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团队意识

2012-03-09 25页 doc 56KB 107阅读

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团队意识团 队 意 识 培 训 “团队意识”是由两个或两个以上的人组成的集体,其成员之间在某种程度上有动态的相互关系。一般说来,“团队意识”具有以下特征:1、团队意识一定至少有两个成员;2、团队意识的规模必须有所限制,以确保所有成员之间都充分了解并且互相发生影响;3、团队意识成员之间互相依赖的最低限度是:一个成员的决策和行为会被团队意识其他人重视;4、团队意识在时间上有一定的连续性:其成员之间的关系是一种历史的延续或者延续至可以预期的将来;5、在团队意识中,集体的业绩成果要远远高于每个人所付出的总和。 为什么要做团队意识培训?...
团队意识
团 队 意 识 培 训 “团队意识”是由两个或两个以上的人组成的集体,其成员之间在某种程度上有动态的相互关系。一般说来,“团队意识”具有以下特征:1、团队意识一定至少有两个成员;2、团队意识的规模必须有所限制,以确保所有成员之间都充分了解并且互相发生影响;3、团队意识成员之间互相依赖的最低限度是:一个成员的决策和行为会被团队意识其他人重视;4、团队意识在时间上有一定的连续性:其成员之间的关系是一种历史的延续或者延续至可以预期的将来;5、在团队意识中,集体的业绩成果要远远高于每个人所付出的总和。 为什么要做团队意识培训? 团队意识培训是指通过协调所在团队意识成员的个人的绩效从而实现共同目标。团队意识培训重在协调为达成共同目标而努力工作的不同个人之间的合作。各个成员们之间必须分享信息以及个人的行为将会影响到群体的整体绩效的情况。例如,无论在国企还是在私营部门中,其工作都是由所在机组、所在群体或者所在班组共同完成的。成功的绩效取决于在决策活动中的相互傍调能力、团队意识的业绩以及处理潜在危险情况的思想准备。团队意识培训作为一种很大众化的培训方式,它仍然是企业管理中的基本培训方式。它能协调团队成员关系,促进成员之间的合作。从而更好、更快地达到组织的目标方面发挥了不可替代的作用。随着管理科学的不断发展,它将得到更深层地发展,继续焕发新的活力。 团队意识培训收益—— 作为学员,参加这个培训后将: 1、学会以积极主动的心态来面对工作中所遇到的各类事情 2、发现其所在团队的价值观,并懂得如何更好地融入整个团队中 3、了解并清晰不同团队角色之间的优势与劣势,学会运用优势互补的方法来增强团队的绩效 4、掌握建立高效团队的三个关键要素,并学会如何去实施 “团队意识”是团队管理中提到最多的关键词。 怎么样才能更好的团队意识呢?怎样才能改变团队成员协作模式——被动的执行呢? 这在传统的管理模式中是一个难,见过动物世界中的海豚吗?在呼呼的北风中,在北极寒冷的极地中,海豚们为了抵御寒冷,密切合作。当领头的海豚抵挡不住的时候,就退到后面去。里面的海豚出站在前头,它们迅速地变换位置,变化领导的角色,齐心协力,抵御寒冷。我们经常看的大雁,也是采用类似的领导模式。大雁组成人字形的飞行团队,当领头的大雁飞累的时候,它就会退下来,另一只就顶到前面的领飞位置,就这样不断变换领导位置。据说,大雁这样飞行的时候,能够比它们单独飞行,要节省15%的能量。从这两种动物界的“先进的”管理模式,这样的团队意识给组织带来了竞争力,实现了1+1+1>3的效果。 第一部分——团队意识之凝聚力培训部分 何为团队意识之凝聚力? 所谓企业的团队意识之凝聚力,就是一个行业或一个企业具有的优良素质所形成的吸引力。具体地说,企业的团队意识之凝聚力,能有产生使内部的职工充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。影响团队意识之凝聚力的因素很多,主要的经营管理水平,政治思想工作状况,劳动条件,分配制度、福利、待遇,职工队伍素质等,这种综合性地提高企业素质的工作即被称作团队意识之凝聚力工程。团队意识之凝聚力的增强是必然的,只有这样才能不断补充劳动力。企业的发展和他的团队意识之凝聚力,是互相影响的:企业有了团队意识之凝聚力,才能存在和发展,企业的发展又增强了团队意识之凝聚力。反之,企业缺乏团队意识之凝聚力,要生存和发展就是一句空话。 团队意识之凝聚力的意义: 团队意识之凝聚力是维持固队存在的必要条件。如果一个团队意识丧失凝聚力,就会像一盘散沙,难以维持下去,并呈现出低效率状态;而团队意识之凝聚力较强的团队意识,其成员工作热情高,做事认真,并有不断的创新行为,因此,团队意识之凝聚力也是实现团队意识目标的重要条件。 作为团队意识领导人,在给予每位成员自我发挥的空间的同时,还要破除个人英雄主义,搞好团队意识的整体搭配,形成协调一致的团队意识默契;同时还需努力巩固队成员懂得彼此之间相互了解、取长补短的重要性。如果能做到这些,团队意识就能凝聚出高于个人力量的团队意识智慧,随时都能创造就出惊人的团队意识表现和团队意识绩效。 团队意识之凝聚力包括以下几个因素: 1.员工对经营者的满意程度; 2.全体员积极性、主动性及创造性发挥程度; 3.职工公平感及工作满意度;企业内部和谐程度等。 团队意识之凝聚力属于企业文化范畴,它的大小决定着企业员工的士气,影响着员工工作的精神状态。团队意识之凝聚力高低,决定着员工是否能主动、积极、有效地进行创造性的工作,相互间是否能很好地配合提高工作效率,以及企业目标是否能够得以实现。 团队意识之凝聚力提升的经典案例—— 早在1945年,号称“经营之神”的松下幸之助就提出:“公司要发挥全体员工的勤奋精神”,并不断向员工灌输所谓“全员经营”、“群智经营”的思想。为打造坚强的团队意识,在20世纪60年代,松下电器公司会在每年正月的一天,由松下带领全体员工,头戴头巾,身着武士上衣,挥舞着旗帜,把货物送出。在目送几百辆货车壮观地驶出厂区的过程中,每一个工人都会升腾出由衷的自豪感,为自己是这一团体的成员感到骄傲。 松下幸之助在给全体员工树立一种团队意识的同时,松下公司更是花大力气发动每一个工人的智慧和力量。为达到这一目的,公司建立提案奖金制度,不惜重金在全体员工中征集建设性意见。虽然公司每年颁发的奖金数额巨大,但正如公司劳工关系处处长所指出的:“以金额来说,这种提案奖金制度每年所节省的钱超过给员工所发奖金的13倍以上。”不过,松下公司建立这一制度的最重要目的,并不在节省成本上,而是希望每个员工都参加管理,希望每个员工在他的工作领域内都被认为是“总裁”。 正是因为松下公司充分认识到群体力量的重要,并在经营过程中处处体现这一思想,所以松下公司的每一个员工都把工厂视为自己的家,把自己看作工厂的主人。纵使公司不公开提倡,各类提案仍会源源而来,员工随时随地——在家里、在火车上,甚至在厕所里,都会思索提案。 松下公司与员工之间建立起可靠的信任关系,使员工自觉地把自己看成是公司的主人,产生为公司作贡献的责任感,焕发出了高涨的积极性和创造性。松下公司因此形成了极大的亲和力、凝聚力和战斗力,使公司不但从一个小作坊发展成世界上最大的家用电器公司,而且成为电子信息产业的大型跨国公司,其产品品种之多,市场范围之广,成长速度之快和经营效率之高都令人惊叹! 如何提高团队意识之凝聚力? 团队意识成员团队意识之凝聚力的来源在于群体成员的整体配合效能与归属心理对立统一。团队意识之凝聚力的反面为影响群体协同配合的散漫性,散漫性具体表现为对权威的抵触、妄自尊大、甚至在群体行动中自行其是,但有时也具体表现为对权威或群体的盲从等这类行为上。团队意识之凝聚力散漫性的原因可归之于过于自我、自大和自私三个方面。 首先,过于自我是指群体成员实施群体责任目标的责任心自觉性虽然很强,但却只是一味地追求干好自己任务工作,而不能与他人很好地协同配合,这属于自觉性向团队意识之凝聚力过渡的问题;其次,自大是指过于夸大自己的单位的作用而轻视群体的力量,这也就是团队意识之凝聚力层次的骄傲心态;最后,自私是指群体成员只考虑自己的单位的愿望和近期要求,而不为整体和长远的目标着想,这也就是团队意识之凝聚力层次的焦躁心态。 增强团队意识之凝聚力的措施主要有: 1.加强企业收入分配的公正性、合理性和激励性 2.体贴细致的福利待遇能使员工深深感受到企业给予的家庭般的温暖 3.企业的内外环境也是影响团队意识之凝聚力的重要因素 增强团队意识之凝聚力的途径 1.加强企业成员之间的良好沟通 2.为员工创造可持续发展的发展环境 3.正确行使领导职能 4.加强企业规范建设 第二部分——团队意识之执行力培训部分 什么是团队意识之执行力? 团队意识之执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。中国著名企业家柳传志先生认为,团队意识之执行力就是“用合适的人,干合适的事”。综上所述,团队意识之执行力就是“当上级下达指令或要求后,能迅速做出反映,将其贯彻或者执行下去的能力。” 一个缺乏团队意识之执行力的团队意识会暴露出4类问题: ⑴人员问题:下属缺乏贯彻执行的能力。 ⑵结构问题:执行结构过于复杂,不适合贯彻执行命令。 ⑶士气问题:下属缺乏贯彻执行的原动力,或者下属贯彻执行时态度不端正。 ⑷团队意识文化问题:团队意识缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念。 团队意识之执行力现状—— 大多数公司普遍存在以下问题,那么我们公司是否可以幸免? 1.简单任务布置得不明确、不清晰,导致员工理解偏差 2.在布置复杂工作时,只交代要求,不与下属一起做工作,造成下属工作无法开展,或无法达到预期目的 3.对决定不加以跟进,在执行过程缺乏监控,导致任务不能及时完整完成 4.授权或布置任务时选错对象:或者下属不胜任、下属抱怨任务无聊、或者下属工作负担太重 5.对下属缺乏指导,致使后继乏人,而下属则抱怨缺少支持 6.对下属原则性指导多,给具体方法少 7.不能很好区分员工的技能性问题和态度问题 8.不能有效鞭策员工,导致员工说一下动一下,不推不动 9.批评员工不得要领,要么太软,要么太硬 10.解决问题就事论事,同一个问题长期存在 团队意识之执行力培训目标—— 1、使团队意识主管,全面系统的掌握科学管理方法,培养职业化的工作态度,提升执行能力。 2、使团队意识主管加强时间管理与有效沟通,改善因时间管理混乱或沟通障碍造成的工作效率低下,杜绝“忙乱的经理”,提倡“高效的经理”。 3、使团队意识主管掌握目标与绩效管理的流程、方法及重要性,学会目标的有效分解,并激励员工全方位达成企业目标,为公司战略目标实施奠定坚实基础。 4、使团队意识主管懂得有效授权、教练下属的方法和技巧,具高效的执行能力。 团队意识之执行力培训—— 第一个(澄清)。澄清是管理的前提。公司的战略目标明确,并被清楚、完整地传递,确保每个末梢员工都清楚战略目标;各个部门对业绩目标十分明确;每个承担责任的员工对目标、任务、责任和有清晰的认识,上下双方对任务、目标、责任、后果没有任何误解和歧义。 为做到澄清,管理者在分配任务、下达指令时,要清晰表达和传递上级的意图,还要得到下属的反馈,确保理解上的一致性。要把目标转化为下级可以理解、上级可以跟进的行动步骤;另外,在计划下达阶段就要明确衡量和跟进方式,保证在执行过程中可以衡量与监控。 第二个(胜任)。任务清楚了,员工还要具备完成任务所需的实际能力;员工的素质和能力也许有很多方面超出工作要求,这是能力过剩而不是胜任。素质和学历双高的“人才”多,细小的具体任务没人能做的情况屡见不鲜;另一方面,工作要求超出现有员工的能力,这也不是胜任。 为增大胜任范围,管理者要有能力分解复杂任务,确保把清晰的、可执行的任务分配给胜任的员工。管理者还要先“立地”再“顶天”:既要亲身参与实际工作,把亲身操作得到的实际案例整理成可以复制的操作模板,还要尽快离开实际操作,向下把技能传授给员工,确保技能到位,而且倍增生产力。管理者还要通过实地观察,优化流程和工具,减少对操作员工技能的依赖,增加现有员工的能力与工作的胜任范围。 第三个(承诺)。清晰的任务分配给胜任的员工,为执行到位奠定了基础。然而,要确保达成预期结果,还必须获得员工的承诺。承诺不等于许诺。承诺是说说到一定做到,不惜代价按期保质保量完成任务。企业往往缺乏可以靠得住的员工,有企业文化的原因,更多则是直接经理的失职。 要获得承诺,管理者要防微杜渐,纠正哪怕十分细节的非技能性问题,明确要求员工不可以放任和疏忽。要为员工制定明确的目标,特别是针对行为的目标,既是激励的前提,而且通过改变做事情的方法才能改变结果。最后在刚性管理的前提下,适当发挥柔性的领导力才能获得员工的承诺。 第四个(控制)。没有控制就没有结果。无论是澄清、胜任和承诺中的任何一项缺位都会导致执行落空,而控制是最后的纠正和挽救的机会。 控制意味着及时得到执行信息,还意味着员工能及时得到鞭策和指导。要及时尽早得到关键的信息,管理者需要关注行为和根源性信息而不仅仅是结果性信息,于是经理要有能力分解执行过程,关注每个关键步骤的执行质量。控制要求设定关键控制点和明确衡量标准,在及时获得充分信息的基础上实施纠正手段,确保目标实现。 第三部分——团队意识之冲突管理培训部分 什么是团队意识之冲突管理? 团队意识之冲突管理课程是指人与人的沟通等行为问题,可广义届定为两种冲突: (1)在某些实质性问题上的不相容的利益; (2)包含负面的情绪,如不信任、恐惧、拒绝和愤怒等不相容的行为。 虽然两类冲突通常互相作用,混杂在一起,但处理两类冲突的方法却有很大的区别。处理前者必须着重问题的解决,如采取合作与谈判的方式,有利于增进冲突双方的利益;而对待后者则强调修正冲突双方的观点和正面关系的培养。一般来说,第三者的介入可以帮助解决上述两种冲突,例如劳资冲突之间的调停者或仲裁者,部门之间冲突中的总经理等,都是解决冲突的力量,团队意识之冲突管理有各种方法,包括回避、平滑、强迫、妥协与合作。 团队意识之冲突管理培训目的—— 1、调整和树立管理者的沟通心态,强化沟通意识 2、掌握管理沟通的基本技能,包括组织内部和外部沟通 3、学习团队意识合作技巧,化解沟通障碍,提高团队意识之凝聚力,增强团队意识认同感; 4、掌握人际沟通风格分析与判断技能,提高自身沟通能力; 5、掌握与上级、平级、下级、以及跨部门沟通技巧; 6、掌握有效倾听的原则。 如何消除冲突? 在组织内部,冲突双方可能有原则分歧。但是,多数冲突都是在特定背景下的立场、观点、个性、角色等的差异而引起的。谁是谁非难以说清,人事管理者应树立双方都是赢家、无输家的观念,这是解决冲突的良好。 1.承认和接受双方共同冲突的存在。指出冲突的危害,必须尽快结束。从实质上提高冲突双方的认识水平和认识能力,在冲突中没有上家,也无下家。这对于组织有利,也易为双方接受,不伤和气。 2.让冲突双方详尽、忠实地叙述冲突的原因,展示自己的观点。领导者不应轻易表态,尽可能让他们自己解决。 3.提出几备战解决冲突的方案,供选择。 4.选择好场所、时间,让冲突双方对方方案进行评估和选择,寻找双方都愿接受的方案。 5.选定方案、德行方案、解决冲实现组织目标。对方案进行评估,调控。 团队意识冲突的管理: 对冲突进行管理,是组织的领导者特别是人事管理者一项十分紧迫的工作。对冲突的管理工作是一项政策性、操作性、艺术性很强的工作,冲突是由于人的需要得不到满足,而且已经知道得不到满足的具体原因和对象,而从心底爆发出来的情感的发泄。 1、意识地培养心理相容 提高组织成员的心理相容性,提高自控能力。学点哲学,用哲学的观点来指导自己的言行,来观察世界和他人,承认世界的多样性与复杂性,人的多样性与复杂性。人的个性的不同,只要不妨害国家、集体、俱的利益,可政治性指责人家的鸡毛蒜皮的小事,发生没有必要的冲突,不断增强自身心理相容性,与已、与人、与事业均有百利而无一害。 2公平竞争,减少冲突 在各自实现组织目标的过程中,进行公平竞争,在处理问题时"一碗水端平",公平合理。在平等的基础上,进行公平竞争,一视同仁,这样,不论赢者、亏者,也不论是胜者负者,还是傍观者都会心服口服,发生冲突的事就会少些。 3突发生,迅速解决 冲突爆发,把冲突放到台面上来,使冲突的各种因素表面化。排除各种误传、误导、误会、误解,从众多矛盾中,找出冲突的主要矛盾中主要方面,再寻找解决的途径,运用恰当的方法,引导冲突双方自己判断是非曲折。 4帮助双方学习提高 有时冲突双方,因认识问题一时难以解决,应分头帮助双方进行有关文件的学习,教育双方顾大体,识大局,互相宽恕,互相谅解,争取合作,使双方认识到冲突带来的有害结果,讨论冲突的得和失,帮助他们改变思想和行为。回过头来再讨论冲突的原因,这样易于解决。这样做虽然费时费力,但是"疗效"持久,抗体增强,效果好。 5运用权威 对于重大的冲突,如不及时制止,可能会蔓延与扩大,影响全局。这时,应运用权威的力量来解决,若属于技术性冲突,请技术上的权威如老工人、老师傅、专家学者来进行论证,对冲突双方依据技术规定、有关条款、法规来解决;对非技术性的冲突如对事情的认识、程序上的冲突,请冲突双方的共同上级来听取双方意见,由上级裁定。这种做法,对于紧急需要消除冲突,减少损失,不失为一帖泻药。但是,紧接着要做好思想政治工作,巩固"疗效"。 6回避矛盾 冲突发生后,若双方都有强烈的个性而且近于固执。且双方都不认输,让他们仍在一起,是不利于是荼的。人事管理者应提出建议,反双方调离,分隔开来,使之不在一个部门工作,减少甚至无接触机会,冲突便会逐步缓解以至消失。 7转移视线 在某种冲突中,可采取转移视线的方法,消除冲突,如组织内有二位科研人员共同研制了一种国家九五重点配套工程的项目,他们在一个技术问题上,发生了严重冲突,谁也不买谁的账,研究工作停顿下来。人事科长获悉后,与课题组长分析情况,向课题组介绍了国际最新研究动态,他们猛然顿司:落后了,应消除分歧急起直追,抢占国际该项目的前沿。 8和平共处 冲突对方是友邻组织或是内部成员,尽管存在严重冲突,但平时关系不错,可采取求同存异,和平共处的策略避免冲突"升级换代"。让时间来做个冷却剂,不作决定比做决定好。 在一个貌似团结的领导班子中尤其注意,班子中至少要有一到两个敢于发表不同意见者,要看到"一团和气"决不是真正的团结。 一般来说,团队意识成员之间的冲突,团队意识与团队意识之间的冲突往往会对企业的发展造成巨大的影响,很多企业就是由于对这方面冲突的解决不利,导致各自为战,最后分道扬镳。那么团队意识冲突一定是有害的吗?辩证的看,肯定不是,那么,首先,我们应该找出冲突的优点在哪里。 一般而言,冲突的发展要经历五个阶段,它们是潜伏阶段、被认识阶段、被感觉阶段、处理阶段和结局阶段。 1、潜伏阶段 潜伏阶段是冲突的萌芽期,这时候冲突还属于次要矛盾,对冲突的存在还没有觉醒。在这个阶段,冲突产生的温床已经存在,随着环境的变化,潜伏的冲突可能会消失,也可以被激化。 2、被认识阶段 在这个阶段,已经感觉到了冲突的存在,但是这时还没有意识到冲突的重要性,冲突还没有对员工造成实际的危害。如果这时及时采取措施,可以将未来可能爆发的冲突缓和下去。 3、被感觉阶段 在这个阶段,冲突已经造成了情绪上的影响。可能会对不公的待遇感到气愤,也可能对需要进行的选择感到困惑。不同的个人对冲突的感觉是不同的,这与当事人的个性、价值观等因素有关。 4、处理阶段 需要对冲突做出处理,处理的方式是多种多样的。比如逃避、妥协、合作等等。对于不同的冲突有不同的处理方式,即便是同样的冲突,不同的个人采取的措施也不尽相同。对冲突的处理,集中体现了个人的处世方式和处世能力,也体现了个人的价值体系和对自己的认识。 5、结局阶段 冲突的处理总会有结果。不同的处理方式会产生不同的结果。结果有可能是有利于当事人的,也可能不利于当事人。当冲突被彻底解决时,该结果的作用将会持续下去。但很多情况下,冲突并没有被彻底解决,该结果只是阶段性的结果。有时甚至处理了一个冲突,又会带来其他几个冲突。 比如,在通用电气,韦尔奇经常参与员工面对面的沟通,与员工进行辩论,通过真诚的沟通直接诱发同员工的良性冲突,从而不断发现问题,改进管理,从而使通用电气成为市场价值最高的企业,也是他自己成为最有号召力的企业家。 从以上和以往的案例、来看,冲突可分为三大类: (1)沟通问题,即由双方缺乏有效而正确的沟通引起。 (2)角色差异,即因组织中的角色要求、决策目标、资源分配等不同而必然产生的立场和观点的差异。这就是所谓的“屁股决定脑袋”。 (3)性格不同。人们受不同的背景、教育、经历而形成独特的个性特点与价值观,使有些人表现出尖刻、隔离、不可信任。 冲突实质是指在既得利益或潜在利益方面摆不平。什么是既得利益呢?就是指目前所掌控的各种方便、好处、自由;而潜在利益则是指未来可以争取到的方便、好处、自由。所以,团队意识之冲突管理课程的重点,就是在于建立既得利益或潜在利益上之共识。 第五部分——团队意识合作培训部分 何为团队意识合作? 团队意识合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队意识成员的所有资源和才智,并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象,同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队意识合作是出于自觉自愿时,它必将会产生一股强大而且持久的力量。 怎样激发团队意识合作? 虽然团队意识合作会产生力量,但这种力量的凝聚只是一时的现象还是具有永久性,这就必须视激发合作的动机而定了。若成员之间的合作是以自愿性的动机为基础时,那么,在此动机消失之前,团队意识合作必然会产生持久性的力量。 真正的团队意识合作必须以别人"心甘情愿与你合作"作为基础,而你也应该表现出你的合作动机,并对合作关系的任何变化抱着警觉的态度。团队意识合作是一种永无止境的过程,虽然合作的成败取决于各成员的态度,但是,维系成员之间的合作关系却是你责无旁贷的工作。如何激发团队意识的合作精神 在充满挑战的商业社会里,人们很容易陷入个人思想的漩涡中。然而,单干的时代已经过去,没有一个单一的公司或个人能够拥有他所需要的全部资源并完成所有的事情。成功青睐于那些懂得如何将人们团结起来,利用创造性和多样化思维创造奇迹的人。这种理念隐含在合作的力量当中并已成为一种艺术。 向竹子学习团队意识合作—— 对所有的团队意识来讲,竹子是学习的楷模。竹子有三大特点:第一是群生的:人们看到的往往是一片竹林,而不是孤零零的一棵竹子。对一棵竹子而言,它面对的只有死亡。这说明团队意识成员之间,只有大家抱团才能生存和发展下去,否则,这个团队意识只有死亡;竹子的第二大特点是虚心:所有的竹子都是中空的,都是能容得下其他人的,都是能像其他团队意识成员虚心学习的;竹子的第三大特点是它是一节一节生长的,生长一段,就接一个箍,再生长一段,再接一个箍。这说明,竹子是会总结和反思的。所以,对团队意识成员来讲,也要学会总结和反思,才能不断地成长和发展。 两个故事特此与各位分享“团队意识合作”的感想如下: 1、树虎的故事 一百年前,人们在亚马孙河两岸砍伐树木时,发现一种十分奇怪的现象,在电锯的轰鸣声中,所有的动物都逃离了,惟有一种叫做树虎的动物没有走。据记载,树虎是非常怕人的。工人们深感奇怪,不明白这些树虎为什么不走。 他们找来动物学家桑普。桑普的话让工人们吃惊,他说一定有一只树虎被树胶沾在了树上了,所以其他的树虎才不走。大家仔细搜寻,果然发现树干上有一只树虎。原来,一千只树虎里,总会有一只被树胶粘住,从此再不能动弹。让人感动的是,一动不动树虎仍然能在世上活很多年。因为周围的树虎都会来轮番喂它。伐木工人听了如此的说法被深深感动,他们将整棵树移到森林的深处。于是,所有的树虎也都跟着迁移了 2、沙龙兔的故事 南非沙漠里还有一种动物叫沙龙兔,沙龙兔之所以能在沙漠里成活不被干死,完全是因为一种团结的精神。沙漠每两年才会下一次像样的雨水,这对于任何生命都极为珍贵。 每次下雨,成年的沙龙兔都会跑上几十里,不吃不喝,不找到水源绝不回来。每次它们都能把好消息带给大家。它在返回来时,连洞也不进,因为沙漠中的雨水有时会在一天内蒸发掉。这又是沙龙兔一两年中惟一的一次正经补水。 于是,为争取时间,平日很少见到的沙龙兔群集的景象出现了。大队大队的沙龙兔,会在这只首领的带领下,跑上几十里去喝水。 而那只成年沙龙兔,一般都会在到达目的地后,因劳累而死去。 从上面的故事可知,任何一个组织想获得成功,仅仅依靠优秀的个人是不行的,必须依赖自己的最近、最直接的领导班子,通过他们带领下属完成总经理的战略部署,因为“管理是让别人干活的艺术”。如毛泽东固然伟大,是几百年才出来的一位天才,但是没有刘少奇、朱德、周恩来、等人的鼎力支持,中国获得解放恐怕也会大打折扣。 所以说,团队意识力量远大于一群人的简单相加。对于领导来讲,应该多创造机会给你的部下,让他们有机会承担更多的职责。对于下级来讲,应该多替你的上级分担责任,锻炼自己的能力。 第六部——意识激励培训部分 团队意识激励的作用,体现在它对于特定行为的强化上,而行为的强化则能够提高实现更好结果的概率。例如,公司对最好的营销员进行奖励,一方面会让这名营销员更加努力地工作(强化营销行为),另一方面也可能会让其他的营销员希望获得同样的奖励,因而更加努力地工作(强化营销行为),最终使公司取得更好的营销业绩(提高实现更好结果的概率)。 团队意识激励的要点—— 团队意识式的激励方式并不仅仅适用于价值链较短的服务行业,而是适用于所有强调合作而非个人单打独斗的行业和组织。谭老师总结了——团队意识激励的要点是: (1)制定简单易懂并易于衡量的团队意识目标; (2)让团队意识成员了解团队意识的目标; (3)让团队意识成员了解自己的工作如何影响目标的达成; (4)定期公布团队意识目标的达成情况; (5)定期根据团队意识目标的达成情况对整个团队意识进行奖励。 团队建设激励的十大心法—— 在实战和培训中总结了营销团队建设管理、激励的十大心法,与各位分享。 一、领导的作用:火车跑得快,全靠车头带。 二、分工明确,职责清晰 三、建立层阶管理秩序 四、制定工作标准,并让团队意识成员清楚工作标准 五、责、权、利相统一,并公正公开 六、以身作则,做团队意识的表率 七、内部实行竞争,优胜劣汰的机制 八、抓典型,树榜样,学榜样 九、主动与团队意识成员沟通,并对团队意识成员以诚相待 十、不仅自己会做,更应该指导团队意识做 第七部分——高绩效团队意识培训部分 只要是办企业,谁都希望自己的企业越做越强,越做越大。老板如何才能把企业做强做大呢?个人的力量是有限的,团队意识的力量是无穷的。企业只有充分发挥团队意识的力量,才能把企业做大。可是团队意识又如何打造呢?每个老板都说重视人才,可有了人才却又用不好。问题出现在哪里呢?如何建立高绩效团队意识呢? 一、要有核心人物。个高绩效的团队意识首先必须有一个灵魂人物,核心人物。他发号施令,指明方向,鼓舞士气,承担责任。如果一个团队意识找不这样的人,那么人数再多也没有用。因为团队意识没有带路人,没有人承担责任,大家不知道听谁的,谁说了算?他们的工作做好了找谁领赏,做错了受谁处罚?没有人知道。所以没有核心人物的团队意识就注定没有战斗力。 二、要有统一思想。队意识的核心人物做什么呢?他的主要工作不仅仅会做事,更要会做人。一个团队意识领导人他不一定是一个专家,但是他一定要懂得如何管理专家。他能够通过语言的交流沟通把不同性格,不同思想,不同能力,不同岗位,不同背景的组合在一起,让大家为了一个共同的目标而奋斗。 三、要有共同利益。个高效的团队意识不是靠强制,靠命令,靠压迫而达成目标的。而是靠大家自觉、自主、自发、自愿去完成任务的。为什么大家愿意为了这个团队意识的目标而付出代价呢?谭老师表示,因为团队意识的成功会给他带来荣誉,带来利益。所以人们会为团队意识奋斗。 四、团队意识之凝聚力。无疑义,团队意识的力量大于个人的力量之和。团队意识的力量是巨大的,有很多事情必须靠团队意识里每一个成员相互协作、共同努力才能完成。团队意识的建立,关键在于凝聚力。我们所熟知的“木桶原理”一样,很多人只注意到一个木桶的容量多少是由木桶中最短的那块木板的长度决定的,其实装睡得多少还由每块版的缝合程度来决定,如果两块板之间存在缝隙,最终也是装不住水的,凝聚力的强弱就有如木桶的缝合度,只有具有强凝聚力的团队意识才能“装水”。 五、营造团队意识氛围。队意识氛围就是团队意识成员在日常工作和生活中形成的对团队意识的总体感受的总和。好的团队意识氛围就好象是一种催化剂和润滑剂,它可以激发团队意识成员的斗志,增进团队意识成员间的默契,最终提高团队意识整体的运营效率。谭老师认为,团队意识领导能否在团队意识成员间营造一种和谐、愉快、彼此信任、奋发向上的团队意识氛围是打造高绩效团队意识的重前提。 
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