总 则
1.漳州片仔癀药业股份有限公司(以下简称"公司")是一家国有控股的医药类上市公司,是主要从事药品生产的企业法人。
2.VIP会员卡(以下简称“VIP卡”),是由公司授予的,本卡象征持有人拥有尊贵的VIP会员身份,同时也是享受增值服务和消费优惠时所要出具的重要标识。该贵宾卡分三个级别:钻石卡、白金卡和金卡。
3.会员会籍只属于会员本人,会籍无转让权。
4.会员享受权益优惠的同时需要遵守相应义务。
5.本章程旨在告知不同级别VIP会员的权利和义务、规范VIP卡的申领、使用、作废流程及管理,VIP会员敬请承诺遵守。
VIP会员联系方式
地址:中国·福建漳州上街1号 (363000)
电话:0596-2307998
传真:0596-2302603
E-mail:vip@zzpzh.com
联系人:郑晓琼 朱玉莹 陈雅芳 洪智伟 方雯 林毅
VIP卡的申领
(一)申领前提
1.1、申领人应该是年满18周岁的中国公民,并提供相应的片仔癀产品购买凭证且经过VIP专员认定。
1.2、申领人请认真阅读《VIP 会员章程》并在《VIP会员登记
》中签字,承诺遵守本章程的全部条款。
1.3、申请VIP会员卡的会员敬请根据VIP申请表如实登记会员信息,如:真实姓名、工作单位、联系电话、E-mail、详细地址等相关内容。
(二)申领步骤
2.1、满足申领前提的会员,敬请提供本人身份证,按要求填写《VIP会员登记表》。
2.2、申领人在有效号码内选择会员卡号,工作人员发放相应级别VIP会员卡。
2.3、工作人员在其VIP会员卡上填写有效日期,并由会员签字(真实姓名)。
2.4、由工作人员签写有效截止日期并确认存档,VIP会员卡正式生效。
(三)申领渠道
3.1、申领人本人直接前往片仔癀药业公司办公地点办理。
3.2、在线填写《VIP会员登记表》、上传身份证扫描图片并提交。
3.3、从网上下载《VIP会员登记表》打印并填写,连同本人身份证传真至片仔癀药业公司。
3.4、联系片仔癀药业公司VIP客户服务中心,协助办理。
3.5、在片仔癀药业公司开展活动现场,购买额达到相应级别条件的,填写《VIP会员登记表》。
(四)各级别会员卡申领条件
4.1、金卡贵宾
☆金卡VIP客户最低起购量:首次以指定价格从片仔癀药业公司VIP客服中心购买50粒片仔癀。(福建漳州地区除外)。
4.2、白金卡贵宾
☆白金卡VIP客户最低起购量:首次以指定价格从片仔癀药业公司VIP客服中心购买100粒片仔癀。(福建漳州地区除外)
4.3、钻石卡贵宾
☆钻石卡VIP客户最低起购量:首次以指定价格从片仔癀药业公司VIP客服中心购买250粒片仔癀。(福建漳州地区除外)
VIP会员的权利
1、每个VIP会员将拥有相应级别的会员卡一张。
2、各级别VIP会员均可享受以下服务:
☆ 每次购买都可以享受一次免费邮寄。
☆ 首次购买片仔癀达指定数量将赠送片仔癀研磨机一台或同等价值的礼品,首次购买不计入积分。
☆ 从第二次购买片仔癀及片仔癀的系列产品开始,根据客户所持会员卡类型享受不同价格优惠。
☆ 享受向片仔癀药业公司专家或VIP客服人员咨询产品知识的权利。
☆ 从成为VIP会员以后,第二次购买开始均可参加积分活动,积分可参加积分换礼活动。
☆ 享受片仔癀药业公司新产品信息服务。
3、钻石卡VIP客户可享受以下权利:
☆ 参观片仔癀药业公司养麝基地,与麝鹿亲密接触。敬请事先提出申请,由双方协定适宜时间。
☆ 参观片仔癀药业公司国家绝密车间的部分指定工序。
☆ 授予“片仔癀”亲善大使称号。
会员卡的升级与失效
1、金卡贵宾
☆ 金卡VIP客户办卡后三年内累计购买满150粒片仔癀或折
等数量的片仔癀胶囊晋升为白金卡会员。
☆ 金卡VIP客户每年保底消费20粒片仔癀,办卡后每年无消费达此数量原卡失效。
2、白金卡贵宾
☆ 白金卡VIP会员办卡后三年内累计购买满250粒片仔癀或折合同等数量的片仔癀胶囊晋升为钻石卡。
☆ 白金卡VIP客户每年保底消费30粒片仔癀,办卡后每年无消费达此数量原卡失效。
3、钻石卡贵宾
☆ 钻石卡VIP客户每年保底消费40粒片仔癀,办卡后每年无消费达此数量原卡失效。
提价选择权的使用
1、金卡贵宾
☆ 给予2次提价选择权,每次提价后1个月内可按原价限购50粒片仔癀。
☆ 提价选择权使用:客户在办理VIP会员卡满一年后的第一次提价为客户的第一次提价选择权,如客户无购买,则视为放弃一次提价选择权
☆ 升级之后的新卡提价选择权次数为新卡所享有的提价选择权次数扣除旧卡已使用的次数,即原金卡客户拥有2次提价选择权,使用1次提价选择权后客户升级为白金卡,升级之后的提价选择权为:3次提选择权扣除客户拥有金卡时使用的1次提选择权,则实际剩下2次的使用权限。
2、白金卡贵宾
☆ 给予3次提价选择权,每次提价后1个月内可按原价限购60粒片仔癀。
☆ 提价选择权使用:客户在办理VIP会员卡满一年后的第一次提价为客户的第一次提价选择权,如客户无购买,则视为放弃一次提价选择权。
☆ 升级之后的新卡提价选择权次数为新卡所享有的提价选择权次数扣除旧卡已使用的次数,即原白金卡客户拥有3次提价选择权,使用1次提价选择权后客户升级为钻石卡,升级之后的提价选择权为:4次提价选择权扣除客户拥有白金卡时使用的1次提选择权,则实际剩下3次的使用权限。
3、钻石卡贵宾
☆ 给予4次提价选择权,每次提价后1个月内可按原价限购120粒片仔癀。
☆ 提价选择权使用:客户在办理VIP会员卡满一年后的第一次提价为客户的第一次提价选择权,如客户无购买,则视为放弃一次提价选择权。
积分标准及网上兑换流程
1、VIP卡会员积分
☆ VIP会员每购买片仔癀药业公司产品达一百元积1分。会员生日月份第一次购买达一百元积1.5分。
☆ 不同时间购买,其积分可累加。
☆ 积分可依据片仔癀药业公司《积分兑换礼品
》参加积分换礼活动,兑换之后积分相应扣除。《积分兑换礼品规则》以兑换积分时为准,《积分兑换礼品规则》可到公司网站上查阅。
VIP会员的义务
1、VIP会员敬请自觉维护片仔癀药业公司及下属子公司、会员本人的声誉,遵守本章程,并按章程行使用会员权利。
2、VIP会员敬请积极参加并引导其他会员参加片仔癀药业公司各类活动,并为片仔癀药业公司发展提出可行性建议。
3、VIP会员敬请在片仔癀药业公司主办、发起的公共事务及社会公益活动中扮演积极的角色,乐于助人。
4、应提供详细、真实的个人资料、联系电话和地址,如有变动,敬请及时通知VIP客服人员。
5、会员在接受服务时,请主动配合出示会员卡或告知会员卡号,若必要时,请出示身份证件或提供签名等。
VIP卡属性
VIP卡所载明的信息:
☆ 正面:片仔癀药业Logo标识及VIP会员卡编号。
☆ 反面:持卡说明、会员签名、磁条,片仔癀药业网址http://www.zzpzh.com、联系电话以及声明。
VIP卡的使用
1、在使用VIP会员卡时,请会员向工作人员出示VIP卡,工作人员确定VIP会员身份后,即可享受服务。
2、VIP会员卡一般情况下不可转借他人使用,但在特定情况下,在使用人持有持卡人身份证时方可使用。
3、参加片仔癀药业公司主办、发起的活动时,只有持卡人本人享受相关的VIP服务。
4、会员晋级时,原VIP会员卡收回,片仔癀药业公司给予相应新VIP会员卡。
5、VIP会员购买产品只能开增值税普通发票,不能开增值税专用发票。
VIP卡的作废、补办及续办
1、VIP会员卡的作废:
☆ VIP卡持有人违反本章程之任意条款,则VIP卡自动作废,片仔癀药业将公布作废卡号。已授予“片仔癀”亲善大使称号的持有人,片仔癀药业公司将视情况收回该称号。
☆ VIP会员卡遗失,则原卡作废。
☆ 客户办理完VIP会员卡之后,如果地址或电话有变更并且没有告知相应的VIP客服人员,客户享有的提价选择权均未使用且失效,VIP会员卡保留1年,若仍无任何购买
,片仔癀药业公司有权将客户的VIP会员卡作废。
2、VIP会员卡的补办:
☆ 持卡人意外遗失VIP会员卡,请及时与VIP客服人员联系并提交补办申请。
☆ 补办申请获得许可,由片仔癀药业公司补办新卡。
☆ 持卡人丢失VIP会员卡,无论是否继续补办,请及时通知VIP客服人员。
3、VIP会员卡的续办:
☆ VIP会员卡作废的客户或原卡提价选择权使用完毕的客户可根据需求进行续办,办理时原卡的积分可移至新卡。
☆ 续办卡可直接按会员价格购买达到各级别卡的金额即可。
☆ 如无需续办,原卡仍可以优惠价购买片仔癀等产品,购买时可参加积分。
片仔癀药业关于VIP卡的声明
1、片仔癀药业公司对本章程具最终解释权,并在有必要时进行修改。
2、VIP会员档案由VIP客户服务中心集中管理维护。VIP会员档案记录客户个人资料和服务信息,非依法律规定或客户允许,片仔癀药业不会向任何单位和个人公开或泄露客户的个人资料。
3、对由于不可抗拒力(自然灾害和社会因素等)导致服务内容无法提供,片仔癀药业公司仅道歉但不承担其它责任。
4、VIP会员卡只在本章程范围内使用,声明范围之外均无任何效力。
5、有关VIP会员卡的所有信息及更新可在http://www.zzpzh.com/中查询。
VIP卡会员积分
1、VIP卡会员积分
☆ VIP会员每购买片仔癀药业公司产品达一百元积1分。会员生日月份第一次购买达一百元积1.5分。
☆ 不同时间购买,其积分可累加。
☆ 积分可依据片仔癀药业公司《积分兑换礼品规则》参加积分换礼活动,兑换之后积分相应扣除。《积分兑换礼品规则》以兑换积分时为准,《积分兑换礼品规则》可到公司网站上查阅。
积分兑换礼品规则
积分兑换礼品规则:
1、积分兑换次数:采取一年三兑原则,即持卡客户可以在每年的三月、七月、十一月兑换积分。
2、积分兑换方式:直接到公司网站相应的兑换平台,根据“积分兑换流程”进行兑换。
3、.积分兑换流程请查看(片仔癀药业VIP客户兑换流程)
4、积分兑换的处理:工作人员根据您的积分在一个月的工作日之内处理完积分兑换。
5、积分的清零:客户的积分会在每年的11月30日零时清零。
前礼品分类-家庭小药箱 [共21项礼品] (点击名称查看说明,点击“兑换”提交兑换)
礼品名称
规格
积分兑换(分)
兑换
牛黄解毒片
0.3克x48片
5
[兑换]
藿香正气水
10ml克x6支
5
[兑换]
川贝清肺糖浆
100ml
6
[兑换]
香砂六君丸
60克
6
[兑换]
逍遥丸
0.1克x600丸
7
[兑换]
复方片仔癀含片
0.5x12片x2板
10
[兑换]
知柏地黄丸
360粒x0.2克
10
[兑换]
小儿止咳糖浆
100ml
10
[兑换]
六味地黄丸
72克/360丸
10
[兑换]
金牡感冒片
0.5克x12片x2板
15
[兑换]
杞菊地黄丸
360粒x0.2克
15
[兑换]
清热止咳颗粒
12克x3袋
20
[兑换]
复方片仔癀软膏
10克
35
[兑换]
茵胆平肝胶囊
0.5克x10粒x2板
20
[兑换]
复方片仔癀痔疮软膏
10克
35
[兑换]
少林正骨精
60ml
60
[兑换]
金糖宁胶囊
0.55克x36粒
90
[兑换]
片仔癀胶囊
0.3克x6粒
216
[兑换]
片仔癀
3克x1粒
408
[兑换]
心舒宝片
0.5克×12片×2板/盒
35
[兑换]
菇精糖片(礼盒)
0.5克×60片×2瓶
248
[兑换]
片仔癀药业VIP客户兑换流程
漳州片仔癀药业股份有限公司 zzpzh.com 加入时间:2010-5-28 11:01:00 浏览数:2047
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尊敬的VIP客户:
欢迎阅读VIP积分兑换文档,以下为VIP兑换流程。
第一步:登陆我司网站http://www.zzpzh.com/ 点击 图一 VIP按钮,在左上角输入您的卡号及密码,点击登陆。
图一
第二步:点击:在线兑换申请,便可连接到兑换界面。如:图二
图二
第三步:如:图三,在右上方有四个组合可供选择,您可选择您所需兑换产品的类别,选好后在下方将显示您所要的类别产品,点击右方兑换,便可进入兑换产品购物车。
图三
第四步:更改您所需兑换产品的数量,输入数量,点击:更改数量 便可更改,点击继续选择礼品,可继续兑换产品,如图四。注:兑换总积分未满50分,不可兑换。
图四
第五步:选择好您兑换的产品后,点击:决定兑换,兑换便成功。如:图五
图五
第六步:跳出图六界面,您产品兑换成功,我们服务人员将以最快的速度给您办理。
图六
非常感谢您阅读片仔癀药业VIP客户兑换流程文档,若有不明之处,可拨打0596-2307998咨询。
片仔癀药业股份有限公司
VIP服务中心
2010-5-27