三星Q460笔记本校园营销策划

三星Q460笔记本校园营销策划 第一部分：市场状况及前景 市场环境 （一）宏观环境 1，学生概况： 芜湖高校目前在校大学生22300余人，并且在全国大学生不断增多的大形势下，芜湖高校学生数也在不断增加，并且由于多数大学是工科类院校，男生人数显著高出女生人数。 2，经济环境： 随着经济的发展，全国范围内人们生活水平不断提高，电脑不再是有钱人的工具，虽然在校大学生经济还不能独立，但越来越多的家庭能够支付购买电脑的费用，很多学生也通过节假日打工或奖学金购买。 3，有关政策： 计算机应用已成为现代人必备技能之一，大学生更应该掌握电脑的使用，计算机应用是大学生的必修课之一。而计算机作为越来越重要的工具，很多学科、专业的学习都离不开电脑，因此学校对电脑使用不但没有限制，而且还鼓励学生使用电脑辅助学习，为学生提供了良好的上网条件和良好的使用环境，在学生电脑安全方面做得相当到位。 4，地理环境： 芜湖高校园区地处芜湖市北部郊区，离市区较远，附近没有较大商店，购买物品很不方便，由于担心安全等问，很多学生不喜欢坐车去市区购物。 5，产品吸引力： 笔记本相对于台式机，对在校大学生有更大的吸引力，中国笔记本电脑市场以50%的速度增长，远远超过台式电脑的增长速度，可以预测，在以后较长时间内，笔记本将继续保持增长的势头。长安大学现在笔记本数量占到电脑总数的90%以上，笔记本的便于携带，使用方便、性能、安全、娱乐等方面的优势正是大学生所需要的。因此，笔记本在大学校园内将逐步取代台式机。 （二）微观环境 1，竞争对手： 笔记本市场：目前，根据调查显示，芜湖高校现有笔记本中，除了三星品牌之外，还有惠普，戴尔，宏基，东芝，联想等品牌，品牌众多，其中，惠普占到总数的27%，戴尔占到总数的12%，其他品牌也都占有相当比重，另外，像惠普，戴尔等知名品牌依靠其强劲的综合实力，在学生群体中拥有相当的知名度和信任度，并且都开始加大对大学生消费群体的开发力度。 2，营销中介： 目前，芜湖高校中已经出现“惠普金牌学生会”和“华硕校园实习团队”等类似的学生中介，另外还有一些其他小规模的中介，三星还没有在芜湖高校成立相关组织。 3，顾客（芜湖高校学生）： 根据调查显示，目前，芜湖高校在校生中，大一学生有笔记本的人数占到总人数的18.3%，大二学生中拥有笔记本的占36.8%大三学生中有笔记本的占45.2% ，有数据可以看出大一、大二、大三学生是主要的消费群体，另外，对于刚刚毕业的本科生或者研究生，笔记本也存在一定市场。目前学生市场中购买基数越来越大，购买比例越来越高，有购买笔记本欲望的人数也越来越多。 消费人群分析 （一）购买行为的内在因素 1，购买动机 （1）求新：大学生个性张扬，思维活跃，崇尚个性自由和自我发展，希望了解学校外面世界的最新信息，当传统的方式在大学校园都不能运用时，上网成了最主要的方式。 （2）求实：另外现在参加的各种活动及利用闲暇时间打工的人越来越多，写策划、设计网页、处理图片等活动越来越离不开电脑，另外，在学习上，电脑的作用也越来越大，电脑在大学生生活和学习中越来越不可代替。 态度： 大学生群体购买电脑注重品牌、声誉，追赶潮流，但对价格有一定限制，有很强的民族自尊心，偏好国产。 （二）影响购买行为的外在因素 1，经济因素： 在校大学生大部分还是消费者，不能经济独立，这也就决定了，大学生在购买笔记本是必须考虑到价格这一因素，大学生对价格有一定限制，比较倾向与中等或中下的价格，这也是像索尼这样的品牌不能在校园里流行的原因。 2，社会文化因素： 随着社会的发展，现在对电脑的态度也发生了很大转变，很多对电脑的偏见和顾虑被消除了，电脑的众多用处逐渐被学生家长接受，很多家长都认识到电脑对子女学习的重要性，从反对子女购买电脑转变为支持子女购买电脑。 大学生充满活力，热爱运动，尤其是篮球运动，更是受到众多学生的青睐，NBA篮球赛事也备受关注，NBA明星对大学生有非常的吸引力。 竞争对手分析 竞争者： 目前进入校园比较强势的笔记本品牌有惠普、戴尔、联想、宏基、东芝、华硕、神州、索尼等品牌。 竞争者策略： 惠普通过技术创新，设计创新，细分市场下营销策略的创新和服务创新不断赢得新的消费者，并且加大了对校园市场的开发力度，在很对高校内，他们与学生组织结合，形成自己的销售中介，通过这些销售中介增加校园市场的占有份额。 戴尔是以直销模式称雄的，直接经营模式旨在将厂商与消费者之间建立起直接的联系，厂商接收到消费者的订购信息后，即组织生产、安装并送货，协助客户进行安装，并提供售后支持。无论面向哪类客户，戴尔均强调直接的客户体验。直接经营模式的最大特点在于不经过任何代理商、经销商或终端零售商，实现了厂家和消费者之间无缝“虚拟整合”，因而，戴尔可以在无形之中，占有校园市场。 另外，华硕也在校园成立了”华硕校园实习团队”这样的组织来促销他们的产品，努力在校园市场占有一席之地。其他品牌也都努力通过各种方式向学生推销其产品。 竞争者的优势与劣势： 优势：中国笔记本市场多年来一直受品牌至上原则的控制——消费者愿意为某些品牌(主要是国际品牌)支付更高的溢价，而却对相同配置但价格更低的本土品牌鲜去问津。在消费者心理认知中，国际品牌的品牌优势就意味着更好的价值体验、更好的使用服务、更好的产品技能。戴尔、惠普等国际笔记本品牌在市场规模上占有绝对优势。 劣势：这些国际知名随着品牌力的过度扩张，品质与服务却没有相应跟上，潜伏的危机问题接连而出。另外，国际厂商普遍存在的决策缓慢、销售渠道冗长、营销模式僵化的缺点，一些国际品牌由于对中国的情况不太了解，会造成营销上面的失误。 四、三星Q460笔记本SWOT分析 优势 三星作为全球及中国市场著名电子厂商，品牌知名度、品牌忠诚度高，尤其在充满时尚元素的笔记本电脑市场上，用户口碑良好；产品数量多，产品线宽广，能够提供给不同层次的消费者至少一个选择；产品研发及设计能力强，产业链合作优势突出，与运营商关系密切，产品营销渠道广泛、注重宣传、品牌形象好。另外，嗅觉灵敏，能够及时把握市场变化趋势。 劣势 单款产品关注率不高，因注重产品时尚性，产品性价比不突出；由于产品数量众多，存在定位不准的现象。 机会 换机用户比例扩大，并且消费者笔记本消费日趋理性，更加注重产品品质及功能，三星注重研发的特质或许能为其带来新的机会；中国笔记本市场稳步增长，外国产品市场比例不断扩大。 威胁 其他外国品牌不断进入中国市场，国内的品牌如联想，神州等的市场份额也不断扩大。 第二部分：营销模式和策略 一，营销理念 依托学生组织，开拓校园市场 以服务带动销售，建立良好口碑 开展情感营销，让国产成为一种时尚 销售电脑耗材，以小产品带动大市场 二，营销模式 在三星公司的指导和帮助下，在芜湖高校园区成立“三星校园精英联盟”，该联盟由学生自主经营，并由三星公司委派相关管理人员和技术人员予以协助。通过在在本校创立“三星校园服务中心”（实体商店），来实现三星Q460笔记本及其他产品的宣传，推广,订货，销售以及相关服务，进而达到增加三星笔记本销售量，提升三星品牌影响力的目标。 一个组织——芜湖高校园区校园精英联盟 一个商店——三星校园服务中心 三个部门——销售部，服务部，公关部 八项服务—— 销售电脑耗材及其他相关电子产品 开通热线电话和ＱＱ群解答本校学生关于电脑方面的疑问 设立咨询点帮助顾客了解三星相关产品的性能价格 办理三星笔记本的订购业务 收集并向三星公司反馈顾客需求及 免费开展电脑义症和维修 代办宽带入网业务 广告宣传及活动赞助 三大优势—— 依托学生组织，亲近顾客，利于开拓校园市场 利用“三星校园服务中心（销售部）”，大大节约营销成本 为学生提供实习机会，树立良好口碑，最终赢得市场。 三，营销组合 产品策略 1，快速渗透策略​——让三星无处不在 采取较低价格，高促销费用的方式推出新产品。让本校学生在短时间内了解三星Q460笔记本的外形，性能及价格优势，以争取迅速占领市场。 2，产品组合策略——以小产品带动大市场 利用三星品牌优势，搞大搞活“三星校园服务中心”销售部，以相对的低价格和绝对的高质量做好电脑耗材及相关电子小产品的销售，树立最佳口碑，进而带动笔记本的销售。并在销售过程中在注意把笔记本电脑和相关产品的价格优势突显出来。 3，附赠品包装策略 在三星Q460笔记本机型的包装箱中附赠三星校园服务中心销售部相关产品的优惠券，及可以吸引消费者购买三星笔记本电脑，还可以增加三星校园服务中心销售部的营业。 （二）价格策略 1，满意价格策略 鉴于在校大学生整体消费能力和竞争对手的价格水平，对三星产品制定一种中间价格，既保证三星公司在芜湖高校园区市场有稳定的收入，又对顾客形成一定的影响力。使产品能尽快为校园市场所接受，且不会引起竞争对手的对抗，可以延长产品的生命周期，还利于三星公司树立信誉，稳步调价，并使顾客满意。 2，连带品定价策略 充分利用“三星校园服务中心”销售部的优势，在笔记本电脑价格出现波动时，灵活调整连带品（如键盘，鼠标，路由器，交换机等）的价格，从而达到稳定三星笔记本电脑价格，巩固校园市场的作用。 3，减免运费定价策略 鉴于芜湖高校园区离市区较远，平时学生购买电脑运输不便的现实因素，我们在向学生销售电脑时，用公司全部承担运输费用。这样可以促进成交，增加销售量。 （三）促销策略 1，人员推销策略 服务推销——由“三星校园服务中心”长期免费为芜湖学子进行电脑故障诊断和维修，以服务建立口碑，以口碑促进销售 人员推销——由三星校园精英联盟为中心，通过人脉资源向全校拓展销售渠道。 2，营业推广促销 利用“三星校园服务中心”销售部这一平台，在销售电脑时发放购买相关电子产品的消费券，或直接馈赠一些礼品（网线等）。这样不仅可以增加顾客的满意度，还可以促进“三星校园服务中心”销售部的销售量，更利于提升三星在本校大学生中的影响力。 3，公共关系策略 新闻宣传——情感营销，让舆论造势 赞助公益活动——让三星融入校园生活 篮球联赛：由三星公司赞助，举行全校篮球联赛。宣扬三星青春，活力的形象。 提供特种服务——用三星，上网更便捷 鉴于芜湖高校园区入网困难（每周限制名额，不少人排队依然不能入网），凡购三星笔记本电脑到的客户，由三星校园服务中心免费为其代办上网事宜。这种服务是最能打动本校学生的一种方式，既为顾客解决了现实难题，又可以为三星树立良好的形象。 � EMBED \* MERGEFORMAT ��� _1234567890.xls