北大医院OA系统——医疗信息化典范

伟峰 OA 办公系统 咨询：400-77-96963 ——功能扩展性强、权限精细、处处留痕！ 北大医院 OA 系统案例——医疗信息化典范 伟峰成功验收北大医院 OA 系统，让伟峰在医疗信息化中又迈出了成功的一步。同时也 让北京大学深圳医疗也走在医疗信息化的前沿。 一、客户简况 1.1、企业经营情况 原名“深圳市中心医院”，是深圳市政府投资 4.5 亿元人民币建成的现代化综合性 医院。医院于 1999 年底建成开业，2001 年 9 月，深圳市政府与北京大学、香港科技大 学合作，医院更名为“北京大学深圳医院”和“北京大学深圳临床医学院”，纳入北京 大学附属医院管理体系。 1.2、企业规模简述 医院占地面积 5.9 万平方米，首期建筑面积 10.8 万平方米，编制病床 800 张，实 际开放病床 953 张。医院总资产现已达到 9.3 亿元，拥有总价值超 4.0 亿元的现代化医 疗设备。 医院现有员工近 2000 名。其中拥有副主任医师以上职称的高级技术人才近 500 名， 硕士以上学位人员 450 名，有海外留学经历人员 100 名左右。 医院开设 52 个临床医技科室，其中 1 个国家级合作重点学科、1 个省级重点实验 室、1 个省级特色医学专科、4 个市级重点学科及实验室。2010 年医院年门急诊总量近 230 万人次，年出院病人近 4.2 万人次，年手术量 2.4 万台次。作为临床医学院，医院 设立了内、外、妇、儿等二级教研室 23 个，三级教研室 27 个。 1.3、企业成就 年接收北京大学本科、研究生、临床实习生 50 多名，其他实习、进修人员 100 多 名。现已建立博士后科研工作站 1 个，博士培养点 5 个，硕士培养点 37 个，共有硕士、 博士导师 76 名。现承担 10 多项国家、省自然科学基金项目，630 多项国家、省部、市 级科研课题，并获得多项国家、省、市科技成果和国家专利。 目前，医院二期规划建设工程已经开工，发展规模进一步扩大，新建外科住院楼等 医疗建筑群体，届时，医院总建筑面积达 21.1 万平方米，病床总数达 1200 张，停车位 816 个。 伟峰 OA 办公系统 咨询：400-77-96963 ——功能扩展性强、权限精细、处处留痕！ 二、信息化动因 1、依托组织架构搭建上传下达体系：医院的 HIS 系统解决了医院内部资源整合及业务 梳理。随着信息化水平的提高以及员工对计算机知识的普及，基于医院内部所有人员的组织 架构梳理以及内、外部的信息传递过程也需要系统的搭建起来。 2、根据角色不同，多项指标的多级评分办法：医院内部人员多，人员的类型角色也不同， 对各种不同类型的角色岗位，需要根据方式进行评分，而人工评分很难保证其真实性、也很 难保证这项活动能得以落地高效实施，因此需要设定多项指标的多级评分办法。 3、提高工作效率：由于在临床科室中，主要是医疗医技和护理人员，医疗医技人员由科主 任领带，归属于各个临床科室，而护理人员站了医院人员的三分之一还多，护理人员由护士 长带领，护士长其实也有临床科室的归属，因此管理上较为复杂。且由于医院办公场地面积 大，而医生时间紧张，如果为了作一个请示汇报、写一个请假单也让医生去找后勤科室，所 有医务人员都将花大量时间来回在医院跑动。 4、医德医风考评：以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，用系统落实对医疗服务行 为、医疗服务质量、医疗服务态度、医疗环境的考核评分。 三、解决和应用分享 1、 组织架构是扁平的组织架构形式，主要组成分为两个部分，一是后勤的行政职能科室， 另外一个是临床医疗科室。考虑到北大医院的管理现状复杂程度，通过 OA 的副职领导 管理，将护士长设置为科室的副职领导，同时配上岗位护士长，来规划组织架构以更好 适应流程的审批需要。 2、 给医院定制的“创三甲”专栏，用来传达“创三甲”的精神以及与“创三甲”有关的资 料和考试内同。 1:创三甲专栏截图 3、 北大医院医德医风考评体系，建立指标化、方案化、流程化的考评体系，对医疗医技、 护理等人员进行考评. 伟峰 OA 办公系统 咨询：400-77-96963 ——功能扩展性强、权限精细、处处留痕！ 2:考评体系截图 4、 个性化绩效考核的应用 将考评的各方面内容指标化，形成标准的考评内容；依据不同的人员设置不同的考 评方案#表格#，不同人员考评的内容从指标中进行抽取，形成特定范围人群的考评方案， 对考评评分体系，采取流程式的评分方式，一般由自评、科室评分、领导评分、考评组 评分然后系统将各级评分依据方案设定的额计算方式进行综合计算，算出每个人员的得 分和评分等级，各级所评分查看的权限也根据系统设定的考平方案进行权限管理，以保 证评分的有效性。 3:绩铲考核应用截图一 伟峰 OA 办公系统 咨询：400-77-96963 ——功能扩展性强、权限精细、处处留痕！ 4:绩效考核应用截图二 5、 系统首页界面 5:北大医院 OA系统首页截图 四、案例点评 4.1、在本案例中，将 OA 办公系统对组织架构管理的精细程度发挥了最大化的应用，层 级复杂一人跨多岗兼多职，一人跨多部门等现状如何通过 OA 系统将管理达标、将制度落地 成为了双方实施小组的一大难题。在实施过程中，院方委派了一名资历较深熟悉医院内部体 系的行政人员配合我方进行调研，在整个调研过程中充分发挥了协调和组织的作用，从前期 伟峰 OA 办公系统 咨询：400-77-96963 ——功能扩展性强、权限精细、处处留痕！ 对 OA 系统的认知到 OA 如何灵活运用于本院有了充分的认识，使得项目进展较为顺利。 4.2、随着制度的调整，管理架构的变化，流程也需要随时可调，伟峰 OA 凭借自身系统 灵活性、高可变等优势，将工作流的应用发挥到极致，各节点的审批、意见、流转条件、默 认设置等均有个性化配置。并在此基础上使用了一表多流的特殊应用使得逻辑判断更加清晰， 定位更精准，维护更方便。 4.3、伟峰 OA 的实施人员入场后，先从调研开始，从医院现行的开始到各项作 业指导手册，均一一筛选并积极的与院方负责人沟通、交流，从制定到项目落地双方项 目组均达成共识并严格执行，从而保障了项目的高效。更多关于医院 OA 以及医疗信息化的 问题请咨询伟峰科技(www.winfreeinfo.com)。 本文版权由伟峰科技所有，转转请指明。 伟峰科技介绍： 伟峰科技致力于为企业提供丏业、全面、个性化的协同管理和应用。 解决方案，根据企业不同的生命周期，提供与之相匹配的信息化系统解决方案。 伟峰核心咨询和研发成员均出自招商银行电脑部，是业内最早从事企业协同管理咨询的团队，十三年 OA系统开发经验积累， 十年 OA 项目咨询实施经验沉淀，伟峰协同办公平台已有六年市场的实践和数百万客户验证，系统实 施成功率领先于业内平均水平。 公司总部和华南区服务中心位于深圳科技园，在华东，华中，西南均设有服务中心。伟峰首创的 OA 平台，一套 OA 软件，多套系统(OA、HR、CRM 等)，伟峰 OA 功能扩展性强、兼容 ipad 等移动设备、 权限精细、处处留痕、可参考的模型多、邮件结合……详情请咨询伟峰科技。 咨询电话：400-77-96963