为了正常的体验网站,请在浏览器设置里面开启Javascript功能!

促成说明

2012-05-12 11页 ppt 88KB 13阅读

用户头像

is_208388

暂无简介

举报
促成说明nullnull促成说明客户想什么?客户想什么?害怕买错 害怕花钱太多 害怕家人埋怨 总而言之:害怕现在买,判断错误我们应该怎么做?我们应该怎么做?平和自我的心态 帮助客户克服购买时的紧张情绪一、对销售的商品充满热忱和信心一、对销售的商品充满热忱和信心 客户在购买时有时是很无助的,他需要有人帮他拿主意。你的热忱和信心,会让他更快下决心购买,并且会对你更加信任二、客户预先承诺二、客户预先承诺常遇拒绝:客户说“我没钱,我和家人商量一下” 防患与未然 业:“我们聊了几次,我知道你一直关注自己的养老问题,我这儿有个非常好的方案,你...
促成说明
nullnull促成说明客户想什么?客户想什么?害怕买错 害怕花钱太多 害怕家人埋怨 总而言之:害怕现在买,判断错误我们应该怎么做?我们应该怎么做?平和自我的心态 帮助客户克服购买时的紧张情绪一、对销售的商品充满热忱和信心一、对销售的商品充满热忱和信心 客户在购买时有时是很无助的,他需要有人帮他拿主意。你的热忱和信心,会让他更快下决心购买,并且会对你更加信任二、客户预先承诺二、客户预先承诺常遇拒绝:客户说“我没钱,我和家人商量一下” 防患与未然 业:“我们聊了几次,我知道你一直关注自己的养老问题,我这儿有个非常好的,你一年投资6000,没问题吧。” 客:“太多了,一年3000还差不多” 目的:让客户自己确定自己的购买意愿和购买能力。三、放松三、放松当客户感觉到你的销售压力时,他关心的不再是产品,而是怎么抵触你。 迂回 业:我今天来并不是希望你立即签单,我只是希望把你有帮助的信息对您做一个清晰的说明,你需要做的,只是了解一下这些信息,然后好做一个正确的决定。四、反复强调产品的卖点四、反复强调产品的卖点找出客户看中的一种或两种特色。反复强调,增加客户购买的愿望。 方法:倾听和提问五:反复检查交流的效果五:反复检查交流的效果把握时机 业:你打算55岁,还是60岁领养老金?20年期限,你能接受吗? 六、沉默的力量六、沉默的力量沉默是金,言多必失 做决定时 业:如果你觉的这是一个适合的保险,我们可以马上着手去办,这样,下周我就可以给你送保单了,你也可以及早的享有保障。 沉默……………… 业:你看你是一年交一次还是一月交一次?七、请教七、请教适用于顽固不化,闷葫芦型 客户心理:不想给你发挥的机会,喜欢自己琢磨,不愿被你牵着走 对策:业:我知道你很忙,非常感谢你抽时间出来,我知道你一定还有一些顾虑,我今天就不耽误你了,告辞了。(收拾东西) 客户心理:这时一听你要走,防备和抗拒心理迅速降低。 业(真诚的看着他):在我离开前,我希望您能帮我一个忙,我很想知道在我今天所做的商品解说的过程中,有没有什么不恰当和你不认同的地方。这对我很重要,因为我希望把自己的工作做的更好。null
/
本文档为【促成说明】,请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑, 图片更改请在作品中右键图片并更换,文字修改请直接点击文字进行修改,也可以新增和删除文档中的内容。
[版权声明] 本站所有资料为用户分享产生,若发现您的权利被侵害,请联系客服邮件isharekefu@iask.cn,我们尽快处理。 本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用。 网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。

历史搜索

    清空历史搜索