人力资源管理试题集

第一章人力资源管理导论   1、人才资源则指人力资源中具有（ ）的资源。 A学习能力 B 生产能力 C 发展能力 D创造能力 2、人力资源的特征有（ ）。 A生物性 B能动性 C动态性 D智力性 E再生性 F社会性 3、人力资源管理的基本功能有（ ）。 A获取 B整合 C保持和激励 D控制与调整 E开发 4、人口的质量或素质主要包括（ ）。 A思想道德素质 B科技文化素质 C身体健康素质 D 心理素质 5、通过（ ）的实验在管理实践领域中导入了人际关系运动，推动了整个管理学界的革命。 A梅奥 B泰勒 C吉尔布雷思 D查尔士?巴比特 6、以注重劳动力资源的市场配置、自由就业政策、实行制度化的管理、对抗性的劳资关系和强调物质刺激的工资制度为特征的人力资源管理模式属于（ ）。 A欧洲模式 B美国人力资源管理模式 C 亚洲模式 D 中国模式 7、（ ） 的企业人力资源管理在选人制度上采取的主要方式是内部招聘。 A欧洲模式 B美国人力资源管理模式 C 亚洲模式 D 中国模式 8、人力资源管理部门主要承担的角色（ ）。 A政策制定者 B业务的促成者 C监控者D创新者E变革者。 9、人力资源管理人员的素质要求包括（ ）。 A专业知识 B业务知识 C实施能力 D思想素质 E道德素质 10、企业留人制度的主要特点是以职位分析和职位评价为基础的（ ）。 A薪酬制度 B 福利制度 C奖金制度 D职位工资制度 11、战略性的人力资源管理方法将把（ ）都看成是人力资源管理者。 A所有的管理人员 B人力资源总监 C人力资源部门的工作人员 D所有的领导人员 12、美国企业裁人制度的主要特点是以工作绩效考评为基础的员工优留劣汰制度。其具体表现有（ ）。 A实行员工优留劣汰制 B比较自由，市场导向 C以企业战略，职务分析与业绩考评为依据 D以法律和契约为基础 13、文化留人最直接的表现是（ ）。 A沟通授权 B员工参与共决制 C文化认同 D文化融合   答案：       1、D 2、ABCDEF    3、ABCDE 4、ABC 5、A 6、B      7、A 8、ABCDE     9、ABC 10、 D            11、A 12、ABCD 13、AB 第二章　战略人力资源管理 1、把人力资源战略看作是一种决策，是具有（ ）的。 A 行动性 B导向性 C行为性的 D引导性 2、（ ） 促使企业在管理中重视“人”的因素，关注员工关系的管理。 A 人际关系运动 B技术运动 C 系统优化运动 D 科学管理运动 3、根据戴尔和霍德的研究，人力资源战略可分为（ ）类型。 A诱引战略 B风险战略 C投资战略 D参与战略 4、（ ） 能够在对竞争者和生产需求做出决策反应的同时，有效地降低成本。 A诱引战略 B风险战略 C投资战略 D参与战略 5、根据斯特雷斯和邓菲的研究，人力资源战略可能因企业变革的程度不同而采取以（ ）战略。 A家长式战略 B发展式战略 C任务式战略 D转型式战略 E参与战略 6、根据舒勒的研究，人力资源战略分成（ ）类型。 A诱引战略 B 累积型 C 效用型 D协助型 7、基于成长机会和制约条件的划分，企业战略可分为（ ）。 A进攻型战略 B 稳定型战略 C紧缩型战略 D防御型战略 8、人力资源战略与企业战略的关系（ ）。 A企业战略决定人力资源战略 B 无关 C 互相决定 D 人力资源战略决定企业战略 9、专门提供满足小用户群体需求的产品和服务是（ ）战略。 A成本领先 B差异化 C重点集中战略 D稳定型战略 10、企业文化主要是指一个企业长期形成的并为全体员工认同的( ) A价值信念 B行为规范 C思想观念 D工作习惯 11、人力资源战略提升企业竞争优势的理论模型是我们根据（ ）的模型修改得到的。 A杰夫瑞?菲弗B劳伦斯?克雷曼C 迪维纳 D冯布龙?蒂契 12、人力资源战略的制定的方法（ ）。 A目标分解法 B是目标汇总法 C 分析法 D综合法 13、战略平衡是（ ）等之间的综合平衡。 A人力资源战略 B财务战略 C市场营销战略 D生产战略 14、适应性战略的主要类型是（ ）。 A前瞻型 B防卫型C分析型 D 保守型 15、一个公司作为一个整体为达到销售和利润目标的主要行动的战略是（ ）。 A 差异性战略 B适应性战略 C基础性战略 D竞争性战略 答案：      1、B        2、A 3、ACD       4、D           5、ABCD          6、BCD 7、AD 8、A            9、C          10、AB 11、B      12、AB 13、ABCD 14、ABC     15、C 第三章 人力资源管理的环境 1、  按照环境的稳定与否，可以划分为（ ） A.静态环境 B.具体环境 C.间接环境 D.动态环境 2. 以下属于人力资源管理外部环境的有（ ） A.政治体制 B.企业的发展阶段 C.法律制度 D.社会价值观念 3. 文化对人力资源管理的影响主要有（ ） A.文化对于人的管理方式有着重要的影响； B.文化对人力资源管理实践的适当性产生极大的影响； C.文化还可以影响企业的薪酬制度； D.文化差异还会影响到一个组织的沟通与协调过程。 4. 人力资本是指个人所具有的（ ）等经济价值的总和。 A.知识 B.社会地位 C.技能 D.经验 5.下面属于虚拟人力资源管理形式的是（ ） A. 人力资源外包 B. 员工自助式服务 C.知识管理 D. 虚拟实践社团 6.组织变革的主要方式有（ ） A.取消管理层 B.关闭工厂 C.与其他组织合并 D.外派员工 7、虚拟人力资源管理的形式包括：（ ） A.虚拟实践社团 B.人力资源外包 C.员工自助式服务 8、虚拟人力资源的管理内容有：（ ） A.薪酬虚拟 B.招聘虚拟 C.员工虚拟 D.培训虚拟 9、人力资源管理在（）方面都可以采用网络化管理方式。 A.招聘 B.培训 C.沟通 D.报酬 E.绩效评估 F.日常管理 10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（ ） A.组织外部环境 B.组织内部环境 C.物质环境 D.人文环境 11、组织进行改革的意义表现在（ ） A.使组织扁平化 B.提高生产率和产品质量 C.提升服务水平 D.降低成本 12、人力资源管理中的某些员工参与性比较强的功能，如培训、日常考核、绩效评估等采取自助式服务，可以（ ） A．避免人力资源部门工作的盲目性和滞后性 B．节约工作成本 C．提高了管理效率 D．增加企业利润 13、人力资源虚拟管理是指（ ） A．管理队伍的扩张 B．管理幅度的扩大 C．管理效率的提高 D．管理功能的扩张 14、影响人力资源管理的全球化因素有（ ） A．文化 B．教育-人力资本 C．政治-法律制度 D．经济制度 15、下面属于人力资源内部环境的有（ ） A．企业的发展战略 B．组织 C．组织职能 D．人员状况 E．企业的发展阶段 F．企业的文化 答案：       1、AD        2、ACD    3、ABCD     4、ACD         5、ABD            6、ABCD    7、ABC 8、ABCD     9、ABCDEF   10、B            11、ABCD 12、ABC 13、BCD      14、 ABCD    15、ABDEF 第四章 人力资源规划   1．下列人力资源规划工作的目标中，错误的是( )。 A 充分利用现有人力资源 B 减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性 C 能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足 D 推动社会经济发展，促进就业 2．人力资源规划包括三个方面的内容，下面的( )不属于人力资源规划。 A 从组织的目标和任务出发，使得人力资源符合企业经营的要求 B 在实规组织目标的同时，也要满足个人的利益 C 促进人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应 D 确保企业在人力资源的投人产出效益最高 3．人力资源需求预测的方法分为两类( )。 A 直觉与数学方法 B 定性与定量方法 C 德尔菲技术和时间序列分析法 D 专家决策和回归分析方法 4．人力资源规划应包括预算、目标和( )，它同时也应承担执行和控制的责任，并建立一套报告程序来促进对规划的监控。   A 计划 B 战略 C 分析 D 设置 5．以下( )项属于企业狭义人力资源规划的范畴。 A人员的福利计划 B人员数量的补充计划 C人员的定额计划 D人员的培训计划 6．( )属于企业人力资源中期规划。 A 1年期规划 B 4年期规划 C 6年期规划 D 10年期规划 7．人力资源( )达到协调平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿，入力资源供需预测则是为这一活动服务的。 A管理 B开发 C供求 D 定性定沦 8．在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以（ ）为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。 A 定性 B 定量 C任务 D 目标 9．人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括三个方面，它们是（ ）。 A人力资源需求预测 B供需综合平衡 C人力资源发展预测 D人力资源供给预测 E人力资源费用预算 10．企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )。 A 战略发展规划 B 组织人事规划 C制度建设规划 D员工开发规划 E 企业组织变革规划 11．人力资源需求预测的方法有( )。 A直觉预测方法 B数学方法预测 C理性预测方法 D 感性预测方法 E推理预测方法 12．起草计划匹配供需包括( )方面工作。 A 确定纯人员需求量 B 预测人员需求量 C制定匹配政策以确保需求与供给的一数 D预测人员供给量 E 具体行动方案 答案：        1－8 D D A D C A B C 9-12 ABD DE AB ACE 第五章 工作分析   1．工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的( )，结构和要求等基本因素的活动。 A 数量 B 质量 C 性质 D 层次 2．工作分析，又叫( )或者岗位分析，是整个人力资源管理的基础。 A 绩效分析 B 规划分析 C 管理分析 D 职务分析 3．完整的工作分析包括六个阶段，即准备阶段、计划阶段、分析阶段、推述阶段、运用阶段和（ ）。 A 反馈阶段 B 改进阶段 C 总结阶段 D 运行控制阶段 4．工作分析包括六个阶段，而贯穿六个阶段的是（ ）。 A 运行控制 B 计划阶段 C 分析阶段 D 描述阶段 5．工作分析，是（ ）组织某个工作有关的信息的过程，是整个工作分析的核心部分。 A 收集、综合、整理 B 收集、分析、整理 C 收集、整理、综合 D 整理、收集、综合 6．工作分析在描述阶段，通常采用文字说明、工作列表问卷、活动分析和( )等方法对收集的信息进行分析。 A 回归分析法 B 定量分析法 C 定性分析法 D 决定因素法 7．工作分析的信息内容主要有( )，但由于工作分析所得的工作资料用途以及解决管理问题的不同，工作分析信息的内容还可以取舍以及增减，以增加工作分析的针对性。 A 6WlH B6W2H C 6w3H D6w4H 8．在工作分析中，以个人特征为重点进行分析的方法是( )。 A FJA法 B SWOT法 C PAQ法 D 5W1H 9．工作分析计划阶段包括( )内容。 A 选择信息来源 B建立工作小组 C 明确分析对象 D 明确工作分析的目的 E选择收集信息的方法和系统 10．工作分析所获得信息通常以( )方式进行整理。 A文字说明 B系统分析法 C．工作列表及问卷 D决定因素法 E活动分折 11．运用阶段是对工作分析的验证，此阶段的工作主要有( )。 A工作的运行控制 B建立工作分析小组 C培训工作分析的运用人员 D制定各种具体的应用文件 E建立良好的工作关系 答案：      1－8 C D D A C D A C 9-11 AE ACDE CD 第六章 招聘 1．人员招聘的直接目的是为了( )。 A招聘到精英人员 B获得组织所需要的人 C增加单位人力资源储备 D提高单位影响力 2．招聘录用的费用中一般有人事费用、业务费用和( )。 A 加班费用 B 广告费用 C 企业一般管理费用 D 租赁办公用具费用 3．为了确保招聘的质量，一般情况下，面试人员应该有三个部分的人员组成，即人力资源部门主管、用人部门主管和( )。 A 应聘人员的保证人 B 公司高层管理人员 C 政府劳动管理部门 D 独立评选人 4．在招聘工作中，由于招聘工作不慎，造成必须重新招聘，这样的费用我们称之为（ ）。 A 重置费用 B 新聘费用 C 机会成本 D 再招聘费用 5．人员招聘的前提有两个：一是( )；二是工作描述与工作说明书，这两个前提是招聘计划的主要依据。 A人力资源分析 B 人力资源预测 C人力资源规划 D人力资源评估 6．( )是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的方法。 A观察法 B面谈法 C问卷调查法 D 典型事例法 7．( )是保证单位招聘到高素质人员和实现招聘活动高效率的基础，是招聘的一项基本原则。 A效率优先原则 B确保质量原则 C 双向原则 D 公平公正原则 8．人尽其才、用其所长所表示的意思，反映的是人力资源招聘工作原则中的( )。 A双向选择原则 B公平公正原则 C确保质量原则 D成本控制原则 9．人力资源管理的根本任务是合理配置并使用人力资源，提高人力资源的( )。 A管理效率 B管理水平 C投入产出比 D应用能力 10．招聘计划的主要内容有( )。 A录用人数以及达到规定录用率所需要的人员 B从候选人应聘到雇用之间的时间间隔 C录用准备 D录用来源 E招聘录用成本计算 11．招聘中组织各种形式的考试和测验，一般而言，此项工作涉及( )等内容。 A专业技术知识和技能考 B能力测验 C个性品质测验 D职业兴趣测验 E 动机、需求测验和行为模拟 12．在确定参加面试的人选，发布面试通知和进行面试前的各个工作有( )。 A确定而试考官 B 选择合适的而试方法 C设计评价量表和而试提纲 D面试场所的布置与环境控制 E 组织人员安排   答案：       1－9 B C D A C A D C C 10-12 ABCDE ABCDE ABCD 第七章 人事测评 1、人事测评就是对人与事之间的适应关系进行（ ）结合测量和评价。 A定量 B定性 C定比 D定质 2、人事测评的意义（ ） A有助于资源配置的科学化 B有助于人力资源开发 C有助于劳动人事的优化管理 D有助于提高员工的工作质量 3、人事测评的基本类型有（ ） A纸笔测验 B情景测验 C投射测验 D心理测验 4、要求被试用某种方法（绘画、游戏、心理剧等）自由地表露其人格的测验方法是（ ） A表达法 B联想法 C完成法 D构造法 5、让人们在不自觉的情况下，把自己的态度、动机、内心冲突、价值观、需要、愿望、情绪等在下意识水平的人格特征在他人或环境中其他事物上反映出来的过程的测验属于（ ） A纸笔测验 B情景测验 C投射测验 D心理测验 6、投射技术区别于其他几种评估技术的主要特征有（ ） A间接性 B 直接性 C推论性 结论性 7、反映测量结果的可靠性或一致性的指标是（ ） A信度 B效度 C置信度 D 准确度 8、有了常模，测验工作者就可以将原始分转换成（ ）表示被试水平高低的分数。 A间接 B 直接 C 不完全 D完全 9、人事测评的方法有（ ） A评价中心 B面试法 C心里测验法 D公文筐测验 10、在这种活动中，主试着设置了一系列尖锐的人际矛盾与冲突，要求几个被测者分别扮演不同的角色，模拟实际工作中的一些活动，去处理各种问题和矛盾的方法是（ ） A口头讲演 B角色扮演 C管理游戏 D无领导小组讨论 11、心里测验实质上是行为样组的（ ）测量。 A客观的 B标准化的 C 主观的 D 模糊的 12、瑞文推理测验属于（ ） A智力测验 B人格测验 C能力倾向性测验 D公文筐测验 13、EPQ测验属于（ ） A智力测验 B人格测验 C能力倾向性测验 D公文筐测验 14、MMPI的研究量表指标是（ ） A外显性焦虑 B依赖性 C支配性 D社会责任 E控制力 15、领导风格测验属于（ ） A智力测验 B人格测验 C能力倾向性测验 D公文筐测验 答案：                  1、AB 2、ABCD     3、ABC 4、A 5、C 6、A C 7、A 8、B 9、ABC 10、B                  11、AB 12、A 13、B 14、ABCDE 15、C 第八章 培训   一、选择题（不定项选择） 1．现代企业中的培训与开发工作特性是( )。 A经常性，超前性，主动性 B经常性，超前性，效果后延性 C经常性，超前性，效果及时性 D经常性，滞后性，效果后延性 2．企业培训效果有( )，也就是说，对于培训的设计仅限于短期的目标是不能满足企业应付和适应多变的市场环境的。 A经常性 B战略性 C超前性 D后延性 3．培训需求分析是决定培训与开发工作能否正常进行的重要工作，它一般分为( )三种类型。 A 绩效分析、人员分析、组织分析 B工作任务分析、人员分析和组织分析 C绩效分析、工作分析 D组织分析、个人分析 4．在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即( )。 A知识评价和技能评价 B 思考评价和行动评价 C绩效评价和薪酬满意度 D 人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价 5．在培训需求分析工作中，进行组织需求分析的时候，我们需要考虑周到，一般至少从三个方面来进行分析，他们是组织人力资源需求分析、( )、组织文化分析。 A组织的战略分析 B组织的管理分析 C组织的经营分析 D组织的效率分析 6．培训的主要方法有——讲授法，操作示范法和( )。 A 案例研讨法 B 讨论法 C 视听法 D 角色扮演法 7．讲授法是培训中经常使用到的一种培训方法，它的最大不足是( )。 A 内容往往单一 B受训人员的参与性较差 C技能应用比较困难 D 培训费用较高 8．企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和( )。 A 培训工作的效益原则 B 从战略角度来开展培训工作 C培训工作的计划原则 D培训工作的系统原则 9．( )不是企业制定培训的基本原则。 A战略原则 B长期性原则 C系统性原则 D投资效益原则 10．严格( )是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。 A 考勤 B 挑选老师 C设计内容 D考核评估 11．目前很多企业的培训工作，经常是培训完了就完了，而没有相应的培训评估和严格的管理，我们称这个现象不符合企业培训的( )原则。 A 投资效益 B严格考核和择优奖励 C主动参与 D长期性 12．员工培训是企业的一种( )行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。 A投资 B福利 C战略 D留人 13．在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，( )一般不列入这个协议书。 A培训内容和目的 B部门经理人员的意见 C培训后的考试成绩 D培训后的违约补偿 14．总的来说，实施培训与开发的主要目的有( )。 A提高工作绩效水平，提高员工的工作能力 B增强组织或个人的应变和适应能力 C提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属 D提高企业的竞争力 E减少员工的离职率 15．现代企业中的培训与开发工作有( )等特性。 A培训的持续性 B培训的互动性 C培训的超前性 D培训效果的后延性 E 培训的经常性 16．组织培训需求分析，包括( )方面。 A 组织的人力资源需求分析 B组织纪律分析 C组织的效率分析 D组织结构分析 E组织文化的分析 答案：             1－6   B D B D D A  7－13 B B C D B A C 14-16  ABC CDE ACE 　 第九章 职业生涯管理 1、舒伯的职业发展阶段理论把一个人的可能经历的主要职业过程大体分为成长阶段、（ ）和衰退阶段。 A探索阶段 B确立阶段 C维持阶段 D发展阶段 2、美国职业管理研究专家施恩教授认为，一个人的人生发展周期是（ ）三种周期交互作用的结果。 A生物——社会生命周期 B婚姻——家庭生活周期 C学习——成长周期 D工作——职业生涯周期 3、施恩提出的基本职业锚除技术职能型职业锚外还包括：（ ） A管理权威性职业锚B变革创新性职业锚C独立自主性职业锚D安全稳定性职业锚 4、卖柯比认为在组织中按职业风格的不同，管理人员可分为（ ）种典型的类型。 A工匠型 B斗士型 C“企业人”型 D赛手型 5、苏联的生理学家巴浦洛夫把人的气质分为（ ）种。 A多血质 B胆汁质 C粘液质 D抑郁质 6、一般能力包括人的注意力、想象力、（ ）、记忆力、思维能力等 A观察力 B计算能力 C协调能力 D表达能力 7、职业生涯规划要素除了知己、知彼之外，还需要（ ） A环境 B 决策 C 兴趣 D 条件 8、 组织协调员工规划其职业生涯发展，并为员工提供必要的（ ）等发展的机会，促进员工生涯目标的实现。 A教育 B培训 C轮岗 D出国进修 9、组织环境内的几项主要危机（ ） A组织风气不正 B 组织结构不合理 C 组织领导能力有限 D升迁渠道受阻 10、管理者职业发展成功要领（ ） A谨慎选择第一项职务、做好工作、考虑多向发展 B展现正确形象、了解权力结构、获得对组织资源的控制 C保持可见度、不要在最初的职位上停留太久 D找个导师、支持你的上司、保持流动性 11、无边界职业生涯的特点：（ ） A便携式的知识和技能 B跨越多个公司的才干 C个人对有意义工作的认同感 D多重网络以及平等学习关系的发展 E个体对职业生涯管理负责 12、易变性职业生涯是指由于个人（ ）及工作环境的变化，企业或组织经营环境和内部环境的变化，使得员工会经常性地改变自己的职业。 A兴趣 B能力 C价值观 D人生观 13、职业生涯管理，是指组织和员工个人对职业生涯进行（ ）的一个综合性过程。 A设计 B规划 C执行 D评估 E反馈 14、职业生涯规划的特点（ ） A灵活性 B适时性 C可行性 D持续性 答案：          1、ABC 2、ABD 3、ABCD 4、ABCD 5、ABCD 6、C 7、B 8、ABC 9、ABD       10、ABCD 11、ABCDE 12、ABC 13、ABC C E 14、ABCD 第十章 绩效评估与管理   1．以下不是绩效考评的目的的是（ ）。 A 建立公司有效的绩效考评制度、程序和方法 B 考核员工工作业绩 C 将不同的员工进行科学的比较 D 公司整体工作绩效的改善和提升 2．绩效考评，从内涵上说就是对人和事进行评价；从表面上说，就是有目的、有组织的对（ ）进行观察、记录、分析和评价。 A 员工业绩 B 员工表现 C 日常工作 D日常工作中的人 3．绩效考评一般应（ ）进行。 A 逐级 B 自上而下 C 越级 D 同级 4．对员工的绩效考评可以有三种类型，即( ），而对公司的高层管理人员的绩效考评要根据公司董事会决定另行安排。 A业绩考核、表现考核、专项考核 B业绩考核、能力考核、态度考核 C年度考核、平时考核、专项考核 D长期考核、短期考核、专项考核 5．绩效考核中，我们通常所说的封闭式考核，是指( )。 A不公布考核结果，考核结果保密 B不公布考核标准，考核标准保密 C进行考核面谈，面谈保密 D考核过程封闭进行，考核过程保密 6．绩效考评效果的评估，一般分为两类，即( )。 A 效益评估和效率评估 B 员工效果和管理人员效果评估 C年度效果和半年度效果评估 D 短期效果和长期效果的评估 7．绩效考评效果的评估，分为短期和长期，其中短期效果评估是指考核体系实施( )左右之后的效果。 A 一个月 B 一个季度 C一年 D不明确 8．绩效考评长期效果的评估指标有：(1)组织的绩效；(2)员工的素质；(3)( )；(4)员工对企业认同度的增加。 A 员工事业心 B 员工的离职串 C组织机构稳定性 D 员工的流动串 9．( )的原则，就是建立在公开性要求下的开放式的绩效。 A公开与开放 B反馈与修改 C 定期化与制度化 D可靠性与正确性 10．( )原则是保证绩效管理有效性的充分必要条件，所以一个绩效管理体系要想获得成功，就必须具备良好的信度和效度。 A 公开与开放 B 反馈与修改 C定期化与制度化 D可靠性与正确性 11．( )原则即把绩效管理的结果，及时反馈，作为正确的行为措施坚持下来，发扬光大。 A公开与开放 B反馈与修改 C定期化与制度化 D可靠性与正确性 12．因为绩效管理是一种连续性的管理过程，因而必须要遵循( ) A公开与开放的原则 B反馈与修改的原则 C定期化与制度化原则 D可靠性与正确性原则 13．绩效考评的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的个体现了绩效考评的( )。 A 可行性原则 B反馈原则 C制度化原则 D实用性原则 14．在制定绩效管理方案时可行性分析，应根据（ )合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。 A 绩效管理目标 B绩效管理方法 C 绩效管理程序 D绩效管理对象 15．一般来说，绩效考评的目的有( )。 A考核员工工作绩效 B建立公司有效的绩效考评制度、程序和方法 C达成员工对绩效考评的认同、理解和操作的熟知 D绩效考评制度的促进 E 公司整体工作绩效的改善和提升 16．绩效考评的种类有( )。 A 年度考核 B 平时考核 C岗位考核 D能力考核 E专项考核 17．对绩效考评的短期效果的评估，其主要指标有( )。 A考核完成串 B考核面谈所确定的行动方案 C考核结果的书面报告的质量 D上级和员工对考核的态度以及对所起作用的认识 E公平性 18．对绩效考评的长期效果的评估，其主要指标有( )。 A 组织的绩效 B员工的素质 C员工的离职率 D员工对企业认同度的增加 E员工的工作能力   答案：        1-7   C D A C D D C               8-14 B A D B C B A 15-18 ABCDE ABE ABCDE ABD 第十一章 流动管理 1、员工流动有哪几种形式（ ）。 A.流入 B.外部流动C.内部流动 D.流出 2、自愿流出包括（ ）形式。 A.辞职 B.第二职业 C.主动型在职失业 D.解雇 3、成功的员工流动管理工作需要实现的目标是（ ） A 在短期和长期中，具备所需才能的适当数量员工的可获得性 B 发展符合未来组织需要的办事人员 C 员工可以感觉到的进步和发展机会与其自身需要的进步和发展机会相一致 D 员工可以感觉到不会因为自身的不可控因素而被解雇 4、下列（ ）是员工流动的前提条件 A. 劳动力具有个人所有权 B. 劳动力存在就业压力 C. 职业间存在差别 D. 劳动能力的专业化 5、（ ）理论可以说明员工流动的必然性。 A.勒温的场论 B.卡兹的组织寿命学说 C.库克曲线 D.目标 6、下列（ ）属于内部流动。 A.交换学习 B.岗位轮换 C.晋升 D.降级 7、员工流动与下列（ ）个人因素相关。 A.职位满意程度 B.对企业的效忠 C.工资水平 D.企业管理模式 8、工作丰富化的指导原则包括（ ） A.任务组合 B.构建自然的工作单位 C.建立员工－客户关系 D.纵向的工作负荷 9、下列（ ）属于人力资源的流动模式。 A.终身雇佣模式 B.或上或出模式 C不稳定的模式 D.高变更模式 10、勒温的场论包括哪些因素 A.个人能力 B.环境 C.人际关系 D.个人条件 答案:      1、ACD   2、ABC 3、ABCD    4、ABCD     5、ABC 6、BC 7、AB  8、ABCD    9、 ABC 10、ABD 第十二章 薪酬管理 1、薪酬是员工为企业提供( )而得到的以货币或非货币方式给予的补偿的总和。 A.资本 B.劳动 C.智力 D.体力 2、某岗位的小时工资标准为l0元／4小时，生产一个产品的工时定额为0.25小时／个，由 于技术革新，某工人在1小时内共生产出14件产品，则该工人的计件工资为( )元。 A.28 B.35 C.140 D.560 3、在薪资管理工作中，企业往往引入薪点，它的主要作用是( )。 A．便于薪酬的计算 B.便于薪酬与绩效的挂钩 C.便于财务部门发放工资 D.便于薪酬的管理 4、附加工资属于( ) A.计时工资 B.奖金 C津贴和补贴 D.特殊情况下支付的工资 5、用人单位直扣或者无故拖欠劳动者工资以及拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬 的，补偿会为工资报酬的( )％。 A.15 B.25 C.35 D.45 6、员工（）总额是人力资源管理费用的主体，在这一项目下表现为多个工资的子项目。 A.福利 B.保险 C.奖金 D.工资 7、在薪酬管理工作中，要制定薪酬管理原则，首先要进行的工作是( ) A.岗位分析 B.了解劳动力需求关系 C.薪酬调查 D.了解企业的财力状况 8、企业薪酬管理的目的是为了实现( ) A.企业利润 B.占有市场 C.企业战略 D.完成任务 9、为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解（ ） 成本状况，决定本企业的薪酬水平。 A．市场 B.国家机关 C.外企 D.竞争对手 10、企业价值观念指导企业管理的各个方面，对企业薪酬管理也有重大影响，最主要的是 ( )要反映企业对员工本性、价值的认识。 A.薪酬 B.价值观 C.制度 D.管理 11、制定薪酬的原则不包括( )原则。 A．对外具有竞争力 B.对内具有公正性 C.对员工具有激励性 D.弹性 12、实际上薪酬原则是一个企业给员工传递信息的渠道，也是企业( A.文化 B.发展战略 C.价值观 D.目标 13、适当拉开员工之间的薪酬差距体现了( )原则。 A.对外具有竞争力 B.对内具有公正性 C.对员工具有激励性 D.吸引人才的 14、支付等于或高于劳动力市场水平的薪酬，确保企业的薪酬水平与类似行业的薪酬水平相一致，体现了( )原则。 A.对外具有竞争力 B.对内具有公正性 C.对员工具有激励性 D.吸引入才的 15、制定最低工资应考虑的因素中不包括( )。 A.劳动者本人及平均赔养人口的最低生活费用 B.社会平均工资 C.劳动力的边际生产力 D.就业状况 16、在我国的《劳动法》中，我们国家实行最低工资保障制度、也明确规定了( ) A.制定最低工资的办法 B.最低工资的标准 C.最低工资的支付方法 D.最低工资的范围 17、最常用的岗位评价方法是要素计点法，通常，第一步就是() A．分析岗位要素 B.报集岗位信息 C.划分岗位级别 D.划分岗位系列   答案：                       1－5 B B B D B 6－10   B D C D A  11－15  D C C A C 16－17 A D 第十三章 企业文化 1、企业文化可以反映在（ ）。 A.价值观念 B.人际关系 C.传统习惯 D.精神风貌 2、企业文化三层次学说包括（ ）。 A.物质文化 B.行为文化 C.制度文化 D.精神文化 3、下列（ ）著作是涉及企业文化的。 A.Z理论 B.日本管理艺术 C.追求卓越 D.美国企业精神 4、Z理论的主要价值因素包括（ ）。 A.目标 B.过程 C.信任 D团队意识 5、《企业文化》，讲到的影响企业文化的因素有（ ）。 A.企业环境 B.价值观念 C.英雄人物 D.典礼仪式 6、企业文化的整合包括（ ）。 A.精神文化 B.行为文化 C.制度文化 D.物质文化 7、日本管理艺术的7s管理模式包括（ ）。 A.战略 B.结构 C.制度 D.技巧 8、学习型组织的具体步骤包括如下（ ）部分。 A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景 D.团队学习 9、企业文化的建设，需要考虑（ ）。 A.民族文化环境 B.政治经济环境 C.市场环境分析 D.企业性质 10、企业文化的功能主要有（ ）。 A融合功能 B.约束功能 C.激励功能 D.控制功能 答案： 1、ABCD    2、ACD     3、ABCD      4、ACD    5、 ABCD             6、ABCD     7、ABCD   8、 ABCD 9、ABC 10、 ABC 第十四章 工作中的人际关系 1、人际关系与（ ）主要的领域有关。 A作为个体的工人 B群体 C工作环境和 D领导者。 2、商业发展所带来的人力资源管理基本原理发展经历了（ ）个主要阶段。 A工业制度的兴起 B科学管理运动 C行为科学管理运动 D后现代管理运动 3、现代人际关系科学是以（ ）的信息为基础 A直觉 B信念 C “本能感受” D经验主义 4、新的挑战的出现，提高了理解工作中人际关系的重要性，现在最前沿的主要问题是 （ ） A管理知识工人 B管理多样性 C关注道德和社会责任 D适应国际化和文化多样性的挑战 5、自尊、 舒适的生活 、家庭安全、 睿智 、 成就感属于（ ）价值观。 A终极价值观 B工具价值观 C过程价值观 D 人生价值观 6、爱德华斯普朗格确定人们普遍拥有的价值观有（ ） A理论型 B经济型 C审美型 D社会型 E政治型 F宗教型 7、（ ）就是个人关于目标、行动、事件和他人的一种感觉。 A态度 B知觉 C个性 D价值观 8、群体内有（ ）种主要行为最为重要。 A沟通 B决策 C学习 D 社交 9、有时候，做出决策需要创造性思考，这个过程有（ ）阶段。 A准备 B酝酿 C豁然开朗 D验证。 10、一个群体迟早会试图通过（ ）行为来获得对其他群体的权力。 A提供服务 B整合重要性 C 勾心斗角 D 预算分配 11、有（ ） 的关系有助于理解非正式网络。 A建议 B信任 C沟通 D协调 12、非正式沟通的渠道有（ ） A单弦联络 B流言链 C集群链 D概率链 13、非正式组织的缺点（ ） A抵制变革 B目标冲突 C从众性 D谣言 14、有（ ） 类型的冲突对人际关系的研究比较重要。 A个体层次上的冲突 B组织层次上的冲突 C 个体和组织间的冲突 D同事间的冲突 15、冲突能够用许多方法加以控制解决，最常用的一种就是（ ）。 A一般性咨询服务B 修匀 C 妥协 D资源扩展   答案：             1、ABCD        2、ABC 3、D 4、 ABCD  5、A 6、ABCDEF 7、A 8、AB        9、ABCD 10、ABD 11、ABC 12、ABCD 13、ABCD 14、AB 15、A 第十五章 劳动关系 1、劳动关系管理制度以( )为制定的主体，以公开正式的行政文件为表现形式 A.劳动者 B.企业 C.劳动管理部门 D.劳动法律 2、企业内部劳动关系管理制度制定的主体是( ) A.国家 B.企业主管部门 C.企业 D.企业与工会 3、企业内部劳动关系管理制度是( )的行为规范 A.企业和劳动者共同 B.企业管理者 C.处理员工之间关系 D.一般劳动者 4、劳动关系管理制度是企业经营权与职工民主管理权相结合的产物，所以从这个角度来 说，制定劳动关系管理制度必须( )。 A.公平合理 B.平等自愿 C.互惠互利 D.有企业员工的参与 5、劳动法律关系的主体就是依法参与劳动法律关系，享有权利和承担义务的当事人一方为企业，另一方为劳动者。因为企业是劳动法律关系的主体，具有劳动权利能力和( )，其制定的内部劳动管理规则就是此种能力的体现。 A.劳动能力 B.义务能力 C.劳动行为能力 D.劳动义务能力 6、劳动合同是( )与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。 A.工人 B.职工 C.员工 D.劳动者 7．由于劳动法律关系是( )，即劳动合同主体既是权利主体，又是义务主体，任何一 方在自己未履行义务的条件下，无权要求对方履行义务。 A.双向关系 B.双务关系 C.劳动关系 D.聘用与被聘用关系 8、劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上所 达成的契约，我们称之为( )。 A.劳动合同 B.专项协议 C.劳动协议 D.特别协议 9、劳动合同的主体具有特定性，下面说法不正确的是( )。 A.合同的一方是用人单位，另一方必定是劳动者 B.作为劳动合同主体的劳动者要有就业要求，具有劳动行为 C.用人单位不可以是个体经济组织 D.用人单位必须依法成立，能够以自己的名义承担相应的民事责任 10、下列不属于劳动合同法定条款的是( )。 A.劳动纪律 B.社会保险 C.工作内容 D.保密事项 11、我国《劳动法》规定的劳动合同条款是签订劳动合同必须的内容，不具备法定条款，劳 动合同不能成立。在以下的条款中，( )不属于法定条款。 A.工作内容 B.劳动报酬 C.试用期限 D.劳动保护 12、我国《劳动法》规定，劳动合同应当具备至少( )项法定条款。 A.9 B.8 C.7 D.6 13、提出劳动合同续定要求的一方应在合同到期前( )日书面通知对方。续定劳动合同不得约定试用期。 A.15 B. 20 C 5 D.30 14、有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又末续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，视为( )。 A．无效劳动合同 B.延续劳动合同 C.非法劳动关系 D.不受法律保护的劳动关系 15、劳动合同依法解除或终止时，用人单位应同时( )付清劳动者工资；依法办理相关 保险手续。 A．分期 B.一次性C.分两次 D.全部 16、劳动者主动提出解除劳动合同的，用人单位( )支付经济补偿金。 A.必须 B.可以不 C.双方商议 D.可以部分 17、( )条款，在集体劳动合同内容的构成中处于核心地位，在集体劳动合同有效期间 具有法律效力。 A.劳动资格标准 B.劳动安全标准 C.劳动报酬标难 D.劳动条件标准 答案：        1-5      B C A D C 6-10    D B B C D  11-15  C B  D B B 16-17  B D 第十六章 跨文化管理 1、全球化意味着( ) A.国家与文化都更为开放 B.彼此之间的影响更大了； C.不同群体、不同种族、不同宗教信仰的人们的个性和共性都得到足够的承认； D.没有一种意识形态凌驾于其他意识形态之上 2、高级管理人员，应具备的才能( ) A.开发并运用全球决策技巧的能力 B.在转变和过渡期间显示其管理才能 C.跨文化的管理才能 D.在宽松的组织结构中的设计才能 3、罗塞利· L· 唐归纳的东亚人经营策略有( ) A战略的重要性 B利用对手的弱点 C搜集情报和信息 D忍耐 4、革新性文化包括( ) A贵在行动 B紧靠顾客 C鼓励革新、容忍失败 D以人促 5、沟通障碍包括( ) A.语言障碍 B.文化障碍 C.认识障碍 D.文化影响 6、下列哪些属于国家文化模型5个比较维度( ) A.权力差距 B.不确定性规避 C.个人主义／集体主义 D.长期取向／短期取向 7、跨文化管理中的（ ）研究方法意在指出教育、政治、法律等因素对不同管理效果和实施的影响 A.微观环境 B.行为 C宏观环境 D.情景 8、通常情况下，全球化领导是在四种相互嵌套的基本管理哲学和准则体系中发挥作用的 他们分别是( ) A 技术体系 B 经济体系 C 教育体系 D 政治体系 9、衡量公司处理文化冲突行为的标准是( ) A.合作性 B.坚定性 C.持续性 D.灵活性 10、处理跨文化管理冲突的策略有( ) A.对抗 B.回避 C.协作 D.折衷   答案：         1、ABCD 2、ABCD 3、ABCD 4、ABCD   5、ABCD 6、ABCD 7、B       8、ABD 9、AB 10、ABCD 第十八章 人力资源管理效能评价 1、人力资源管理的有效性包括：（ ） A.对人力资源管理目标的达成情况 B.对实现企业经营目标的贡献情况 C