项目管理体系与工具

null项目管理体系与工具介绍项目管理体系与工具介绍 2010年8月30日项目管理体系介绍项目管理体系介绍两个问题： 一、我们做的是什么？ 二、我们假装不知道的是什么？ PMI 美国项目管理协会（Project Management Institute） PMI是世界领先的非营利会员协会的项目管理专业机构 ，在全球185个国家有50多万会员和证书持有人。 什么是项目什么是项目项目： 为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性的工作。 特点： 临时 独特 逐渐清晰项目与运营项目与运营运营： 持续的活动 同样的服务和产品 如：生产运营、制造运营、会计业务影响项目的环境因素影响项目的环境因素组织文化、结构和流程 政府或行业 基础设施 现有人力资源状况 人事 市场条件 公司的工作授权系统 组织已有的沟通渠道项目生命周期项目生命周期明确的起点和终点 明确的可交付成果 5大过程组 项目启动---项目章程 项目规划---项目管理计划 项目实施---可交付成果 项目监控---ISO9001，过程文件 项目结束---移交与项目生命期-投入（成本）项目生命期-投入（成本）项目生命期-影响力（风险）项目生命期-影响力（风险）项目生命期与组织（沟通）项目生命期与组织（沟通） 项目生命期与组织（沟通）2项目生命期与组织（沟通）2沟通渠道数量？N(N-1)/2=组织-职能型组织-职能型组织-弱矩阵组织-弱矩阵组织-强矩阵组织-强矩阵项目管理过程组项目管理过程组项目管理过程组2项目管理过程组2项目管理工具项目管理工具范围：WBS 计划：甘特图 进度：关键路径法 沟通：主动+确认WBSWBS工作包分解 1.划分项目范围，分解工作集 2.分解工作包，一般以5个工作日为最细工作包。 3.项目前期考虑越周全，后期风险就越小。 例如：举办奥运会 -场馆建设 -鸟巢场馆建设 -电力系统建设 -安装2个变压器甘特图甘特图明确WBS逻辑关系与时间 Offices Project 2003甘特图（图例）甘特图（图例）关键路径法关键路径法找出： 最影响最终进度的事物链 即，没有多余时间的关键事物链ABCDEFEND371123420风险风险复杂≠ 风险不可确定沟通沟通方式： 非正式：电话、口头 正式： 书面、邮件、会议 沟通管理： 沟通的目的和效果（达成共识、传递信息） 干系人期望管理（政府、中医药大学、九洲、公众、企业内部） 反馈、承诺---有效的沟通（我们假装不知道的是什么） 团队团队“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。” 项目人力资源管理-项目团队建设 团队2团队2工作组组织决策做什么 怎么做是通过个人工 作成果 个人对个人的工作负 责 人事职能在个体的组 织内有指导的工作团队自我表现指导的工作团队自我管理的工作团队Autonomy主管决定做什么并 且给出怎么做的结构 主观对团队的成功 负责 人事职能由主管处 理主管决策做什么 团队决定怎么做 主管和团队负有 责任 人事职能由主管和 团队共同处理团队决策做什么和 怎么做 团队成员彼此负责 所有人事职能由团 队处理今天！明天！将来！null谢 谢！