蘑菇街和美丽说的

null蘑菇街和美丽说的比较蘑菇街和美丽说的比较具体指标划分具体指标划分1、目标人群 2、创立时间长短 3、网页首页排版 4、沟通服务 5、发展策略 6、产品定位 7、网页主要功能差异nullnull感知服务质量： 蘑菇街：90.5 美丽说：82.2null假定消费者的预期质量： 蘑菇街：93 美丽说：92null预期质量与感知质量比较： 蘑菇街：93-90.5=2.5 美丽说：92-82.2=9.8 从比较结果来看蘑菇街的差异要小于美丽说，且蘑菇街的预期质量也大于美丽说，所以得出蘑菇街的服务质量更优null评价：我觉得我选的指标不太合理，因为在进行评分的过程中，存在个人的感情倾向，没有从更加公平的角度去评分，而且我对于美丽说的了解要少于蘑菇街，所以这个结果存在不可信。