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nullnull中国移动 BlackBerry业务介绍 中国移动数据业务运营支撑中心 2008.10什么是BlackBerry？中国移动数据业务运营支撑中心什么是BlackBerry？BlackBerry的业务定义中国移动数据业务运营支撑中心BlackBerry的业务定义 BlackBerry业务是指把用户在邮件服务器的新邮件和非邮件数据，通过端到端的安全连接，主动推送给专有BlackBerry终端的业务形式。用户通过BlackBerry业务, 可以随时随地使用专有终端接收、回复、转发和撰写加密电子邮件和非邮件数据。 BlackBerry业务是中国移动和加拿大RIM公司联合推出的业务。 BlackBerry 系统结构中国移动数据业务运营支撑中心BlackBerry 系统结构BlackBerry的基本性能中国移动数据业务运营支撑中心BlackBerry的基本性能在无线终端上实现和在公司内部网上一样处理电子邮件 使用 “PUSH”的技术, 实现实时的永远在线的 电子邮件交流 不需要新的电子邮件地址 终端上的邮件和现有的的公司或个人电子邮件地址完全一样 无线或有线的PIM同步 同步私人地址簿、日历、任务和记事本信息 附件查看 支持多种附件格式和提供强大的附件阅读功能，例如查看嵌入图片和注脚等 远程企业地址本查询 在BlackBerry手机上查找企业的内部的联系人BlackBerry的基本性能（续）中国移动数据业务运营支撑中心BlackBerry的基本性能（续）无线应用程序下载 无线方式下载第三方软件到终端 无线方式和有线方式多种方式激活终端 自动无线备份 用户终端的设置和惯用选项能够自动无线备份到企业BES服务器 无线IT策略应用 给管理员提供无线的企业级策略应用 企业用户端到端的加密环境3DES, AES 开放的J2ME平台 实现无线的企业数据应用(ERP, SFA, CRM等等)null中国移动数据业务运营支撑中心BlackBerry的加密是端到端的, 在企业的放火墙内进行的 最好的加密算法(3DES, AES) FIPS 140 认证 终端安全性 可选的终端密码安全 限制10次密码访问 10次错误访问后，清除内存 可以通过 IT Policy控制 无线IT管理命令 设置密码 设置主人信息 锁定终端 擦除设备 终端内容保护 通过 AES加密内容 可通过IT policy强制执行 BlackBerry安全特性安全, 安全, 安全…BlackBerry的全球使用情况中国移动数据业务运营支撑中心BlackBerry的全球使用情况BlackBerry正在成为无线分组数据通信的实际标准 用户数超过500万 全球150+个无线数据网络，60+个国家BlackBerry Enterprise Server BlackBerry企业服务器中国移动数据业务运营支撑中心BlackBerry Enterprise Server BlackBerry企业服务器null中国移动数据业务运营支撑中心代理网关软件BES简介实现PUSH的,安全的无线分组数据通信 电子邮件 其他企业数据库 提供给企业IT部门管理工具和安全解决 现有最好的商业保密安全机制 和企业现有的系统兼容 MS Exchange/Outlook Lotus Domino/Notes GroupWise 其它企业应用服务器 可方便灵活的扩容BES功能列表中国移动数据业务运营支撑中心无线电邮BES功能列表无线电邮自动推送 正文分段推送 附件阅读 邮件双向同步 同步删除 同步已读/未读标志 加密邮件阅读 企业通讯录查询 邮件转发过滤设定 终端过期邮件自动删除 私人地址簿同步 查找邮件，短信，彩信 无线备份 保存附件到手机无线推送，自动更新 双向同步 日历同步 会议同步 任务同步 记事本同步 无线备份日历 会议 任务安全 管理IT策略管理 3DES, AES 终端内容加密 终端密码 终端丢失保护/重置 远程消除终端数据 企业内部数据访问(MDS) 访问企业内部应用服务 访问内部IP的WEB服务 Push内部ERP,SFA,CRM数据非邮件数据功能非邮件类的企业无线数据 Mobile Data Server 中国移动数据业务运营支撑中心非邮件类的企业无线数据 Mobile Data Server 企业无线数据应用中国移动数据业务运营支撑中心企业无线数据应用BlackBerry HandheldFirewallWireless NetworksCorporateApplication ServersCorporateE-mail ServersBlackBerry Enterprise ServerMobile Data ServiceE-Mail ServicesXML/HTTPCorporationMAPI Or Notes RPC超越电子邮件中国移动数据业务运营支撑中心超越电子邮件MDS给企业IT部门或是软件开发商一个迅速, 简洁的开发无线数据应用的平台,当以便它们能将CRM, ERP, SFA和其他的企业应用无线化. 组成部分 MDS提供了一个开放的, 个扩展的, 基于WEB的接口 BlackBerry为企业提供了一个端到端的, 安全的, PUSH的数据通道 J2ME终端支持CLDC, MIDP等标准, 并提供免费的J2ME软件开发环境null中国移动数据业务运营支撑中心 BlackBerry-完全的无线解决方案行业扩展应用中国移动数据业务运营支撑中心行业扩展应用特定的行业解决方案提供目标信息的访问和应用 政府、业务持续发展和公共安全 灾难恢复和业务的持续发展，全球安全数据查询 财务和保险 访问全面的投资信息，股票数据和监督市场形势 法律 输入非盈利性花费，跟踪会议时间，访问及时的帐单 房地产 访问现有财产列表，掌控管理信息 卫生保健 线型流程，访问医学研究，参考资料，病人记录和记录单号 IT、生产企业 提高服务质量，减少成本，缩短服务周期行业扩展应用（续）中国移动数据业务运营支撑中心行业扩展应用（续）其他行业解决方案 客户管理管理 区域服务和销售自动化解决方案提供给区域负责专家和移动销售代表办公室外的重要信息访问 增强的附件和查看功能 管理邮件附件，和访问企业内部或公用网络的文件 企业中间件和工具 访问企业数据或者个人文件 商务智能 访问报告和分析结果，输入新数据和无线的接收业务事件的通知 网络和系统管理 整合BlackBerry特定的管理功能到企业级管理系统，延伸对BlackBerry终端的控制BlackBerry 可扩展性中国移动数据业务运营支撑中心一家位于波士顿、拥有 1100 名员工的法律公司 需要使用无线解决方案替换 PDA 和膝上型电脑，从而改善客户服务并让律师 可以输入计费时间 将 525 部 BlackBerry 手持设备部署了 Onset Technology 的 METAmessage 软件，从而获得高级文档转换BlackBerry 可扩展性Mintz Levin Cohn Ferris Glovsky 和 Popeo PC使用 BlackBerry 和改善电子邮件响应时间，获得更佳的客户满意度 律师在外出时输入计费时间，改善了管理流程 律师每周获得高达 4 小时的额外生产率 “我们获得生产率的提高是显著的。我们在让人员变得可流动、连接和访问的过程中明显获得了这些效果，而这些是他们持续提高客户服务水平所需的。”BlackBerry 可扩展性中国移动数据业务运营支撑中心有 7000 名员工分布在 32 个国家（地区）的数据存储和管理公司需要一种有效且经济的方法，让现场师可以与客户中心协同工作 给在欧洲和澳大利亚的现场工程师配备 BlackBerry 手持设备，从而让他们可以在外出时接收消息以及接受或拒绝工作BlackBerry 可扩展性PC StorageTek - 改善全球客户服务 使用 BlackBerry 现场工程师从手持设备直接将工作详细信息键入后端，而无需记笔记 实时报告可改善客户服务及服务呼叫管理 大部分现场工程师每天可节省 30 分钟 “通过将 BlackBerry 与我们的呼叫管理系统集成，我们无需任何电话呼叫即可实现实时更新。它让我们处于更有利的地位，向客户说明了我们正在提供中承诺的项目。”BlackBerry 可扩展性中国移动数据业务运营支撑中心全局邮件和文档管理解决方案公司需要客户和业务指标全局改善客户服务 给美国现场服务技术人员配备 700 部带 Antenna Software A3 自定义解决方案的 BlackBerry 手持设备BlackBerry 可扩展性Pitney Bowes - 提高生产率并改善客户服务使用 BlackBerry +改善客户和业务指标确定的主要业务挑战 捕获有关新库存管理系统的信息 服务回呼降低了 10% 通过更佳的信息访问提高员工生产率 “我们将在未来的几年一直获益，因为我们可以了解我们员工的绩效和产品的性能，以及这对客户意味着什么。”BlackBerry终端中国移动数据业务运营支撑中心BlackBerry终端 null中国移动数据业务运营支撑中心Quadband GSM/GPRS/EDGE, AMR GSM手机和PDA功能在一起的“智能终端” 320 x 240 (1/4 VGA) Color LCD - 高清晰, 真彩 计算机的QWERTY键盘 16MB RAM / 64MB Flash USB， Bluetooth接口 可换的锂电池 滑轮单手操作 支持Class C 10(4+2)BlackBerry 8700 终端简介null中国移动数据业务运营支撑中心3频 GSM/GPRS on 900/1800/1900 MHz GSM手机和PDA功能在一起的“智能终端” 16-bit (64K) Colour LCD, 240x160 Resolution - 高清晰, 真彩 和计算机一样的QWERTY键盘 16 MB Flash, 16MB SRAM USB接口 可换的锂电池 尺寸: 113 x 74 x 20 mm 重量: 136 g 滑轮单手操作 支持Class C 8(4+1)BlackBerry 7290 终端简介null中国移动数据业务运营支撑中心支持Unicode Big 5 and GB font 支持简繁体中文 自动格式识别 中文输入 拼音 笔划 字词联想的功能 界面: 电话,SMS,WAP和PIM已完成汉化 人机界面随时可完成中文本地化介绍北京试点用户中国移动数据业务运营支撑中心北京试点用户上海试点用户中国移动数据业务运营支撑中心上海试点用户谢谢!中国移动数据业务运营支撑中心谢谢!