吉林大学社会工作考研补充知识

吉林大学社会工作考研补充知识 1、 优势视角 优势视角”是社会工作学领域的一个基本范畴、基本原理，是指“社会工作者所应该做的一切，在某种程度上要立足于发现、寻求、探索及利用案主的优势和资源，协助他们达到自己的目标，实现他们的梦想，并面对他们生命中的挫折和不幸，抗拒社会主流的控制。这一视角强调人类精神的内在智慧，强调即便是最可怜的、被社会所遗弃的人都具有内在的转变能力”。概括地说，“优势视角”就是着眼于个人的优势，以利用和开发人的潜能为出发点，协助其从挫折和不幸的逆境中挣脱出来，最终达到其目标、实现其理想的一种思维方式和工作方法。 2、 危机介入 危机介入模式的内容和特点 (一)内容 1、危机介入理论 (1)危机的定义:指一个人的正常生活受到意外危险的破坏而产生的身心混乱状态。通常分为成长危机和情境危机。危机介入模式就是针对服务对象的危机状态开展的调适和治疗工作。 (2)危机的发展阶段:有危机发生、危机应对、解决危机和恢复期四个阶段。 2、危机介入的基本原则 (1)及时处理;(2)限定目标;(3)输入希望;(4)提供支持;(5)恢复自尊;(6)培养自主能力。 (二)特点 迅速了解服务对象的主要问题;快速作出危险性判断;有效稳定服务对象的情绪;积极协助服务对象解决当前面临的主要问题。 3、 设计的答题模式 (1)问题的陈述与分析?问题产生的原因，?面临的问题?有哪些需求 (2)方案设计 ?方案目标 ?方案实施策略: ?方案执行:首先，社会工作者在方案执行中需要和参与者做好沟通与协调，鼓励他们按时积极地参与社区的各项活动;其次，需要整合各方面资源的情况，社会工作者需要做好充分准备，与各方做好交涉;再次，在为参与者提供服务的同时注意监督执行进度，出现危机及时处理;最后，鼓励参与者在社区中将所学进行推广，惠及更多的社区居民。 ?方案评估:在方案执行过程中及其结束后，社会工作者都要对方案执行情况、参与者及其家庭成员的满意度等方面进行评估，最重要的是社区活动的成效评估和过程评估。 4、老年案例主要介人策略: (1)协调医院和社区，对老人的疾病投人更多的精力，并和老人一起制订出合适的治疗方案。 (2)教会老人一些日常保健知识，并进行一些康复和健康维护活动。 (3)鼓励老人多参与社区活动，如唱歌、下棋、读书等，从而排遗寂寞。 (4)协助老人与子女沟通，鼓励其把再婚的想法告诉儿女，或者由社会工作者亲自介入告知其子女老人再婚的意愿，并与其子女沟通。 (5)通过一些肢体练习，减缓老人记忆力的衰退速度，减少家庭安全事故。 (6)为老人提供居家服务; (7)充分利用星光老年之家等社区照顾机构; (8)成立社区志愿者队伍，定期为社区老人提供生活服务; (9)利用社区其他资源为老人提供服务，如帮助生活困难老人申请最低生活保障、医疗 救助、送餐服务等。 5、青少年年案例主要介人策略, ?提供心理疏导，协助认识到自身的非理性信念并采取正确的宣泄方式，学习新的价值观和行为; ?提供必要的课业辅导和注意力集中训练，提高参与学习竞争的积极性; ?加强与家庭成员的沟通，增强改变的主动性和积极性; ?和父亲进行沟通，教授其家庭养育技能与亲子沟通技巧，使其改变简单粗暴的教育理念与亲子沟通方式; ?走访班主任和学校，让老师及学校了解小龙的具体隋况，寻求他们的支持和帮助。 ?充分尊重青少年的意愿 ?提升青少年能力、改善支持关系、优化朋辈群体、整合社区资源、优化社会环境 ?提供母子交流的机会 ?在社区内组织开展志愿服务活动 6、张某,下岗失业的女工,自己街头做小生意,丈夫嫌她没有工作,经常打骂她,不敢和丈夫正面谈家庭问题,考虑自己的8岁的孩子,她只好忍,有一次打的太厉害了,她不敢回家,也没有地方去,于是去妇联寻求帮助。妇联把她介绍给某社会工作站。 如何写一份接案提纲 一、明确接案阶段任务 1、了解服务对象的来源:(主动求助的、他人转介的、社工主动接触的) 2、认定服务对象的类型:自愿性服务对象、非自愿性服务对象 3、了解服务对象的求助过程:在问题出现后，首先是自己尝试解决问题，解决问题失败寻求帮助的;还是直接前来求助。 4、使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”。 二、接案的步骤及核心技巧 1、做好准备并拟订初次提纲:准备、拟订面谈提纲。 2、面谈 面谈任务是界定###的需要和问题、澄清角色期望和责任、激励并帮助###进入受助角色、促进和引导###态度和行为的改变。 面谈中要注意主动介绍自己、沟通、倾听，和###要一个宽松的环境中进行 3、开始收集案主的资料。资料包括###个人情况、家庭情况和社会支持情况。 4、在收集资料后对服务对象进行初步评估，界定并确认服务对象的问题、看机构能否处理。 5、如果能够接案开始和###建立专业关系: 6、如果不能接案决定终结服务、转介其他服务、进入下一个助人阶段 7、确定按案后签订初步的服务张某:下岗失业的女工，自己街头做小生意，丈夫嫌她没有工作，经常打骂她，不敢和丈夫正面谈家庭问题，考虑自己的8岁的孩子，她只好忍，有一次打的太厉害了，她不敢回家，也没有地方去，于是去妇联寻求帮助。妇联把她介绍介阳光社会工作站 三、接案应注意的事项 1、决定是否需要紧急介入 2、权衡是否有能力处理问题。 3、决定解决问题的先后次序 4、保证###所要求的服务符合机构的工作范围 写一份结案的提纲 一、明确结案的类型: 经过一段时间的工作，社会工作者认为最初的设定的目标实现，决定结案(或者因服务 对象不愿继续接受服务而必须终止关系的结案、或者存在不能实现目标的客观和实际原因的结案、社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案) 二、主要任务 总结工作、巩固已有改变(回顾工作过程、强化服务对象已有的改变、表达积极支持的态度)、解除工作关系、做好结案纪录 这项结案纪录包括这几个方面: 一、基本资料:###的基本情况 二、背景资料:###家庭情况、社会支持情况 三、主要问题(###的心理状况、就业问题、家庭、社会交往问题等) 四、问题分析:###的问题主要是由几个方面引起的，一是，二是，三是等 五、服务(目的、目标、介入行动具体计划) 六、介入过程:社会工作采取的干预措施主要有:一是，二是，三是， 七、服务评估:主要是说明工作进行，或者成效如何 八、个案反思:对这项工作我们认为哪些方面做得比较好，还有哪些存在问题。 三、结案时服务对象的反应及其处理方法 根据案例提供的资料来看###的反映，决定是正面的反映还是负面的反面，并写写是如何处理的。 1、正面反应:鼓励、激励。 2、负面反应:否认、倒退、依赖、抱怨、愤怒、讨价还价、忧郁 3、结案反应的处理方法:与服务对象一道讨论结案的准备情况;提前让服务对象知道结案时间;在结案阶段逐渐渐少服务对象的接触;社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素;必要时安排正式的结案活动。考试大收集整理 7、残疾人介入策略 ?进行心理辅导，疏导情绪，让其接受残疾事实。 ?提供康复信息和资源，协助制定康复计划，改造家居环境，学会日常生活技能。 ?进行家庭调适，重建和谐家庭。妻子和女儿都要进行心理调适，接受家人残疾的事实，重新进行角色分工，协助妻子扮演家庭的核心人物，调整家庭结构，提高家庭成员的互助能力，重建和谐家庭。 ?帮助了解政府对残疾人就业的支持政策，发掘当前的就业优势，探究原来就业单位的潜在就业岗位，协助进行职业规划。 8、学校社会工作者 能运用个案、小组、社区等不同的专业方法，整合资源，提供发展性与预防性的服务，帮助全体学生更好地完成社会化的任务，获得更好的成长。比如，指导学生社会交往实践与生涯规划，培养学生的合作能力，开掘领导才能，激发学习兴趣等。 9、社区案例中的万能句 ?搞好社区治安综合治理，维护社区的稳定，保持良好的社区秩序，营造良好的社区生活环境。 ?做好对小区外来人口的登记管理; ?做好社区居民安全防卫意识的教育宣传工作，提高小区居民的法制与安全意识; ?加大法制宣传力度，呼吁居民做好安全防卫工作。 ?开展社区宣传活动。 ?利用媒体开展宣传和报道,形成社会支持。 10、案主需要总结 ?治疗康复需要;?接受教育需要;?职业发展需要;?社会交往需要;?价值实现需要。 ? 就业需要;?亲情需要;?婚姻需要;?再社会化的服务需要;?心理疏导需要。 11、注意把握答题的几个主体,家庭(父母)、学校(老师)、社区、政府、社会工作者、 案主、