福州公交卡充值，有点难-福建日报

福州公交卡充值，有点难-福建日报 “手握一份公交卡充值大全，了解最新最全的网点信息。公交卡充值新增了106家网点……”近日，记者在网上搜到一份“福州公交卡充值大全”，它详细罗列了福州市区、闽侯、马尾等地的所有充值点。 “充值点看起来很多，但实际情况并非如此。”一位曾为公交卡充值 “跑断腿”的福州市民告诉记者，如今公交卡充值越来越不方便了。 报刊亭停止充值业务 “报刊亭为什么要取消公交卡充值业务呢,报刊亭设在路边，随处可见，当公交卡充值点是最适合的。”市民周女士很困惑。她告诉记者，自从年初邮政报刊亭停止充售榕城一卡通后，相关部门也没有采取其他相应的措施。 据悉，从2012年起，榕城一卡通公司开始与省邮政报刊零售公司合作，由市区几十家报刊亭代办充值售卡服务。2014年末到期之后，双方没有继续签约，所以从2015年1月起，这一业务全面停止。 “利润真的太低了，充3000元只能赚10元左右。即使1个月充值1万多元，也只能赚几十元。”有报刊亭店主示，充值“赚得不多，而且挺麻烦的”。至于停办该业务的具体原因，店主们也不知情，只表示是“接到上头通知”。当然，也有极少数店主表示，可以帮忙代充，但前提是要在报刊亭购物，“因为充值的钱都要自己先垫付”。 1月25日，榕城一卡通公司曾在12345福州市便民呼叫中心网站上回复市民:“我司与邮政报刊代理合作合同即将到期，但不会立刻关闭已开通代充业务的邮政报刊亭，将会有个平稳的过渡期，并考虑双方新的合作方式，待全部确定模式后会对外公布。”然而，对此说法，不少市民并不满意:“说好的过渡期呢,怎么至今没有下文,” 充值点越来越少 据榕城一卡通公司介绍，除直属的7个营业点(西门、交通路、火车站、金山、仁德、白湖亭、台江广场)外，目前全市充值代理点已达171家，基本遍布福州市区和闽侯、马尾等地。这些代理点除之前已开通的马尾行政服务中心、50家邮政支局、18家电信营业厅外，新近开通的有鹤林新城绿色大地和57家万嘉超市、12家顺丰嘿客、10家六意超市、4家乐恒大学城、18家家门口生活馆。 不过，据记者调查，不少充值代理点已经名存实亡。记者近期实地走访了仓山万达附近的一些代理点。根据“福州公交卡充值大全”提供的信息，离万达最近的充值点为3家名为家门口生活馆的店铺。其中，仓山万达二店位于万达广场C区2层45、46店铺，然而，记者走遍C区2层、3层，都找不到这家门店。同层的其他店铺则表示，不知“家门口”为何物;只有楼下的保安告诉记者:“家门口生活馆已经关门了～”此外，位于万达广场B区B2区的仓山万达店和位于浦上大道金洲南路806号汇创名居二期的汇创生活馆，也都停业了。 记者查看了福州榕城一卡通的新浪微博，其5月13日发布一条信息:“家门口代理点由于内部原因，对部分店面进行业务调整。目前能够正常办理榕城通充值业务的店面有:果岭店、闽侯上街店、美之国店、托斯卡纳店、果岭B店、中央公园店。”榕城一卡通微信公众服务号上的一条信息也表明，市区现有可作为公交卡充值代理点的家门口店面有6家。然而，据家门口生活馆一名工作人员介绍，目前市区仍能代办充值业务的门店仅剩下美之国店、三盛果岭店2家。 充值时间有点任性 “为了方便市民，我们又增加了一批新的代理点，很多店的营业时间都延续到晚上，甚至24小时营业。”榕城一卡通公司一位客服人员告诉记者。然而，据记者了解，这些代理点并非24小时都能充值。相反，充值时间、充值规定还颇为令人捉摸不透。 “上周三中午，去万嘉超市三坊七巷店充值，却被告知充值额度用完了。”市民高小姐不得不走到东街口邮局去充值。 “鼓山苑永辉超市设立了充值点，方便了周围很多人。刚开始时，充值时间持续到晚上8点，我们下班后去充值，时间很充裕;后来，充值时间缩短到晚上7点，再后来又缩短到晚上6点30分;现在，充值时间改为每天上午10点到晚上6点，而且规定充值日期为每月27日至下月5日。”一位市民在12345福州市便民呼叫中心网站上投诉道，“我们上班族根本无法那么早下班，一卡通公司是否考虑过普通群众的感受,” “充值时间由各充值代理点自己决定，毕竟每家店都有自己的上下班时间，无法统一要求。”榕城一卡通公司的客服人员这样答复记者的质疑。 “如果到公交直营网点缴费，除了月末月初的几天外，都得在上班时间请假去，这也太不合理了～如果不能实现网上充值，为何不能增加些充值缴费的网点，或是对网点的充值时间进行合理的延长呢,”高小姐呼吁道。 记者注意到，其实，对于公交卡网上充值的问，市民早些年的呼声就很高。2012年，榕城一卡通公司就曾在12345福州市便民呼叫中心网站上回复市民:“网银充值尚在开发测试阶段，目前还只能现场充值， 不便之处请谅解。”“可如今，3年时间过去了，网上充值为何还是遥遥 无期,”这是不少市民共同的困惑。