销售心理补充资料

nullnull顶尖销售员的共同品质决不接受“不” 对后果负责 积极的目标导向 超乎一般人的雄心壮志 对自己和客户绝对诚实 高度的同理心 意志力 亲近陌生人的本领 高度自律 心态的组成部分心态的组成部分期望 想法 感受 行动 正面心态正面心态凡事总有好的一面； 出现问题的时候，也正是有所改变的时候； 变化是成长的标志； 错误是成功的必经之路； 我能够控制自己的生活。 负面心态负面心态总有些事不对头； 问题是其他人带来的； 变化对我不利； 犯错就是失败； 我（几乎）控制不了自己的生活； 积极心态的价值积极心态的价值脑啡的作用 更多机会 激发潜能发挥 充满活力 更受欢迎 。。。培养自信培养自信正视自己的弱点 发掘自己的长处 尊重自己（自己如何看待自己？） 善于接纳不同 坦诚开放 接受改变调查表明:调查表明:人们担忧的事情40%从未发生过; 30%是过去发生的事情,无法改变; 12%来自别人由于自卑而作出的批评; 10%是那些琐碎的事情; 8%可以列入合理范围,其中4%是无法控制的. 自我调节自我调节积极的自我期许 适时奖励自己 与往事干杯 从错误中学习 表达情感，不压抑自己 寻找正面环境七大存款七大存款尊重个体 注意每一件小事 信守承诺 澄清期望 人格要端正 一发现做错马上道歉 学会原谅和遗忘