基于感性工学的老年人用品设计

ART PANORAMA2009·01 艺术与设计 118 《礼记·礼运》篇中记载：“大道之行也， 天下为公⋯⋯使老有所养，壮有所用，幼有 所长⋯⋯是谓大同。”近三十年来，随着国内 人民生活质量的提高和医学技术的进步，中 国的人均寿命有了大幅度提高，社会老龄化 问题也成为亟待解决的难题。老年人如何能 健康、快乐、舒适，是社会和家庭广泛关注 的问题。 第60届世界卫生大会公布的《2007年世 界卫生统计报告》指出，中国人均寿命为男 71岁、女74岁，中国男性和女性健康年龄（能 健康生活的平均年数）分别为63岁和65岁。 另据国家发改委数据显示，目前中国平均退 休年龄在51岁左右。由此看出，退休后的老 年人生活时间在20年左右，能享受健康生活 的时间也在10年以上。除了建立和完善以养 老保险、社会福利和社会救济等为主要内容 的社会化养老服务体系外，便捷的老年人生 活用品对于营造安全、舒适、快乐、休闲的 老年人生活环境有着举足轻重的作用。 相比老年人群绝对数量日益扩大的现状 和趋势，老年人用品市场尚未得到应有的重 视及发展。老年人需要丰富的精神生活和物 质生活，除了对传统的老年人生活用品和医 护用品开发外，健康老龄化的观念和适合老 年人情感喜好的用品的设计与开发，也应受 到整个社会的广泛关注。在近现代，将感性 工学的研究与原理引入老年人用品设计 这一特定领域，具有重要的实际意义与研究 价值。 感性工学是感性与工学相结合的产品开 发技术与研究方法。它倡导通过分析人的感 性即情趣喜好来设计产品。感性工学涉及心 理学、基础医学、运动生理学、艺术科学等 人文学科和自然科学的诸多领域，并与现代 科学技术联系颇多。它将科学与艺术进行合 理交会，以顾客定位为导向，将顾客的精神 情感需求作为研究对象，以科学的方法加以 分析，开发出适合顾客情感感知的产品。“感 性工学”的英文名称为Kansei Engineering， 作为一个设计学专业术语，感性工学的“感 性”是一个动态的过程。它随时代、时尚、潮 流、对象和环境发生变化，一般看来只能定 性，难以量化。但作为基本的感知过程通过 现代技术和研究方法可以得以测定、量化和 分析，其规律也是可以掌握的。 引入感性工学这门学科来设计老年人 用品，就是要对老年人在使用产品时的感 官（即五感，包括形、色、味、音、触等） 感受进行研究，以便更好地使产品满足老 年人对愉悦和舒适的需要，从而增强老年 人的体验，激发老年人的使用欲和购买欲。 既然是工学，就是要理性化，要把产品中可 以激发老年人愉悦感和舒适感的不确定因 素和感官上体现出来的现象用工学的方法 提炼和具体化。 既然产品的使用人群是老年人，就应该 针对老年人的生理和心理特征进行深入的调 查和分析，挖掘出老年人潜在的情感需求， 进而有利于应用感性工学的研究方法对老年 人用品进行针对性设计。比如可以尝试从以 下几个角度对老年人进行分析，进行老年人 用品的设计和开发。 注重老年人情感交流的用品设计。设计 内涵的扩展要求设计师不仅要关注老年人用 品基本的物质功能，而且要关注老年人的精 神需求。不仅要注重产品外在的美感和内在 的品质，更要注重产品给老年人生理、心理 方面的感受，体现人性化关怀。人在生理衰 老的过程中，心理上也会发生变化。喜欢宁 静又害怕孤独，想回到青年人中去，但又受 到时代的约束，种种矛盾的心理交织在一 起，所以提供恰当有效的交流方式，对主要 处在休闲中的老年人十分重要。特别是针对 健康老年人，他们依然与社会联系紧密，非 常注重自身形象，除必要的产品功能性消费 外，在文化、娱乐、教育、体育以及外出、旅 游、观光等各方面活动的欲望都比较强烈。 比如对老年人用的通讯工具的设计，应该突 破传统通讯工具粗大、笨重、简陋的造型局 限，从老年人使用方式和习惯出发，融合适 当的色彩、材质和纹理处理，赋予老年人用 品以时尚元素，让老年人能体验到科技人性 化的体贴和便捷。另外，智能型家庭机器人 的设计也是一个广阔的领域，伴侣型机器人 除了能帮助老年人料理日常琐事外，还注重 与人的交流性、互动性，成为独居老人的忠 实伙伴。 注重老年人休闲娱乐的用品设计。当 今，国内老年人的休闲娱乐方式大多停留在 传统养生型和消遣娱乐型上，生活方式相对 单调，老年人娱乐产品市场几乎空白。所以， 社会需要基于老年人群的生理、心理特征进 行具有健心性和健身性的娱乐产品的设计。 例如老年人玩具的设计应使之既能供一人独 自享乐，又可与他人一起共同享乐，满足老 年人情感交流的需求。另外，对娱乐的种类 和品位方面的设计应该丰富多彩，不仅要考 虑到老年人在娱乐方面的共同性，也要考虑 到他们因性别、受教育程度、职业背景、经 济收入、生活阅历以及多年生活习惯的影响 而使他们对娱乐有着不同的喜好和偏爱。 总之，老年人用品的设计应该在满足基 本的实用、便捷、安全的前提下，以老年人 群这一特定人群的生理和心理特征为基本依 据，充分考虑社会的时代性，使老年人用品 满足审美、时尚、科技人性化、个性化需求， 为老年人用品注入更多精神层面的诉求，以 关爱老年人、构建和谐社会为己任，担起设 计师和制造商应有的社会责任感。 参考文献： 1.李砚祖.设计新理念:感性工学.新美术,2003.4 2.诺曼著,付秋芳译.情感化设计.电子工业出版社,2005 3.张福昌.感悟设计.中国青年出版社,2004 4.迪特里克著,隋玉杰译. 老年社会工作——生理、心 理及社会方面的评估与干预（第二版）.人民大学出 版社,2008 5.陈国祥等.复合式感性工学应用于产品开发之整合性 研究.工业设计,2004 佗卫涛 河南工业大学设计艺术学院教师 基于感性工学的老年人用品设计 文/佗卫涛 Perception-based Design for the Elderly Products 责任编辑/关克荣