企业培训师

第二章 培训项目开发 　　指在一定的条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。 　　培训项目的特征 　　1、培训对象的特定性；2、目标性;3、一次性和单件性；4、系统性和周期性；5、广泛性；6、时限性；7、资金限制和效益性。 　　培训项目开发的内容 　　1、直接信息；2、辅助信息。 　　基础性工作的原则 　　1、准确性原则、时效性原则、全面性原则。 　　基础性台帐的内容 　　1、基本素材台帐;2、员工基本素质台帐;3、相关信息台帐。 　　员工素质分析的要素 　　1）个体素质分析 　　1、分析员工的个性潜能及人格特质;2、分析员工的学历水平和执业资格水平;3、分析员工的日常工作表现; 　　2）群体素质分析 　　1、分析员工队伍的专业及其技术技能结构;2、分析员工队伍的层次结构特点;3、分析员工的智能结构及心理素质。4、分析员工胜任工作的情况。 　　信息搜集的技巧 　　1、通过查阅有关资料或台帐获取信息;2、通过调查研究获取信息;3、通过开展经验交流活动获取的总结材料。4、通过参加企业的有关活动获得信息。5、通过召开座谈会、面谈、问卷调查等方法获取信息。 　　信息材料提炼使用的原则 　　1、必须实事求是；2、必须科学加工；3、在加工基础上形成一份经验材料；4、必须进行评估。 　　台帐建立的方法 　　1、“拿来”；2、改造法；3、独创法。 　　企业发展的要素 　　人员、资金、信息、时间、商品与服务、场所和设施。 　　人员素质的内涵 　　个体素质 　　1、思想修养；2、道德品质；3、文化知识；4、实际能力；5、身体状况。 　　群体素质 　　1、专业技术、专业结构能力、配比；2、智能结构；3、年龄和性别。 　　人员要素的特征 　　1、首位性；2、能动性；3、高增值性；4、创新性。 　　培训工作对提高人员素质的作用 　　1、道德、思想熏陶作用；2、行为改善作用；3、知识更新作用;4、技能提升作用;5、人才、特别是技能人才培养的重要途径。 　　提升培训认识能力的方法与技巧 　　1、通过持续学习提高认识能力；2、通过亲身实践提高认识能力；3、通过评估培训效果提高认识能力。