子,更 是一门大学问,连父母自己也未必能做好,所以,更应该和保姆一起学习,在孩子饮食、运动、游戏、护理等方面,对保姆提出具体的要求。   现在国家已经有了对家政服务员基础知识培训的标准教材,分初级、中级、高级三本,对于保姆应该具备的技能技术进行了专门的介绍。需要请保姆的家庭,看看这种教材是会有好处的。   保姆的素质直接影响孩子的成长   保姆与你的宝宝朝夕相处,保姆的素质直接影响幼儿的成长,因此,在为宝宝寻找合适看护人的时候,除了安全、健康等基本要求外,还有几点需要注意的。   第一,有爱心和耐心。婴幼儿身体、心理处于旺盛的生长期,极需细心的养护和耐心的照顾,如果没有爱心和耐心,乘家长不在时对幼儿不懂事犯下的失误,进行教训、打骂,对幼儿成长极其有害。    第二,有一口标准普通话。幼儿时期是语言接受和发音时期,保姆如果有浓重的地方口音,往往会让宝宝在语言发音关键时期形成不正规的语音发声习惯,以后再改十分困难。    第三,智商正常。保姆的智力高低,直接影响幼儿的灵性与聪明。若保姆有丰富智慧辅导幼儿,提高幼儿思维训练力度,可培养出聪明伶俐的宝宝。    第四,行为文明、习惯良好。保姆言传身教,潜移默化,直接影响幼儿是否有良好的行为习惯。因为孩子喜欢模仿大人言谈举止,文明举止、良好习惯、对人礼貌,会给幼儿打上好的烙印。    第五,乐观开朗。现在都是独生子,加上现代家庭环境比较封闭,儿童易出现孤独、封闭的心理,因此,从小培养儿童合群,多结交同龄小朋友,养成开朗、活泼的性格,乐观的生活态度,对孩子未来成长极其有利和必要。    请了保姆之后,妈妈要注意让宝宝适应保姆,让孩子与保姆之间的关系融洽。一开始,妈妈需要与保姆共同照顾宝宝一段时间,使之相互熟悉,避免突 然交接,对宝宝情绪造成负面影响。妈妈逐步将令宝宝高兴的事情交给保姆来做,把能获得宝宝好感的机会留给保姆,如讲故事、读儿歌、去户外玩耍等,也使保姆 对宝宝的生活习惯、性格特征有个了解,以便照顾宝宝时能够针对宝宝的特点。   别忘了对保姆进行安全教育   保姆多是从农村出来,对城市生活方式不熟悉,更不懂得如何处理紧急情况和突发事件,而家长也常常只顾着教保姆怎样做饭,怎么洗衣,对安全教育方面不够留心。其实,一顿饭没做好关系不大,宝宝出了问题保姆又不知道怎么办,那才是真要命呢!     对保姆进行安全教育,别忘了以下几个方面。   安全第一课:打电话   将常用的、或是紧急情况下需要拨打的电话号码写在一张纸上,贴在电话旁边的墙上。也可以用小一点的字把这些电话号码复制一份让保姆随身携带。   提醒:把第一时间能通知你的联系方式放在最前面。   119、110、120,还有小区保安、小区物业等电话你可能熟记如流,但不要以为保姆也记得住,一定要把这些号码连同在什么情况下需要拨打这些电话写下来。   在电话纸的最后写上家庭的详细住址,并确认保姆能准确地叙述,最好是记牢。   安全第二课:电器使用   电饭煲、洗衣机、冰箱、抽油烟机、吸尘器、电熨斗……这些家电是居家生活中最常见的,也是保姆每天都要接触到的,告诉她用电的常识,学会使用 家用电器是家居安全的第一步。比如说,你应该提醒保姆,不要在使用电器的时候离开。尤其不要在熨衣服的时候离开,哪怕只是上厕所的时间。各种电器应该如何 安全使用,什么情况会发生短路,什么情况可能引起火灾,你都应详细告诉保姆。最好在保姆头几次实践的时候,你能陪在她身边,适时地提醒她,确保她真的掌握 了使用的要领。   安全第三课:清洁卫生   洗洗涮涮的活并不简单,东西使用不当,不仅会让保姆自己受到伤害,而且还会给家庭留下隐患。比如说,家里有孩子,放东西就要格外小心,不能随 意把洁厕灵之类的消毒剂随意放在屋子的角落里,以免孩子误取、误食,造成伤害。切菜时应该生熟分开,有各自专用的容器、案板和刀。抹布用后应该及时清洗, 然后放在通风的地方及时晾干。   安全第四课:照顾小宝宝   很多保姆没有照顾孩子的经验,你一定要让她牢记六字经“眼勤、手勤、嘴勤”。眼勤:照顾宝宝,要时刻让他在你的视线之内,多留心孩子的异常情况;手勤:勤动手给宝宝洗衣服、给宝宝的用具消毒;嘴勤:有什么不懂的地方要赶快问,发现宝宝的异常举动要赶快汇报。   提醒:应该事先帮助保姆了解周围的地形和医院情况,如何打车、如何挂号等都要教会她。另外,可以教保姆一些简单的急救方法,以便在等待救护车或家长到来的过程,及时施救,争取时间。 PAGE 1
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