心血管疾病的营养治疗

姿兰公司营销管理设计 旅英1011、王翠、100304421129 姿兰公司营销管理方案设计 前言 姿兰公司，2008创办于江苏省泰州市。目前在10个国家和地区有子公司，拥有38余万民独立的法人代表，业务遍及20几个国家和地区，年销售额达18亿元。现有产品包括护肤、化妆品、个人护理品、香品、流行首饰、女性内衣、女性时装、健康食品等。姿兰公司运用了专柜销售、专卖店销售、人员推销、互联网销售和其他渠道等。因为姿兰公司想把市场扩大到国外，所以运用OTS公司销售渠道，从而收获到更多的利益。 OTS公司销售渠道分析 OTS公司运用了专柜销售、专卖店销售、人员销售、互联网销售、和其他一些我们能够接受的渠道销售，使人们有更多的机会认识他们的产品，从而有更多创造利润的机会。运用不同的销售方式针对不同的消费人群，在未来的发展中，OTS公司应该注重互联网销售，因为网络是现在很广泛使用的工具，在网络上可以使全世界的人都能知道这个品牌，从而打响知名度，这样销售人群扩大了，利益也就随之来了。另外，在现实生活中，节假日可以利用节目宣传或者做一些优惠活动吸引消费者。在新老顾客中也要注重产品的推广，消费者之间的口碑宣传是最好的宣传，这样可以争取到更多的潜在顾客。 姿兰公司战略环境分析 内部环境分析 1、政治—法律因素 中国改革开放以来，政局稳定，不断深化建设社会主义政治体制和经济管理体制，日益开放化、民主化、法制化、决策科学化。然而，近年来，化妆品行业的质量安全问题受到社会的广泛关注，中国出台了一系列政策法规加强对化妆品的质量监测，化妆品的生产经营行为。这在一定程度上限制了姿兰的发展空间。 2、经济因素 改革开放以来我国经济发展迅速，国民产值大幅上升，社会购买力成倍增长，人均国民收入和生活水平显著提高。消费者个人收入显著增加，消费者支出模式费观念和水平不断发生变化，日益追求高级的消费产品，对化妆品、保养品的需求日益增加。 3、社会文化因素 中国地域广阔，南北、东西地区气候、习俗、文化等存在很大差异，因而人们对化妆品的偏好明显不同。东西地区由于经济、观念、气候等的缘故，人们对化妆品也有不同的要求。中国市场不同于欧美及日本市场，就在于中国市场的消费梯度很多。 1 旅英1011、王翠、100304421129 4、技术因素 化妆品是知识密集型高科技复合产业，它涉及到精细化工、医学、生物学、药理学、毒理学、化妆品学、美学、心理学、包装学和信息技术等十几门专业知识。当今时代，信息技术和生物技术的迅速发展对化妆品产业产生了巨大的影响。一些发达国家较大规模的化妆品公司都不惜重金进行化妆品的基础研究的和新产品开发。中国化妆品企业的技术创新，是保证企业快速发展的关键。 、行业环境分析 5 现有竞争者之间的竞争:与姿兰公司竞争的企业主要有有宝洁公司、雅诗兰黛集团、资生堂集团。 潜在进入者的威胁:这一行业若经营状况良好会有高利润的回报，且其发展前景也比较广阔。但也存在一定的进入壁垒。对于新进入者而言存在很多劣势，如规模经济小，缺乏技术，知名度不高等等，都会严重挫败其积极性。当然，也存在着新进入者成功获得市场的可能性，但必须有过人的目标和战略决策。 替代品的压力:随着人们保养、保健观念的增强，像维生素E、黄金搭档等保健品受到了人们的欢迎;更有一部分消费者采用涂抹水果汁、蔬菜汁的方式代替使用化妆品。 供应商和购买者的压力:供应商取决于销售渠道和产品的信誉问题，购买者主要取决于信誉和价格，销售渠道的取得和产品的关联性不大，主要由销售部门负责，而对于价格来讲，姿兰推出的差异化战略就是满足不同支付能力的顾客群体，是比较合理的。 企业内部条件分析 由于具有强大的多元文化背景，在姿兰，多元化决不是说说而已，而是人力资源的核心竞争力。姿兰公司的事业遍及20多个国家和地区，拥有十多个优质品牌，产品包括护肤防晒、护发染发彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。姿兰的研发部是一个巨大的、多学科的科学团队，研究覆盖 30 多个专门领域，不同的专业人士被同一种热情连结在一起，这种热情就是:为不同文化背景的人们的健康幸福去发明和完善技术新、效能高的化妆品。创造细胞和活性成分，创造概念和产品，扩大生命科学的范围，同时仔细听取全球消费者的。她的工业部门在全球拥有 1450 名雇员、220 名工程师，10 个配货中心。它意味着地理和功能上的流动性:在这样一个多样化的创新环境中，有很多跨领域和跨地域的工作机会，采购、生产、物流、质量、包装等。财务和运营部门通过保证高水平的财务业绩来促进姿兰业务的发展。它们一贯的目标是优化资源配置，有效促进公司的动态发展。姿兰的销售部是部门之间的桥梁， 2 旅英1011、王翠、100304421129 是与经销商联系的纽带。姿兰的专业人员具有出色的个性与说服力，来沟通各方业务，实现大家的共同承诺—让客户满意。了解、感受、合理地调动资源;通过与经销商稳定且高效的合作，使经销商发挥最大的力量为姿兰的品牌服务。姿兰品牌的来源和它们的市场一样广泛，在世界范围进行竞争。从研发到生产、销售、供应链管理到品牌的定位和发展，市场营销是公司和消费者之间的界面。分析布局，测试吸引力，评估反馈。将数据转换成战略，将信息转换成理念。在姿兰，创造力就像姿兰呼吸的空气一样重要，它可以激发想象力，打造新概念，推动姿兰的事业，使姿兰每年能够推出 500 种新产品。市场部使那些想法更加完美，通过预见各类消费者时尚潮流而推出相应的产品，为消费者提供美丽和健康。在姿兰近百年的历史中，化妆品始终是他们的专注领域和专长所在，致力于投入所有专有技术和研究资源，成为全球的消费者信赖的品牌。 姿兰公司营销管理方案 (1)全球化战略 ?全球购买。姿兰一直坚持购买已经形成、或能够变成全球化的品牌，或者是可以和现 对于所收购的品牌，在保留其精髓和传统的同时，姿有的全球化品牌整合的当地品牌。 兰通过打造一套法国式的优雅包装将其推向国际市场 ?将产品推向全世界。 (2)多元化战略 ?品牌多元化——金字塔式 姿兰旗下品牌众多，集团制定了“金字塔式”的 品牌结构，即按照价格，姿兰从塔底到塔尖都有对应的品牌。 ?产品多元化 头发染色:美丝雅，可丝莹，卓韵霜，美易棕，纷莹等 头发护理:爱莎ELSEVE，卡诗，特丽雅 皮肤护理:赫莲娜，杜克，美爵士。INNEOV ,The Body Shop 彩色化妆品:CCBPARIS 香水:卡夏尔，VIKTOR&ROLF (3)本土化战略 ?从进入中国那天开始，姿兰就着手搭建他所谓的“金字塔”式品牌结构，将姿兰一贯的多品牌渗透策略在中国市场上发挥得淋漓尽致 3 旅英1011、王翠、100304421129 ?针对部分中国女性有亲日韩品牌的倾向，姿兰将其控制下的日本的植村秀引进了中国市场，旨在与宝洁的SK-II以及日本的姿生堂等品牌竞争。 ?姿兰聘请知名人士为其代言，以提高了其品牌在中国市场的知名度 。 在业务层面战略: 差异化战略: 姿兰为其每一种护肤产品都设计了与众不同的特性，以使其能够满足不同消费人群的需要。姿兰的药妆产品也是其差异化战略的一大特色。姿兰集团并不在其所有产品上表示其集团标示，这样就可以使其内部不同品牌有合作有竞争，共同瓜分巨大的化妆品市场。姿兰集团投入大量资金到技术的革新和产品的研发上，以保持其领先地位;姿兰男士系列在中高端男士化妆品市场上一枝独秀。 姿兰在销售内部的策略: 研发部门:姿兰公司的研发部门是一个巨大的、多学科的科学团队，研究覆盖 30 多个专门领域。 工业部门:完美的产品概念就是不断地创新。 财务和运营部门:财务和运营部门通过保证高水平的财务业绩来促进姿兰业务的发展。 市场部:在姿兰，创造力就像姿兰呼吸的空气一样重要，它可以激发想象力，打造新概念，推动姿兰的事业，使姿兰每年能够推出 500 种新产品。市场部使那些想法更加完美，通过预见各类消费者时尚潮流而推出相应的产品，为消费者提供美丽和健康。 销售部:姿兰的销售部是部门之间的桥梁，是与经销商联系的纽带。姿兰的销售覆盖众多的渠道和售点，分销方式独树一帜。 人力资源部:在全球，姿兰拥有 52,000 名员工，他们来自 100 多个国家。人力资源部不仅是姿兰组织的一部分，更是姿兰事业的核心力量。 4 旅英1011、王翠、100304421129 姿兰公司 财务和运营人力资源部研发部门 市场部门 销售部门 工业部门 部门 门 结论: 姿兰始终把确保产品质量，尤其是产品的安全性和有效性，视为最优先的目标，尽可能的做到尽善尽美，通过产品的不断创新，加强品牌的组合。姿兰的战略核心是用多品牌战略实现差异化，尽可能做到市场细分和精确锁定消费者，以在扩大整体顾客群的基础上获得更高的边际利润。她的使命是帮助世界上所有人实现他们爱美的愿望，充分彰显他们的个性;保持高增长的经营势态;希望姿兰的每一位员工都很乐意在公司里面工作;为社会的良好发展做出贡献。 5