第8（11）仓库管理

null第8(11)章 仓库管理第8(11)章 仓库管理仓库能够在综合物流战略和建立并保持供应链伙伴之间的良好关系方面起关键作用。 仓库影响客户服务、出货率和公司成功的市场营销。 仓库能消除市场供应和需求中的障碍。 11.2 仓库与配送中心11.2 仓库与配送中心仓库与配送中心的区别或许会引起一些混淆。一方面，仓库的作用是储存产品直到客户需要为止。另一方面，配送中心的作用是产品处理而不是保管。而且配送中心通常比仓库的服务区域更大。配送中心在成品在外地的流通中起关键作用。 11.3 仓库的基本原理11.3 仓库的基本原理从综合物流的观点来看，仓储是一种祸害，但又是不可或缺的。仓储使得生产在较长时间内获得规模经济的目的，使得销售能够保持或提高客户服务质量。 因此，仓储缓冲供应和需求。需要仓储的其他理由包括： 1.通过运送更大量的货物来达到经济运输 2.获得大宗购买折扣 3.维持供应商 4.适应变化的市场条件 5.在整个综合物流系统中支持JIT211.4 仓储的作用11.4 仓储的作用仓库在综合物流系统中起着多方面的作用： 1.首要作用是提供客户服务。仓储能够帮助更快速地满足客户的订货。 2.被用做合并运输的工具。 3.在产品过剩时充当蓄水池的作用。 4.产品混装的场所。 5.能够促进生产。 6.在出现工厂罢工，供应商缺货或运输延误的情况时充当安全阀的作用。 11.5 仓库的基本组成部分11.5 仓库的基本组成部分仓库的三个基本组成部分是场地、设备和人。 当供需不平衡时场地能够为货物储存提供场所。场地不仅影响到仓储的最终决策，而且影响物流系统的。场地费用过高就会使商品价格上涨。 仓库设备包括了原材料处理装置、储存架、港口或码头和传送装置以及信息处理系统。设备帮助产品的运输、储存和跟踪。 客户的要求能够减少仓库的化，使完全自动化成为可能。人在供应链的每一部分都起着关键作用，在仓储方面也不例外。11.6 仓库的作用11.6 仓库的作用仓库的基本作用包括运输、储存和信息传递。 为了正确恰当地储存产品，运输是必要的。它主要产生在4个不同的领域：1.从运输者那里接受本地货物并进行质量、数量的检查。2.从接受货物的码头搬运货物并将通过仓库运送到特定的存货地点。3.安排产品的选择以满足客户订货要求，包括检查、包装和机运到国外码头。4.通过一些运输方式将货物运送到国外客户手中。 储存指的是在整个设施中对产品的处理。这一点可能是暂时的或半永久性的。暂时性指的是储存对于补充库存来说所必需的产品，半永久性储存用于超出即刻所需的库存，也称为安全库存或缓冲库存。 信息传递功能与产品的运输和储存同时进行。管理层获得有关库存量、库存位置、生产能力、空间利用率的数据以及其他的保证仓库顺利工作的信息。这些信息能通过检验设备使用率、工人生产率和空间利用率被用来评估仓储的有效性。 null根据中华人民共和国国家标准《物流术语 Logistics termsGB/T18354_2001》中5.l，仓库warehouse是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。 从现代物流系统的角度来看，仓库是从事储存、包装、分拣、流通加工、配送等物流作业活动的物流节点设施。 每个仓库都有其特定的服务对象和功能。不能盲目建设。 null一、按使用范围分类 （一）自有仓库 是生产或流通企业为了本企业经营的需要而修建的附属仓库，完全用于储存本企业的的原材料、燃料、产成品等物资或商品。 （二）营业仓库 是某些企业按照仓库业管理条例取得营业许可，保管他人物品的仓库。 null（三）公用仓库 是由国家或公共团体为了公共利益而建设的仓库，如机场、港口、铁路的货场、库房等 （四）保税仓库和出口监管仓库 保税仓库是经海关批准，在海关监管下，专供存放未办理关手续而入境或过境货物的场所。(叠加保税) 出口监管仓库是经海关批准，在海关监管下，存放已按规定领取了出口货物许可证或批件，己对外结汇并向海关办完全部出口海关手续的货物的专用仓库。保税物流中心的A型与B型是什么意思?有什么区别和联系? 保税物流中心的A型与B型是什么意思?有什么区别和联系? 保税物流中心主要分为Ａ型和Ｂ型两种模式： Ａ型是指以一个物流公司为主，满足跨国公司集团内部物流需要开展保税货物仓储、简单加工、配送的场所，在上海闵行区开展试点，客户是诺基亚。 Ｂ型是指由多家保税物流企业在空间上集中布局的公共型场所，是海关封闭的监管区域，即海关对保税物流中心Ｂ型按照出口加工区监管模式实施区域化和网络化的封闭管理，并实行２４小时工作，这种模式2004年8月18日在江苏省苏州工业园区进行试点。 null在海关政策方面，区港联动、保税物流中心A型和B型大致相似，基本体现以前的“进口保税仓”、“出口监管仓”两仓合一的功能，进口的货物进入区港联动、保税物流中心A型和B型即可实现对外付汇，出口的货物进入区港联动、保税物流中心A型和B型即可申请出口退税。 null（二）专业库 指用于存放一种或某一大类物品的仓库。二、按保管物品种类多少分类 （一）综合库 指用于存放多种不同属性物品的仓库。 null三、按仓库保管条件分类 （一）普通仓库 指用于存放无特殊保管要求的物品的仓库。 （二）保温、冷藏、恒温恒湿库、气调仓库 指用于存放要求保温、冷藏、恒温恒湿以及需要控制库内氧气浓度的物品的仓库。 （三）特种仓库。 通常是指用于存放易燃、易爆、有毒、有腐蚀性或有辐射性的物品的仓库。null四、按仓库建筑结构的完整性分类 （一）封闭式仓库 俗称“库房”，其结构封闭性强，便于对库存物进行维护保养，适宜存放保管条件要求比较高的物品。 （二）半封闭式仓库 俗称“货棚 ”，货棚的保管条件不如库房，但出入库作业比较方便，且建造成本较低，适宜存放那些对温湿度要求不高且出入库频繁的物品。（三）露天式仓库。 俗称“货场”，货场最大的优点是装卸作业极其方便，适宜存放较大型的货物。 六、按仓库功能划分 （1）集货中心。 （4）加工中心。 （5）储调中心。 （2）分货中心。 （3）转运中心。 （6）配送中心。 （7）物流中心。 null五、按库内形态分类 货架型仓库 自动化立体仓库地面型仓库11.7.1 私营仓库11.7.1 私营仓库生产或拥有货物的公司拥有私营仓库，大容量和高使用率会由于规模经济而对仓库的使用起促进作用。私营仓库还对雇用，解聘员工，包装和操作提供一系列的控制措施。使用私营仓库的另一个潜在的好处，就是能够对设备保持控制。 另外，公司能够通过出租或租得私营仓库的剩余空间来获得额外收入。 11.7.2 公共仓库11.7.2 公共仓库公共仓库向需要存货的个人或公司出租场地。这些仓库提供的服务可以不同。选择租赁场地而不是拥有一间仓库有许多原因。首先，租赁可以降低为建一间仓库所需的资本投入。其次，租赁更灵活。 公共仓库有很多类型。商品仓库 、冷库 、保税仓库、家用商品仓库 、特色商品仓库 和散货仓库 。11.7.3 契约型仓库11.7.3 契约型仓库契约型仓库是公共仓储的一种特殊的形式。除了储存活动之外，契约型仓库还提供综合物流的综合服务，通常提供定制服务，比普通仓库更高质量的服务。实际上，契约型仓库是第三方综合物流组织。契约型仓库的发展有许多原因。其中包括：1.产品季节性需求。2.地域覆盖性需求。3.在检测新市场中的灵活性。4.管理知识和专用资源。5.失衡的融资。6.降低运输费用。 契约型仓库通常会代替私营仓库。各个决策变量的重要性会随着所需仓储类型变化而有所不同。 11.8 仓库数量11.8 仓库数量需要多少仓库，以便为客户提供高效的服务。公司需在分析仓库费用增加和客户服务质量提高的基础上试图有效地进行有组织的活动。在评估最理想的仓库数量时应考虑的因素包括： 1.所需的客户服务水平。 2.客户的数量及其位置、购买习惯。 3.在生产商和客户之间进行的电子数据交换（EDI）的数量和类型。 null：现有配送中心的数量 ：未来配送中心设施的数量 ：现有配送中心中的总安全库存 ：未来配送中心中的总安全库存 仓库数量与物流费用null例：AJT公司把它的服务范围向西部进一步扩展。目前该公司拥有12个仓库，总库存量价值1200万，计划把仓库数量增至16个。以每年库存持有成本为20%计算，仓库数量增加后，库存持有成本将如何变化？ 解：据公式 （1386-1200）×20%=37.2（万） 答：仓库数量增加4个后，库存持有成本增加了37.2万。 null某公司从台湾进口电机，利用4个仓库将货物分拨到内地市场。货物进口每月到港1次，本月运量是120000台。由于提前期长，电机的需求和供给很难协调。因此，要根据月需求预测和各仓库的服务水平将到港货物分配到各个仓库。nullnull网点布局模型通常以系统总成本最低为目标函数。 建立模型通常考虑以下几项费用： 1.网点建设投资。相关因素：位置、规模等。 2.网点内部的固定费用。相关因素：规模等。 3.网点经营费用。相关因素：经营状态等。 4.运杂费用。相关因素：位置、交通管制等。五、仓库网点布局考虑的费用11.9 仓库设计11.9 仓库设计在仓库设计中应考虑到5个相互关联的变量： 1.土地和建筑。 2.管理部门和员工。 3.储存和处理设备。 4.计算机和软件。 5.操作方法和步骤 不论仓库设计有多优良，必须做到下列各项的平衡与协调：不论仓库设计有多优良，必须做到下列各项的平衡与协调：1.产品储存的固定与变化的场地。 2.水平与高层的布局。 3.订单挑选与补充库存活动。 4.两个或多个码头（站台）与单一码头（站台）的布局。 5.走廊空间与支架空间。 6.劳动力密集型操作与机械化操作。 7.挑选中的自动化程度。 8.直接换装的数量。 仓库布局与设计目标仓库布局与设计目标首先，必须最有效地利用仓库容量； 其次，必须保护所储存的任何东西； 第三，设计需考虑空间利用和存货布置；第四，仓库要尽可能地实现机械化和自动化； 第五，仓库的布局应能带来接收、储存、挑选、装运的高生产力； 第六，仓库设计应灵活且考虑到改进的可能性。 第一阶段 .发展原始数据 .由其他部门产生的数据 .数据是无形的、长期的（按月） 第二阶段 .建立有形估算和活动预算 .评估的时间周期变短（按天、周） 第三阶段 .仓库设备的历史目标是确定的 .目标在有形单位和处理费用之中 .对劳力和非劳力投入的工业设计 标准提高 第四阶段 .物流交易的评估是在有形的和预 算性能的基础上进行的 .整个仓库的生产力得到评估 仓库生产力评估的阶段提高仓库效率的重要性表现在：提高仓库效率的重要性表现在：1.提高预测的准确性。 2.减少或消除劳动力瓶颈。 3.减少产品搬运数量。 4.改进产品包装。 5.消除仓库中产品流通的分歧。 6.设置改进目标。 7.减少在仓库中通过的距离。 8.增大搬运单位的规模。 9.不断寻找双程机会。 10.提高仓库的立体使用率。11.11 仓库信息系统11.11 仓库信息系统信息技术EDI（电子数据转换）、自动信息收集以及射频系统 为了真正的库存而替换信息可以提高服务水平 。电脑化仓储操作已在请购单、仓库位置、待发货订单和工作标准方面有所改进和提高。最近，无纸订单拣选系统已变得更为普遍，尤其是在大容量仓库中。 11.11.1 电子数据交换11.11.1 电子数据交换电子数据交换（EDI）在仓库方面已迅速变得标准化。 EDI指的是在一公司的计算机与另一家公司计算机之间的标准格式中电脑可读数据的交换。其结果是产生具有许多优点的无纸传输交易。 首先，仅仅减少纸张的使用就可节约资金。 其次，EDI交易可节约时间，减少错误的发生。 第三是提高客房服务质量：数据传输更快，订货处理周期变短，货物到达更快。 第四，在仓储操作和送货费用上有很大节约。 第五个优点是减少人力支出。 11.11.2 自动信息收集11.11.2 自动信息收集ADC（Automatic Data Collection，ADC）。使用计算机技术而几乎在没有人干预的情况下将信息输入计算机系统。其结果是更快更精确地读取数据。 ADC的潜在优点ADC的潜在优点降低劳工费用：手工数据输入的取消减少了劳工费用。此外，由于数据输入错误实际上也被排队了，用于改正错误的费用也就降低了。 减少库存费用：拥有最新的销售和产品数据顾及到库存的不安全性、加工过程中工作量的减少以及更少的废弃品。 更好的质量控制：ADC减少储存、拣选和发送过程中的质量错误。非增值缺点减少因此降低了费用。 改进的客户服务：信息越好，服务质量越高。错误减少了，装配就更准时，产品信息一致且账目准确。这其中的每一点都能更好地满足客户。 信息的新类型：ADC能够提供如费用数据估计这样的新的信息类型。 竞争力：能更好地服务于客户可以提供一个重要的能保持在一水平的具有竞争力的综合物流优势 。ADC的应用 ADC的应用 工作过程跟踪：使用条码的工作允许制造商精确地跟踪生产活动。雇员在完成工作后扫描条码，信息就载入能够监控生产力和各部分的主计算机中。此外，还能发现错误并避免产生瓶颈 员工跟踪：在员工的证章或卡上使用条码可以使公司跟踪员工 质量控制：ADC使质量控制变得容易。产品可以被扫描，信息进入主计算机后可以发现生产过程中的任何瑕疵 库存：ADC排除了手工计算机库存的需要。产品被简单地扫描。一些研究表明这种方式几乎可以排除了数据输入错误 开清单：除了能收集数据外，ADC还能够担任电子会计工作，因而排除了数据输入错误 库存品位置的选定：或许ADC常见的一种应用就是产品位置的选定。仓库工人不再需要依靠记忆来寻找存货，计算机可以为他或她做这项工作 11.11.3 射频系统11.11.3 射频系统射频（Radio-frequency，RF）技术包括终端、网络控制装置和射频单元。终端可以是便携式的，装置在运载工具上的或固定的数据收集者。射频单元是与此终端交流的传递者或接收者。一个射频系统是布置在仓库内的一系列的天线。 射频通过提高操作器生产器、减少空车、降低出错率来使仓库操作受益。其他好处包括更好地利用储存空间，更好地控制库存品的循环，缩短订货处理周期，提供更好的客户服务。事实上，可以达到99.9%的订单准确率 。 射频在仓库中的应用 射频在仓库中的应用 接收：带有安装在铲车上的终端操作器能够扫描条码，将数据上载到主计算机上，并使产品可以满足即时的使用 储存：一旦获得终端数据，主计算机能够批示操作器将产品储存在何处。储存之后，操作器仅需再扫描条码核实储存位置。排除空车的活动，生产力可提高35%~40% 装运：一旦拣选订单完成后，操作器能确定通过扫描条码确定正确的产品已将装入运载工具中 盘点存货：正如ADC，射频系统能通过使用条码扫描来减少手工盘点存货的数量