跳槽是个技术活(人事官手记,告诉你99%的职场真相

初涉江湖 职场如江湖，入场无悔，江湖之内没有谁教谁，只有自己打拼出一片天地。若以学校里十余年的经验来尝试，受气了找老师告状，不痛快了找老爸转学，是要一沉到底永不翻身的。 在江湖之内，水性是自修的，姿势是自创的，学习是看别人的。此处的实习是有活就干，有事就上，有能力也要放下身段的。只有把握住自己，敢于沉得下去，才能最终浮得起来。只是天天想着混成老大的人，在职场这个江湖之上很难找到合适的位置，更不用说找到证明自己的空间了。 学习生涯从大学毕业那天开始 长期参与招聘工作自然生出许多感触。每个应聘者都带着属于自己的故事、属于自己的梦踏上择业的征程。当他们出现在我面前时，我从窃喜能够决定别人的命运，到感叹人与人的差异，最终是对工作与人充满责任和希望。这个过程让我也体会到自己的成长道路。 说到从大学校门刚出来的学生，我可真是有一肚子话要讲。起初进行招聘时，我特别愿意接待应届生，因为自己常常回味起曾经的学习生涯，见到他们倍感亲切。 但随着时间的流逝，应届生在我的面试通知名单里越来越少，直到有相当长一段时间失去了他们的踪影。即使有一两份注水混进来，也会被我的火眼金睛给揪出去，客气地请出去。 是什么原因让他们远离了我呢？回过头去思考，我总结了三大原因：一是自我认识不足，定位太高。许多学生往往觉得自己读了四年大学，家里投入那么多，自己又非常努力，怎么着也要混得有面子吧？特别是在学校期间表现比较突出的，更是不能接 受从基层做起，从基础学起。面试时听到比较多的话是：“我沟通能力强，学习能力强，我认为我很勤奋，在学校时获得过 ”然后要求一个职位，一个空间，一个待遇，而忽略了企业需要我做什么。 而大部分企业在用应届生时，会考虑让其先从事一些基础工作，以证明你的能力如你所说，因为你没有既往成绩来说明，那么从基础做起其实是真正的捷径。因为起点低容易体现才能，也能让你对企业有个真实全面的了解。也许职位不够光鲜，收入不够理想，但如果没有基础，给你栋大厦你也会盖垮，不如从地基开始。 二是面子思想严重。面试中大部分学生并不是不能从事一些听上去技术含量不高的工作，而是比的思想严重。他们不愿意和同学再见面时，人家都是白领、金领，而自己就是个业务员、接待员、销售员。别人一个月挣五千、八千，自己就一个月一千多元，还要承受着任务压力，还要被别人管制。 但是，真正能出了校门就进名企门的能有几个？即使幸运地进入了大企业，你在其中的机会有几成？而那些中小企业迫切需要人才，只要你能沉淀下来，能与企业共同发展，你的机会会比同期的那些人多出许多倍。 三是心理准备不充分。优秀的学生考上知名的学校，家长的夸奖，同学的羡慕，很容易让人觉得飘飘然。当学位到手后，对自己的期望值也就涨至顶点。面对社会的竞争压力，面对被人审视的不安，心理上的脆弱成为大多数人的软肋。 特别是在选择工作屡屡受挫，勉强有个地方要时，就只能强撑着不情愿的心，一百个不愿意地上岗。干事就会勉勉强强，成绩就会不尽如人意，挨批就会成为家常便饭，对职业的失望就会与日俱增。最终，企业会放弃你，你也会因为不适应、不满意而离开企业。这样的情况经常发生，企业就会避免招聘应届生，因为企业感觉这些人太不稳定，做事不踏实。 和同样从事招聘工作的人事管理人员聊天时，发现大家都反映面试时不愿考虑应届生，原因如出一辙：我们是企业不是培训学校，应届生来不了几天就想走，流动性太强。还没做出什么来呢就想提升，就想做管理，就暗示涨工资，还爱闹气说不干。 作为招聘别人的人，我从对应届生充满热情，到对他们失望，受打击最大的是我自己。因为，我也是从那个校门里走出来的，能够有个小小的权力帮助 选择字号：大 中 小 键盘左右键(← →)可以上下翻页 全屏阅读 他们展开翱翔的翅膀，我曾经期待着这些学弟学妹们能够珍惜，能够理解，能够好好磨炼自己。但是，我收获的是一次次的失望。当他们成为我的同事后，他们往往表现得缺乏耐心，急功近利。当领导认为一个人能力不错时，就会多给些压力，其实这是在用你之前的一种测试，而大多数人就在这测试面前倒下了。 记得曾经有位新人离职时，和我有过这样一次对话。 他：“我觉得我不适合销售工作。” 我：“为什么？你来时不是说你愿意在一线表现自己的能力，你热爱具有挑战性的工作吗？” 他：“我当时就是想进入企业，其实我可能更适合企业策划类的工作。企业要愿意用我，就让我干我喜欢的吧，要不我就只有离开了。” 我：“你在一个岗位上还没证明什么，怎么就那么肯定你会在下一个岗位上成功呢？短短三个月时间你就想说你适合或不适合，就考虑换岗跳槽，你这是对自己的不负责任。” 他沉吟，后来犹豫地说：“我是班长，现在各方面我都比同学差，那些原来落后我许多的同学收入也超过了我，我 我就是接受不了。 ” 在我接触的新人里他绝对不是个例。我对每个自己面试过的员工都充满信心，但打击我的往往是应届生。 现在，我又开始面试应届生了，因为，我相信他们中终究会有出色的，有愿意了解企业、从细节做起的。只是，在面试时那种不正确的心态，还是在许多人的身上出现。那种期望速成、渴望立刻被认同的想法，还是在不经意间流露。 我想说，我也是从学校门走进企业门的，也是从一个 小小的新兵开始的。那种少年轻狂，也曾是我的符号，那 种不堪忍受的被忽视的感觉，也曾是我的痛苦。但是，成长是需要深厚积淀的，不要让自己在不平衡的心态中徘徊太久。机会就是在你不能承受时，与你擦肩而过的。 其实，学校不过是个小课堂，社会、企业才是真正的大课堂，我们的学习生涯是从走出校门那天开始的。在这所学校里，我们要学习的不是四年、八年，是未来的数十年。我们拼的是实力，证明的是适应力。 你能分辨真正的吃亏和占便宜吗 长年和新人打交道，我发现每个人对于得到和失去有着完全不同的认识。有时候，别人都觉得吃亏的事，你做了，却收获颇丰；有时候，人人觉得是件占大便宜的事，却让人吃了大亏。 1992年的时候，在外企工作是件让人艳羡不已的事。部门新招了两名前台，一个圆圆脸大眼睛，一个细高个儿长脸庞，哪个都是美人坯子。 刚入职不久，两个人亲得跟姐妹似的，不知道的以为她们认识多少年了呢。前台工作忙且杂，圆圆脸爱说爱笑，大家有事愿意找她办；长脸庞安静，可做事利落，头儿喜欢安排她做事。 一个月之后我发现，圆圆脸随和，所以大家总是让她干这干那，似乎她是个大杂工，有些过分的同事连洗茶杯都让她弄；而长脸庞就好多了，早晨给老板收拾好办公室，然后除了老板之外谁招呼都不动了。大家觉得长脸庞是老板爱用的，所以就更加不找她。她是正点上班准时下班，比我们这些小白领还幸福呢。 爱打抱不平的孙姐看不惯了，跑过去对圆圆脸说：“你甭给他们洗抹布沏茶水的，凭什么呀！你是前台不是小保姆，不惯他们这毛病！”圆圆脸特感激地看着孙姐，然后笑笑说：“谢谢孙部长，没关系的，我反正也忙得过来，给大家干点儿事我高兴呢。”孙姐看她不领情有点儿不乐意，圆圆脸赶紧说：“孙部长，您看我什么也不懂，外语又不好，帮大家点儿忙还能多学点儿东西呢。您看，我这比上学还省呢！”孙姐听她这么一说，乐了：挺鬼的嘛！” “你这丫头， 大约过了半年时间，公司管理部需要一位经理助理，两个前台都申请调岗。大家觉得长脸庞老板用着顺手，这回机会肯定落她手里了。谁也没想到，最后上任的是圆圆脸。原因嘛，我们德国老板说了，圆圆脸才来半年，专业已经非常熟练了。而长脸庞除了复印、打字、接电话，什么也不懂，当前台合适，当经理助理差太远。 所有人都以为给老板打杂是占便宜，给同事帮忙是吃亏。结果，吃亏和占便宜正好来了个相反的结局。 2002年，我与另外三名新人一起进公司报到，大家做一样的工作 新业务部前期开发。一位老领导和一位小主管率领四个外行，大家的起步都不容易。 新业务部每天杂事多得数不清，最烦人的就是去所辖区域了 解基本设施，回来还要画出区域图。早晨领导一布置，我和赵长 生就被另外两位同来的新人推出去，他们不是抢着接热线，就是配合领导实地看盘。谁都知道，接热线不用风吹雨打还可以拿到客户，配合领导看盘更美了，天天在领导身边晃机会多呀！ 连续三天这样，我气不打一处来，非要找他们理论不可，却被赵长生拉住了。出门我就嚷嚷：“太欺负人了，都挑好事干，以为别人是傻子啊！”赵长生边乐边说：“你真是傻。你以为出来跑区域不好吗？这是占大便宜的事。”我瞪他一眼，这人才是傻迷了呢！ “真正销售的时候，要的是一手材料。如何来完善营销？真正的市场调研才是硬道理。咱们天天跑区域，知道方圆十公里以内有哪些医院、学校、幼儿园、饭店、邮局、汽车站，你说，我们是不是最有发言权的人呀？”赵长生不紧不慢地说。 可光有道理行吗？真正起作用的是这些吗？ 事实证明他是对的。三个月后营销工作正式启动，我们拿出了最权威的区域调研报告，还附有准确的周边设施标示图。就这样，我们成为部门营销的主力。 大多数时候，我们加入一个新集体，很难判断做什么占便宜做什么吃亏。我们能做的，就是不计个人得失，认真做好分内甚至是分外的工作，用优良的工作效果和宽容的心态，面对任何吃亏抑或占便宜的事。 勇气是敲开机会之门的第一步(1) 在一次企业内训的课上认识的小叶，是我遇到的最年轻的女高管，也是那次课上听得最认真的一个学员。 通过课上的交流，我觉得她有着与众不同的思维方式，对她的管理经历也充满好奇，课下便多了单独的沟通，渐渐地，我们成了朋友。 小叶毕业于一所名不见经传的民办大学，走出校门时与其他人一样遇到了找工作难的问。刚开始，为了解决吃住问题，她在超市做过促销员，也在专卖店做过导购，后来进入一家培训学校做业务员。 在四处寻找学员、配合做教务的过程中，小叶接触到了许多大大小小企业的中高层管理者，其中有些企业小叶非常希望能加入。可是，虽然工作中能够见到他们的管理人员，却因为自己只是一个送水、发教材的工作人员，她始终怯于和人家主动说话。偶尔有机会帮主管去某个企业送发票、宣传品之类的机会，又往往进了企业的门就被挡住了，基本上都是秘书小姐接过去，自己连深入内部看看都不可能。 有时候，小叶也想，我要是能够和他们的负责人谈谈或许会有机会。可是，真到了人家公司里，就又觉得冒失地闯进去问太傻了，人家要是不理你或是轰你出去，那该多尴尬呀！就这样，小叶认真地做着业务工作，业绩不是特别好也不是很差。 一次，小叶去给一家企业送培训的课票，到了公司门口，负责人派秘书来接待她。小叶对这家企业关注已久，因为学的是金融专业，她是多么渴望能有机会加入这家金融公司呀！ 终于，小叶鼓足勇气对秘书小姐说：“我需要和负责这次培训的领导当面说几句话，因为这次课程有一些变化。 ”秘书小姐审视了小叶一下，点点头去请示她的上司了。小叶激动地等待着。 当小叶被领往办公室时，她边走边仔细回忆着自己对这家企业的基本了解。面对着不知道是负责哪个部门的领导，小叶把培训课程的地点、时间、注意事项逐一介绍完毕后，又与对方聊了一些关于企业的情况，特别是谈了一些近期金融政策的变化以及对市场的影响。 离开时，小叶被那位领导送出了大门。因为紧张，她已经是汗湿掌心了。对方在电梯门口给她留下一张名片，说是有机会希望再和她聊聊金融市场方面的话题。小叶不知道这次见面能够改变什么，但她很高兴自己能有勇气向前迈出了一步。 这之后，小叶开始相信只要敢于面对，就可以向自己希望的目标靠近。在接触客户特别是专业对口的企业时，她都提前对企业进行调查，并在接触初级工作人员时给对方留下良好的印象，进而大胆地提出面见管理层。 最重要的一点是，她会在有机会进入企业内部时，刻意主动与别人打招呼，迅速熟悉企业的管理人员，最终为自己自然进入管理人员的视线打好基础。 就这样，半年后小叶在为一个企业送培训课件时，路过总经理的门口。当时门半开着，小叶看见总经理一个人在电脑前看着什么。她毫不犹豫地敲了两下房门，对方看见她奇怪地问：“你是 ”可能因为小叶来过几次，觉得面熟，所以客气地说：“有事找我？进来吧。”小叶边自我介绍边感谢企业一直支持并参与她介绍的培训课程。 谈话从客气寒暄到金融市场的近期变化，从行业目前形势到小叶的工作近况，持续了将近一个小时。小叶对于企业的深度了解让对方非常惊讶，同时，对方又欣赏她在专业方面的谙熟。就这样，小叶抓住了这次机会，三个月后成为了企业的一员，又在一年后走上了管理岗位。 当然，加入企业之后的路并不是一帆风顺的，小叶的成功还有许多值得学习的地方。但仅着眼于她敢于推销自己，善于把握 机会方面，也相当令人佩服。有许多时候，机会并不是没有， 只是在机会面前我们不够大胆，害怕被人拒绝，担心对方 笑话，让我们时常错失良机。 小叶说过，当年自己也有许多次被人家客气地请出去，也有被对方看成有毛病的时候，她总是在离开时对自己说：“放弃了解我是你们的损失。”也许在大多数人眼 里，这样的思维是阿 Q式的自我麻醉。 但是，正是这种坚持与执著让小叶抓住了别人放弃， 更多是不敢争取的机会。现在，许多人都觉得对现有工作 不满意，或是找不到满意的工作，其实，不管我们在做什么， 只要为下一次机会时刻准备着，那么，要做的只是在机会 门前，大胆地敲开你想进的那扇门！ 感激打杂的日子 毕业经人推荐到了某研究所，晓鸥感觉挺幸运的，可真去报到的时候，他才知道什么叫受刺激。实验室里总共十一个人，没一个硕士以下学历的，他这个小专科生立刻矮得不是半截，简直全身都埋进土里了。 从此，晓鸥进入了一种做梦也没想到的状态 打杂。实验试剂没了，他去领；拍摄过程中胶片没了，他去买；谁的实验要守夜盯过程了，他蹲守 晓鸥觉得自己生下来就没受过这份儿罪，在家咱也是独生子小皇帝来着，在这儿上班却训练得比保姆还全面呢！可晓鸥又埋怨不了谁，当初上学时成绩差，本科没上成，专科也不是什么好学校。出来后要不是二叔帮忙，自己还进不了这么体面的地方呢。 想到这些，晓鸥也只能坚持了。一干三年，晓鸥把实验室能打的杂都打了。所里领导偶尔还是会表扬他一下，说是以前好多人干这工作都不踏实，只有晓鸥能够任劳任怨。 三年后的一天，晓鸥成了我的同事。这个白白净净的小伙子 来了之后，大家都反映他特别勤快能干。我听多了也便注意起来，发现他果然与以前接触的年轻小伙子不同。他眼里特别有活儿，干什么都能迅速上手，还懂得照顾大局，善于与人配合。 几次布置给他的工作办下来，我不得不承认他是个出色的办事人员，他不仅是称职，简直是超值。可是我有些不明白，人家家庭条件不错，还是本地的独生子，怎么就没有那些懒散、任性、不爱干活的毛病呢？ 和晓鸥熟悉了之后，聊天中得知了他毕业后的那段经历，明白了他在打杂的过程中得到的锻炼。他说，他也曾经想逃避过。有一次中午有个实验没结束，主任安排他去给大家买饭。走出楼门时他的眼睛已经湿润了，自己从小没干过任何家务，家里什么事都是妈妈和奶奶做，他什么时候给人家买过饭端过饭盒呀！ 那一瞬间，晓鸥真的想抛下一切离开。自己是学历不高，可也不傻不笨啊，凭什么总是让自己打杂呢？为什么就不可以上个真正的实验呢？为什么就不可以写一次实验报告呢？ 虽然他难过着，纠结着，可最终他还是给大家买了饭回来。看着加班到下午两点的同事高兴地过来抢饭盒，还真诚地对他说“谢谢”，他忽然觉得打杂也非常重要了。 他说，当他想明白自己确实与同事有差距，需要提高 的太多时，也就安下心来打杂了。他边打杂边学习，在人 才济济的地方，最不缺的就是老师，他很快自考了本科，还自学了英语口语。 看着稳重大方说话得体的晓鸥，我不相信他曾经是负责打扫实验室、经常给人家买饭的打杂工。可他又让我不得不相信这是真的，因为他在安排公司日常事务上的精心细致，他在配合别人做事上的认真敬业，都证明着他曾经真的用心打杂过。 晓鸥跟我说的一句话我最难忘，他说：“工作这些年，最难忘的不是当经理的日子，而是最初打杂的日子。而且，我感激自己能有机会经历那段历练。” 有时候，我们轻视的过程，正是对我们一生最有意义的阶段。 机遇的故事：有些事情你相信才会存在(1) 1996年秋天，在经历了三个多月的失业后，我终于盼来了一次面试机会。虽然只是个小小的营业员，可我丝毫不敢怠慢。经历了初试、复试、笔试、面谈，终于在一个月后得到通知，我可以去那栋漂亮的大厦里上班了。 奢华的营业大厅里，只有我们七个营业员。报到时我才知道，面试时的几百人，在四轮考试过后就剩下我们这几个了。自己能获得这次机会，除了成绩出色，还因为面试时主动与其他面试人员聊天，被假装上卫生间的主考官看到，他确信我具备良好的沟通能力。 从那天起，我们开始坐在宽大的服务台后面，边努力适应新环境，边学习操作陈列柜里的产品，然后就是听经理讲服务常识。因为刚刚开业，所以一天也来不了三个客人，我们有大量的时间学习专业知识和服务技巧。 三周过去了，学习内容已经掌握得差不多了，经理开始不常来厅里巡视了，我们可以做任何自己喜欢的事。大家有的聊天，有的看书，有的打盹儿。而我呢，作为所有新人里年龄最大的，总觉得学东西太慢赶不上别人，所以，当别人都不用电脑时，我就抓紧时间拼命地练打字，努力熟悉操作内容。 冬天的午后让人倦倦的，大厅里异常安静，从自动门处走来一位中年男人，穿着一件灰不灰白不白的 T恤，一条皱巴巴的深色长裤，一件敞着怀的土黄色羽绒服，倒背着手踱到柜台边来。几位同事都在做自己的事，看看没人站起来，我赶紧走了过去：“您好，请问您要看哪款机型？” 男人抬起地方支援中央的脑袋，看着我的脸有十秒钟没出声，又低下头去看机器。我心想：这家伙，真没礼貌。可是，既然人家进来了就是我们的客户，我耐下心继续和他说话：“您先看看，要是有什么需要就问我，我姓张。”男人这次没抬头，只用鼻子“嗯”了一声。 一周后的早晨，正在清扫大厅的我被经理叫到了办公室：“你 学习得不错，公司决定让你去开发一下房山地区的代理市场，你准备一下调业务开发部去吧！”我一脸的莫名其妙，大着胆子问：“您能告诉我为什么吗？我没做过业务，房山那地方我长这么大都没去过，再说我们的设备在那边覆盖也不太好，我去了做不好怎么办？” 经理扶了扶眼镜，面无表情地回答：“我也不知道为什么，总经理点名让你去的。我还纳闷儿呢！我跟他说厅里人少，学得不错的更少，让他考虑别人，可他偏要你去，我也没办法。” 想想自己找份工作不容易，更何况是在这么大的企业里，调就调吧！几位同事七嘴八舌地问我是不是认识谁，要不老总怎么知道我的名字。而我呢，更如堕五里雾中，找不到答案。我认识谁呀？这公司里扫地的我还不认识一个呢！ 反正是打工，努力做就是了，想通了就不再猜，当我每天往返于北城与房山之间时，真觉得自己怪倒霉的。每天背着一书包机器，不停地在当地测试使用效果，再满大街地找商家，说服人家代理。对那里一无所知的我，只能是抱着地图乱找，常常是被人家一句话就赶出来。 晚上回到公司，我真想第二天就辞职不干了。这不是折腾人吗？可是，每当我要退缩时，就想起外婆曾经说过的话：“这世上没有受不了的罪，只有享不了的福。”于是，第二天的清晨，我就又登上奔向远郊的公交车。 春天来临的时候，我终于对那片陌生的土地熟悉起来，并收到了提升通知书。在面对分公司总经理、人事经理和部门经理时，我紧张得几乎说不出话来。正谈着，门“吱呀”一声打开了，进来的正是当初我在营业厅时接待的那位不说话的中年男人。“你们都在呀！正谈话呢？好，谈吧。小张，以后的工作更艰巨了，要努力哟！”说完那男人出去了。 部门经理眨着眼睛问我：“你认识董事长？”这一问让 我顿时醒悟，原来是他。我大方地点点头说：“是的，我认识，他是我来公司的第一个客户。”总经理笑着告诉我：“当初洪董来这里视察，中午吃过饭要自己转转，到营业厅发现所有 人里只有你最主动，最有服务意识，后来他要求我们注意一下。结果，我们通过对你业务能力的测试，确认你是个好苗子。” 人生的机遇就是这么不经意地从你身边掠过。一个数千人的企业，也许在里面工作多少年高层领导也叫不出你的名字，却可以通过一件小事记住你。时间过去了十多年，往事历历在目。坐在企业管理者的位置上，我不仅期待着下一次机遇的来临，也同样期待着每一位渴望机遇的人，能够清醒地看到并抓住机遇。伯乐立于万马奔腾中，想被他看见就要与众不同。 高飞的翅膀是靠自己练成的 小孙调到公司市场部担任助理，小姑娘拿到通知时眼泪扑簌簌地流了下来。别以为是她脆弱，而是为了获得这个职位，她经历了太多。 小孙来公司时是应届毕业生，主修国际贸易专业，可是毕业后找工作却是难坏了她。投了无数份简历，连续面试了十几个单位都没被录用，原因只有一个：没工作经验。 到了后来，小孙根本没工夫考虑专业是不是对口，工作是不是理想，不管是业务、文秘、文案、行政、人事，等等，只要是要人的职位她全挂了号。 最终小孙来到我们公司做了前台接待。这个见人先笑、说话像银铃的小姑娘，很快就成了公司的一道风景。以前的前台做的工作就是转接个电话、打打材料、来人引导、端茶倒水。小孙来了却大不一样，哪个部门的人她都招呼个遍，还问人家部门的基本情况。开始有人觉得她特别事儿多，后来发现小姑娘仅用短短两周就对公司的业务和人员状况门儿清了。 没过多久，大家就一致反映，现在接咨询电话不用转来转去，找人也是一步到位。特别是客户上门，小孙能安排得井井有条。还有就是她的笑，甜甜的、纯纯的，不卑不亢，让任何人都能感受到她的亲切。 早晨，走进办公区首先看到的必是小孙的笑脸，打扫得干净整洁的前厅，注满水的饮水机，窗明几净的总经理办公室，分发到位的信件。所有的一切，仿佛都在提示大家，我们有一个非常出色的前台。 在小孙入职两个月后，通告栏里的当月转正人员名单里就有了她的名字。公司一年也出不了一个提前转正的，作为前台，能够赢得这份荣誉更让大家啧啧称赞。 小孙入职的第三个月，公司内部竞聘市场部助理。这可是有诱惑力的职位，不光因为这个部门在公司非常重要，而且收入也相当不错。 一时间符合基本条件的人都来报名。短短两天报上来十多个人，全部是业务一线或是其他职能部门的有经验人员。小孙出人意料地也报了名，大家都替她担心。没有一天业务经验的她有戏吗？更别说市场部是出政策、出市场策划案的部门了，她能行吗？竞聘不上该多丢人呀！ 小孙心态倒是真好，别人问她，她就甩甩马尾辫：“没事，不管是骡子是马，总是要拉出来遛遛的嘛！” 竞聘当天笔试成绩就出来了，小孙居然名列第三。这可让公司内大大地爆炸了一回，这个小丫头真不含糊呀！可是，接下来的测试不是背背书就过得了的，全部是实操模拟，人家别的选手都是有实际操作经历的，小孙的胜出可能性好像微乎其微。 第二天早晨，公司的通告栏前围了一圈人，竞聘结果已经出来。只见高居榜首的不是别人，正是那个入职才三个月的小孙。有人半开玩笑地问落选的李杰，是不是这小姑娘冲领导抛媚眼啦？李杰正色道：“别看人家姑娘小，有心着呢！每个环节都表现得特别出色。你们别瞎胡闹了，说话可得负责任！” 小孙搬着东西美滋滋地走到新工位前，有好奇的同事跑去问：“你是什么时候学会的啊？”小孙依旧是甜甜地一笑：“回家看资料，问老员工呀。”有不甘心的非要刨根问底：“下班以后又不签约了，你是怎么学会的呢？”小孙脸一红：“我休息日去分部看的。” 原来，小孙每周的六、日都会到不同的分部去学习，帮人家签约或是打印资料，回家也抱着各种资料。公司的管理政策、业务流程、产品介绍她讲起来如数家珍。 公司下周又有职业说明会了，不知道这一批人里会不会再有个小孙姑娘？ 小甜甜的变化 小甜甜参加工作了，她妈妈兴奋得连续三天唠叨着没停。特别是甜甜工作的单位正好是我的公司，让她妈妈又是开心又是担心。为什么？因为我和她妈妈的同学的小姑是同事，这不是又期望关照，又怕给添麻烦嘛。 想当年，我刚参加工作时就归她妈妈领导。至于小甜甜，从她出娘胎我就看着，一直看到她可以挣钱了。 甜甜上班不足一个月，甜甜妈的 SOS就拉响了，也不管我在会上多不方便，硬是打得我手机要没电。这老领导急吼吼的原因，是甜甜每天不汇报工作进展，对老妈全面封锁消息，还反对妈妈去公司参观。 原来，甜甜上班以后每天早出晚归，几乎没一天准时回家。当妈的不放心，就问是不是回家路上开小差儿了？这一问甜甜老大不高兴，说是忙都忙不过来，哪儿有时间开小差儿呀！再问下去就成徐庶进曹营 一言不发了。 碰了一鼻子灰，甜甜妈改变了方式，让甜甜爸天天开车接送 甜甜。主意一出，甜甜火了！公司里上班的人多了，哪有爸妈接送的呀？你当我上幼儿园呢？ 甜甜爸不但不站在老婆一边，居然还和甜甜一个鼻孔出气，说什么孩子都工作了，干吗像管小孩儿似的管着呀！嘿，这女孩儿长大了就更危险了，能不管吗？ 老领导义愤填膺，我只好答应她去找甜甜探听消息。谁让当初领导照顾咱呢，说什么也不能忘本呀！甜甜挺乖，一约就出来了，不过晚到了半个小时，在饭馆里一坐下就笑嘻嘻地喊：“在公司外边了，我叫你姨成吧？干吗选这么贵的地方呀，太浪费了！”哟，真是上班了，知道省钱了。 聊天的话题还没找到，甜甜就揭上我的窗户纸了：“是我妈派您来打探消息的吧？您这算余则成吗？”甜甜大口吃着比萨，哈哈大笑：“您是不知道呀，我妈以为进了大公司就可以臭美了，哪儿呀！根本没时间让我美。什么都不懂，人家都忙，谁有工夫教你呀！说是有培训，可理论上说的和工作上遇的那就是两回事儿。 “上学时候学不会可以问同学，问老师，考不及格可以补考。到了单位问谁呀？上班第三天，同事让我帮着送材料，送过去之后才发现少了一份，结果又打车回公司取了再送过去。人家臭批我一顿不说，到食堂才发现都下午三点了，哪里还有吃的？我只好到街边小店买了个面包。回到公司刚吃两口，行政的大哥就发话了，说是办公区域不准吃东西， 问我接受过岗前培训没有，还罚了钱。挨训不算，还搭了车费和罚款。” 这时，甜甜的小脸已经不像吃比萨，像吃苦瓜了。“什么事对我来说都是新的，老是干出问题来，觉得自己好像突然成了傻瓜。说真的，阿姨，第二个星期我真不想再上班了。” 我喝着咖啡笑了：“既然上班这么不开心，有没有想过换个地方呀？”甜甜拼命摇头：“不，不！我不能给我爸妈丢人，他们逮谁跟谁显摆我进了大公司，让他们脸上特有光。我这头儿还没开呢就跑了，他们会伤心的。再说，谁不是这么过来的？别人能过来我就不信自己过不来。而且，和大多数同学比我算幸运的，出校门就上班了。您知道，我们班好几个还闲着呢！” 这孩子，什么时候这么懂事了？我禁不住又问：“那你为什么不跟妈妈说呢？”甜甜不好意思地低下头：“我不能再像小孩一样总是跟妈妈诉苦抱怨呀。再说，也怕妈知道了担心。” 甜甜还笑着告诉我，今年三八妇女节，公司给她发了洗发水，她挤出个怪相说自己也进入妇女行列了。看着她虽然疲惫却坚定的脚步，还有脸上开始退去的稚嫩，我拨通老领导的电话，对她说：尽可以放心，甜甜已经长大了。 精英人才的基本功：注重细节 做团体培训是难度相当大的事，特别是规模招聘的时候，很容易照顾不到每个人的实际情况。而这个时候，选人往往更侧重于看考核成绩，再就是平时点滴的表现。 那年，公司扩大规模，一次招聘了四十多名员工。我作为组织者，要对全面的招聘效果负责，所以平时就特别留心。在培训期间，哪位学员爱迟到，哪位学员爱闲聊，哪位学员容易走神儿，都被我一一记下。 有一位长发美女每天都从我身边过，可一次也不理我。我在第五天拍拍她的肩膀问：“你是参加培训的吧？为什么我向你微笑你不理呢？” 女生吓了一跳，愣愣地看着我，半天才回答：“你是干吗的呀？对管签到的也要打招呼吗？” 我都快哭出来了。我每天的确来收签到簿，可是就算是管签到的，也不能我向你微笑你不理我吧？我继续微笑着对她说：“既然知道是公司的同事，见面就应该打招呼呀。 这可是做人的起码礼貌啊。”美女扯动面皮似笑非笑了一下，算是和我打了招呼。 转眼到了周一，美女又来上班，见面就喊：“张总早！”我非常高兴她知错就改，人家却来了一句：“您也不介绍自己是老总，要不我怎么能不理您呢！”我白高兴一场。 第三周学员下去实习了，我到业务部跟踪实习效果，分派区域时我特意选择了小蒋负责的丰台。早晨大家到马连道茶城集合，八点半我到时，小蒋已经到了。选择跟踪他，是因为培训期间他成绩不错，可不是很主动，我要实地考察一下。 十分钟后，人到齐了。我问他们怎么一下子就找到了？小灵蹦蹦跳跳地告诉我：“小蒋提前把电子地图打出来，还给每人复印了一份，标出了具体位置、标志性建筑。”我看着那份地图点了点头。 三人分头去发资料要名片，分手之前小蒋叮嘱着：“赵杰你就直走，不要转弯，左边去右边回，省得大家走重了。”然后蹲在路边把资料和礼品分成三份儿，又拿出三个袋子，每人一袋装好。这小伙子真细致！ 一周实习后，小蒋组的成绩名列第二，这和我的判断差不多。细节决定成败。他办事周到，如果能够把业务知识丰富起来，应该非常出色。 如今，那位看人打招呼的美女在干什么我不清楚，因为她没被正式录用，小蒋已经成为公司的客户关系部经理。一个注重工作细节的人，他的职业发展已经成功了一半。 多年前，我所在的公司进行集体招聘，入职后的实习期间我进行跟踪，发现在业务一部实习的葛建明每天都回公司写东西。哪怕完事已经是晚上九点十点了，他也要回来写。 某个下午，我悄悄站在他后面观察，只见他把当天大家跑过的商户都在地图上标出来，再把名片分类 可以近期再跟进的，他就给人家打电话或发短信。我问他：“你提前打电话干什么呀？人家要烦你肯定找碴儿不见，直接上门去多好？” 葛建明不好意思地回答：“我发现，只要我真诚有礼貌，对方是不会拒绝的。直接闯进去，人家才不喜欢。所以，实习第二天起，我就先要回名片，然后分类，根据对方反应分三天跟进、五天跟进，这样客户就不会那么烦了。” 我看到他旁边打开着一个小本儿，上面写着五六条，还钩钩叉叉的。见我看，他就说了：“这是我的工作记录。先把当天要做的写下来，晚上回来再看，做完的就打钩，没做完的必须当天完成。” 小葛实习成绩属于中等，专业成绩基本都是良。正式下派到业务部，他依旧每天没有特殊情况都回公司。那个小本子他总是带在包里，回来就翻出来写写画画。 偶尔，我会找他要客户记录表看看，还会找出几个较早的客户问他，每次都没让我失望。而且，他还开始进行数据管理，把客户分成A、B、C三级，各代表意向强烈、有意向和暂无意向。 我问他，你这么麻烦地分呀记呀，累不累？别人把这些时间用来跑，客户准比你多。你尽折腾了，不嫌麻烦啊！他回答我，整理好了跑起来目标清楚，事实上更省时间，效果更明显。他得意地告诉我，他的回访 按周期进行，意向强烈的常联系，有意向的间隔联系，暂无意向的以月为周期进行问候性回访。 这个小葛，还真是把客户给管理起来了，效果特别突出，业绩也增长迅速。没多久，他的客户细化管理就成了企业模板，在公司内被大力推广。 一年后小葛成为了业务骨干，两年后跳槽到某公司做了业务总监。注重细节，这是精英人才的基本功啊！ 做出来还要说出来 北京有句老话：“光说不练假把式，光练不说傻把式，会练会说好把式。”在工作中这句话也是通行的。 为了尝试新业务，公司创建了直销业务部，我负责这个部门的筹建和前四个月的业务开拓、人员招聘培训工作。经过三轮面试，我们选定了 13个人 9男 4女。以应届毕业生为主，即便是工作过的，也是完全外行，并且工作时间不超过两年。 我为他们做了全封闭式学习，从企业文化、章程制度，到基础的专业知识。 第一周就有人坐不住了，认为学这些没用，应该让他们跑市场，跟老业务学怎么做单出业绩。基础条件最好的赵月第一个退出了，走时对我说：“在北京生存需要钱，这样的学习等于浪费时间。”我笑着把他送走，虽然我非常遗憾，可也没有改变方法。 第二周的产品学习，又有 3名学员离开了，同样的理由。 三周后剩下的 9人开始进入市调阶段 每个人都要走出去，和陌生人接触，让对方填调查表格。 第一天回来，小珊就委屈地说，要是能有点小礼品送人家就好了。而小胜和小玮更是难受，因为他们根本不敢跟人搭茬儿说话，一天下来没收回几张调研表。最勇敢的小波本以为能收回100张的，可用了半天劲儿也不过五十来张。 我笑着问他们：“做事难吗？”他们齐刷刷地回答：“难！” 我一绷脸儿：“难什么？你们学得很认真，准备工作也充分，让出去调研大家也挺踊跃呀。做事难吗？”几个小家伙大眼瞪小眼搞不清状况了。 我停下来，见大家都聚精会神，接着说：“其实做事不难，难就难在 做 只是开始， 说 才是过程 不管你是满腹经纶，还是一脑袋智慧，你不说出来谁知道？可说出来谈何容易？你肚里没货不成，有货了没听众不成，听众自己不冒出来怎么办？” 小波最聪明，立刻反应过来：“要敢于找到自己的客户，要学会让客户听我们说话。”嘿，行，学会抢答了。 小珊是个机灵姑娘，马上接过来说：“对，我想让您提供点小礼物，就是想有个和人家搭话的理由。”其他几个人也加入进来，七嘴八舌地讨论上了。 几千张调研表拿回来后，我和他们开了个座谈会。开场第一句，我说：“其实，你们这些调研对我们开展业务没什么作用。 ”失望顿时写满了一张张青春的脸。 我继续道：“可这些调研的过程，对你们这一辈子都有益。”大家顿时又兴奋起来。 也许，他们真正明白了，做任何工作除了需要勤奋，还需要突破自我，明白了把自己推销出去的重要性远远高于把商品、方案推销出去。 和小峰熟悉，是因为他做的报表特别好看。这个好看不是漂亮，而是真正能达到报表的效果。 我把他叫来，本想表扬他，却有了“意外”的发现。我问他为什么把表改了，他吭哧了半天说“不好意思”。我告诉他，我不是要批评他而是要表扬他。他更紧张了，说“谢谢”都咬舌头。 我才知道，这个秀气的新来小伙子做事不错，就是“茶壶煮饺子 有货倒不出”。 过了两个月，他被部门退回人事部了。看到试用终止表，我立刻想起那个做报表漂亮，却不擅长表达的秀气男生，马上让助理把他叫了过来。 坐在我面前，小峰光哆嗦却说不出话。我让他去取自己的工作日志 部门要求，每人每天要记录自己的工作。他跑去抱着本回来，眼睛里已经有了泪花。我知道他不想被终止试用。 翻着记录得认真详细的本子，我站了起来，挥手示意他跟着我。我们一起到了咖啡厅。上班时间这里很空，环境非常安静。我们坐了下来。我问他老家在哪儿，为什么留在北京，都做过什么，遇到过什么难处，日志当中的某个客户情况如何 慢慢地，谈话越来越流畅。我盯着他，说：“你非常聪明，也有很好的悟性，唯一缺乏的是自信。做工作要认真，做事情要专业，但光认真光专业不行，你还要讲给别人听，还必须让人家听明白。 ”小峰马上又紧张起来。 “讲得明白不 等于口若悬河。你只要在别人讲时整理好思路，然后等他停下来，你再把自己的话慢慢讲出来。如果中间别人插嘴你就停，等他停止时再说。”小峰慢慢点着头认真听着。 我故意停下来，半天，小峰反应过来：“嗯，我是怕自己说话不清楚，所以觉得做好就行了，不要说多了。” 我呵呵大笑起来：“你这段话说得又清楚又明白嘛！”然后我给他提了个要求，每周找我聊一次天，不定时间不定话题不定调子。此后，我们开始了每周一次的“约会”，内容五花八门。 在试用期延长两个月后，小峰成为那个部门的正式员工。他的领导都纳闷儿：这小子怎么从闷葫芦成了话引子了？我可是在他的 MSN签名上看到了这样一句话：做出来更要说出来！ 千难万难都过了，坚持到最后一哆嗦 那是顺江第几次受打击，你就是问他他也答不上来，当时他脑袋里只是一片空白。 也难怪他当时那个样子。到公司两个半月了，每次谈客户时他都尽心尽力，可是，每次觉得就要签约时准黄掉。他反省过自己的不足，比如专业知识欠缺，他就利用休息时间学习；比如社会经验少，他就想方设法多跟在老同事后边看；比如不善交流，他就下班后参加各类活动，扩大社交范围。 可是，不知是老天不喜欢他，还是机遇偏要与他捉迷藏，反正是试用期只剩下最后半个月了，他的业绩依旧一片空白。看看同来的欣欣，进公司一个月就出单了，到现在已经签成七八单。还有那个上学时比自己差许多的大东，虽说头一个月学什么都慢，领导们基本考虑停止试用了，第 二个月愣是跑下个大客户，当月落地三单。 顺江想，论跑市场自己没偷懒没少走路；论干活，打下手的活儿自己永远冲在前面；论学习，自己一直是领先的。为什么就是没有业绩呢？他怀疑自己入错了行，又担心自己只是学习的料，而不适合工作。 他想到了辞职。虽说现在工作不好找，虽说毕业后投了一百多份简历，多数石沉大海，虽说面试了近二十家公司才得到这次机会，可是，最后真要被公司解除试用，作为当初的班长、团委书记，他哪里还有脸面见人呀？ 犹犹豫豫中，顺江找到了来公司时复试自己的孙经理。当他黑着脸出现的时候，孙经理已经看出了问题。不等顺江说话，孙经理先开口：“怎么？没有自信了？”顺江脸由黑而红，吭哧着说出了心里话。 他讲自己如何努力，怎样期望在公司干出成绩，他讲如何在困难面前一次次坚持，他还讲到自己要租房、要吃饭、要打电话、要坐公交车。孙经理就那么表情温和地听着。等到顺江越来越流畅地讲完，孙经理笑了：“你看，你说自己沟通有问题，我怎么觉得你沟通能力不错呀！”见顺江不吭声，孙经理又说：“顺江，一个人从学校出来，努力做事一方面是为了生活，另一方面是为了证明自己，这没错。可是，是不是所有拼命努力的人就会立刻有好的结果呢？” 顺江心想，看来孙经理要给自己讲故事了，跑不出齐白石晚 年成材之类的俗套。可孙经理不说话了。顺江抬头看了对方一眼， 孙经理好像在想什么，稍停之后对顺江说：“这样吧，你都奋斗两个半月了，专业知识没的说，对客户的服务意识我也看到了，我不认为是运气问题。”顺江接过来说：“肯定不是运气问题，不可能来的人都比我运气好。经理，我真的都要崩溃了。” “好，看来问题不是出在你身上，而是我们没有抓住问题的关键。我们做个约定好不好？你再奋斗一个月，我帮你申请延长一个月试用期，如果到时候你还不成，我不留你。我知道你要的是面子，到时候你要走，我算你辞职，不是解除试用，如何？”顺江一时没回过味儿来，傻傻地点头同意。 顺江不明白，再多这一个月会有什么不同。近三个月都不成，难道一个月能天翻地覆吗？不过，顺江也知道好歹，既然孙经理这么相信自己，还愿意给自己机会，这最后一个月就算打杂儿也要打得出色。 一周后，曾经把顺江拒绝得没鼻子没脸的客户忽然来电话，说是上回让顺江忙了半天却没合作感觉特不好意思，这回他的一个合伙人需要一个策划顾问，他推荐了顺江，还把对方的喜好、特点、需求都先告诉了顺江。三天后，客户来到公司，因为有朋友推荐，再加上顺江的专业和周到，在方案出二稿时对方就来签了协议。 真是好运来时挡都挡不住，这个案子刚签，另一个顺 江初进公司时接待的客户来了，说是比较了七八个策划顾问，感觉还是顺江最细心最有创意，他是货比八家又转回来了。因为有了比较，对顺江自然格外信任，把案子彻底交给顺江，连初稿都没看就签了协议。 连续的成功让顺江兴奋极了，加班加点出方案，天天跑图书馆查资料。就在他忙得晕头转向却兴奋异常时，欣欣告诉他孙经理让 他第二天去办公室谈话。顺江猛地想到，最近是忙糊涂了，眼看试用延长期就到了，自己居然没反应。不过，近来业绩直线上升，顺江觉得过试用期肯定没问题，所以心情倒也不十分忐忑。 进了经理室，顺江大方地问候之后，坐在孙经理对面。这回孙经理的表情不像上回那么温和了，似乎还有点儿严肃呢！这个发现让顺江紧张起来，不会是出什么问题了吧？ 孙经理没抬头，问：“顺江，最近感觉怎么样啊？”顺江清清嗓子，简短明了地汇报了最近的工作，还不忘感谢上回孙经理的指导。孙经理面无表情地抬起头，看着顺江的眼神读不出内容：“我没指导过你，只是和你有个君子协定。你回忆一下，是这样吧？”顺江本来自信的心一下子失了准儿，说话也磕巴起来：“哦，嗯，啊，是呀！”声音低得像蚊子叫。 孙经理看着他笑起来：“我说顺江呀，知道你当初为什么都要放弃了吗？就是缺乏自信。过度自信不好，缺乏自信更不好。你自己知道你很努力，也知道自己不输任何人，可你就是不想想自己差那一点儿是什么！”顺江被孙经理阴一下晴一下地搞蒙了， 张了张嘴却说不出话。 “顺江啊，你们刚刚走出校门，工作对你们是新课题。几个月的试用期都不能用好走完，你的自信在哪里？你记住，没有什么事是你一努力一奋斗就必须立刻回报你的，有时候我们还要付出耐心和毅力。你知道吗？你那个突然不签的客户是被你的服务感动回来的，而这种感动转化为成效是需要时间和过程的，也需要你做后续工作的。你被挫败所吓倒，就在那里自怨自艾，能带来什么？” 顺江似乎明白了，他涨红了脸问：“给客户发邮件的人是您？”原来，那位推荐了新客户的没签约客户说过，他因为找到了价格更便宜的关系户所以没和顺江签，可顺江在知道已经签不成的情况下，还给他的方案找出漏洞发了邮件，所以他倍受感动。顺江还琢磨呢，自己没发过邮件呀，那份找漏洞的方案被自己当时一生气扔进纸篓里了。现在，顺江终于明白了。 他感激的话没出口，孙经理就乐了：“行了，我也是那会儿过来的。下次你可要记住了，坚持不懈和完整服务，就是拿住客户的基本功。就差那一哆嗦，你可能就与机遇错过了。” 先结婚后恋爱，幸福的也很多 刚刚步入社会，对于职业的选择往往是处在被选择的状态，很难从容去选择自己喜欢的事情。 一次招聘过后，某领导亲戚家的女儿来应聘。这是政治压力，用也要用，不用也得用。小姑娘迷恋日本动漫，为此大学专修的日语。可是，毕竟没有那样的语言环境，毕业后选择工作，坚持了半年要到能用到日语的企业，可都因为自己的语言条件不够而失败了。 最终在妈妈的威逼利诱下，她勉强同意到一家与日语无关的企业工作。刚好我们公司招聘，又有老板的关系，当然就来了。为此，老板特别嘱咐，要我从旁观察多做工作。 小姑娘刚来的时候非常不情愿，因此工作起来总是觉得不开心。做业务时出不了单，调到后勤部门又被投诉做事太慢。才工作了三个月，小姑娘回家就对妈妈说不干了。老板找到我，让我 帮忙谈一谈。 小姑娘见我没二话，就是一个 不喜欢。而且，人家道理还讲得挺响亮，一个人做喜欢的事挣得少也开心，再辛苦也不怕；做不喜欢的事，再清闲也不愿意，挣大钱也不开心。 我对她说：“你话讲得挺有志气。那这样，你从家里搬出去吧。”她看着我发愣，老板更是脸如茄子色。 我不管他们什么反应，继续讲道：“你自己解决自己的衣食住行，完全不要依靠家人，那你选择做什么他们也就没权利管了。你喜欢日企不是吗？自己去应聘，成了就成了，败了也怨不着谁！” 老板带着责怪又略显紧张的目光看着我，小姑娘咬着嘴唇半天才出声：“我再在公司试一段吧，不行再说。” 如今，小姑娘已经在公司做了整整一年。刚开始大家都不喜欢她，因为她不专心做事，总是犯低级错误。现在，她已经是经理的好帮手了，受到了公司的表扬，还交到了一群年龄相近的朋友。 新年时发过节费，我问小姑娘：“你什么时候喜欢上现在的工作了？”小姑娘甜甜一笑：“我还是喜欢日语，我通过业余时间帮人家翻译资料来提高，还在网上认识了许多日本回来的朋友。至于去不去日企已经不重要了。现在我的工作干得也不错，领导重视最重要。” 看，我们找工作不能光凭喜好，还要清楚自己是几斤 几两棉，当下能纺多少线，这样才能把握住稍纵即逝的机会。 其实，许多时候我们与工作都是先结婚后谈恋爱的。比方说同事大江，三年前大学毕业，学的是计算机专业。本是想做相关工作的，可是一应聘，发现学计算机的比学会计的还多。 几个月下来，喜欢的工作没找到，倒是被我们公司通知来做行政。这一步跨出去，离本专业差出去了十万八千里，可大江见工作不好找，也只能先就业再说。 来到公司他发现，公司网络部五个专业工程师全是在大公司工作过三年以上的。他私下对同事讲，要是当时非进网络部，恐怕现在还在找工作呢。 在公司的两年多时间里，大江工作特别勤奋。不管是采买办公用品，还是为新公司做开业准备，他都任劳任怨，埋头做事。特别是他还有专业特长，公司外埠分支机构开业，他去了，连行政的开业准备，带网络布线机器调试一人全包了。 这可是让公司占便宜的事，请他一个，等于用了两个，还不用给双工资。哪个企业不爱用能力范围广、人力成本低的人呀？大江当然就如鱼得水啦！ 到后来，在公司里大家也乐于让他帮助解决网络问题。谁的电脑出故障了，找网络部要排队，赶上公司事情多，你这电脑故障的小事就等去吧！找大江就不一样了，只要他有空马上就解决，没时间，下班也会跑来给你处理好。如此一来，大家觉得公司里 可以三天没有总经理，但大江要三天不在，那就别提多别扭了。 这不，今年大江就当上行政主管了，谁让人家有一技之长呢！虽说转了一圈儿，可最后不光干了自己喜欢的工作，还因此受益了。 人在初入社会时，不能以喜欢与否决定加入哪个企业，因为你喜欢的未必适合你。即便适合你，也不一定正好有机会。不妨改变思路，先就业再择业，踏实做好现有的 工作，为将来选择喜欢的工作创造机会。 跟工作死磕 行走职场极少有一帆风顺的人，哪个成功抑或是胜出的人，都必是要经过许多折磨历练的。在职场之上，拼的不光是能力、资历、学历，更多时候拼的是一股屡仆屡起的耐力。 我们可能有十分的能力，却时常在历练的阶段倒下，失去了胜出的机会。抱怨他人、责怪机遇是常态，而究其本源，实在是因为少了一份坚韧的耐力。许多时候，越是企业要重用你时，越是企业给你难题的时候。我们如果不能勇敢面对，并在测试中胜出，真正失去的不是简单的一个机会，而是我们自己在职场上的意义与价值。 爱上一份工作好难 爱上一个人需要经过认识、了解、熟悉、相爱的漫长过程，最终才能走向结合。而工作就不可能有那么充裕的时间让你去慢慢体会了。更多的时候我们都是企业能要就激动不已地先进去，进了门还要看哪个岗位人家看着自己适合，通知你干就心中窃喜了。哪有可能先确定喜好，再选择干什么呢！ 同学中杨子是最幸运的，进了我们都羡慕的部委，可一年后我们才知道他是秘书处干事，所做的工作根本就和他的喜好相差十万八千里。而且，机关里的调整空间小，他一干就是五年，真把个帅小伙干得头发花白了。 杨子自己说：“我这白头发不是因为老了，也不是少白头，是被工作折磨的。可我真没勇气换地儿，更没本事巴结上司给挪。再说了，挪了就好啦？所以，忍着吧！”干到现在，因为厌倦这份工作，杨子每天的状态基本属于“混”，争取退休前混个副处光荣回家。 小燕是唯一一个毕业就进了外企的，我们都觉得她应该最顺 心，可聚会时她的牢骚比谁都多。小燕委屈的是，自己当初进公司是因为公司够大够有实力，工资也格外诱人，可真进去了才知道就维修中心的库房有位置，所以只好当了仓库管理员。这可让她委屈死了。整天把东西统计来统计去，还要不停地穿梭在又黑又潮的库房里，对于美丽的班花来说真是痛苦至极。 忍了两年，小燕实在受不了了，听说市场部是美差，就托人送礼转岗了。结果去了之后才发现，比库管辛苦不说，还有巨大的任务压力，小燕后悔得肠子都青了。不到半年的时间，她提出了辞职，之后差不多每年转一次行，到现在落得在一家珠宝公司做商场销售员。 当初毕业时最不起眼的秀，分配的地方我们都记不清了，后来听说她到上市公司做了老总，这可是太出人意料了。和秀聊天才知道，毕业时她进的是一家小公司，做的是秘书工作，整天就是写公文打报告发传真接快件什么的。可是秀非常踏实，她觉得自己学习成绩不是特别好，又没有什么关系可以帮忙，不如踏实做好得之不易的工作。 要说秘书这活儿绝对是非常琐碎的，端茶倒水打杂跑腿样样都得做，还要做考勤、算工资，兼行政收发、办公用品领用。可秀一点儿没放松。秀说：“干什么都是干，只要你想明白，高兴也是上一天班，不高兴也是上一天班， 就会开开心心地做那些你不喜欢的事了。” 秀在公司做了七八年，之后因为又懂行政又懂人事，被一家中型企业挖过去做了办公室主任。秀说：“人家就是觉得请我成本低。因为我是秘书转过来的，比别的有资历的人要的工资低。” 三年后，企业获得了资金支持，扩大了好几倍，秀也升任人力资源总监。我问秀：“你怎么干到人力资源去了？转得够远的。 ”秀说：“这有什么？干什么都一样，只要用心干，都能有发展。” 前年，秀被现在的公司高薪聘为主管人事行政的副总，我们大家除了惊讶与羡慕，还有强烈的好奇。 在我们向秀取经的时候，得到的答案竟然简单得让人不敢相信。秀羞涩地摆弄着手里的小包，轻言细语地告诉我们这些痴痴等待答案的家伙：“没有捷径，也没有什么神奇的，就是你对工作要不挑不拣地接受，然后发自内心地喜欢，最终达到爱得无怨无悔，爱到付出所有。” 忘