国内微博营销模式解析

国内门户微博营销模式解析 BiaNews--社区运营 微博客让人物更加真实… 微博客让人们学着变得更透明… 从娱乐明星… 到行业意见领袖… 再到热门媒体… 微博客中汇聚着来自不同行业不同阶层的民众，通过微博客产生互动与联系， 使平时被认为遥不可及的“明星”变得近在咫尺。 微博客让行为更真实… Michael Jackson在twitter上的直播，吸引了超过600万的歌迷 除发送文字记录外，网友还发送了现场视频及图片… 微博客让互动更真实…  当有一个玩家在「暗杀」另一个玩家时，两位「当事人」的所有跟随者都看得到！  当玩家买了某个宝物、或成功的升到第四级、第六级…他的跟随者也都会看得到！ 微博客让“量变”成为“质变” 个人 小团体 品牌 当跟随者达到临界点时，所发出 的声音就会引起轩然大波，信息 传播的数量和速度会越来越快， 这时便产生了共振。 “分子式”的传播方式使信息推 送性更强，覆盖范围更广泛，经 筛选后的传播渠道更加立体多向。 微博客让信息以“分子式”方式传播 微博客让商业更有价值 - 产品、品牌信息的传播 （品牌频道） -CRM与客户对话 案例： Twitter开发了“品牌频道”，企业可以在Twitter构建品牌页面，同时组建多种品牌小组，同一品牌的粉 丝能够聚合在一起，而企业通过平台可以向用户发送各种新品、促销信息，Twitter的即时性和分享性让一个消息 可以迅速遍布有相同兴趣爱好的group、team，甚至用户之间也发生互动，他们也可能把信息转发给其他好友。 不少美国企业已经在采取这种方式。戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台，目前戴尔官方网站上已拥有65 个Twitter群组。截止到现在，戴尔已经在Twitter内获得了约100万美元的销售收入。通用汽车、H&R Block 、柯 达是光顾Twitter的常客。它们对Twitter的关注反应了新社会化媒体在“消费者对品牌进行公开讨论”方面的力量。 对品牌的真正话语权已经转移到消费者手中，这是技术所使然。 微博客的商业价值体现于客户服务 微博客可以为企业提供用户追踪服务，在追踪模式中，可以利用“ 品牌频道”开展对产品、品牌的信息传播，并与顾客进行对话，缩短 了企业对客户需求的响应时间，网络整合营销4I原则中提到的 Interests利益原则强调，对目标用户群开展营销时，要时刻注意营销 活动为客户提供了实在的利益，而这正显然是Twitter客户服务取得成 功的关键。 微博客的商业价值体现于互动形式 （跨地域，实时性） - 与传统的互动营销相比，微博客的互动形式可以打 破地域人数的限制，全国甚至全球的受众都可能成为 互动营销的参与者 - 更重要的是来自不同地区的志趣相投者实时沟通， 更加深度的交流。品牌的烙印会在体验与关系互动中 更加深刻。 案例：国外一葡萄酒公司在Twitter上举办了TwitterTasteLive，5款雨果葡萄酒分别提供给使用Twitter的葡萄酒 爱好者品尝。然后主办方确定一个时间，在Twitter上和葡萄酒爱好者进行互动交流，并用视频直播来辅助这次体 验活动，加强了活动的直观性。 用Twitter的形式将品酒会现场搬到网上，只要Twitter用户将自己的想法以文字由网站、短信息等发送给订阅者和 好友，双方就可及时反馈。 微博客的商业价值体现于硬广形式 刺激用户热情 以许可式、自主式进行广告 根据兴趣爱好人群，定位精确，营销效果更好 案例：Twitter允许个人用户可以通过在个人页面中插入广告获利，用户可以自主邀请广告主购买个人网页 的广告位，双方协商投放时间和收取费用。Twitter仅仅收取5%作为服务费。 为了保证广告主的利益，广告播出期间的每一小时，用户都可以按比例获得由Twitter广告部门设定的虚拟帐 户中的金额，广告完成后，钱才能转入用户真实帐户中。如果用户在广告期满前清除了广告，就只能得的部 分费用。 微博客的商业价值体现于公关服务 - 企业舆情监测： 营销团队可通过微博客平台，实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问 - 企业的危机公关维护 （Twitter Search） 如遇到企业危机事件，可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导，使搜索引擎中有关负 面的消息 尽快淹没，使企业的损失降至最低 案例：面对Twitter形成的“社会化媒体的长尾”，一个不 起眼的小消息都有可能被无限放大，对企业来说，在危机之 前如何预警，危机产生后如何公关处理，都是值得研究的课 题。 毫无疑问，微博客赋予了人、企业，乃至社 会，都带来了可利用的价值… 拉近与市场的距离，找到新客户并与之进 行互动 无需刻意就能制造与你的公司有关的 热点话题 有效推送消息，有助于Google排名， 有时能进入首页搜索结果，为网站带 来流量 通过消除预算或地理障碍来极大丰富数据 库 与更多平时不易接触到的思考者和行 动者接触 与品牌近距离接触，了解企业发展动态或技术观点 无需搜索第一时间获悉最新消息或解决 让领导以个人身份与关注者建立联系 能为那些寻找话题的新闻工作者提供新 闻线索 展示政策并从竞争中脱颖而出的最好舞台 中国twitter网站面临的问题 用户基本上集中在互联网从业者这样一个很小的圈子内，大量的非专 业用户极少使用Twitter，这导致Twitter并没有像国外那样在大众之中 迅速普及 小众传播，不普及 平台的开放程度与开发能力 中国互联网的开放程度使Twitter网站最大的特点之一“消息的即时 传递” 并不能完善地展现出来。 话题少且不聚众 能引起用户产生沟通和讨论的话题贫瘠，且内容不集中，致使很多受 众仅 保持了三分钟热度，而不能持久关注 盲目效仿，纷繁芜杂 没有考虑到用户体验及外部环境就盲目效仿国外的模式，同类网 站过 多，并且毫无新意。 单纯微博客平台 社交网站中的博客平台 门户模式下的博客平台 信息的即时性，发送方式多样，使信息更加透明，让人们学会了沟通 缺少成熟的话题人群 丰富的话题组 只是基于好友 封闭式的内部广播 成熟的话题人群 丰富的话题组 完全开放广播式的2.0平台 可与更多的网站产品结合 Twitter Plurk 饭否 滴 Facebook 开心网 9911 新浪微博客 微博客在新浪门户模式下的具体运作方式 国外Twitter网站的营销模式… 超本地化营销 使老式广告焕发生机 颠覆性的金融工具 巩固博客地位 获取用户信息的新渠道 提振电视和印刷业 拓展微型支付服务 改变电信业 加强官民交流 在线慈善捐款 意见领袖 开放性 做有中国特色的微博客 新浪微博营销的基础 庞大的用户群为基础： 与微博客网站不同，新浪拥有庞大的用户群为基础，避免了浪费更多的资源从头开始吸引用户群关注。 丰富的明星资源： 明星是促使更多跟随者加入话题讨论的重要因素，新浪拥有得天独厚的明星资源，使微博客的营销手 到擒来。 微博客的整合营销： 成为新浪用户即可享用所有新浪产品，通过不同形式的产品结合，使营销效果立体化，品牌/产品信 息推送力更强。 与新浪各频道的内容结合：基于内容、互动营销活动的深度整 合 与用户的结合：个人的信息传播通道，高度集成及时的分享平 台 与企业，品牌的结合：增加品牌或产品的曝光度、讨论氛围， 提升品牌官网或专题的流量，并占领竞品的宣传阵地。提升品牌 或产品的美誉度，如发生危机事件，能及时有效的制止事件的扩 散 应用在综合项目整合营销上 新浪微博客具体运作模式 微博客可运用到以下营销体系中 互动营销 内容营销 媒介推广 公关支持 利用新浪网强大的内容 资源优势，为互动活动 做辅助宣传支持，让受 众深层次了解产品，产 生对品牌的美誉度。 增加品牌或产品的曝 光度，提升品牌官网 或专题的流量，并占 领竞品的宣传阵地。 提升品牌或产品的美誉 度，如发生危机事件， 能及时有效的制止事件 的扩散。 创意网络活动，调动 网友的积极性，吸引 更多的受众参与，在 互动的过程中传递产 品信息，并增加产品 销售量。 新浪微博客作为整合营销中的主力，与新浪其他产品相结合，应用到客户的网络营销 中，把推送传播转化成立体的主动传播，并实现了产品间的互通，使产品功能更加强大。 新浪微博作为整体营销中的主力 3. TwitterVision 2. TwitterBar 4. TwitterTool 5. TwitterRoo 1. TwitterMap 用户可以根据 Username进行地理位置的搜索，并显示出用户公开的 Twitter 留言以及地理位置等相关信息 7. TwitterPsych 将用户当前浏览的网站地址收藏到自己的 Twitter 帐号中，好友可以看到你当前访问网站的相关信息等 可以在Google Map上实时显示上用户更新 Twitter 的内容 可以在博客平台中即时显示Twitter更新的内容 它是一款安装在Windows下的桌面软件，允许用户在不登入Twitter的情况下向自己的帐号中发送信息 用户可以通过它将自己的心情放在自己的博客中 6. Twitter Badges 8. Twitter Search 只需提供你的 Twitter 用户名, 工具对其进行语义分析，并提供一份简单的分析，报告内容包 括你的主要关注领域，并且还会为你推荐一些和你有相同兴趣的推友。 聚合相关话题的评论与回复，包括你的跟随者以及你关注的人 TwitterMap TwitterBar Twittervision Twitter tools Twitteroo Twitter Badges TweetPsych TwitterSearch 关于微博客的新应用 厕所没有纸 了 怎么 办 谁最先报道了 绵阳地震 11除70的商的小数点后 面的第200位上的 数字是几 躺在沙发上，我除了 能看赛事直播，还能 做什么