外贸助理岗位实习心得

外贸助理岗位实习心得 时光飞逝 ，还有一年就要告别大学生活了即将踏入社会 ， 我们知道 随着中国在国际贸易中地位不断上升，一级在我国加入世界贸易组织和全球化进一步的新形势下，对干外贸专业的我们，外贸公司的实习是至关重要的，这是一次很好的锻炼机会。 我所在的公司是xx，公司主营xx，在外贸中属自营企业，从公司建厂开始，产品就定位于中高端，在7年的发展过程中，从简单的加工设备逐步向高端设备转型，管理也随着发展发展在稳步提升，公司不参与低端竞争，这是由我们的经营目标所决定的，我们清楚的知道，只有力争上游，才能永续经营并完成对股东和员工的回报，同时，我们有责任为客户提供高品质的产品:因为我们期望受到顾客的尊重，最终实现行业的领导者的目标，尽管这些需要很长时间并需要锲而不舍的坚持，但不会放弃，这便是公司的定位，公司的价值观是责任、专一、谦虚而且公司里的员工都具有良好的品质，每个人都希望给公司创造价值 但是，正所谓 “能者上，平者让，庸者下”，现实最美也最残酷，人活着就好比充电电池，充电放电，创造无限的价值，对于我自身来说，身上还有很多不足之处。因为作为一个优秀的业务员，应该具备各方面的素质: 一，语言表达能力:言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅 二，敬业精神:必须积极向上、乐观进取、勇于探索、不断增强自己接受新生事物的能力 三，神入能力:即与各种不同人的沟通能力，对业务达到认知认可并完全接受 四，理解能力:迅速学习技术，精通业务，融会贯通并灵活运用 五，心态问:对公司充满信心，能不能成功，差别在于工作欲望，没有坚定的意念，及不 够积极的人，即使起点再高也不能创造很好的成绩 六，外观素质:礼貌、谦虚、诚恳、不卑不亢、学会微笑、会倾听别人讲话、学会赞美别人 七，心里素质:我们所从事的是一种高科技的事业，是未来社会发展的必然趋势，应对自己 的事业充满自豪感 八，激励能力:坚持不懈、知难而上、百折不挠，胜利者永远不会半途而废 素质是我们需要的具备的，但是，过硬的外贸业务员业务能力才是我们立足的根本，作为一个优秀的业务员，这些能力不可或缺: 1，对公司和产品一定要非常熟悉:很多业务员都很急功，天天找客户，但效果不大，原因是对公司对产品不够了解，不知道市场在哪里，不知道怎样回答客户的问题 2，对市场的了解:对市场的了解包括对目标市场的了解和对竞争对手的了解，不能坐井观天，因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以需要根据市场的变化作出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜 3，业务技巧:很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责，当然，这需要通过长时间的实践 4，基本能力:(1)熟悉出口业务操作(2)英语过硬，口语良好 ，与客户能进行业务沟通(3)熟悉常用的国际交往礼仪(4)熟悉日常的交际英语，接待客户显示出良好的修养和职业素质(5)熟悉日常的办公软件 如:word..excel,outlook等等，能使用传真机，复印机等办公设备 5，其他能力:(1)能够与周围同事和谐共处(2)与上司和领导部门之间尽量使用面沟通或者电话沟通(3)工作需要注意沟通方法，出现问题要想着解决问题而不是一味的追究责任(4)工作要讲究效率，养成良好的书面习惯(5)切忌在公共场所发牢骚或者做有损公司形象的事情，要维护公司的形象(6)将自己良好的形象展示给客户 处在外贸部这个大家庭中。不乏有各个优秀的外贸人员，具备良好的素质及专业的能力，当在开拓海外市场的过程中，寻找客户的渠道有很多种，从原本来的参加海外展会，联系对外贸易推广公司，发展到现在的电子商务和直接的网络搜索，以及各种形式和规模的国外买家配对会，直至寻找到市场。 方法:? 通过朋友找客户 ?通过搜索引擎寻找客户 ?寻找外贸客户邮箱 ?通过展会寻找客户 ?海外资料 。 在与客户沟通过程中，要明确沟通的重要性，与客户进行有效沟通 ?让客户知道你正在倾听 ?抓住每句话中有用的信息 ?不要急于作出反应 ?复述客户的话，让他知道你理解他的话 与客户建立默契的技巧;1，尊重客人，守时守信，想客人之所想 急客人之所急 2，记住你的客户，沟通的时候要用积极的语言，理解客户，最后让客户记住你 之后就只要一步一做:得到订单。生产订单，并安排生产计划，业务部受到订单后，收线作出业务审核表，按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明，合同审批需附上客户订单传真件，与公司的收购合同，审核表需要业务员签名，部门经理审批，再交管理人员审核后才能执行，如金额较大或有预付款和佣金条款的要经 公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进，业务部在确定交货期后，满足下列情况下达生产用纸，通知工厂按时生产，接着验货，在交货前一星期跟单去工厂催货验货并发货，制备基本文件，工厂提供的装箱资料，制作出口合同、发票等商检所需材料。并且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检，租船订舱?安排拖柜?获得运输文件，这些就是我们外贸业务员所需做事情。 对于外贸这个行业的一员，都需要在外语、外经贸专业知识、外贸法规、经济金融常识等方面不断丰富自己，积累经验，同时在这过程中建立自己的人脉关系，外贸行业受国际形势影响较大，想要在复杂多变的形势下作出优秀的业绩，只有学习、学习再学习。但外贸是一种高风险行业，作为从业人员应该用正确的心态看待目前社会上部分垄断行业的非正常高薪酬，认真分析自我，深入进行自我评估，确定自己的职业方向，才能让我们充分利用身边的资源，以最经济的方式提高自己，从而在自己的职业生涯发展过程中获得成功。 在工作中，我们肯定会遇到很多问题，有很多事我们不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心接受，最重要的是我们需要一个明确的目标，并且端正自己的态度，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你对这份工作的态度，态度对了，即使自己以前没学生过的知识，多听别人怎样么说，多想自己应该怎么做，然后自己亲自动手去多做，只有这样，我们才能把事情完成的perfect～