论微博对社会发展的意义

论微博对社会发展的意义 【摘要】 人类社会总是不断的向前发展，我们由旧石器时代进入到农业社会，又经过工业社会进入到信息化时代，而现在，微博将再次给我们带来一场历史性的巨变。因为现在的种种迹象无不表明微博有着巨大的潜能。首先，政治方面，微博促使我们的政治朝着公平、正义、民主、法制方向发展，不难预测，今后中国的社会将是人人参与政治的社会，将是切切实实维护公民权利的社会，将是真真正征实现人民当家做主权益的社会。文化方面，微博以其无穷的影响力，潜移默化的影响着我们身边的文化、行业、行为，使我们逐渐适应新科技所带给我们的便利。经济方面，微博营销掀起一股浪潮，有无数企业正在印证着微博营销的巨大潜能，而同时也有无数企业还处在探索阶段，今后的竞争会更趋向人性化，会更有利于消费者，有利于我们生活的方方面面。 【关键词】 微博 巨变 政治 经济 文化 人类社会总在不断地向前发展，经历了旧石器时代—农业社会—工业社会,现在又进入到了信息化时代，而此时，微博又在给我们带来一场深刻的历史性巨变。从我们身边的朋友谈论的话题，从电视里看到的，从广播里听到的等等无不使我们更深刻的感受到微博已经走进我们的生活，并且在生活中扮演着日趋重要的角色。从宏观来看，微博可以传播社会信息，可以改善社会现象，可以充分运用群众的智慧，可以帮助我们成长,它让我们能够人人成为记者，让每一个人都成为编辑。从微观来看，政治上，微博论证越发火热，越来越多的人参与到政治中来，进一步促进近了社会公平，使政策更具民主化、公平化、合理化，提高了政府行政能力，促进了社会公平。不难预测，今后中国的社会将是人人参与政治的社会，将是切切实实维护公民权利的社会，将是真真正正实现人民当家做主权益的社会；文化上，微博以其无穷的影响力，潜移默化的影响着我们身边的文化、行业、行为，使我们逐渐适应新科技所带给我们的便利；经济方面，微博营销掀起一股浪潮，有无数企业正在印证着微博营销的巨大潜能，而同时也有无数企业还处在探索阶段，今后的竞争会更趋向人性化，会更有利于消费者，有利于我们生活的方方面面。尽管如此，微薄的巨大潜力还有待于进一步的挖掘，因此，深入研究微博让其更好地为我们服务具有极其重大的意义。 1、 什么是微博 微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。现如今，微博新闻，微博营销，微博论证等等都已经进入到人们的生活，进一步扩宽了人们的视野，使人们的生活更加民主化、方便化，使生活更加丰富多彩。 二、微博的特征 （一）、微博营销特征一：软传播 微博的软传播是指一个社会化的特征。以企业在微博的营销来做，如果企业想利用好微博这个平台做推广，那么就必须放下身段、草根式的传播，否则，如果是以一种高姿态的、强制性的、宣传性的传播，就会收效甚微。因为毕竟草根还是更加乐于被大众群体所接受的，春晚的“旭日阳光”和“西单女孩”就是很好的例子。戴尔公司的网上微博营销之所以能够达到将近700万美元的营业额，很大原因就是因为戴尔员工草根式的营销方式，他们善于运用软传播来吸引数量众多得粉丝参与进来，因此，他们常常会放下身段与员工唠家常，说这说那，只要是粉丝的留言一般都会积极关注并及时发表自己评论。这样策略也最终得到了丰厚的回报。 （二）、微博营销特征二：实时性 实时性特征是指微博的媒体特征。实时，就是当下的、当前发生的、非常新鲜的意思，尤其是在互联网时代，任何事情都在快速的传播，如果信息不具备“实时性”的特征，那就很难满足大众的口味了。像一些老掉牙的东西如果再搬出来就没有什么意义了，也很少人人再去关注，也正是因为微博的实时性，才吸引了越来越多的大众参与。2011年10月20日，女模苏巍深夜在微博上直播自杀，发表了“对不起大家，我真的要走了……”的留言而且每一条留言都配了几张吃剩的药盒照片。一时引起了数千网友的关注，网友们通过人肉搜索找到了她家的地址，还好及时发现送往医院，保住了性命。这件事充分彰显出了微博实时性的巨大优势。 （三）、微博营销特征三：参与互动性 微博是一个典型的用户或者说是以大众群体为主导的社会化媒体，正是因为有了广大的用户参与微博来互动，才更加深刻的影响了我们的政治、经济以及文化的各个方面。例如在国家考虑是否把端午节，重阳节，清明节纳入国国家法定节假日时，让大众就此发表意见。仁者见仁智者见智，网友在微博上尽情的抒发己见，这样政府就可以充分听取群众的意见，最终综合各种因素作出决定，真正实现人民当家作主。 三、微博的发展现状及其趋势 （一）、微博的发展现状： 微博从2007年Twitter的出现，逐渐开始风靡全球。据统计截止至今年5月底，微博每日新增用户30万，年增长率为1500%，用户每日发送信息超过5500万。 中国互联信息中心发布的数据显示，截至2010年12月底，中国网民规模达到4.57亿，居世界第一位。随着网络的普及和普遍使用，我国网民对互联网的应用已经从初级的信息获取到专项互动参与。政治方面，公众主动利用新媒体进行网络表达，已经由个案发展成为公民普遍的观念和意识。在经济方面，微博营销也逐渐走进生活。在文化方面，公民也越来越关注微博，利用它来了解外面的世界。 （二）、微博的发展趋势 图表1 微博的发展趋势 诺达咨询《移动微博产业研究2011》显示：微博产业发展已经开始趋向于紧缩，越来越来化的操作运营使得微博产业在接下来的发展中将呈现四大趋势：微博应用工具化、微博使用移动化、微博服务专业化以及微博运营平台化。 1、微博应用工具化 微博是又一次互联网调整的历史机遇。微博应用的工具化是指他是以百度搜索、新浪新闻等为基础的，是既门户新闻事件后互联网变革的又一次巨大飞跃。微博应用要做到工具化，需从整合应用的多元性进入，这样培养用户习惯后，才能为微博应用的工具化打下基础。 2、微博使用移动化 网络覆盖范围的扩大和手机等移动终端设备的广泛使用，使微博用户可以随时随地进行信息的发布和信息的共享，目前为止，手机网络信息覆盖和手机用户数量增加将是手机成为微博移动化的主要载体。 中国互联网信息中心发布的2011年上半年《中国互联网络应用统计报告》表明，2011年上半年，我国手机网民规模继续稳步扩大。截至2011年6月底，我国手机网民达到3.18亿。虽然整体的规模持续增长，但是增长速度明显放缓，主要原因表现在手机的相关应用、资费基本没有变化。基于微博平台的软件应用将会得到极大的发展，同时各大微博服务商为了抓住用户，手机网民规模增加和微博软件应用开发之间相互促进的关系将会推动微博使用的移动化进程。 图表2 微博带动下手机网民数量的增长 3、微博服务专业化 微博服务的专业化，是指各大微博服务提供商依托自身资源的特性，对微博市场进行分割，依据目标市场的定位，如用户的兴趣喜好等、提供专业的和应用，为用户提供差异化的服务。例如，现在有、官方微博、市政微博，商业微博，客服微博、产业微博等等。 4、微博运营平台化 微博运营平台化，主要是指依托微博平台，集成第三方的软件应用和第三方内容。通过微博运营平台，微博用户可以通过微博安装器感兴趣的第三方应用，从而达到简单、方便、快捷的目的；对微博服务上来说，通过微博运营的平台可以不断提升用户对微博产品的体验度，同时，也可以拓宽盈利渠道。 微博的产业前景可以从市场需求、技术以及政策扶持，潜在替代产品互联网产品角度进行分析。 从微博服务提供上的占略和各大微博网站用户注册增长数量可以得出微博产业将会迎来快速发展期，市场需求会持续扩大。在技术层面上，目前有利于提高用灰岩感知的技术已经成熟，尤其是平台开放将有利于促进相关技术的研发。 但是，目前国家在产业政策上仍未出台相关扶持政策，这将在一定程度上使得微博服务上在微博发展战略上有所顾忌。而且，在微博产业发展的同时，由于微博本身限制导致发布信息的知识和技术含量都偏低，无效信息较多鉴于此才产生的轻微博客，将对微博未来的发展产生一定的影响。 四、微博对社会发展的意义 （一）、微博在政治领域的意义： 微博的发展进一步促进了政治的民主化、公平化和法制化，进一步促进了民主监督制的实现。 就拿今年的两会（十一届全国人大四次会议和全国政协十一届四次会议）来说，两会都采取了微博问政的形式，周总理曾三度直面网民，耐心全面的解答网友提出的各种问题,广泛的听取广大网民的意见，像调高个税起征点，物价上涨这些建议与问题，周总理引用具体的数字实例耐心的解答分析，力求使网民们最大限度的满意，做到百分之百全心全意为人民服务。同时，各地的网络问政也是如火如荼的进行着…… 10年发生在我身边的一件事就让我感触颇深。保定市北市区副市长李刚的儿子李启铭在河北大学校门口撞倒两名女生后竟然不管不顾，好像什么事都没发生过一样，径直往校内开去找自己的女朋友，这时多亏了同学们的大力帮忙，有的去找医务室医生，有的打110、120，还有的记下了肇事司机的车牌号……当肇事司机出来后被警卫和同学们围个水泄不通，这时李启铭大喊——“我爸是李刚”。这下引起了网友们的热议，李刚是谁? 于是在网上引起了人肉搜索。 不仅如此，网友们还时时关注着法庭对案件的处理结果。最终，他们都受到了应有的处置。 由此可见，经济社会的发展促使我国公民政治参与的自觉性、自主性和积极性显著提高，对社会发展进程中的各种问题更加关注，对社会与正义的追求与探究日益迫切。而网络预览的勃兴，为公民政治参与提供了更为便捷的渠道。公众参与社会公共领域的广度逐渐增加，程度也日益加深。 （二）、 微博对文化的意义 据著名研究机构皮尤研究中心（Pew）的一份调查显示，现在，40%的美国人将因特网作为获取每日国内国际新闻的主要来源，首次超过了报纸（35%）。电视依然独领风骚，远高于其它媒体。在30岁以下的人群中，59%的人选择因特网作为主要的信息来源。随着人们观念及生活方式的转变，也促使我们的文化产业进行了相关的调整。 我们站在数字新闻时代的大门前。随着进入新千年的第二个十年，我们开启了一个崭新的新闻纪元。它四处开花，从圣地亚哥、双子城和纽黑文新创办的新兴媒体公司，到高度国际化、多媒体新闻出版企业，像美国的有线新闻网，路透社及彭博社。我们甚至看到严肃古板的被称为“灰制服女士”的《纽约时报》赢得了广播电视界的最高奖皮博迪奖。而美国有线新闻网曾经是电视媒体中的新贵，进入通讯新闻业务之后，他们也努力制作了自己的文本新闻报道。印刷出版业不得不向前推进，记者也正在向博客写手发生转变。下面我们就以米歇尔·尼可洛西为例介绍记者向博客写手转变的历程。 作为《橘县纪事报》和《西雅图邮讯报》的记者，米歇尔·尼可洛西很早就参与到因特网的世界中，担任在线新闻评论的编辑，写博客。 2008年1月，郝斯特集团，也就是《西雅图邮报》的所有者，对西雅图的报纸印刷业不再感兴趣了，宣布在几个月的时间内要卖掉或者停掉报纸业务，但会继续运作其网络。 尼可洛西的《西雅图邮讯报》的记者向博客写手转变为什么能收到巨大的效果呢？据我分析，有如下原因：首先，作为博客写手的记者可以放下记者的束缚，可以不再受传统和结构的限制，尽管放手去写，因而可以写出更多的新闻报道；其次，读者更喜欢非正式，更具有对话性质的网络写作风格；最后，利用各种各样的反馈和评论工具，博客让记者和读者的互动变得更加容易，正如所有的受益者所看到的，撰稿人与读者通过博客建立起来的联系创造了全新的公共社区，使得新闻网络成为必须访问的网络。 而现在，他们又看到了微博，进而逐渐开始以微博来取代博客。相信微博对文化的影响会越来越深入。由此不难看出，微博在文化领域的影响会越来越深入，电子书，网上报刊，网上新闻等的迅速发展就是很好的证明。 （三）、微博对经济社会的意义——微博营销 随着微博的火热进行，催生了新的营销方式—微博营销。微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用它们更新自己的微型博客，从而向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新的内容可以跟大家交流，或者就大家所感兴趣的话题进行讨论，就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。 微博营销中有很多技巧我们必须了解，首先微博的数量不在于多而在于精，因为太多了会分散精力，相反，重拳出击往往会受到很好的效果；其次，要有一个理性化的名称，这样才便于记忆，便于记忆才有可能会取得好的搜索量，我们甚至可以直接把公司或者企业的名字作为微博的名字；还有一条不可忽视的技巧就是要定期更新微博，并善于用微博的专用符号（例如“#”“@”等）定期及时的回复粉丝们的评论。我们必须学会不断的制造新话题，同时发布与企业相关的信息来吸引广大的粉丝或者说是目标客户的关注，但由于我们刚发布的信息会很快被后面的信息所覆盖，所以我们就要对微博定期更新以长期吸引客户的注意，这样才能保证微博的可持续发展；最后一条值得注意的就是要做跟踪报道，并确保信息的真实透明。只有把促销的情况与成果同微博粉丝们分享，当下次进行类似的活动时才有可能会有更多的人参与进来。 下面我们不妨看一下戴尔电脑的营销奥秘： 戴尔是通过官方网站进行直销的。它经常会有新产品推出来，经常有促销活动，而且仓库里的产品也在经常变动。但是，这些信息如果仅仅在自己网站上公布就会有很大的局限性，影响的人群不够多。戴尔的方法是在Twitter上注册许多账号，每个账号有一个专门的内容，产品信息的账号专门发布产品信息，指定给专门的微博粉丝看，这样就不会骚扰其他人了，相比安溪茶叶而言，这一点做得非常之好。安溪茶叶只要发现客户，不管其从事什么行业、不管什么时间就乱发一气，让人从心里反感，怎么还可能愿意去买他的茶叶呢？ 戴尔在产品账号上经常发表的信息内容是：经过翻修的二手产品信息；价格相当的诱人，并且有库存数据；超低价格的清仓甩卖活动信息；新产品信息；优惠信息。 不仅如此，在每年的节假日，戴尔会向微博上的150万粉丝发送独家折价大优惠。戴尔微博上发给客户的折扣礼券，可以连接到专门的网页，在订购产品时享受优惠。如今，通过微博，戴尔在全球已经直接创造了将近700万美元的营业额。 我们还可以查到戴尔的分组情况，目前它在微博上已经拥有65个群组，每个群组都有专人负责管理，就像一对多的在线客服服务窗口一样，让客户看到丰富而实时的信息，同时，客户还能看到对其他用户的问题解答。在新浪微博上，戴尔中国是3月7日上线的。戴尔的客服用轻松活泼的方式和大家唠家常，分享最新的促销打折信息，实时的搞一些互动活动。在戴尔中国微博的背后，是一个个鲜活的面孔，他们是来自戴尔员工的真实声音。而他们的微博账号就是他们在新浪上的微博号——戴尔中国。 由此我们不难看出，如果微博营销运用的好会带动一个企业甚至是一个行业的巨大发展，当然其对我国经济的影响更是不言而喻。 微博是新生事物，是社会发展的必然产物，政治上，微博促使我们的生活不断朝着公平、正义、民主、法制方向发展；文化上，微博以其无穷的影响力，潜移默化的影响着我们身边的文化、行业、行为，使我们逐渐适应新科技所带给我们的便利；经济上，微博营销又掀起一股浪潮，有无数企业正在印证着微博营销的巨大潜能，今后的竞争将会更趋向人性化，会更有利于消费者，有利于我们生活的方方面面。因此，我们更要促进微博向正面方向发展，使其成为我国实现共产主义的催化剂。总而言之，微薄的出现，标志着社会的进步，标志着人民生活水平的提高，标志着人类正在向一个新纪元迈进。 参考文献： 1 李开复. 微博改变一切〔M〕，上海财经大学出版社，2011-2,37-40 2 闫岩. 微博改变未来〔M〕，台湾出版社，2011-7,55-99 3 杜子建. 微力无边〔M〕，万卷出版社，2011-10，105-117 4 斯科特. 新规则〔M〕，机械工业出版社，，2011-10,1-3 5 朱洪斌. 点击Google〔M〕，中国书籍出版社，2006-6,55-70 PAGE 7