外贸跟单员简介

附 外贸跟单员简介 跟单员的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，即进行业务跟单。因此，跟单员要： 　　1．寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算. 　　2．设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 　　3．传播信息：将企业产品的信息传播出去。 　　4．推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 　　5．提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 　　6．收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 　　7．分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 　　跟单员是业务助理，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要： 　　1． 函电的回复： 　　2． 计算报价单 　　3． 验签订单 　　4． 填对帐 　　5． 目录，样品的寄送与登记 　　6． 客户档案的管理 　　7． 客户来访接待 　　8． 主管交办事项的处理 　　9． 与相关部门的业务联系 　　　　跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节 　　1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 　　2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。 　　3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。 　　4． 工作节奏多变，快速：客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。 　　5． 工作是综合性的：对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。 　　从企业管理角度来说，经理对跟单员的工作监督较为频繁。因此对优秀跟单员的器重程度也比较高。跟单员在日益激烈的市场经济环境下，重要性不断凸现出来。