职业经理人

南京财经大学通识选修课课程论文考试（封面） 2011 ——2012 第 二 学期 课程名称：职业经理职业 任课教师：徐国华 学生姓名：黄晓静 班 级：保险1002 学 号：1303100207 论文题目：如何成为优秀经理人 内容摘要：经理人就是以经营管理企业为职业的职业管理者，经理人不是自称的，而是由市场来选择及评价的。经理人非常重视能力的培养和职业道德的修行，注重业绩的提高和市场的评价。因为，最终决定其命运的是市场的评价。 关 键 词：经理人 市场 管理 经理人就是以经营管理企业为职业的职业管理者，职业经理人不是自称的，而是由市场来选择及评价的。职业经理人非常重视能力的培养和职业道德的修行，注重业绩的提高和市场的评价。因为，最终决定其命运的是市场的评价。 在管理学中，“经理人”被定义为“对其他人的工作负有责任的人”。顾名思义，经理人是负责管理的人，但往往人们被提升并非因为他们所展示出的任何一项作为管理者的技能，而是因为他们在作为个体贡献者时所现出的异常优异的能力。因此，很多新上任的经理人依旧在持续他们曾经做得很好的工作，而这些在他们的新岗位上却毫无帮助。对有些人来说，这确实是巨大的挑战，因为曾经造就他们成功的东西现在都必须放下。现在他们作为一名经理人所需要做的是完全崭新的，而他们也必须重新回到起点成为一名初学者。那么如何成功转型为出色经理人呢？ 新上任的经理人，假如感觉到憧憬幻灭，这是很正常的。毕竟，面对如此重大且从未涉足过的任务，有这种感觉是完全正常的。重要的是，新经理人怎样应对这种感受。积极地克服这一新职位所带来的痛苦和不适，抓紧时间学习新技能，不必害怕犯错，继续增强自己的知识，这是有效的做法。而不是躲进自己感到舒适的区域，沉溺于过去所培养起的技能，不真正踏入作为管理者的新角色。清醒地认识自己的定位，学习索取帮助，争取一切条件，发挥领导作用，才是作为经理人的职责。 我听过一个故事,很有意思.有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。 没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊：“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”忘记关门，我想再加高100公尺也没有用,事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是抓事情的“本末”、“轻重”、“缓急”。经理人在解决问题的时候，要做的就是正确理解本末，轻重，缓急的管理之道。 既然经理人作为管理者，那他就应具备敏锐商业意识，使自己能够看清行业的发展方向，找到企业的发展方向。在全国来看，广东人的商业意识是最敏锐的。广东人最崇拜神，尤其是财神爷，它们崇拜的不仅仅是那个穿古装衣服的老头，更主要的是生意场上所有的顾客、朋友。这些都是他们的财神爷，只你要有钱给我，你就是财神爷。君子爱财，取之有道。道是什么意思呢？一种解释是职业道德，还有一种解释是方法、获取钱财的方法。广东人一心一意的想发财，更会想方设法的去寻找生财之道，这就商业意识。北方人也想发财，但是商业意识淡薄，盲目学习，盲从做事，所以企业效益不好的占多数，那么什么叫“商业意识”呢？所谓的商业意识，就是对于商业的理解，怎样看待经商以及运用何种方法去经商。发明曲别针的亨特，通过卖出专利成功在十天之内赚到了1000美元，但是依旧没娶到自己心爱的女孩，因为女孩的父亲认为亨特是一个没有头脑、没有眼光穷光蛋。这个充满戏剧性的故事告诉我们：经营企业是一门学问，只有眼光独到，看得深远，才容易发现赚钱的目标。光发明产品不行，更主要的是，要学会把产品转化成资本。现如今，企业的前途和命运，不是取决于它生产了什么以及生产了多少产品，而是取决于它是否有科学和高明的营销策略去销售产品。现在企业提出了许多“第一”的口号，但真正的第一应该是“营销第一”。因为，无论顾客第一、服务第一、还是质量第一，最终目标是为了促进产品的销售。如果产品卖不出去，“顾客第一、服务第一、质量第一”，统统都是废话。正如英国著名的管理专家罗杰·福尔克所说：“一个企业，如果它的产品和劳务不能销售出去，那么，即使它的管理工作是世界上最出色的，也是白费力气。”作为经理人，尤其要注意营销方法的突破。 产品是否受欢迎，看的是消费者的态度。因此，经理人还应具有市场调研意识。众所周知的方便面龙头老大“康师傅”，就曾在市场调研上下过大工夫。康师傅在进入中国大陆市场的时侯，为了能让消费者真正喜欢康师傅的口味，康师傅的策划者在“大陆风味”上大下功夫。他们先请一批人试吃，不满意就改。待这些人接受了这种风味之后再找第二批人品尝，改善配方和后再找第三批人品尝，直到有1000多人吃过后，他们才将“大陆风味”正式确定下来，这种新口味的“康师傅”方便面正式上市的时候，几乎所有的消费者都异口同声地说：“味道好极了!” 当前，不少企业在寻求自身发展同时，往往热衷于上规模、造厂房、添设备，但偏偏忽略研究市场。上项目时可行性往往变成“可骗性报告”。问题就是舍不得在市场上下功夫。由于缺乏对市场的研究，往往是产品上市之后就马上陷入了大生产小市场的困境。 作为经理人，要有识别、选拔、任用、考核评价和激励人才的能力。无论职业经理人多么出色，都不是全才，需要有一批杰出的人才在其周围担任高级经营和管理职位，这些人才是否具有与其配合做好工作的能力，则取决于职业经理人的识别和选拔能力。如果人才选拔出来，不能知人善任，人尽其才，让其在能力最大化发挥的位置上，既浪费人才，又会造成工作的失误。能够识别、选拔、任用人才，而不会评价和激励，也会造成人才流失，或使人才的积极性受到压抑。人是有感情的，情绪高涨，有利于超水平发挥创造力；情绪低落，易造成工作的失误，而人的情绪调动是通过科学准确地评价和适度激励实现的。知人善任，心胸开阔，亲和力强，能发现和挖掘人的潜质并加以培养和使用，是提高这方面能力的主要途径。 以上是经理人提高硬件能力，同时的，软件能力也是成为合格经理人的必不可缺的因素。经理人要成为不可缺少的人，需要做到以下几点。 一，建立关系网络。社会上，一些专业能力等硬件未必很好的人却能出人头地，不少人是得益于人际交往能力，单位里亦如此。建立关系网络，就是创造有利于自我发展的空间，努力得到别人的认可、支持和合作。不乏以兴趣、爱好、同学、老乡等关系结成的“小团体”，争取成为其中一员，增加“人际资产”。 二，不要将矛盾上缴。据传说，古代信使如连续报来前线战败的消息，就有砍头的危险。老板每天都面对复杂多变的内外部环境，要比员工遭遇更多的难题，承受更大的压力。将矛盾上缴或报告坏消息，会使老板的情绪变得更糟，还很有可能给他留下“添乱、出难题、工作能力差”的负面印象。因此，向领导汇报时要切记尽量少谈矛盾、困难。 三，寻求“贵人”相助。“贵人”不一定身居高位，他们在、专长、知识、技能等方面比你略胜一筹，也许是你的师傅、同事、同学、朋友、引荐人，他们或物质上给予、或提供机会、或予以思想观念的启迪、或身教言传潜移默化。有了贵人提携，一来容易脱颖而出，二则缩短成功的时间，三是不慎办砸了事能有所庇护。 四，勿成为“牢骚族”。人在遭受挫折与不当待遇时，往往会采取消极对抗的态度。牢骚通常由不满引起，希望得到别人的注意与同情。这虽是一种正常的心理“自卫”行为，但却是老板心中的最痛。大多数老板认为，“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹事生非，而且造成组织内彼此猜疑，打击团体工作士气。为此，当你牢骚满腹时，不妨看一看老板定律：老板永远是对的。 五，抓住机会适时表现。不要害怕别人批评你喜欢表功，而是担心自己的努力居然没被人看到，才华被埋没了。想办法做个“有声音的人”，才能引起老板的注意。向老板汇报，要先说结论，如时间允许，再作细谈；若是面报告，不忘签上自己的名字。除老板以外，还要将成绩设法告诉你的同事、部属，他们的宣传比起你来效果更佳。会议是同事、主管、老板及顾客之间不可多得的沟通渠道，会议发言是展现能力和才华的大好时机。 经理人的素质是综合性的，如何成为优秀的经理人还需要我们的探索与努力！